Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Грумант 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Грумант 4*? Читайте плохие отзывы туристов Грумант 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Грумант 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отель для тимбилдингов и конференций.
очень сложно первый. отель для тимбилдингов и конференций. очень сложно первый раз сориентироваться и найти свой корпус. на развилках отсутствуют указатели. много ступенек - с коляской сложно перемещаться либо приходится искать пути обьезда тихое место. как могила. с таким же сервисом) номера на троечку, но персонал старается. приходится звонить и просить постоянно обо всем ресепшен грубияны. питание утром однообразное. что вчера было нарезкой - сегодня салат, завтра тушеное) ездили питаться в тулу, местная кухня не устроила. мамамия самое правильное место для питания в туле на день рождения, выпавший на дату посещения ни кто не поздравил. комплимента не дали, хотя все было обговорено заранее. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Масленница 2021.
Решили с семьей (2 взрослых и 2 детей до 12 лет) посетить Грумант Resort &Spa 14 марта 2021 г на Масленницу. Сотрудники отеля решили организовать гуляния на улице с песнями и плясками и разместили на сайте об этом информацию.Было все очень красочно описано и мы попались на удочку.Приехали и с нас потребовали 4 тыс руб за 2 взрослых билета. Хотя на сайте информация следующая: 500 р с человека старше 12 лет. Продолжительность с 11 до 15.Мы развернулись и уехали.Дети расстроились.Наши знакомые приехали на 10 минут раньше и с них взяли по 500 р. Очень непонятное отношение и неорганизованность в работе.Или охранники хотят заработать или полный беспредел в управленческом составе. |
| Плюсы: | лошади
собаки спа ландшафтный дизайн территория |
| Минусы: | ресторан
пляж интернет уборка сервис обслуживание |
| Отзыв: | От элитного только ландшафт и фасады.
Сегодня напишу свой отзыв на отель Грумант в Тульской области. Поехала я именно туда, поскольку из того, что мне рекомендовали только он был свободен на нужные даты. Позиционирует себя как элитный парк-отель: от элитного там только красивые здания корпусов и ландашфтный дизайн. Пляж есть, неудельный, расположен на склоне-лежишь под наклоном. Озеро есть, но вода мутная, желания окунуться не возникло. Бассейн крытый, большой, красивый, находится в спа-центре. Для номеров подороже посещение бассейна входит в стоимость, для остальных-500р. Персонал спа-центра отзывчивый, приветливый, к ним претензий нет, а вот флоатинг был сломан (может и еще что-то). Мы посетили жемчужную ванну (усиленное джакузи) и прессотерапию-все понравилось) цены на все услуги можете посмотреть на сайте. Развлечений на сайте указано предостаточно, однако по факту многое закрыто или не работает (как например веревочный парк, для которого я даже отдельную одежду и кроссовки взяла, но так и не смогла воспользоваться). О неработающих услугах на сайте информации нет, что очень плохо. На большинство процедур и развлечений надо записываться за день, что неудобно, особенно при коротком пребывании. Главной достопримечательностью отеля являются очаровательные собаки и лошади на территории-можно позалипать самим и занять ребенка) вообще с ребенком там идеально-везде есть спуски-подъёмы для колясок, детская площадка. Покатушки на пони)) В день приезда ресторан на территории не работал по меню, а был «шведский стол» за 550р. Турки увидев то, что туляки называют шведским столом, долго ржали бы)) куча овощей и травы, арбуз, из гарниров спагетти, гречка и отварной картофель, из мясного сосиски, отварная курица и котлеты. Все. Жаль не запечатлели, настолько в ауте были от такой щедрости)) в итоге поехали в Тулу за едой, поскольку доставку организовать не представлялось возможным-адрес отеля (201-й км трассы М2) не вбивался ни в одну службу доставки. сотрудница ресепшен тоже не подсказала, как вызвать доставку еды к ним, в остальном сотрудницы респешн были милы и приветливы. На следующие дни ресторан работал по меню: дорого (на сайте устаревшие цены), маловато, но вкусно)) официантки кислые и немного хамоватые. На мой вопрос спустя час от заказа «Скоро ли будет готова моя паста?» последовал ответ: «Еще никому горячее не отдали, у нас одновременно пришло много гостей!». При этом ресторан не был заполнен даже на половину, а мы пришли минут на 20 раньше основного наплыва. Номера убирают плохо, если убирают вообще (мусор на полу оставался нетронутым), полотенца вроде меняли, постель-по просьбе. Кулеры с водой в корпусах не обновляли пока не сообщишь на ресепшн. И главное! в номере (1 этаж 4 корпус) отсутствовала сеть! то есть пока вы находитесь в номере-вам никто не дозвонится и вы позвоните не можете. такого я давно уже нигде не видела. Мобильный интернет на территории отеля не работал практически нигде, при этом и их вай фай работал только в небольшом радиусе от ресторана-видимо роутер где-то там. Ужасно бесило. Ни вай-фая нормального,ни мобильный не грузит. не знаю, что там за зона у них такая без вышек то ли с глушилками. В целом из развлечений за 3 дня удалось опробовать спа с бассейном, катание на лодках (раздолбанные, картинка на сайте не соответствует действительности), катание на лошади (2000р.) и посещение музея самоваров (бесплатно для гостей отеля). Кстати музей рекомендую, никогда бы не подумала, что есть столько видов самоваров)) Вывод: для спокойного отдыха с детьми или непродолжительного нетусовщику-пойдет, но больше 3 дней там делать нечего. Хотя мне сказали, что на НГ там было весело-видимо составляли развлекательную программу. До уровня элитного парк-отеля явно не дотягивает, поскольку многое сломано, не работает, и обслуживание оставляет желать лучшего. В общем за свои деньги сойдет, но как по мне-лучше бы привели все в порядок и подняли цены. А так, выбор за вами!) |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | ресторан
персонал |
| Отзыв: | В ресторане отеля можно отведать Хлеб ДорБлю(с плесенью).
