Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Granada Luxury Resort Spa & Thalasso 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Granada Luxury Resort Spa & Thalasso 5*? Читайте плохие отзывы туристов Granada Luxury Resort Spa & Thalasso 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Granada Luxury Resort Spa & Thalasso 5*
| Плюсы: | еда
ресторан аля карт-блэк хаус |
| Минусы: | сервис
персонал много людей |
| Отзыв: | Гранада через год. А лакшери где.
Посещали Гранаду второй раз. В прошлом году все понравилось, поэтому выбрали снова этот отель. Цена в том году была ровно в два раза дороже (132000 на двоих за 7 дней), чем в прошлом году. Но поскольку в прошлом году все было очень хорошо, то решили не экономить. Посещение вызвало сплошное разочарование. У отеля пропал лоск. Из плюсов: Заселили сразу по прилету в 10-00. Еда без изысков, но вкусно Фруктов много, была даже клубника. Море отличное, но это не заслуга отеля. С днем рождения поздравили шампанским и тортом, мелочь, конечно, но приятно. Очень понравился ресторан аль карт Блэк хаус. На этом плюсы кончились. Минусы: Огромное количество народа, все курят. Номер достался на 9 этаже, с видом на море (хотя мы его не бронировали). Дискотека на пирсе не давала спать. Номер с джакузи, зато без балкона. Нет свободных столов на ужин. Анимация ужасная. Сервиса нет никакого. Анекс туру нужно пересмотреть свою позицию в отношении этого отеля и убрать у него статус VIP. |
| Плюсы: | чистое море
номер |
| Минусы: | грязь
анимация территория напитки еда персонал администрация |
| Отзыв: | Ужас и нервы.
Очень ждали поездку в этот отель!!! Поехали семьёй из 4-х человек. Двое детей! Тур стоил на 13 ночей 360000!!! По отзывам этот отель -Лакшери, а по факту-ЛУХАРИ!!!! Заезд был ранний, заселили в 15:00. Номер супер!!! На 8 этаже)) отдохнули, разобрали вещи и пошли на прогулку. Посетили лобби, в отеле лакшери, двери надо закрывать и открывать самим. Нас это очень насторожило, улыбнулись и пошли на обед))) еда есть, но одно и тоже, морепродукты отсутствуют вообще!!!! Второй звоночек был, когда за ред Булл попросили денег, отель по системе UAL))). Персонал нас вообще не замечал, или смотрели, как будто мы им должны)))) Норм отношение к европейцам и своим!!! Дальше началось веселье !!! Сидели , выпивали, ночью произошёл маленький конфликт с постояльцем отеля из Украина. Легли спать, с утра звонок в номер, попросили срочно спуститься к администратору отеля. Спускаемся, а нам новость, что нас выселяют из отеля на 2-й день прибывания!!!! Оплатили тур на 13 ночей. Гражданин Украины, спровоцировал конфликт, нарвался на пощёчину ( из-за выкриков СЛАВА УКРАИНЕ!)), нас с двумя детьми выселяют!!! Мы вызвали сами полицию, в итоге поплатились за это сами!!! Полиция полностью на стороне отеля, нам улыбались, увезли мужа в участок!!! А там брызгали в лицо перцовым баллончиком и поливали водой!!! За это время меня и детей выселили без возврата денег. Огромное спасибо "АНЕКС ТУР", они перевезли нас в промежуточный отель 5 звёзд ( бывший 4), уровень конечно не лакшери, но по отношению к людям они супер!!! Подняли настроение!!! Две ночи мы провели в отеле SENZA THE INN. Выбрали отель в Белеке, доплатили 600$, и переехали в отличнейший отель!!! Отдыхали уже тут и решили не экспериментировать с ЛАКШЕРИ))) Остановились в Port Nature Luxury resort and spa!!! Идеально!!! Хоть забыли этот ужас с Granada luxury resort and spa!!! Администрация там вообще не адекват!!!! Выселить всю семью за пощёчину, даже без предупреждения!!! |
| Плюсы: | пирс
анимация хорошо подобранный коллектив официантов |
| Минусы: | грязь
дверь в туалете спа разбита номера не меняют тараканы на нижних этажах отель старенький курят повсеместно маленькая территория |
| Отзыв: | сентябрь 2018.
В Турции не первый раз, отдыхали в разных регионах и в этом году решили попробовать чего-то "новенького". Долго смотрели отели, в которых не были и опираясь на отзывы решили поехать в Granada. По описаниям понравился нам пирс и вообще были хвалебные отзывы. Но когда мы приехали на отдых, то были в шоке! Кто пишит такие хвалебные отзывы, мы так и не поняли. Есть, конечно, люди которые ездят несколько лет в этот отель и из года в год ставят на вид администрации их промахи, но судя по разговорам вокруг - так ничего и не меняется. Сразу хочу сказать, что этот отель точно не для тех, кто хочет поехать на море, подышать воздухом и набраться здоровья. Почему? Да потому что на всей территории отеля курят, курят везде - возле бассейнов, в ресторанах, на пирсе... Даже ныряя с пирса и купаясь, ты дышишь дымом от сигарет и в воде... Даже у меня, у взрослого человека, все время в легких стоял дым... И, конечно, именно это отбило у нас все положительные впечатления от отеля... Отдых был просто испаганен постоянным куревом сигарет и кальянов. Из положительного - только работа официантов и аниматоров. Официанты очень хорошие и дружелюбные, с юмором, приветливые. Трудятся, бегают, улыбаются. Вот им ставлю огромный + и хочу сказать спасибо! Аниматорам в этом отеле тоже не легко приходится - территория такая маленькая, что как они умудряются там еще проводить развлекательные мероприятия, я поражаюсь... Ну и пирс, он отличный. Если бы еще не курили на пирсе везде то хотя бы этот уголок был бы оазисом в этом отеле. А так и там находиться не возможно. На этом плюсы заканчиваются. Все остальное сплошной минус... Территория маленькая, отель очень тесный, люди набиваются так, что когда выходишь из отеля на пляж, то шезлонги вокруг бассейна стоят вплоть до дверей отеля, что пройти не возможно. К вечеру шезлонги начинают убирать и ставить столы на ужин. Бедные ребята официанты, так каждый день. Составь столы и убери их потом в кучу в сторону.... Еду тут очень хвалил в отзывах. Но она средняя...Видимо хвалит тот, кто едет в первый раз... Хочу сказать тем кто ориентируются на отзывы, как мы... Если хотите насладиться природой, пляжем, морем, набраться здоровья и впечатлений - этот отель точно не для этого.... Жили на первом этаже с видом на землю, там не закрывался балкон, дверью хлопнешь - балкон открылся... Все прятали в сейф... Ходить на пирс не удобно, надо обходить бассейн. Если идти на право, то через ресторан. Особенно не удобно так ходить, когда время обеда и ужина. Люди стоят в огромной очереди за едой, которая жарится на улице, и толпа с пляжа пытается пройти в отель, получается давка. Мы еле дождались уже своего последнего дня, чтобы уже уехать из этой "курилки".... |
| Плюсы: | номера |
| Минусы: | супер маленькая территория
еда на 3 мало персонала очень много людей |
| Отзыв: | Это Крым.
Здравствуйте))) Я специально зарегистрировалась,чтобы написать правду об этом отеле! Отзывы все шикарные....но почему??что людям там нравится??? Да ,отель новый ,все чисто,номера супер!и все!!! На этом все!!! Самое главное недовольство в том,что нет свободных столов на ужин!! Приходишь в ресторан,а это не ресторан а столовая !!!!!!Ледей огромное количество!Мы ходили по три круга чтобы найти себе место,и то,это место было всегда за грязным столом! Официантов не хватает на такое кол-во людей!!!В отеле очень много левых людей без браслетов!!! На пляже или у бассейна место вообще не реально найти(хорошее место)!Мы пробовали и в 7 утра но увы(((Поэтому мы все дни арендовали вип кабинку за 50 евро А у бассейна лежанки в 7 рядов!!!такого даже в крыму нет!Это ужасно !!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень много вопросов.
Напишу коротко, но думаю, многим будет полезно. Вернусь ли я в этот отель - нет, однозначное нет. Минусы: 1. Для меня отель оказался более чем семейным, хотя туроператор заверил что молодежный. Для детей есть все, им там хорошо и весело, поэтом детей много и все орут. 2. По этой причине все дискотеки, которых мало - превращаются в кашу из детей и взрослых. Так что кому нужна тусовка и молодежь в отеле - это не сюда. 3. Уборка зоны бассейна, а именно мытье "палубы" не проводилось не единого раза за 10 дней!!! Грязь и остатки еды с утра как само собой разумеющееся. За такие деньги это жуть. 4. Бары работают все, но коктейли умеют делать только в лобби (там все прекрасно), а остальные отмахиваются виски-кола, джин-тоник... 5. Еда хорошая, разнообразная, ее везде много. 6. Атмосфера не дружественная надо сказать... если знать все языки))))) чувствуешь себя гораздо лучше, потому что всюду обсуждают всех. Знаю три языка, поэтому знаю о чем говорю. 7. Выйти из отеля некуда, только скоростная дорога, и даже базар хоть какой то маленький не близко. 8. Поспать долго - значит не попасть на лежак у бассейна, в 8-30 утра нет ни одного свободного и они не освобождаются до вечера. Пойти на море? да можно, пирс шикарный - но там нет даже музыки и совсем не весело. Плюсы: 1. Быстро пришли на помощь "контролеры отдыха гостей", а также специалисты комнаты врача при обращении. 2. Потрясающая живая музыка в холле каждый вечер и на ужине (рояль и 2 скрипачки). 3. Отель красивый и большой, хорошо распределены зоны отдыха. |
| Плюсы: | красивый внешний вид |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем доброго дня! Отдыхали в этом отеле семьей с конца.