С 17.08.2018 по 19.08.2018 отдыхал в парк-отеле "Грумант" расположенный по адресу: Тульская область, Щекинский р-н, 201 км а/д "Москва-Крым". 18.08.2018 посетил ресторан расположенный на территории указанного выше парк-отеля. В ресторане мне подали хлеб покрытый плесенью, я успел съесть часть хлеба, пока не заметил что он не пригоден к употреблению. На мою просьбу пригласить директора ресторана, хотел взглянуть ему в глаза и предложить съесть остаток хлеба, официант сказала, что этого не будет, т.к. директор на свадебном мероприятии(видимо пытается отравить как можно больше людей). На мое требование принести извинения в письменном виде - никак не отреагировали. Таким образом за один визит вресторана меня оскорбили 2 раза: 1. Подали не пригодный в пищу хлеб 2. Не принесли извинений. Если вы мазохист и любите терпеть унижения, то милости просим в ресторан парк-отеля "Грумант" где можно отведать такой деликатес, как хлеб с плесенью. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Недостойный.
Номер 5108 - отвратительный . Особенно за такую цену . 1.Не работала стойка душа . Вызвал сантехника . Вместо починки - он просто намотал изоленты. Мол для Вас и так сойдёт ! 2.Письменный стол прожжён сигаретами от предыдущих постояльцев . 3. На балконе на поддоннике песок , пыль и паутина . Наверное его убирали последний раз в 2015 году ! 4. На балконе - три светильника . Ни в одном нет лампочек ! 5.Хотел постричься . Салон красоты закрыт ! На рецепшене сказали , что надо звонить в медицинский центр .Позвонил . В медицинском центре сказали , что надо обращаться на рецепшен ! Когда я сказал , что я там уже был , то мне пообещали разобраться и перезвонить . Никто конечно не перезвонил . Я снова обратился на рецепшен . В этот раз девушка на меня накричала и сказала , что это я сам во всем виноват ! |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | номерной фонд,
столовая, грязь |
| Отзыв: | Не стоит переплачивать за фасад.
В отеле довелось только переночевать. Останавливались там во время организованного экскурсионного тура. Такое ощущение, что в отеле решили, что раз приезжает туристическая группа, приезжает поздно, на ночь глядя, а наутро организованно выезжает, то люди никуда не денутся "с подводной лодки" и не будут заниматься вопросами обслуживания. Расчет оправдался, но ведь есть Интернет для отзывов. Так вот. Территория, да, красивая. Снаружи всё смотрится весьма достойно. На съезде с главной трассы стоят статуи оленей - очень пафосно:) А в номерах - колхоз. Деньги за переночевать немалые. Руководству хотелось бы посоветовать потратить эти деньги на расширение штата уборщиц. Постель поменяли, полотенца повесили. И это всё, что успели. Душевой кабиной мы побрезговали пользоваться, т. к. не моют её, видимо, никогда. Клоки волос по всей ванной. Простите за подробности, но видны следы пребывания предыдущих постояльцев на унитазе! Номера внутри очень простенькие: мебель из ДСП, линолеум, характерный запах от всего этого. Зато платный мини-бар и тут же меню со штрафами за порчу всего этого "великолепия" :)) В кафе теплой пищи поесть не довелось. На ужин мы, допустим, успели не к началу. Но на завтрак пришли к открытию. Выбор невелик. Всё, что должно быть теплым, приносят и выкладывают в зону раздачи. Но сколько ни подсыпали бы бедные девочки новых макарон, без дополнительного подогрева и без крышек всё это остывает в 3 минуты. Если вам повезло и вы положили себе что-то из свежей партии, то всё губит очередь в кофе-автомат. Для руководства, видимо, новость, что большинство людей утром пьют кофе :) Поэтому кофе-машина должна быть только одна и наливать не больше чашки за минуту. Молока должен быть один кувшин на весь зал. Если молоко закончилось, то персонал уйдет с этим кувшином надолго наливать новое. А если дети пьют молоко? Там у вас же отдыхают семьи с детьми. Тогда остальным постояльцам выпить кофе с молоком вообще без шансов? Ведь вопрос можно решить элементарно, поставив несколько кувшинов. Но у нас этого не умеют. В Турции турки почему-то умеют, а у нас в 4 звездах - нет. Печальны перспективы нашего гостиничного бизнеса: Турцию-то опять открыли! Резюмируя: останавливаться жить в этом отеле нет никакого смысла. В прайсе у них была опция приехать семьей на день, гулять по территории и даже пользоваться пляжем. Помнится, на семью из 2 взрослых и ребенка до 12 лет стоило это 1500р. Вот единственный вариант, за который, наверное, не жалко денег. В остальном - не советую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приехали мы в 17:00, заселить девушки на ресепшне нас быстро.
Приехали мы в 17:00, заселить девушки на ресепшне нас быстро не могли, были проблемы,конечно мы не единственные кто заселялись, но обслужить всех им не хватало опыта или сотрудников или того и того!!! После того как совершилось заселение, мы жили в 4 корпусе ( все корпуса снаружи очень красивые ) когда мы зашли в номер, был не приятный запах, но терпимый,открыли окно, проветрили. Запах потом прошел.Занавеска была прожженная, попросили сдвинуть кровати, потому что проживала пара в номере. Кровати сдвинули, но простынь одну почему-то застелить они не могли, что приносила кучу неудобств ! Номер не очень новый, отличается от того что снаружи !!! Но что больше всего возмутило- это Паутина по углам !!!!!! Ходили на горку, катались, все прилично и очень хорошие цены, советую )) были завтраки у нас, не супер, но есть можно.Единственное не рассчитано количество столов на гостей, когда мы приходи завтракать, либо ждали, либо подсаживались, что не очень удобно !!! Но что возмутило больше всего,не корректное обслуживание персонала люди не понимают что им нужно делать, пришли в бассейн девушка на ресепщине ест яблоко но халатов у них нет !! Чай и кофе ждали около 30 мин умоляли их приготовить !! Потом выяснилось, та девушка которая работает в баре,принимает халаты ! И не может сделать нам кофе ( кофе и чай в баре платные ) когда на ресепшене больше 5 человек, они не понимают, что нужно делать и работа встает ! но есть конюшня и каток, ходили кормить уточек )) советуем персоналу научится работать быстро и вежливо и поучится у охранников территории которые всегда были вежливы !!! Есть мангалы, они бесплатные, к ним прям там в ресторане можно взять решетку всего за 500руб.( это залог приносишь решетку деньги возвращают ) говорят дают уголь и розжиг, но у нас было все свое ! Ну так отдых в принципе был приятный !! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мне вот всегда интересно собственник этого бизнеса тут.
Мне вот всегда интересно собственник этого бизнеса тут читает? Маркетинг отдыхает.Персонал......"теплый"))))))) Территория шикарная!!!!Номерной фонд требует ремонта,но это все не так страшно как люди.Как сотрудница комплекса бассейна может с гневным видом говорить,что она тут одна.........и кофе вам не приготовит,может быть только чай и то быстро,т.к. ей надо бежать на первый этаж. На ресепшене :почему нет заявленных горок для тюбинга?Ответ администратора : не знаю, обещают.....не нравится пишите в отзывах.....))))))ПИШУ! Отношение персонала,какого вы сюда приехали.........Есть и Исключения Сергей из комнаты спорт инвентаря,))))клонируйте на все участки отеля ))))) На территории шикарные собаки,можно покататься на упряжке,но ....цена.Ребята,они почти весь мой отдых простояли.Сделай дешевле,чтобы каждый мог позволить покатать и себя и ребенка.850 руб по моему. Не говорю про банный комплекс 125 тыс.)))))Так за время нашего отдыха из трубы и не пошел дымок.))))Хотя если бы она стоила в рынке,то с удовольствием посетили бы,но видать там все из сусального золота...... В прошлом и позапрошлом году отдыхали в Хелио парк лесной ,решили сменить.Зря.Ребенка оставить негде !Детская комната это только название,ее просто нет,вернее в ней никого нет.Так же это просто комната,без всяких развлекух для детворы.Нет и аниматоров. Короче досуг создавали сами:раскатали горку к озеру,вытребовали у девочек из зала автоматов тюбинги и катались. Боулинг 1700 час,ну тоже дорого то. Ресторан:меню на одном листе)))))еда не вкусная.Завтраки ,обеды тоже не айс.На обеды рыбу давали,так ее давали все дни что были,при этом замены для тех кто ее не ест, не было вообще,ни птицы .Только рагу какое то с картофелем. Итог,больше туда не поедем,по крайней мере пока там так.Хотя территория шикарная.Да и видно,что много сил вложено в создание данного комплекса,но выше изложенное портит все.Меняйтесь и мы обязательно к вам приедем.!!!!!!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Грумант.
Про территорию отеля и природу много сказано хорошего. Хочу сказать про плохое для такого уровня отеля: 1) Питание: завтраки отвратительные. Были 5 дней и каждый день яйца и сосиски. Каши не понятные. Не дотронулись. Йогурты и варенья в упаковке И более ничего. Фрукты просвечивают. 2) Меню в ресторане желает быть лучше. Как то все без души. Порции маленькие, а стоит прилично. И в 3-х персонал в отели неприветливый. Никто не улыбается. Они ходят с таким серьезным видом. как будто мы им должны. Делают замечания, где можно сидеть отдыхать, а где нет. При отъезди даже не пожелали скорого возращения. Устроили очередь для сдачи номеров. Еще я много гуляла и постоянно слушала шум, т.е. Постоянно косят траву, подстригаю кусты эл. пилой, ездят раб. автомобили. В общем ожидали от отеля больших впечатлений. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Больше не ногой.
И так, в отеле провели выходные. На ресепшн встретила девушка, полезной информации кроме где находиться ресторан не сказала, когда выезжать, до скольки работает ресторан, в общем ничего. У нас был 3 корпус, номер на втором этаже. Номер очень маленький около 10 кв.м., в номерах линолиум, двери открываются с пинка, все как в советские времена, ковры в коридорах и запах странный. Забили на номера, пошли в ресторан, во второй день прождали час (!!) официанта, сама сходили за меню, сказали, что сейчас подойдут, когда подошли сказали что ресторан уже закрывается и ничего они нам приготовить не могут... Что повара и так уже увольняют, сплошное бла бла... В общем, после долгих пререканий приготовили нам лазанью, и на том спасибо! Территория действительно прекрасная, все ухожено, все красиво, гулять одно удовольствие! Но опять таки, нашла беседку, спросили на ресепшн, можно ли в ней вечерком посидеть, "это арендная беседка, только за дополнительную плату" и это касается всего на территории.. капец)) Конечно не могу сказать, что отдых был испорчен, в отеле мы почти не находились, за эти деньги в следующий раз поеду в другое место! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | общее впечатление от парка отеля грумант- территории хоро.
общее впечатление от парка отеля грумант- территории хорошее, но впечатление испорчено обслуживанием: некомпетентными менеджерами отдела продаж, облуживающим персоналом ресторана - не профессиональными официантами и поварами. Как было написано в предыдущих отзывах - сосковское, столовское питание не соответсвующее заявленному. В летнем кафе официанты накрывали столы на невымытое стекло на плетеных столах. Оформление блюд и подача не соответствует ресторанному. Блюда по вкусовым качестам отавляли желать лучшего. А оплаченный номер люкс оставляет желать лучшего - старый потертый диван, журнальный стол с вспученным покрвтием шпона, в горкестоит посуда самая дешевая-турецкий стеклянный графин с пластмасовой красной крышкой и стаканы. И конечно удивил запах в номере, который приглушал освежительвоздуха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Совковый отдых.
Отдыхали с семьей на рождественские каникулы. При покупке тура было заявлено что на территории шикарная анимация и всевозможные развлечения для взрослых и детей, вкуснейший итальянский ресторан и шведский стол. Роскошные номера. И отличный оздоровительный комплекс. Что вышло на деле: анимации никакой не было практически-а если и была всё было выполнено как будто из под палки и без особо желания доставить удовольствие и радость отдыхающим! Весь персонал постоянно с недовольные лицом, как будто их там насильно держат бедных и выбора у низ нет. Детей никак не развлекали, кроме женщины переодетой в зайца, которая просто была с ними вечерами на игровой площадке. Питание-это вообще кошмар-реально столовская еда в самом дешевом ее исполнении. И самое интересное вечерами приходя в типа итальянский ресторан половину блюд было оставшихся с обеда из столовой! Ассортимент меню был нормальный, но на деле оказывалось что половину блюд повара не могут приготовить из-за того что якобы много народу (хотя мало кто вечерами в ресторан ходил) и на всех как говориться не напасешься! И по вкусу ничего общего с итальянским рестораном там и нет! Хотелось бы просто глянуть на этого повора! Кругом какая-то химическая панировка во всех блюдах. Шведский стол на завтрак и обед был скудным и однообразным! И очередь за какой-нибудь картошкой фри была огромной-даже смешно! Ее выносили по немного, чтобы не дай Бог много не съели, а безвкусные макароны это пожалуйста -целый таз! Мы жили в номере бизнес Де люкс-заявлен был как самый самый -на деле ничего, но ужасная ванна с туалетом -как будто из прошлой жизни (а так и есть ведь раньше территория Грумант парка принадлежала детскому лагерю-следы и память об этом остались виде памятников архитектуры на заброшенной территории), шторы отваливаются потому что привлечены к стене на клей, убираются в номерах еле еле-и с таким видом что прям сейчас здесь и помрет горничная (я всё понимаю работа тяжелая и не всем по душе, но зачем же с таким видом к клиентам то приходить? За чаевыми-так пожалуйста получите-но приэтом на качестве уборки у нас лично это никак не отразилось) ! А как выглядит номер стандартный это вообще ужас -тесно ужасно, запахи неприятные, дверь в туалет до конца не открывается даже-унитаз мешает! Ну и что касается оздоровительного отдыха: к бассейну претензий нет, а вот все остальное тоже выглядит замечательно, но персонала который должнен обслуживать нету! Все ринулись в отпуска! По итогам могу сказать, что мы с семьей просто выкинули деньги! Отдых того не стоил, никакого профессионализма! Никакого интереса к клиентам! Всё лишь бы скорее уехали и не мешали им доживать.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | "...Грумант...е-мое".