Всем доброго дня! Отдыхали в этом отеле семьей с конца сентября по начало октября через анекс тур. Отель заявляет себя класса люкс, ультра олл инклюзив). Приехали мы в отель в 12 часов дня. Нам сразу выдали браслеты и отправили гулять по территории до 14.00. Отель сам по себе очень красивый, богатый. Территории практически нет, это два бассейна (детский и взрослый) и большой пирс. Выхода в море с берега можно сказать нет. Заселили нас в номер без балкона. Это оказалось очень неудобно, т.к мы были с двумя маленькими детьми и вещи сушить было вообще негде. Номер убирали каждый день, каждый день мы оставляли от доллара до пяти уборщице, но уборкой это не назовешь... Она тупо меняла полотенца и заправляла нам кровати. Пыль на папках, в которых лежала информация об отеле лежала сантиметровым слоем, на полу мусор, чужие волосы и песок. Я два раза ходила к гастрелейшен, просила номер пропылесосить, т.к дышать этой грязью не хотелось и с грязными ногами ложиться в кровать тоже. Там пообещали убраться. Прислали уборщицу. Толку нет. Захожу: как был мусор и грязь (это не просто даже пыль: это ватные диски, крышки от бутылок и т.д) так и есть. Спустилась снова. Прислали 5 человек. Говорят: покажите что убрать. Дальше я чувствовала себя Еленой Летучей. Я пальцами рисовала на их папках с надписью Granada, вытаскивала из под кровати и кресла мусор и показывала им. На что уборщица сказала, что я накидала все специально. Ладно, в этот день номер помыли. В остальные 8 дней было тоже самое. Никто ничего не убирал. Но нервы портить себе не хотелось больше, а осадок остался. Ни в одном из 7 отелей Турции, которые мы посещали, такого не было. Бары-рестораны. Не знаю, может осень, может конец сезона, но есть было особо нечего... То что не доели утром, готовили на обед. Поразила пицца с откусанным куском колбасы сверху. Больше к пицце мы не подходили. Жареная скумбрия была через день. Удивлять ничем не удивляли. Обычно в отелях бывают дни или вечера различных кухонь мира. Здесь не было ничего. Бары... Ультра олл инклюзив подразумевает наличие импортных напитков. Импортные напитки здесь присутствуют только в лобби баре. Что крайне неудобно, т.к весь день ты на пляже... И одеваться и подниматься 3 этажа как то не айс. Аля карт. Аля карт рестораны все платные. Но т.к мы были много дней, нам один можно было посетить "бесплатно", заплатив только за обслуживание, по-моему, 5 евро с человека. Мы отказались) Анимация. Анимация это отдельная тема) Очень дешевая, она просто ни о чем. Что есть, что нету. Играли они в фанту-колу, что со взрослыми днем, что на детской дискотеке вечером. Детская дискотека это 7 одних и тех же песен и игра, которую я назвала ранее. Ни одного увлекательного вечернего шоу не было. Что еще могу сказать, удивило то, что обслуживающий персонал не очень то рад тебя видеть) В других отелях тебе все улыбались и кричали хэллоу) здесь каждый сам по себе) Может нам не повезло в том, что до этого мы посещали настоящие люксовые отели и есть с чем сравнить. Но в этот отель мы, к сожалению или к счастью, больше никогда не вернемся. Хотя хочется верить, что такой некачественный сервис и чрезмерная экономичность связана с концом сезона))) |
| Плюсы: | красивый внешний вид |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем доброго дня! Отдыхали в этом отеле семьей с конца.
Всем доброго дня! Отдыхали в этом отеле семьей с конца сентября по начало октября через анекс тур. Отель заявляет себя класса люкс, ультра олл инклюзив). Приехали мы в отель в 12 часов дня. Нам сразу выдали браслеты и отправили гулять по территории до 14.00. Отель сам по себе очень красивый, богатый. Территории практически нет, это два бассейна (детский и взрослый) и большой пирс. Выхода в море с берега можно сказать нет. Заселили нас в номер без балкона. Это оказалось очень неудобно, т.к мы были с двумя маленькими детьми и вещи сушить было вообще негде. Номер убирали каждый день, каждый день мы оставляли от доллара до пяти уборщице, но уборкой это не назовешь... Она тупо меняла полотенца и заправляла нам кровати. Пыль на папках, в которых лежала информация об отеле лежала сантиметровым слоем, на полу мусор, чужие волосы и песок. Я два раза ходила к гастрелейшен, просила номер пропылесосить, т.к дышать этой грязью не хотелось и с грязными ногами ложиться в кровать тоже. Там пообещали убраться. Прислали уборщицу. Толку нет. Захожу: как был мусор и грязь (это не просто даже пыль: это ватные диски, крышки от бутылок и т.д) так и есть. Спустилась снова. Прислали 5 человек. Говорят: покажите что убрать. Дальше я чувствовала себя Еленой Летучей. Я пальцами рисовала на их папках с надписью Granada, вытаскивала из под кровати и кресла мусор и показывала им. На что уборщица сказала, что я накидала все специально. Ладно, в этот день номер помыли. В остальные 8 дней было тоже самое. Никто ничего не убирал. Но нервы портить себе не хотелось больше, а осадок остался. Ни в одном из 7 отелей Турции, которые мы посещали, такого не было. Бары-рестораны. Не знаю, может осень, может конец сезона, но есть было особо нечего... То что не доели утром, готовили на обед. Поразила пицца с откусанным куском колбасы сверху. Больше к пицце мы не подходили. Жареная скумбрия была через день. Удивлять ничем не удивляли. Обычно в отелях бывают дни или вечера различных кухонь мира. Здесь не было ничего. Бары... Ультра олл инклюзив подразумевает наличие импортных напитков. Импортные напитки здесь присутствуют только в лобби баре. Что крайне неудобно, т.к весь день ты на пляже... И одеваться и подниматься 3 этажа как то не айс. Аля карт. Аля карт рестораны все платные. Но т.к мы были много дней, нам один можно было посетить "бесплатно", заплатив только за обслуживание, по-моему, 5 евро с человека. Мы отказались) Анимация. Анимация это отдельная тема) Очень дешевая, она просто ни о чем. Что есть, что нету. Играли они в фанту-колу, что со взрослыми днем, что на детской дискотеке вечером. Детская дискотека это 7 одних и тех же песен и игра, которую я назвала ранее. Ни одного увлекательного вечернего шоу не было. Что еще могу сказать, удивило то, что обслуживающий персонал не очень то рад тебя видеть) В других отелях тебе все улыбались и кричали хэллоу) здесь каждый сам по себе) Может нам не повезло в том, что до этого мы посещали настоящие люксовые отели и есть с чем сравнить. Но в этот отель мы, к сожалению или к счастью, больше никогда не вернемся. Хотя хочется верить, что такой некачественный сервис и чрезмерная экономичность связана с концом сезона))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Надо было прислушаться.
Коротко. Отель старый. Все потертое. Места мало, лежаки плотником, зонтиков не хватает. Пляж 15 метров, грязный. Море грязное. Бассейны без подогрева. Анимация минимальная. Питание однообразное, в основном курица, дешевая рыба. Спасает гриль, но его нет в обед. Фруктов мало. Скатерть поменять не допросишься. Номера убирают плохо. Персонал не знает английский, всегда пытается говорить по немецки. Есть услуга упаковки багажа - развод, мотает турок в подсобке пищевой плёнкой в один слой. Моё мнение - отелю накручивают рейтинг. Будьте внимательны! |
| Плюсы: | спорт зал
хорошее спа |
| Минусы: | нет пляжа
маленькая территория хамский старый |
| Отзыв: | поищите ещё.
Отдыхали втроем с маленьким ребенком в сентябре 2015, только что вернулись. В Турции не были 8 лет, так что есть с чем сравнивать (как тут все любят писать). Ездили через оператора Anex Tour, оплачивали через интернет проблем не было. Прехали, Anex встретил и повез нас в отель, не забыв заехать в свою торговую точку на час, типа небольшой отдых ( расстояние до отеля 40 км, отдохнуть надо обязательно).Понятно что там всё в 10 раз дороже, но ладно, доехали до отеля. Заселили сразу, номер с видом на дорогу. Грязный, пыль и прочее. В шкафчиках чьи-то бритвы и прочее. Попросили убрать - убрали. Персоонал на ресепшене говорит по-русски. Русских мало в отеле, в основном турки, турки живущие в германии, немцы - со всеми сопутствующими заболеваниями. Номер убирали только через заявку в лобби. Убирали плохо - не везде, влажная уборка только на виду. Грязно короче. Территория отеля маленькая, своего пляжа практически нет (метров 20 в длину у пирса), море грязное берега. Лежаки по всей территории друг на друге, как в Сочи. Бассейны без подогрева. Отель выглядит старо, хоть и после реконструкции. Всё пошарпанное, в потеках краски, посуда изцарапанная и прочее. Детский клуб не закрывает двери - дети могут выйти, это их принципиальная позиция, мол мы за детей не отвечаем. Продали подушку в детском клубе за 10 долларов которую якобы раскрасил ребенок))) - отходил два дня отказался ходить в детский клуб. Рестораны - алякарт - смешные всё как в главном, в главном не раз замечал как работники хватают упавшие фрукты на грязный пол руками и кладут обратно. Питание - ну не знаю, что не съели они нарежут и приготовят на ужин, никаких изысков кроме индейки фаршированной сосисками я не видел. Кушали в основном гриль. Основное блюдо - кура, везде в разных вариациях. Жаренная скубрия почти каждый день, иногда тунец - за 10 дней один раз. Фрукты - арбуз, слива, дыня, груши, яблоки. Всё. Импортные напитки надо поискать - в основном в лобби. Импортные виски - разбавленные, не знаю почему, но оригинальные. За два дня до вылета с отеля пошли в магазин который на территории отеля называется Minimarket купить сигарет, ребенок выбрал себе игрушку вентилятор - оплатил картой и не выходя из магазина он увидел в нём игрушки и попросил поменять вентилятор на машинку, разница в цене пару долларов которые я собирался доплатить. Турок откзал. Я пошел на принцип и попросил вернуть деньги, в ответ я услышал какую-то ахинею что это маленький магазин и так нельзя. Я не стал спорить и обратился на Лобби. Мне выдали русскоговорящую девушку которая взялась разобраться, но турок послал и её. Она пообещала доложить руководству отеля но так и не сделала этого, посоветовав не тратить нервы и отдыхать. Отъездиз отеля - вылет перенесли, приехали во время, ночью потащили всех на час в очередной свой магазин на остановку, припарковались, вышли, двери открыты, дети спят в автобусе и тут турок решает перепарковать автобус ни слова не говоря, с открытыми дверями и спящими не пристегнутыми детьми. Я побежал за автобусом но всё прошло без последствий. Когда я начал рать на турка и гида от Anex тура в ответ я услышал раздражение и хабалистую речь представителя туроператора - АЧО, АЧО нельзя и прочее. Ачо вы так шумите, хабалка короче. В магазине не было света так что обошлось без навязанного шоппинга. Подведя итог, реконструкция не спасает старый отель, всё все равно старое, концепция старая, убжества 15 летней давноси на виду. Естьвыбор в отелях читайте внимательно отзывы. По туроператору Anex - лучше не надо. Не безопасно,берегите себя, детей и свои нервы. |
| Плюсы: | хорошее спа
спорт зал |
| Минусы: | старый
хамский маленькая территория нет пляжа |
| Отзыв: | поищите ещё.
Отдыхали втроем с маленьким ребенком в сентябре 2015, только что вернулись. В Турции не были 8 лет, так что есть с чем сравнивать (как тут все любят писать). Ездили через оператора Anex Tour, оплачивали через интернет проблем не было. Прехали, Anex встретил и повез нас в отель, не забыв заехать в свою торговую точку на час, типа небольшой отдых ( расстояние до отеля 40 км, отдохнуть надо обязательно).Понятно что там всё в 10 раз дороже, но ладно, доехали до отеля. Заселили сразу, номер с видом на дорогу. Грязный, пыль и прочее. В шкафчиках чьи-то бритвы и прочее. Попросили убрать - убрали. Персоонал на ресепшене говорит по-русски. Русских мало в отеле, в основном турки, турки живущие в германии, немцы - со всеми сопутствующими заболеваниями. Номер убирали только через заявку в лобби. Убирали плохо - не везде, влажная уборка только на виду. Грязно короче. Территория отеля маленькая, своего пляжа практически нет (метров 20 в длину у пирса), море грязное берега. Лежаки по всей территории друг на друге, как в Сочи. Бассейны без подогрева. Отель выглядит старо, хоть и после реконструкции. Всё пошарпанное, в потеках краски, посуда изцарапанная и прочее. Детский клуб не закрывает двери - дети могут выйти, это их принципиальная позиция, мол мы за детей не отвечаем. Продали подушку в детском клубе за 10 долларов которую якобы раскрасил ребенок))) - отходил два дня отказался ходить в детский клуб. Рестораны - алякарт - смешные всё как в главном, в главном не раз замечал как работники хватают упавшие фрукты на грязный пол руками и кладут обратно. Питание - ну не знаю, что не съели они нарежут и приготовят на ужин, никаких изысков кроме индейки фаршированной сосисками я не видел. Кушали в основном гриль. Основное блюдо - кура, везде в разных вариациях. Жаренная скубрия почти каждый день, иногда тунец - за 10 дней один раз. Фрукты - арбуз, слива, дыня, груши, яблоки. Всё. Импортные напитки надо поискать - в основном в лобби. Импортные виски - разбавленные, не знаю почему, но оригинальные. За два дня до вылета с отеля пошли в магазин который на территории отеля называется Minimarket купить сигарет, ребенок выбрал себе игрушку вентилятор - оплатил картой и не выходя из магазина он увидел в нём игрушки и попросил поменять вентилятор на машинку, разница в цене пару долларов которые я собирался доплатить. Турок откзал. Я пошел на принцип и попросил вернуть деньги, в ответ я услышал какую-то ахинею что это маленький магазин и так нельзя. Я не стал спорить и обратился на Лобби. Мне выдали русскоговорящую девушку которая взялась разобраться, но турок послал и её. Она пообещала доложить руководству отеля но так и не сделала этого, посоветовав не тратить нервы и отдыхать. Отъездиз отеля - вылет перенесли, приехали во время, ночью потащили всех на час в очередной свой магазин на остановку, припарковались, вышли, двери открыты, дети спят в автобусе и тут турок решает перепарковать автобус ни слова не говоря, с открытыми дверями и спящими не пристегнутыми детьми. Я побежал за автобусом но всё прошло без последствий. Когда я начал рать на турка и гида от Anex тура в ответ я услышал раздражение и хабалистую речь представителя туроператора - АЧО, АЧО нельзя и прочее. Ачо вы так шумите, хабалка короче. В магазине не было света так что обошлось без навязанного шоппинга. Подведя итог, реконструкция не спасает старый отель, всё все равно старое, концепция старая, убжества 15 летней давноси на виду. Естьвыбор в отелях читайте внимательно отзывы. По туроператору Anex - лучше не надо. Не безопасно,берегите себя, детей и свои нервы. |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Не понравилось.
Доброго времени суток! Решила написать отзыв о нашей поездке в Турцию в этом году. Вообще отдых на морском побережье - это сказка, о которой мы мечтаем во время серых трудовых будней и Турцию любим за красивое море, солнечные теплые дни и роскошное восточное гостеприимство, но, в этот раз сказки не случилось... Нас разочаровал отель в котором мы остановились - Granada, которому до LUXURY еще далеко. Уборка в номере за 10 дней проводилась четыре раза,причем уходя утром на море постоянно оставляли включенной табличку с просьбой об уборке - номер не убрали с утра ни разу,если и приходили с уборкой, то с трех до пяти дня , когда на пляже очень жарко и соответственно находясь в отпуске хочется просто спокойно отдохнуть в номере , но тут увы как раз и начинается движение клининговых менеджеров...Полного комплекта принадлежностей для душа, в том числе и полотенец, на троих проживающих не наблюдалось, приходилось просить то одно , то другое;ключ от номера первоначально дали только один, после того как обратились с просьбой - выделили еще один... почему сразу нельзя было это сделать? во всех других отелях выдавали сразу два(три!) ключа. Бары..из всех баров, которые есть на территории отеля положительной оценки заслуживает только лобби бар,в остальных не заметила ни соответствующего обслуживания, ни чистой посуды, ни разнообразия или хотя бы наличия коктейлей. Питание.Да, как тут пишут в других отзывах, голодными не останетесь, но и удовольствия от приема пищи возможно не получите, как это я могу сказать о себе - попадался и волос,и посуда со следами жира/ помады, и проблема найти столик в симпатичном, не душном месте с видом на море, обычно все они уже были заняты (якобы по бронированию); не радовало и обслуживание официантов - на троечку. Пляж...его по большому счету нет как и территории в целом (опять же, сравниваю с другими отелями где довелось побывать), но надо сказать , что есть роскошный пирс с удобными и в достаточном количестве лежаками.За время нашего отдыха три раза выходил из строя один из лифтов и это тоже создавало дискомфорт в отдыхе. Что понравилось - были хорошие шоу вечером и не плох фитнес зал с видом на море. В завершение могу сказать, что снова в этот отель я не поеду и рекомендовать никому не буду.Единственное, если Вы собираетесь в Турцию впервые или ранее не отдыхали в других отелях-пятерках, то, возможно, в этом случае Вас Гранада менее разочарует, чем нас. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Красивая обертка, не более.