Прочитала множество отзывов, оставлю свой, надеюсь, будет полезен. С отделом продаж контактировать не приходилось, поэтому объективной оценки не имею. Сайт отеля - мрачное впечатление. На сайтах конкурентов уже на широкую масленицу зазывают, а здесь еще от Нового Года не отошли. Отчеты о прошедших мероприятиях - "преданья старины глубокой". Вообще, содержание сайта, уже после посещения отеля, очень напоминает утесовскую "Все хорошо прекрасная маркиза". Охрана, скорее - люди, которые встречают на въезде в отель и хаотично передвигаются по территории - форма, выправка, выражения, стиль общения - откровенное быдло. Парковка просторная, но это скорее в силу небольшой загруженности отеля. Reception. Заселяют быстро, без особого радушия, а методики кросс-селинга и апселинга здесь, как, впрочем, и во всех структурах отеля, освоят в первой пятилетке будущего века. Настроение администраторов - "нам бы только день простоять, да ночь продержаться". Итак, соотношение цена-качество, конечно дорого, Top Hotels один из немногих сайтов, который дает обоснованное количество звезд этому отелю. Если рассматривать номерной фонд (мебель, внутренняя отделка, шторы, напольное покрытие, ковровые элементы, бытовая техника и т.д.) - крепкая троечка (местами плавно переходящая в двоечку в виду наличия плесени в душевой кабине и не желающей сливаться воды, паутины в углах и кровавых подтеках на дверной ручке, справедливости ради надо сказать, что лично мне все это компенсировало постельное белье отличного качества, имеющее совершенно неповторимый запах и вид чистоты), за которую просят, как за хорошую четверочку, что бы это понять достаточно промониторить цены на рынке гостиничных услуг (за отсутствием сегмента в данном регионе - ближайшей Московской области). Развлечения. Большая часть анонсируемых услуг бассейн, спа-кабинет, фито-бочки и т.д., в виду ремонта спортивного комплекса - недоступны. Летом спас бы шикарный пруд и чистый пещаный пляж, но осенью, кроме боулинга и телевизора в номере, занять себя нечем. Конюшня. Красивые, ухоженные, дорогие лошади. Рай (за отдельную плату) для тех, кто любит этих животных. Ресторан. "Шведский стол", скорее напоминает, что-то среднее, между континентальным завтраком и привычной наполненностью классической шведской линии. Известие о скором открытии итальянского ресторана, вызвало у меня недоумение, я, как человек непритязательный, кроме котлеток по-грумантовски ничего и не желала, а ценители Высокой кухни, давно могут себе позволить сесть в самолет и на выходные слетать в Италию, Францию, Испанию, короче туда где эта самая Высокая кухня имеет место быть, но это все лирика... Винная карта довольно основательная (дабы хоть как-то скоротать время пришлось "познакомиться" с ней поближе))), особенно в части виски. Обычно он представлен в большом количестве купажированными марками нежели односолодовыми, здесь же и того и другого в достатке. Вина на ЛЮБОЙ вкус и кошелек. Коньяк в хорошем ассортименте. Официантки. "Бедные овечки" - отсутствие профессионализма ПОЛНОЕ, что является всего лишь следствием. Внедрять программы мотивации персонала, проводить обучение и регулярные тренинги, поддерживать внутрение коммуникативные связи и т.д. и т.п. все это обязанности администратора, который в свою очередь..., а впрочем, рыба тухнет с головы. Зато налицо ОСОЗНАННАЯ доброжелательность, расторопность и желание помочь. Официанты на банкете. Неряшливые, вялые, где этот сброд только подобрали??? NO COMMENTS. Это надо видеть. ТЕРРИТОРИЯ...Природно-рукотворный ландшафт, пожалуй, единственное безупречное творение, создающее настроение, которое трудно описать словами, ради него стоит приехать и, пройдя "все круги ада" местного сервиса, получить удовольствие и впечатления, которые будут вспоминаться еще очень долго. P.S. ...на счет "ада" просто к слову, но....ремаркетинг здесь как мертвому припарки, конверсионный им в помощь))). Очень хочется, что бы к многомиллионным вложениям в материально-техническую часть, прибавилось гостеприимство и профессионализм сотрудников (обучение персонала, на сегодняшний день, НЕОБХОДИМАЯ статья расходов). Тогда, я уверена, парковка станет маловата))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Номера обычные, вид из окна либо в соседние окна либо.
Номера обычные, вид из окна либо в соседние окна либо в дремучий лес. Жена хотела сходить в спа но оказывается он уже больше года не работает((( печалька. жене было грустно. Еду отмечу как плоскую, знаете, без вкусовых выкрутасов. уж точно не стоит она тех денег которые за нее отдали. Повор точно не работал нигде в приличных заведениях и видимо со специями не то что на ВЫ, а просто исповедует религию отказа от них. территория самого парк отеля небольшая, ухоженная, сбаки гавкают, таджики ходют метут. грумант. ё маё. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель неплохой, но сейчас идет ремонт.