Прибыли в отель в 14.00. Встречи с шампанским и носильщиком не было, ну да ничего лобби бар рядом, чемоданы занесли сами. Девушка с Guest Relations выдала нам ключи от номера сюит, хотя мы оплачивали стандарт с видом на море и не принимая никаких возражений отправила в номер , так как отель переполнен. Сюит оказался дырой на краю отеля, с грязными стенами и вытяжкой главного ресторана, работающей за стеной балкона. Поняв, что заселяться в данное помещение мы не будем, нам предложили два стандарта на выбор на первом и восьмом этажах с видом на море - мы выбрали восьмой. Через неделю пребывания, а не отдыха в отеле опишем все плюсы и минусы. Поверьте, нам есть с чем сравнивать, может мы не туда попали и все же: Плюсы: Красивый дизайн самого здания и номеров. Шикарный вид на море. Хороший выбор импортного алкоголя. Достаточно хорошее питание и разнообразие фруктов. Интересная, ненавязчивая анимация, вечерами качественные шоу-программы. Доброжелательный персонал в лобби баре и главном ресторане. Огромный, благоустроенный пирс, красивое чистое море. Минусы: Номера требуют косметического ремонта, мебель замены, чтобы дверь на балкон была открыта надо подпереть ее журнальным столиком. Нет системы кондиционирования в лифтах и на этажах. Уборка номера никакая, выполнена после обращения на ресепшен один раз. Делали лебедей, но регулярно забывали менять полотенца, пополнять мини бар и похоже с туалетной бумагой у уборщиц напряженка. Страшно выйти за территорию отеля вечером-темно, грязно, вонь. Да и идти не куда. На территории отеля не лучше. Особенно это видно с утра-пирс весь в мусоре, столики и лежаки не протирают вообще. Бар на пирсе полная антисанитария. Скорее всего это связано с тем, что разрешают выносить еду на пирс. Некоторая категория отдыхающих предпочитает питаться прямо на полу пирса, а не за столами в снек ресторанах. Скудный завтрак с холодной яичницей и сильно разбавленным апельсиновым соком. А где турецкие сладости и пахлава? Ужасно не вкусные блюда в рыбном ресторане без меню, а с выбором главного блюда вы должны определиться заранее, во время записи в ресторан. Заселение в вонючие экономки при продлении номера-запах канализации вам обеспечен. Не хотим ни кого оскорбить, но скорее всего этот отель ориентируется на молодежь, которая не замечает этих мелочей, скорее всего мы попали не туда. Но Granada, это точно не лакшери!!!!! Сервис простой турецкой пятерки. Желаем всем приятного отдыха. |
| Плюсы: | пирс |
| Минусы: | описаны в отзыве |
| Отзыв: | Двоякое впечатление об отеле.
Отель понравится если вы любите - маленькие отели; красивое море (правда не всегда чистое); душные холлы и лифты; однообразную еду и плохо вымытую посуду; непотребного вида фрукту (чаще всего не мытую); официантов, которые во время завтрака, обеда и ужина возят между столами тележки с грязной посудой и прикрепленным мусорным ведром, да еще к тому же иногда оставляют ее рядом с вашим столом, за которым вы едите; когда в конце завтрака, обеда или ужина в зале выключают свет, давая вам недвусмысленный намек на то, что пора выметаться; администраторов, которые забронируют один павильон на пирсе двум разным семьям; смену пляжных полотенец один раз в день.... Данный отель это твердая 4, но никак не 5. Семьям с маленькими детьми отель вряд ли подойдет - пляж крохотных и не чистый (всегда в воде какая-то грязь и из-под стены течет в море вода неясного происхождения), места для прогулок нет, шумно, миниклуб маленький, детского меню нет. Аниматоры развлекали деток как могли - аквагрим, костюмированные танцы, катание на банане (стоит 8 евро или 10 долларов), лепили и пекли печенье. Детям брали напитки только в одноразовых стаканчиках после того как увидела как моют стаканы в баре на пирсе. Номер стандарт - уютный, мебель хорошая. Минибар пополняли регулярно, уборка на 4+. Банные халаты дают только тем, кто уже отдыхал в отеле раньше. Огромный плюс отеля - пирс. Если бы еще мыли лежаки на пирсе, было бы прекрасно. Любителям поплавать с маской будет здесь интересно, глубина до 3 метров, рыбки плавают. "Порадовали" наши немногочисленные соотечественники, которые видимо кроме матерных слов других не знали. Приходилось просто забирать детей и уходить на другой конец пирса. На пирсе работает молодой парень (как выяснилось потом глухонемой), так он часиков в 6 вечера начинает ходить по пирсу и закрывать зонтики. Причем ему совсем не важно, что вы лежите на шезлонге под зонтиком или у вас там вещи лежат. Мы сперва просто опешили, а потом привыкли и стали наблюдать за реакцией других отдыхающих)))) Разнообразием стало чествование владельца отеля в один из вечеров - фейерверк, танцы, большой торт, шампанское. Так, что впечатление неоднозначное об отеле у нас сложилось. |
| Плюсы: | wi-fi |
| Минусы: | смотрите выше |
| Отзыв: | Просто шок.
Пару слов хочу изначально сказать о туроператоре Brisco. Данную путевку мы забронировали в марте месяце, оплата от нас прошла так же в марте. Данный оператор на день нашего прибытия в отель просто забыл оплатить нашу бронь. На след.день к нам должен был приехать представитель компании к 09:30. Но, прождав до 09:50, мы так никого и не дождались. Гид решил, что он может опоздать и приехать к 10:00. Из-за данной ситуации отель предлагал самостоятельно решить нам проблему с неоплаченными номерами, просил нас связаться за наш счет с представителями компании в России в 20:00 вечера, затем предложили оплатить наши дни пребывания за наш счет. Причем в очень некорректной форме со стороны «менеджера ресепшена», который от руки писал стоимость проживания. А на наш комментарий, что какой-то писанине от руки мы доверять не будем, его аргумент был в том, что он уже работает 4года, значит ему можно доверять. Со своей стороны, «менеджер ресепшена» даже не удосужился позвать вышестоящее руководство, пока опять же мы ему об этом не сказали. Когда отель получил отказ от нас в оплате и ЦУ: решать данную проблему самостоятельно, через 2 часа нас с горем пополам заселили. И тут понеслось: оказалось, что наши 3 номера (2 двухместных и 1 трехместный) не готовы предоставить. Вместо этого они дадут нам лучший вариант – четырехместный номер. Т к нашим коллегам из МСК летели другим оператором, один человек из этой группы должны был жить с нами. Поэтому в четырехместном номере нам нужно было уместиться пятерым. Т.к. всего нас отдыхало 10 человек, мы предложили предоставить 2 четырехместных и 1 двухместный, на что отель ответил, что нет свободных двухместных номеров. Мы остановились на 1 четырехместном номере, 2-х трехместных. Каково же было наше удивление, когда, придя в один из трёхместных номеров, мы обнаружили, что он двухместный. А в качестве третьего места стоит разложенная кушетка. На ресепшене нам ответили, что якобы так и должно быть. На что были отправлены к далеким турецким горам. Т.к. ситуация продолжала тянуться 3 час, наконец-таки подключилось руководство отеля. Которое смогло отыскать свободный трехместный номер. Каково же было наше удивление, когда в качестве моральной компенсации нам ничего не предложили, все пришлось стребовать самим. На этом наши проблемы с отелем не закончились. Номер, в котором был джакузи, так и не смогли отмыть от вековой грязи. Второй номер никто не убрал, и лишь в 21:00 вечера следующего дня, когда мы уже спустились объяснить «менеджерам тряпок и полотенец», как им нужно работать, они смогли поменять нам полотенца и банные принадлежности. На второй день мы так же не получили уборку номера, пока не напомнили. Еда в отеле очень однообразная. Да, ее много, питание круглосуточное. Но все, кроме мороженного, не вкусное. Никто не заботится об уровне сервиса, официанты ведут себя очень некорректно. Среди нас были курящие люди, но даже они были возмущены тем, что на территории отеля можно курить просто везде. Да, развлечения для молодежи полно (лежаки, музыка в баре и в клубе до 2 ночи). Но такое ощущение, что отель просто забыл о том, что им необходимо соответствовать 5 звездам. Что, если приезжает молодежь, то можно не убирать номера, не протирать пол в ресторане, когда там все разлито и прилипает к ногам, не приходить в течении 50 минут, когда их вызывают на платные лежаки. Еду начинают убирать за 15 минут до окончания обеда, ужина или завтрака. Мы были крайне разочарованы возвышенным сервисом отеля в отзывах на различных сайтах, уровнем еды, напитков, отношением безучастного персонала ко всему происходящему (исключением можно считать соучредителя отеля Татьяну и бармена в лобби баре). Так же в прейскуранте было указано, что упаковка багажа бесплатно, за это с нас сняли деньги. Радовал только относительно не убитый ремонт, наличие хорошего Wi-Fi. Воду, кстати, отключали ненадолго несколько раз. Так же имейте в виду, что не все номера с видом на море, многие на дорогу. А часть вообще в стены. Мы надеемся, что новая Гранада в районе Белека будет гораздо лучше! |
| Плюсы: | wi-fi |
| Минусы: | смотрите выше |
| Отзыв: | Просто шок.
Пару слов хочу изначально сказать о туроператоре Brisco. Данную путевку мы забронировали в марте месяце, оплата от нас прошла так же в марте. Данный оператор на день нашего прибытия в отель просто забыл оплатить нашу бронь. На след.день к нам должен был приехать представитель компании к 09:30. Но, прождав до 09:50, мы так никого и не дождались. Гид решил, что он может опоздать и приехать к 10:00. Из-за данной ситуации отель предлагал самостоятельно решить нам проблему с неоплаченными номерами, просил нас связаться за наш счет с представителями компании в России в 20:00 вечера, затем предложили оплатить наши дни пребывания за наш счет. Причем в очень некорректной форме со стороны «менеджера ресепшена», который от руки писал стоимость проживания. А на наш комментарий, что какой-то писанине от руки мы доверять не будем, его аргумент был в том, что он уже работает 4года, значит ему можно доверять. Со своей стороны, «менеджер ресепшена» даже не удосужился позвать вышестоящее руководство, пока опять же мы ему об этом не сказали. Когда отель получил отказ от нас в оплате и ЦУ: решать данную проблему самостоятельно, через 2 часа нас с горем пополам заселили. И тут понеслось: оказалось, что наши 3 номера (2 двухместных и 1 трехместный) не готовы предоставить. Вместо этого они дадут нам лучший вариант – четырехместный номер. Т к нашим коллегам из МСК летели другим оператором, один человек из этой группы должны был жить с нами. Поэтому в четырехместном номере нам нужно было уместиться пятерым. Т.к. всего нас отдыхало 10 человек, мы предложили предоставить 2 четырехместных и 1 двухместный, на что отель ответил, что нет свободных двухместных номеров. Мы остановились на 1 четырехместном номере, 2-х трехместных. Каково же было наше удивление, когда, придя в один из трёхместных номеров, мы обнаружили, что он двухместный. А в качестве третьего места стоит разложенная кушетка. На ресепшене нам ответили, что якобы так и должно быть. На что были отправлены к далеким турецким горам. Т.к. ситуация продолжала тянуться 3 час, наконец-таки подключилось руководство отеля. Которое смогло отыскать свободный трехместный номер. Каково же было наше удивление, когда в качестве моральной компенсации нам ничего не предложили, все пришлось стребовать самим. На этом наши проблемы с отелем не закончились. Номер, в котором был джакузи, так и не смогли отмыть от вековой грязи. Второй номер никто не убрал, и лишь в 21:00 вечера следующего дня, когда мы уже спустились объяснить «менеджерам тряпок и полотенец», как им нужно работать, они смогли поменять нам полотенца и банные принадлежности. На второй день мы так же не получили уборку номера, пока не напомнили. Еда в отеле очень однообразная. Да, ее много, питание круглосуточное. Но все, кроме мороженного, не вкусное. Никто не заботится об уровне сервиса, официанты ведут себя очень некорректно. Среди нас были курящие люди, но даже они были возмущены тем, что на территории отеля можно курить просто везде. Да, развлечения для молодежи полно (лежаки, музыка в баре и в клубе до 2 ночи). Но такое ощущение, что отель просто забыл о том, что им необходимо соответствовать 5 звездам. Что, если приезжает молодежь, то можно не убирать номера, не протирать пол в ресторане, когда там все разлито и прилипает к ногам, не приходить в течении 50 минут, когда их вызывают на платные лежаки. Еду начинают убирать за 15 минут до окончания обеда, ужина или завтрака. Мы были крайне разочарованы возвышенным сервисом отеля в отзывах на различных сайтах, уровнем еды, напитков, отношением безучастного персонала ко всему происходящему (исключением можно считать соучредителя отеля Татьяну и бармена в лобби баре). Так же в прейскуранте было указано, что упаковка багажа бесплатно, за это с нас сняли деньги. Радовал только относительно не убитый ремонт, наличие хорошего Wi-Fi. Воду, кстати, отключали ненадолго несколько раз. Так же имейте в виду, что не все номера с видом на море, многие на дорогу. А часть вообще в стены. Мы надеемся, что новая Гранада в районе Белека будет гораздо лучше! |
| Плюсы: | плюсы-пирс
номера питание |
| Минусы: | сервис
грязь состав отдыхающих |
| Отзыв: | Отель нас расстроил(((.
Прилетели мы на наш отдых с друзьями и с детьми ! 3 семьи ! Прилетели рано утром .... С 7 утра до 2 часов мы ждали наших номеров... Как мы только не просили пойти на встречу нам отказывали , а европейцев расселяли! Сразу поняли отношение к русским здесь хромает! Хотя отдали мы за путевки 150 Тыс и хотели хотя бы отношения отличного.....в целом об отеле- Пирс- шикарный , ради него только и держится отель ! Красивый , чистый!!! ТК возле бассейнов нельзя отдыхать , там просто все усыпано индусами, арабами турками , которые купаются в своих одеждах и ведут себя отвратительно ! Детские бассейны так же усыпаны их детьми, которые ведут себя как аборигены (((само кот внутри конечно ужн подушатанный..... На фото этого не видно..... Питание в ресторане -очень все вкусно и разнообразие отличное, но сервис говно!!!! Никто не подойдет к тебе и приходилось самой себе идти за напитками ! На пирсе бар-работал турок взрослый- грубиян , был случай , что попросила сок ретенку, а он сказал налейте там , где не сок а юппи, объяснив это тем, что этот сок у него для коктейлей! Пришлось идти жаловаться на ресепшен( . Что косается выпивки, было написанно-ультра .... Никакого ультра нет.... Напитки местные .... Можно пить только в 2 барах более менее, например шампанское хорошее!!!! В лобби пока закажешь коктейль -можно уже перехотеть((( Подотенца в 5 звездах должно быть больше -тут на каждого члена семьи по полотенцу и 2 для лица и одно для ног.... И все(((( вот так вот отель нас встретил ..... Не советую этот отель !!!!! Отдыхали в Турции 6 раз в дорогих отелях, таких как q premium, Adam & Eva.... А этот запомнился лишь морем и пирсом и номер красивый ! И питание ! Больше ничего хорошего в отели не увидели !!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Второй раз немного разочаровал :(.
В прошлом году мы отдыхали в этом же отеле, и остались довольны. Именно поэтому решили посетить Granada еще раз. Дорога от аэропорта до отеля занимает около 2 часов. В этот раз мы остались без встречи с холодным шампанским, что немного удивило, но особо внимание на это не обратили, это мелочи...Номер дали хороший,в прошлом году был 3513, в этом году 3514. Номера находятся рядом)) Единственное отличие - в 3513 была ванная, в 3514 душевая. Номер довольно чистый, особых замечаний не было. При вселении нам дали бумажку, так называемый "летний концепт 2015". В перечне доп.услуг для повторный гостей было: -встреча с холодным шампанским (-) -украшение входной двери и комнаты (-) -фрукты и шампанское в номер (-) -бесплатная упаковка багажа (+) -в качестве эксклюзивного сервиса для выезжающих гостей на своем транспорте предоставляются влажные салфетки и вода в дорогу (-) -халаты в комнате (-) Из всего списка нам только упаковали бесплатно багаж. Для кого это перечень услуг? Почему не соблюдается? Поехали дальше...еда в этот раз действительно разочаровала. Очень скудное меню, заходишь в ресторан, много всего, а по сути НИЧЕГО! Большое количество салатов без вкуса вообще, мясо нравилось только на гриле, и то приходилось занимать очередь с 18.50, чтоб потом не стоять по жаре 30 минут. В основном ресторане блюда были очень печальные, красная рыба нарезана настолько тонко, что просвечивается. Если не успеете взять,останетесь и без этого))) На завтрак приходилось ждать по 20-25 минут жареные яйца, панкейки... Снек ресторан тоже не впечатлил, сосиски ужасного качества, курица в безобразной панировке, сухой рис, пицца... Больше всего раздражало то, что попадались грязные тарелки, вилки, при чем довольно часто. В отеле, который претендует на 5* такого не должно быть! Анимация очень слабая, кроме morning gym и конкурса в бассейне особо аниматоров не было видно. В прошлом году были интересные конкурсы в воде, в этом же году было очень скучно!!! Выезжали мы из отеля в 2 часа ночи, вечером подошли на reception и спросили, что будет в ресторане. С 00:30-06:30 - ранний завтрак. Девушка сказала, что будет достаточно еды. Когда мы пришли в ресторан, нашему удивлению не было придела. Лежало 3 кусочка засохшей колбасы, лимоны, мед, и какие-то фрукты засохшие... Это уровень LUXURY? |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | персонал
маленькая территория музыка на дискотеке еда анимация |
| Отзыв: | Отдыхали в июне.