Отель неплохой, но сейчас идет ремонт спорткомплекса-бассейн не работает. Питание в ресторане -ужасное. Заказали обед, скатерти с крошками хлеба, чашки стоят неубранные ,нарзан ждали 20 минут, принесли теплый, это в 29 градусную жару, хорошо не подогрели, мухи, -ужас. Борщ принесли еле теплый, а ложку к нему забыли. Медальоны подогреты и то слабо, в общем совок железный. Больше туда ни ногой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Только что вернулись с отдыха со 2-6 января. первым делом.
Только что вернулись с отдыха со 2-6 января. первым делом написала отзыв на официальном сайте отеля, однако после его отсылки, мне пришло уведомление о том, что отзыв будет опубликован только после рассмотрения его администрацией парка. Поэтому решила опубликовать его хоть где нибудь. И так: со 2-6 января мы заплатили на 2 человек (завтрак + ужин) 25710,00. Номер стандартный. В номере нет фена, есть настольная лампа, но только после звонка на ресепшн, нам принесли лампочку и удлинитель. Пульт работал через раз, возможно просто садились батарейки. Убрали у нас в номере только на 2 день к вечеру,опять же после звонка на ресепшн. Все остальное оказалось в порядке. Здесь ругают питание. А я хочу сказать повару спасибо. Качество питания и его количество вполне нас устраивало, не смотря на то что мы приходили то к самому началу питания то к его концу. И если чего то вдруг заканчивалось, нам выносили свежее. Вот официанты нас расстраивали. Они действительно сонные, хотя и стараются всё пояснить. А вот с обедом был казус. Мы предварительно заказали обед, который, к слову, был готов вовремя. Стол сервирован. Однако, опять страдало обслуживание. Вечером, помятуя о том что ресторан работает до последнего клиента, мы еще с одной парой зашли около полодиннадцатого вечера в бар. Но там кроме богатого ассортимента алкогольных напитков, мы узнали что ресторан закрыт и закуски (кроме чипсов арахиса яблок апельсинов, лимона шоколада) нет. Пришлось умерить аппетит. А теперь плюсы: прекрасная территория, спорткомплекс - супер. Великолепные впечатления от стрельбищ по летающим мишеням. бесконечно работающий каток под фонарями даже ночью. отличная работа службы безопасности. Хороша и стоянка машин.Боулинг, конюшня - всё это заслуживает вашего внимания. Хорошо работает отдел продаж; спасибо Анне и Ольге, они нас очень хорошо информировали по всем вопросам, даже помоголи нам организоваться в поездку на Ясную Поляну, уточнив для нас детали. Прекрасная коллекция самоваров в самом отеле. Гораздо лучше, чем в музее в городе Тула. А вот ресепшн спорткомплекса, который пытался дублировать отдел продаж, работает непрофессионально. Толком ничего не объяснили и запутали, только время потеряли. Номер нам достался теплый, на первом этаже. Хотя мы слышали от отдыхающих что номера на 2 этаже отапливаются "наполовину", а крайние номера вообще очень холодные. Основной корпус на фото на текущий момент не работает. Но это не есть проблема. Остальные корпуса имеет вполне нормальный ремонт. Собственно, будут вопросы пишите - отвечу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Решили с любимым человеком отдохнуть где-нибудь на природе.
Решили с любимым человеком отдохнуть где-нибудь на природе в тишине пару дней. Долго выбирали, остановились на парк-отеле "Дракино" в Подмосковье и на родном "Груманте". Вопрос в деньгах не стоял, поэтому поехали куда поближе, хотя "Дракино" было несколько дешевле. И мне он больше понравился. Ну "Грумант" так "Грумант". 1. Впечатление: красиво, ухожено. НО: когда звонили туда, спрашивали: у вас тихо? Да, говорят, тихо, только что уехали 90 человек, так что отдохнете. Ага, как же! Людей, правда, не было. Зато был обслуживающий персонал в лице тети, которая с 8-30 по 18-00 ходила по газонам с ужасно тарахтящей штукой и сдувала листву. Октябрь, листвы много, которая все время падает))) Окна закрываешь - жарко, т.к. отопление работало на полную, открываешь - шумно. Так что про тишину мы благополучно забыли. Хорошо, что хоть по этажам никто не бегал. 2. Номер: номер нам достался с претензией - свадебный))) Он понравился по фото моему мужчине. Но на 5 звезд он не тянет по следующим причинам: размер мелковат, прихожая, две комнаты, ванная; кровать большая, удобная, но почему-то живет своей жизнью, то ли пол не ровный, то ли кровать уже не супер (постарались многочисленные молодожены))))); очень не удобно, что в спальне нет или шкафчика для одежды или специальной вешалки на ножке, приходится вещи раскладывать, куда придется, а таскаться в прихожую и обратно совсем не хочется. Зато есть два туалетных столика с зеркалом и креслами зачем-то. В гостиной стоит диван, небольшой столик, комод с телевизором и угловой шкафчик с посудой. Диван удобный. А вот кушать в номере с низкого столика не совсем удобно. Телевизор большой, но обещанного видеомагнитофона мы не нашли. Вообще, за такие деньги (5 тыс. в сутки) можно было бы и два телевизора поставить, пусть небольших. Очень хотелось поваляться в кровати, посмотреть, а приходилось сидеть. Посуды в шкафу минимум, ну это ладно. Расстроило то, что ножи там тупые. Так что берите с собой. А вот что расстроило совсем: наличие горячей воды.... из обоих кранов и даже в унитазе. Вызвали сантехника, что-то он покрутил, пока мы гуляли, сказал, что все сделал, но холодной воды мы так и не увидели(((( Ругаться не пошли, чтобы не расстраиваться вконец. Как-то не создал свадебный номер праздничного настроения. 3. Питание: ресторан какой-то не понятный. Часть его на ремонте. Кушали мы, я так понимаю, в баре. Про еду ничего не могу сказать плохого. Все было очень вкусно!!! Огромное спасибо шеф-повару и официанту Алексею за обслуживание. Обязательно попробуйте мясное блюдо "скаблянка"! 4. Персонал: в номер к нам никто не врывался. Горничная полотенца меняла, мусор убирала, влажную уборку делала, мыло, гель, шампунь добавляла. 5. Обслуживание: заселили быстро, выселили также. Если бы не тетя с уборкой листвы, вообще было бы супер. 6. Территория: согласна, что на первый взгляд кажется, что территория большая. На самом деле обошли почти всю территорию за минут 30 медленным шагом. Хотя очень красиво и ухожено. Хорошо, что разрешают доехать до ресепшена на машине, идти через всю территорию под дождем не очень приятно. 7. Итог: если ехать туда, то только с компанией и когда погода хорошая. Хотя за такие деньги лучше заграницу слетать на выходные. Мы решили, больше в "Грумант" не поедем! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | цена этому отелю 1000 в сутки а не столько сколько просят. жили в полу люксе 5 дней, в первый день: при залелении течет унитаз, вызвали сантехника пришел сказал до завтра сделать ничего не может. пользоваться до завтра им нельзя. переселить отказались в туалет ходили к соседя. к вечеру второго дня потек слив ванной. нам опять предложили не мыться пару дней. не извинений ни компенсации.