Долго выбирали отель, случайно попали на отзывы отеля, прочитав восторженные отзывы, решили поехать в него. Отель средненький. Между 3* и 4*. Коротко по основным критериям: Инфраструктура отеля: Территория - очень маленькая, позади отеля - трасса,погулять в шаговой доступности - негде. Не удобно, что волейбольная, тенисная и футбольная площадки находятся не на территории отеля. На волейбольной площадке - искусственный коврик в виде травы (как в прихожей), на жаре нагревается, играть без обуви нельзя. (хотя судя по фото, раньше там был песочек). Очень были разочарованны. Рестораны и бары Много баров, обслуживают быстро, алкоголь есть и импортный, и местный - наливают не жалеют :) Рестораны А'ля карт - были в ливанском - обслуживание и качество еды хорошее. Главный ресторан - рыба сухая (была только 1 раз на гриле вкусная), из мяса: индейка, грудка куриная гриль, телятина, шаурма. Завтрак - одноообразный, мало ассортимета фруктов, сыра, овощей, есть каши, на гриле пончики и яичница. Свежевыжатый апельсиновый сок. Обед - работают 3 ресторана (главный, бассейн, чикен гриль) - сыр в принципе в дифицит. Делают пиццу, лепешки, печеный картофель, мороженное, вафли. Большие очереди. Вкусно, но очень много масла добавляют при готовке (очень много). Ужин - не хватает мест в главном ресторане, на ужин почти каждый день дают черешню, дыню и клубнику, за наше пребывание два раза давали макаруны, но в течении 5 минут их разбирали и более не выкладывали, мы так и не попробовали. Еду разрешают выносить и в номер и в амфитеатр. Анимация Для взрослых: Это самая ужасная команда аниматоров, которую я когда либо видела в отелях Турции. Ребята расслаблены. С готями не общаются. Грубят и хамят (возможно, это только по отношению к русским туристам). Анимация вечерняя скучная, только на англ и немецком есть 3 русских аниматора, следовательно есть кому переводить). Детская анимация: хорошая, видно, что детьми занимаются, играют и развлекают. Персонал отеля: 60% не понимают ни английский, ни русский Респепшн - говорят на русском Служба по работе с гостями - говорят на русском К русским отношение хуже, иногда могут без очереди в снек баре и барах в лобби обслужить турка, немца - и считают это нормой. На вопрос - почему вы так делаете - делают вид, что не понимают языка. Служба по работе с гостями - не смогла ответить, почему так происходят. Сотрудник сказал, что, конечно, это не правильно, что обслуживающий персонал себя так ведет и они будут улучшать сервис. Изменений замечено не было. Wi fi работает хорошо, ловит везде, проблем не было. Номера: Заселили с видом на море, как было в ваучере. Номер хороший, чистый. Балкон большой. Много зеркал. Есть русские каналы. Если кому важно: в номере тапочки есть, есть пляжные сумки. Если ваучер был с видом на дорогу - нужно было доплатить 50$. Звукоизоляция в номере - плохая. Качество мебели, сантехники - хорошее Кондиционирование номеров - хорошее Уборка номеров - за 12 дней - хорошо убрались только 2 раза, 3 раза вообще не убрались. Полотенца стирают очень плохо. Мини бар пополняют каждый день. Море и пляж Свободные лежаки на пирсе есть всегда. Полотенца пляжные хорошие Зонтов не хватает Лежаки утром не протирают За чистотой седят (мусор) Дискотека - очень большой и красивый зал. Минус - музыка, нужно сменить репертуар:) Итого, отель рекомендовать друзьям не будем и сами второй раз туда не вернемся. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отели с конца мая 10дней,заселение прошло.
Отдыхали в отели с конца мая 10дней,заселение прошло нормально ,номер дали около 14-00,с видом на море и ночной клуб,поэтому спать можно было только после двух ночи,когда закончится вечерняя дискотека,номер убирали нормально и бар пополняли всегда.Питание однообразное,из мяса-курица,индейка,тушеная телятина,баранины не было,даже в турецком ресторане порция баранины уж очень маленькая,мясо в основном тушеное,за жареным на гриле всегда приличная очередь,по пятницам и во вторник морепродукты давали,но приходить на ужин надо к началу,потом ассортимент не пополнялся.Фруктов было достаточно и разнообразно,напитки в лобби прекрасные,анимация дневная приличная,а вечерняя нам не очень понравилась.Для нас минус-анимация на немецком языке.Большой минус это сервис в ресторане и лобби баре,за 10дней два раза к нам подошли в ресторане,а в лобби девушки около бара в основном убирают посуду,но ни разу не предложили даже чашечку кофе,даже если в баре не было много людей.Территория небольшая,зелени мало.В SPA всегда болотно-гнилостный запах,наверное плохое проветривание,не было полотенец для бани,парная вечером часто была отключена.В баре около бассейна жарили очень вкусные лепешки с фаршем и сладкие вафли,мороженое давали с 12-16,понравилась организация места для вечерего шоу.Отдыхает в отеле много немцев,русских немцев,турок.Много молодежи |
| Плюсы: | теплое море
внешняя роскошь |
| Минусы: | отравления
грязная территория |
| Отзыв: | Отдыхали с 23.08 по 06.09.2014 г. с мужем и ребенком 10 м.
Отдыхали с 23.08 по 06.09.2014 г. с мужем и ребенком 10 мес. Первое впечатление было превосходное, но уже через пару дней на все посмотрели по другому... То , что мы едем с ребенком было помечено оператором еще за 2 мес до поездки, а как известно деткам нужен воздух , и когда нас заселили в номер там где балкон- это бетонная стена с маленьким застеклением внизу было как- то странно и неприятно, неожиданно ( ведь везде говорится о подходе к каждому туристу). Но это пол беды, на следующий день номер нам поменяли. По поводу уборки номеров, скажу, что особо ее не проводили, тяп ляп и готово. Мокрой тряпкой развозили грязь по полу и т д. Раньше не обращала внимания, но т к отдыхали с маленьким ребенком очень бросилось в глаза. Еда возможно и вкусная, но очень острая. Фрукты, овощи хорошие десерты вкусные. Территория отеля маленькая, но об этом мы и так знали, выбирая отель. А вот , что не понятно, так это то, что неужели трудно персоналу отеля следить за чистотой территории?? Шезлонги , матрасы грязные, столики на пирсе грязные, подушки грязные.... Но самое ужасное, это то, что кому то , видно, ночью было плохо, а персонал даже не умудрялся это вымыть... Замечено было трижды. За все две недели так и не помыли, хотя мы обращались к гест релейшнс... Самое ужасное это то что мы втроем ужасно отравились. Ребенок вообще неделю пролежал не вставая с темп, рвотой и растройством желудка... У нас с мужем то же самое, но Слава Богу, прошло быстрее. Как потом узнали, еще один ребенок там серьезно заболел. И мы такие не одни. Каждый день узнавали, что кто то отравился, так это только случайно узнавали, сколько на самом деле, не знаем... Отдыхаем часто и это первый отель , где столкнулись с такой неприятностью.. Ну, а позиция отеля, типа еда, напитки не при чем.. Но это бред. Т к мы больше нигде не ели не пили. Они говорят, если б в отеле, то пол отеля бы слегло, но ведь не все обращаются к врачу... Если б не ребенок про нас врач бы тоже не знал... В общем не знаю, двоякое впечатление, с одной стороны видимая роскошь, с другой грязь и массовые отравления... |
| Плюсы: | не нашла плюсов( |
| Минусы: | еда
пляжа нет анимации никакой нет скука смертная этот отель везде одни дети фотографы на территории отеля приставучие жутко около отеля негде даже погулять( |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле с подругами, нас трое) отель шикарн.
Отдыхали в этом отеле с подругами, нас трое) отель шикарный, большой) поселили нас на 8 этаже, это капец( чтобы спуститься на ресепшен надо ждать лифт около 20 мин((((((( в общем если выбирать отель для отдыха, то выбирать теперь буду отель маленький и комфортный. Отель семейный, молодым и энергичным там делать нечего. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Просто добротный отель, но не люкс.