цены просто шокируют: аренда беседки в час 20.000. катание на лошади 300 за 5 минут, на территории все платно. на пляже полежать 1000. все беседки вход платный, чушь какая то. кормят плохо. раньше был шведский стол сейчас порциями, не хватает даже чаю. на территории второй год ремонт постоянно шумно. кому интересно пишите dima6231@mail.ru отвечу |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в " Груманте" 1 августа, повелись на красивые слова.
Были в " Груманте" 1 августа, повелись на красивые слова и картинки! Единственное, что там на уровне это территория и бассейн! есть где погулять и поплавать! номера если если без придирок и там только спать нормальные, видел и гораздо хуже! Ресторан это ужас!!!! заказали на обед ризотто с грибами, ризотто принесли через минут сорок и с червяками- жесть!!!!!!! думаете хоть кто то извинился? нет конечно, видимо там рецепт такой! Официанты как сонные мухи ничего не хотят делать, ничего не знают! Конечно поругались немного, после этого стало чуть быстрее, но ощущение, что ты им там просто мешаешь не покидало! Единственные вменяемые и доброжелательные люди были в спорт комплексе, с ними было приятно общаться! Вообщем если не ходить в ресторан то отдыхать можно, а на последок пошли вечером на масаж и решил поплавать в бассейне пока ждал свое время, и оставил часы на шезлонге в бассейне и забыл их там, а утром их конечно же не нашли. Отдых оставил двоякие впечатления: красивая территория с хорошим бассейном, нормальными номерамис одной стороны и ужасным рестораном и персоналом с другой, и конечно воровство такого никак не ожидал! Больше я туда не поеду! есть масса других мест где ты гость, а не посторонний! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день! Уже на протяжении 7 лет, два раза в год наша.
Добрый день! Уже на протяжении 7 лет, два раза в год наша компания проводит выездные совещания в каком-либо отеле, где имеется хорошо оборудованный просторный конференц-зал, большой номерной фонд, банкетный зал и какая-либо развлекательная программа, а также, отель должен находиться не далее, чем 300 км от Москвы. В этом году летом выбор пал на парк-отель Грумант. Хуже отеля мы никогда не видели, и впервые все уезжали из отеля с чувством облегчения и радости! Итак, обо всем по порядку: 1. Питание (завтрак, обед, ужин) –комплексное, т.е.официант сам разносит еду порционно по столам. Стоит отметить, что на группу из 47 человек был выделен 1 (ОДИН) официант! Естественно, он не справлялся, обслуживал медленно. Каша на завтрак всегда холодная и безвкусная, два раза подряд на обед и на ужин кормили рисом с рыбой (хотя заранее оговаривалось меню и блюда должны были меняться) – рыба непонятного происхождения и ужасающего вида, а также смрадно пахнущая тухлятиной, рис- как в советские времена в больнице; компот наливался ровно до половины стакана – на просьбу официанта наполнить его до конца, указывали на бар, мол, идите и купите! Других мест для питания, кроме ресторана не было. Поэтому вся наша группа ходила голодная. Стоит отметить, что 40 человек из группы – это мужчины, и даже они не могли есть эту пищу! 2. Конференц-зал – претензий нет – оборудование установили заранее, кондиционер был предварительно включен. 3. Кофе-паузы – не смотря на согласованное заранее расписание проведения кофе-пауз, на постоянные напоминания за полчаса до их начала, ни разу ничего не было подготовлено во время. Постоянно отсутствовали то чайные ложки, то салфетки, то сахар, то чай. И на наши просьбы это принести, официанты искренне удивлялись, зачем на это все на кофе-брейки?! Действительно, зачем человеку чайная ложка и сахар или салфетка! Пирожки приносили через 20 минут после начала кофе-брейка, прямо на жестяных поддонах, и сваливали прямо на кресла. Заранее была заказана и оплачена вода в конференц-зале и все всегда понимали, что это должны быть маленькие бутылочки, и только в Груманте догадались поставить двухлитровые бутылки и стеклянные стаканы, мол, вы же это не оговорили!!! Но ведь ни у одного здравомыслящего человека даже мысли не возникло, что это нужно уточнять! 4. Банкетное обслуживание – также обслуживал 1 официант. Все происходило очень медленно – перерыв между блюдами затягивался до 30-40 минут! Персонал абсолютно не готов к обслуживанию больших групп, хамоватый и очень медленный. Полное отсутствие профессиональных навыков у сотрудников службы приема и размещения, медлительность, полная не заинтересованность в нас, как в клиентах и гостях, хамоватое отношение. Все в этом отеле пропитано духом совка. Ощущение, что никто из персонала ничего и знать не знает о правилах гостиничного сервиса и обслуживания. Апогеем нашего пребывания стал отказ в предоставлении жалобной книги, ссылаясь на то, что у них есть только книга благодарностей! Плюс отеля только большая территория и то, только с виду – копнуть чуть глубже – зайти в номера, в ресторан – и сразу наступает разочарование. А самое главное это люди – они как-будто с другой планеты. С таким отношением в гостиничном сервисе делать нечего! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в этом отеле с женой в турпоездке Тула-Ясная Поляна. Обычно берем номера стандартные или полу-люкс. А в этот раз специально взяли люкс, так как понравились картинки на их сайте. Полагали, что люкс - это -ЛЮКС, тем более, что отель Газпромовского подчинения. Но правильно написали многие отдыхающие - СОВОК! (Хотя сами мы не любим штампы, да и писать тем более, но хочется, что бы другие не попадались как мы!)
1. Территория. Большая по площади, хорошо ухоженная, с разными красивыми деревьями и кустарниками, небольшой фонтан с искусственным ручьем, пруд с лодками и деревянной пристанью, качели в виде птичьих клеток, стилизованные ворота в восточном стиле с бамбукомым колокольчиком... И это все, что там есть хорошего! 2. Питание. Для того чтобы поесть необходимо пройти по территории до ресторана минут пять (из нашего корпуса), а если дождь или снегопад? Питание уровня заводской столовой в советское время. Ужин. Соседи по столику пытались купить по стакану красного вина, им отказали, сказав, что продают только бутылками. Завтрак. На всех не хватило кофе в пакетиках и сливок, а на замечание, которое сделали пожилые женщины официантке, они услышали и узнали многое о себе... Лично у меня была изжога. Хорошо что уехали перед обедом. До этого и после обедали в ресторанах г.Тулы, поэтому есть с чем сравнить. Вот где кормят! Вкусно и обильно, по домашнему! 3. Размещение. Все корпуса очень симпатичного вида, за исключением главного, где находится ресепшен. Сейчас там ремонт фасадной части, все в лесах и затянут сеткой. Номер - люкс. Большой по площади, двухуровневый. Но: - вид из окна закрывали леса и строительная сетка зеленого цвета, - диван пришлось застелить покрывалом с кровати, т.к. страшно было на него садиться, весь в пыли и пятнах, - пыль везде: на полу, коврах, подоконниках, в углах, на мягкой мебели... - столик перед диваном весь в липких пятнах, еле вымыли, - на полу в комнате - большой грязный ковер, с разводами, - в ванной комнате, тоже ковер, младший брат первого, такой же чистоты Общее впечатление - запущенность и совершенно нежилой вид. Стоят огромные шкафы с пустыми полками, мебель 70-х годов, такое впечатление, что прибежали, застелили постель и бегом из номера... Итог: очень не понравилось! Не советуем! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | "Посчастливилось" побывать в этом отеле.
Очень хорошо, что. "Посчастливилось" побывать в этом отеле. Очень хорошо, что только ужинали, ночевали и завтракали в нем. По заявленой категории это 5*, не меньше. Да красивая территория, прекрасная планировка, внешне красивые корпуса и т.п. Номера внутри не тянут даже на турецкие 3*, такое впечатление, что мебель и сантехнику покупали самую дешевую, а монтировали и расставляли молдаване или таджики. Питание на уровне кафешки придорожной, ассортимент напитков непонятен вообще, но по ценам весьма напоминает итальянский или немецкий ресторан в Москве. Непонятно на кого этот отель сориентирован, людей которые могут платить эти деньги скорее всего привлекут например финские котеджи или что-то подобное. Для сравнения отели "Азимут" (под Рязанью например) гораздо прияятнее из той же ценовой категории и заявленого уровня. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В этом отеле нам "посчастливилось" проводить тренинг.
В этом отеле нам "посчастливилось" проводить тренинг по командообразованию. Более ужасной организации обучения я не припомню за весь свой опыт. Во-первых, нам сразу объявили, что никаких кофе-брейков у нас не будет (хотя они были заказаны и оплачены заранее). Отношение персонала отеля к нам было просто хамское. Придя на обед, нас никто не встретил, не объяснил, куда можно садиться обедать и где наши столики. Официантка Наталья неся на подносе тарелки через свое плечо стала кричать: "Куда?!!! Это не ваши столики!!! ваши вот здесь!!!" такое поведение поставило просто в ступор всех наших участников. Пища совсем не соответствовала разряда VIP, как нам постоянно напоминали сотрудники отеля, но и при этом подавалась на стол ХОЛОДНОЙ. Но самый для меня вопиющий случай отвратительного сервиса был, когда в номер, в котором я находилась, без стука и без предупреждения, открыв ключом дверь зашла администратор и стала требовать некий халат из сауны.... Увидев мои расширевшиеся глаза, она на всякий случай спросила, была ли я в сауне и если не была, то кто был и взял оттуда халат. но прежде чем отойдя от такого "вторжения" я смогла что-то сказать, администратор быстро скрылась и потом я не смогла ее найти на всей территории отеля, чтобы все-таки сообщить - в сауне я не была и выяснить - на каком основании она позволила себе просто ворваться в номер, где находится постоялец.. Вообще-то заходить в заселенный номер имеют право только горничные. и только в том случае, если в номере нет никого.. В номерах паутины, пыль, как будто в номерах никто никогда не убирался. прожженые сигаретами покрывала, одеяла пахнут сигаретами, и на стенах - грибок. Принадлежности гигиены не меняются. то есть, если ты помылся гелем для душа и вымыл голову один раз, всё. больше мыться тебе не положено.. фена в ванной нет, хотя нас предупредили, что в каждом номере обязательно есть фен. Постельное белье также вызвало у меня сомнение, что его поменяли после прежних постояльцев.. Я до сих пор с ужасом вспоминаю наше там нахождение. а ведь нас была группа из 16 человек. и у всех сложилось такое же мнение. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здравствуйте!
22.06. -24.06.2007 г. я отдыхала в Вашем. Здравствуйте! 22.06. -24.06.2007 г. я отдыхала в Вашем отеле по путевке. Заселение было начато с конфликта. Ваши работники не в курсе, что на 2 номера одна лоджия. От одного номера ключи искали 15 минут, потом хождение по этажам. Наконец свершилось, я попала таки в номер. Стандарт- это стандарт. В принципе, номер не плохой! Из всего, что Вы выставляете на сайте и рекламных проспектах, я не увидела. Мне была обещана рыбалка-оказывается рыбу нужно ловить только после 12.07.07 г. Так во всяком случае утверждали на ресепшене; квадрациклов я тоже не видела. Комплексные завтраки и обеды- ужасные. Вы себе представляете, что в заведении, которое называет себя ПАРК-ОТЕЛЬ подают на обед суп из замороженных овощей с картошкой крупного калибра? Так еще и ждала свою порцию 30 минут. Боулинга нет, хотя его тоже обещали! В бассейне на улице тины по колено. Единственное, что скрасило испорченный отдых, это спортивный комплекс, который продуман до мелочей. Здесь Вам пять баллов !!!! Я провела замечательно время. Девушки на ресепшене отзывчивы, внимательны. Сауна в главном корпусе тоже в пинципе нормально. И все. На ужин заказала шашлык. 200 грамм мяса -возбудили воображение и аппетит. Но увы, на тарелке 4 кусочечка непрожаренного мяса, овощи резала слепая безрукая бабушка, а посередине красовался соусник. Я в шоке.200 грамм имели в виду со всем этим и с соусником в придачу?????? Конфликт сгладили девушки официантки, спасибо им, иначе Вам пришлось искать нового шеф-повора.В завершении он конечно извинился и преподнес в качестве извинения новый шашлык, овощи аккуратно нарезанные и бутылочку вина. 24.06. меня вытурили из Вашего парк-отеля!!!!! Видите ли у Вас обмен посетителями в 12-00. Но каким образом это относилось ко мне? У меня в путевке ясно написано: заезд в 18-00 22.06.07 выезд 18-00 24.06.07 г. На решепшене тетка разговаривала отвратно, ничего не знает, все вопросы не к ней!! У меня обед, я что со всеми своими сумищами должна была где-то провести время, поесть и все? Что это такое??????? Почему при заселении мне и словом не обмолвились об этом? В общем сюрприз удался!!! Отдых испорчен, впечатления ужасные. Теперь всем своим друзьям я ни когда не присоветую отдыхать у Вас. Врагам тоже! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самый отвратительный отдых!!!!! хуже чем в "груманте" я.