Добрый день! Отдыхали в отеле с 30.08. по 06.09.14 с семьей (дети 13 и 5 лет). Предпочитали отдых в Европе, а в этот раз выбрали Турцию для младшего. Итак по порядку. 1) Разместили быстро. Обычный номер Лобби этаж с видом на внутренний двор нижнего этажа. Дополнительное место - разложенный диван в котором благополучно проживали небольшие муравьи (отель 5 звезд?). К сожалению наш Тур-оператор при приобретении путевок не предложил Family room. Уборка номера была каждый день (производилась за 3-5 мин), а вот бар пополнялся через день. 2) Питание. Много блюд, но ежедневно одно и то-же. Единственное разнообразие было на ужин когда еда готовилась на веранде. К сожалению, несмотря на то, что море рядом морепродукты были редко (разве что рыба) и приготовлены, на наш вкус, довольно средне. Отдельная история ресторан аля-кард. Записались в итальянский ресторан и не увидели ни одного итальянца. Хотя для уровня отеля, как он себя позиционирует, шеф-повар должен быть. Кроме названия блюд итальянского не было ничего, вино турецкое, пицца приготовлена на обычном сдобном тесте как у пирогов, тирамису даже близко не было похоже. 3) Самым большим разочарованием стало отсутствие детской анимации. Детская комната (одно название) все пошарпанно, игрушек нет, заняться ребенку нечем. Могли бы поставить хоть детский лабиринт. Развлечения ребенку только детский бассейн. Пляж для детей 50 метров песка, но вход в воду очень плохой. Через метр от прибоя образовалась на дне ступенька от волн (возможно, что из-за ограниченного пространства прибоя). Дальше на дне лежат большие камни, что очень не удобно (могли-бы и убрать на такой территории пляжа) 4) Вечером заходили в Лобби-бар. Отличные бармены, хорошие коктейли для детей и взрослых, но во всех барах стараются налить местный алкоголь и постоянно приходится уточнять что наливать. В итого ехали для отдыха детей, а получили неделю валяния на шезлонгах. Отдельное "спасибо" туроператору "ТезТур" к сожалению сплошной развод и это не только наше мнение. В Европе представители и сам "ТезТур" более честен. Этот отель подходит для отдыха семейным парам без детей или с детьми до 3-х лет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Больше не поедем.
Отдыхали в отеле третий раз, адо было остановиться, но решили не эсперементировать с маленьким ребенком и поехали снова, тк 2012 и 2013 остались неплохие впечатления. В этот раз разочарование: 1. Как повторным гостям не было достойного комплимента, в последний день полупустая коробка сл сладостями не первой свежести (в предыдущий раз было шампанское и фрукты) 2. В ресторане все официанты ходят недовольные, как-то нас даже выгоняли с обеда, чтобы убрать быстрее. Особенно отличился официант по имени Мурат, противный, хамил постоянно, презрительно смотрел на всех гостей (это отметили многие гости) 3. На третий день номер остался не убран и бар не пополнили, приберались отвратно, про лебедей и тд я вообще молчу, ничего подобного не было. 4. По поводу территории: шезлонги на пирсе из белого кож.зама все залиты, грязные, в подтеках и пятнах. Утром по всей территории не убраны стаканы, окурки и тд. 5. На улице на детской площадке грязно, лужи, тут же стоит какая-то кухонная утварь из кафе, тут же кошки устроили туалет, также окурки. 6. Детской анимации вообще нет. В 2012 была отличная анимация, 2013 и 2014 скучная. 7. Все громко, с ребенком нечего делать, по корридору ходят пьяные, шумят, гремят. Анимацию всю ночь слушала, закрытая балконная дверь не помогала. 8. Еда вкусная, но каждый год одно и тоже, и очень много острого.. Вообще отель с первого раза скорее понравится, но мы его видели раньше и сейчас заметили только ухудшения во всем. Надо было остановиться на первом разе и не портить впечатление. Жалко конечно, ведь там было наше свадебное путешествие. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Довольно холодные впечатления.
был с женой и друзьями (тоже муж с женой) с 30.06.14 по 06.07.14 Мы с Москвы. Начну с того, что это была моя 9-ая поездка в Турцию. Есть с чем сравнивать. Ехали с друзьями без детей, просто погреться недельку, поэтому было не сильно принципиально наличие территории у отеля и пляжа. Пирс показался даже более прикольным вариантом, чем пляж. Итак: 1) Популярные нынче ночные перелёты в Турцию - это попа. Не знаю как народ с детьми ездит, но лично я в свои 29 лет был ни жив ни мертв после вылета в 6 утра туда и в 8 обратно (никаким алкоголем при этом я не злоупотреблял). Каким-то образом раньше у меня получалось летать в турцию в обеденное время или хотя бы в 11 утра. Сейчас это практически нереально стало. Все чартеры по ночам. Едем в августе с детьми еще раз в другой отель, отказались от перелёта, взяли только отель и купили отдельно билеты на регулярку Аэрофлотом (новенькие самолеты А320 и А321 вместо злосчастных боингов 737 у других), который вылетает в обед туда и так же обратно. Прибавило это к стоимости тура примерно 17 тыс рублей (билеты на троих человек). Поверьте это того стоит. Это будет нормальный свежий самолёт вылетающий строго вовремя, а не раздолбаное корыто Колавиа, оренэйр, ютэйр или трансаэро. У нас был чартер какой-то дочерней компанией Туркиш эйрлайнс. Расстояние между креслами было минимальным которое я видел в жизни. У меня тупо никак ноги не влезали, пришлось сидеть с растопыренными. Рост при этом всего 187. Ручки на некоторых сидениях оторваны. Обслуживание нормальное, но видно, что боингу 737 лет 20 точно есть. Меня это напрягает. Очень много летаю за границу, стараюсь выбирать аэрофлот, либо эмирэйтс. Короче говоря, если вы думаете, что вылетая ночью выигрывая себе лишний день - это заблуждение. Весь этот день лично я с женой были как зомби. 2) Прилетели, Тез тур встретил, отвез в отель. Первое впечатление положительное - встретили с лукумом, шампанским. Приехали в отель мы в 10 утра, ключи дали в 15:00. Было тяжеловато болтаться по территории отеля 5 часов, с учетом бессонной ночи. 3) Интерьер отеля сделан действительно круто и дорого. Везде мрамор, люстры, обои приятные (до этого обои видел только в дорогущем отеле в Шотландии), узорная плитка, шикарные открытые лифты, туалеты шикарные, везде мониторы висят с какой-то информацией по отелю. Я бы сказал, что обычно с такой дотошностью строят не курортные отели, а 5* гостиницы в крутых столицах. Именно для курортных отелей такие интерьеры и качество отделки не свойственны. Доплатили 150$ за вид на море. Вид действительно красивый (на дорогу был очень мрачный). Номера чистые и просторные, отделка на высоте, сантехника Grohe, жк тв большой. На полу паркет!!! Не ламинат, не плитка или линолеум, а реально очень приятный паркет. Пока как новый. Убирают всегда, если возле кровати нажать кнопочку "уберитесь". Если не нажать, не уберутся :) В номере может разместиться реально 5 человек, т.к. там одна двухспальная кровать, одна односпальная, и широкий раскладной диван. Вобщем номер соответсвует всем 5*+. Минибар кстати пополняют каждый день. Он бесплатный (пиво, вода, кола и т.д.) 4) Море... Решение с пирсом без пляжа оригинальное. Плюс в том, что ноги всегда чистые и вода тоже всегда чистая, т.к. залазишь в воду далеко от берега. А все думаю сталкивались с тем, что особенно после обеда в море у берега плавает всякая муть, пакеты и т.д. Или же волны есть. Тут такой проблемы нет. Пирс огромный, лежаков всем хватает, на пирсе бар с напитками, поэтому далеко бегать не надо. С детьми не советовал бы, т.к. перил на пирсе по сути дела нет. 2 каната натянуто между столбиками. Ребенок 2-3 года просто выпадет с двухметровой высоты в море, если оступится, т.к. канаты натянуты с отступом от пола, т.е. не над полом висят, а уже над морем что ли... Вобщем, если без детей, то мне такое решение понравилось. Море примерно +26. Есть кстати небольшой пляжик справа от пирса, но он как бы под полом столовой находится, т.е. всегда в тени и мраке. Напоминает пещеру. 5) Территории у отеля нет. Об этом знали. Но по факту - это не очень. Такое чувство, что отдыхаешь в гостинице в городе, а не на море. Территория всё таки должна быть. Без неё нет какой-то полной курортной атмосферы. Куча народу трется на "трех" квадратных метрах. Бассейн большой, красивый, но мы купались всегда в море. Есть второй бассейн с горками. Подъем на горке сделан внутри закрытой башни. Из-за закрытости там затхло, сыро и местами заплесневело и как-то грязно. Из-за этой башни желания на горках кататься нет. 6) Анимация у отеля самая мертвая которую я встречал в Турции. Как-то в других отелях аниматоры бегают, суетятся, всех собирают, приглашают на волейбол, футбол т.