Самый отвратительный отдых!!!!! хуже чем в "груманте" я не отдыхала ни где....Сервиса ни какого. персонал просто не квалифицированный, администраторы не понимают для чего они там сидят....питание отвратительное, из всех перечисленных развлечений были только сауна и фитнес центр. Спасибо девушкам из фитнес центра, огромное!! лищь о них осталось самое доброе воспоминание.НЕ ВЕРЬТЕ ИХ РЕКЛАМЕ!!!! Только с наружи у них все красиво.... и то местами.Потратите только время и деньги. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приехали поздно вечером, внешне красиво, номер.
Приехали поздно вечером, внешне красиво, номер двухуровневый неплох, но интерьер напоминал обкомовскую дачу. Наутро, часов в 9, проснулись от мата рабочих и стуков молотков. Рум-сЁвис сотоял из холодных и горячих бутербродов (это типа разнообразие блюд). Съездили в Тулу (город не понравился, нечего там делать). Т.к. ездили с маленьким ребенком, специально остановились не в городе, а в энтом Гурманте - надеясь на тишину. В дневной сон грохатала музыка с проходившей здесь свадьбы. Ну это ладно, свадьба дело святое. После прогулки по Туле вернулись, подъехали к воротам - спросили можно въехать? - охранник поразил свои вопросом - А зачем??? - Мы ваще-то у вас тут живем, и накануне вечером вы записали номер машины. Короче совок, страшный. Администраторы сонные и бестолковые старухи. После обеда пошли погулять на озеро, забрели довольно далеко, к своему восторгу увидев за территорией мотеля заброшенный пионерский лагерь. Пошлялись там, пофоткали. Видели зайца!!!! В 22 вернулись в номер, спросили охранника, когда стихнет свадьба, он сказал, что не знает и узнав, позвонит в номер. Позвонил, сказал в 1 ночи. Вот это круто, не сочтите нас капризными, просто спасть хотелось. На нашу "радость" в полночь пошел дождь и народ стих. ОДнако до 3-х утра гости заблудившиеся орали про "мороз-мороз". Короче заботы и гостепиримства ни в Туле, ни в Гурманте мы не встретили. Больше туда ни ногой!. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Внешне - просто супер! Это единствеенный плюс.
Слышимост. Внешне - просто супер! Это единствеенный плюс. Слышимость в номерах абсолютная. Грязные краны и зеркала, сломанная дверца душевой кабинки. В баре работать не хотят. Чай/кофе - закончилось, что-то покушать, хоть сухарики - ничего нет. ужас. Если хотите что-то выпить, а это "что-то" стоит в нераспечатанной бутылке, предлагают либо купить целую бутылку..либо...либо ничего. Закрывают раньше, просто выгоняют из помещения. Мне очень не понравилось. Руководству надо что-то делать с персоналом бара, ресторана. Сейчас многим рассказываю про поездку в Тулу, все хотят съездить, но никто н епоедет в Гурмант. Отговорила. Только девушки в спорт.комплексе на ресепшен были вежливы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Уважаемые хозяева, управляющие и работники гостиничного.
Уважаемые хозяева, управляющие и работники гостиничного комплекса «Грумант»! Хочу выразить вам претензии от имени своей семьи по поводу вашего отеля и организации там вами встречи Нового 2006 года. Из обещанного не было НИЧЕГО. «бар и ресторан с удивительно вкусным и разнообразным меню;» - это вы о чем?? Столовая, где нужно ходить с подносами, убирать за собой посуду, где уборщица елозит по полу тряпкой во время обеда – это ресторан?? О выборе блюд вообще умолчу, да, выбор был – можно было есть кашу, а можно было и не есть. То, что вы назвали красиво «бар» - это холодильник, наполненный пивом, с нетрезвой продавщицей. «Для любителей активного образа жизни всегда открыты: - спортивный зал с беговыми дорожками, теннисными и волейбольными площадками, а также необходимыми спортивными конструкциями; - открытый и закрытый бассейны с термальной водой; - тренажерный зал отеля, оснащенный мощным кондиционером и самыми современными тренажерами KETTLER, TORNEO, PARABODY, позволит наилучшим образом поддерживать спортивную форму;» - только надо подписать, что все это не работает!!! И занять свой досуг в праздничные 3 дня там абсолютно нечем. «база проката спортивного инвентаря и многое другое» - в прокате были только ледянки и санки, причем кататься там на них негде, т.к. нет ни одной горки. Извините, но сумму за путевки мы уплатили не малую, вы могли бы хоть как-то подготовиться к тому, что к вам приедут семьи с детьми, и хоть как-то продумать досуг. Пишу же я все это для того, чтобы вы знали, что существует и такое мнение, и сделали соответствующие выводы. Может другим туристам, клюнувшим на ваш прекрасный сайт, повезет и они увидят в Груманте что-то другое. Со своей стороны могу сказать, что мы к вам не приедем никогда, и расскажем всем знакомым о том, что ездить к вам нельзя. Жаль потраченных денег и времени. |
Грумант 4* отзывы:
Возможно Грумант 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Грумант 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Тульская область
-
Армения 4*
Средняя оценка —Отзывы — 7Сохранить
-
Фортуна ГК 3*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Звездный 3*
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
-
SK Royal Hotel Tula 5*
Средняя оценка —Отзывы — 5Сохранить
-
Егнышевка
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 286
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 376
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 743
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