д. Тут же мимо пройдут тихо помычав что-то под нос и всё. Даже на вид они какие-то "ни Алё" Я не скажу, что я ярый участник мероприятий активных, но всё таки... нет атмосферы движухи и праздника. Вечерние шоу ужасны. Никаких мини диско для детей перед шоу по сути дела нет, т.к. для них нет места перед сценой. Какая-то жалкая порнография и подобие мини диско для детей. Даже в отелях 3* анимация бывала получше. Анимация вобщем твёрдая 2!!! 7) Еда и напитки. Напитки на ресепшене и в айриш пабе есть импортные (red label, havana club, campari, водка финляндия, джин и еще что-то). Наливают сколько хочешь без проблем. В других местах только местные. В целом нормально. Еда... первый раз зайдя, кажется, что всего очень много и всё красиво, но это обманчивое первое впечатление. По факту еда у них - это декор. Есть нечего, всё невкусное. Изо дня в день не меняется ничего. Меняется одно блюдо - шаурма/кебаб на котлеты или на курицу на тунец. Только одно блюдо меняется. Всё остальное это салаты из макаронов и сметаны, половины яйца с огруцом и сметной, вермишели со сметаной, опять макароны, какой-то лук маринованный и прочая несъедобная декоративная ерунда. Короче откровенная мешанина чисто для декора, большую часть которой никто не берёт. Салаты есть невозможно, просто жесть. Много всяких салатиков в бокалах. Выглядят красиво. Но... допустим салат с салатными креветками, которые у нас продаются мороженные чищенные - отвратителен. Эти креветки не отваривали, а тупо разморозили и закинули в салат. От их вкуса чуть не стошнило. Хотя народ с провинции уплетает за обе щеки... Мидии в салатах такие же. Десерты на вид шикарные, по факту жесть. Куча всяких красивых изделий, которые делают из манки или непонятно из чего. Желеобразная безвкусная масса. Я уверен от неё вырвет любого. Это невозможно есть. Некоторые десерты с клубничкой ничего, но не фонтан. Буквально пару кондитерских изделий по факту оказываются съедобными. Всегда на обед и на ужин есть жареная рыбка - речная форелька или окунь. Изо дня в день. Впринципе ничего... Но надоедает. Пару раз давали слабосолёный лосось. Народ как дикари его разметал и его больше не докладывают. Есть много зелени, овощи, вкусная клубника, черешня, персики. Есть еще тушеные овощи и говядина. Ел часто картофельное пюре. Вобщем с голоду не умрёте, но и удовольствия не получите. Если едите больше чем на неделю - то это просто ад в плане еды. Да, а еще я от этой еды 3 последних дня бегал на унитаз раз по 8 в номер. Вернулся в москву - продолжаю бегать. В самолёте тоже. С желудком никогда проблем не было, ем всегда всё подряд. Вобщем спасибо повару, что я хотя бы добегал до сортира. У жены и друзей такого не было, но живот подкручивало. Как итог - еда на твердую двойку. 8) Сервис нормальный. В столовой чисто, все приносят, везде персонал вежливый и опрятный. 9) Контингент - 60% молдоване. 20 русские с ростова и сибири. 10% голандцев, 10% немцев. Москвичей было еще пару человек. Впринципе народ весь цивильный, тагилов нет. Но то что отель оказался молдаванским - меня удивило :) 10) Дискотека... Днем тагилов нет, но на дискотеке они появляются. Заходили туда пару раз. Народ чисто ходит туда чтобы найти себе проблемы. Там только русские. У всех основная задача - зацепить кого-нибудь и подраться. У всех. Находиться там не приятно. Сама дискотека под землей возле бассейна. Воняет сыростью. 11) Попадались персонажи типо бухого русского мужика, который шел по коридору и пытался всем вломить. Его скручивала и выносила охрана. Так же видел идушего по коридору никакущего турка (туриста), которго тошнило вдоль всего коридора. Приятного мало. Но в целом больше ничего такого не видел. 99% отдыхающих спокойные. Молодежи я бы сказал не много. Больше семейный пар. Много с детьми (что они там едят не знаю). Детский клуб кстати никакущий. Детьми там не занимаются. Сидит тётя в углу, а они сами с игрушками играют. 12) Были в ливанском аля карт. Не понравилось. В феврале были в мексике в отеле Барчело Делюкс пэлэс. Качество той же еды там просто на 100 порядков круче. Там еда на уровне шикарного ресторана. Если сравнивать эти отели - это как сравнивать 1* и 5*. Вобщем ехать в отель не советую по большей части из-за еды. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | О плюсах этого отеля я писать не буду, т.к. все плюсы уже.
О плюсах этого отеля я писать не буду, т.к. все плюсы уже описаны. Я хочу написать, что именно нам не понравилось. Отдыхали с мужем с 24.05.2014 11 дней. Прилетели из Москвы . Приехали в отель в 16-30. Обещанная встреча с шампанским не состоялась-а мы и не расстроились. Встретила нас очень милая и приветливая девушка, одела браслеты и показала направление к нашему номеру. Мы поинтересовались, а как же наш багаж- девушка мило улыбнулась и пообещала, что багаж доставят в номер. НЕ без труда сами нашли свой номер. Номер достался на 6 этаже с видом на дорогу. Номер хороший, всё устраивало. Устали ждать багаж, и вот тут начинаются маленькие неприятности. Спустились в низ, а наш багаж никто и не собирался доставлять в номер. Муж был очень зол. После моего разговора с девушкой с ресепшина сообщила-что в концепцию отеля не входит провожать гостей до номера. ЭТО ПРОСТО НЕПРЕМЛЕМО для отеля 5 звёзд. Думали, что это только нам так не повезло-но нет. Через 4 дня нашего пребывания в отеле (кстати всё стали забывать, отдыхали-расслаблялись) -вечером наш номер кто-то пытался открыть. Мы приняли всё в шутку и весело кричали ( ЗАНЯТО). Затем муж открыл дверь-а там (пабам!!!) -семья с детьми и багажом пытаются найти свой номер(им нужен этаж ниже) Мы объяснили, что они ошиблись этажом. Семья была явно расстроина - извинились и пошли искать свой номер. ПИТАНИЕ-всего много ,но однообразно и кстати (на мой вкус) почти. всё очень остро. Ходили в Турецкий ресторан-не понравилось (ушли голодные). Пляжа практически нет-пирс. Здесь тоже есть свои недочёты. Мы приходили на пирс в 7-30, лежаки- мокрые или грязные. Персонал протирал лежаки только в 8-30. Поэтому советую взять какую-нибудь тряпочку (кстати она-же понадобиться вам и в амфитеатре - протереть седенье , т.к. они грязные- особенно на верхних рядах). Было еще много мелких недочётов (а где их нет) на которые мы не обращали внимания. Так- отель- хороший, но к сожалению все эти недостатки портят репутацию отеля. Забыла сообщить- дресс-кода на ужине нет. Все ходят в чём попало. Обидно. И ещё удивило- из ресторана практически все уносят в номера полные тарелки с едой. Выглядит всё это- не комильфо. А так я солидарна с отзывом jylia2505. Но отель своим друзьям я порекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в Гранаде.
Отдыхали в Гранаде с мужем с 22.05.2014 7 дней, вылет из Краснодара, цена путевки 57тысяч рублей. В Турции второй раз и так же как и в прошлый раз отель выбирали сами очень долго и тщательно. Ощущение от отдыха остались не однозначными, отель не плохой, но даже за такие деньги можно найти лучше и по расположению и по сервису( например Amara Wing Resort), от рекомендаций воздежусь. Итак , всё по порядку. Как только вошли в холл взгляд упал на полугнилые яблоки для ГОСТЕЙ. Господа, ну очень стыдно, не красиво выкладывать такие фрукты для встречи гостей. ПОЗОР!!!! Лучше бы вообще ничего не ложили… Кстати такие же гнилые , жухлые яблоки я видела за день до отъезда в Снек ресторане. Заселение. До отъезда я связывалась с представителями отеля и просила расположить нас не ниже 4го этажа, а так же предупреждала что у нас с мужем юбилей в день приезда. Все пожелания выполнены были, этаж был 5й, номер комнаты 3510. Разместили бысто(время приезда 18.30). Номер. На входной двери был завязан красный бант(годовщина), в номере фрукты(позорная тарелка с яблоком, апельсином и зеленой алычей) и шампанское, а так же так как у нас годовщина в номер были без депозита предоставленны халаты. из принадлежностей тапочки( размер одинаковый , поэтому на мужа они не налезли , размер 42), две пляжные сумки, шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела,мыло, ватные палочки и диски, набор полотенец( два банных, два для рук и почему то одно для ног) Мини бар: кола лайт, кола, спрайт,фанта, полторашка воды без газа и маленькая бутылка газировки. Чайник, чайный набор: кофе, чай зеленый или фруктовый, сахар. Номер был с одной двуспальней и одной односпальней кроватью, поэтому площадь у него была больше чем у номеров с одной двухспалкой. Номер просторный, чистый, красивый дизайн. Правда возле балкона на ламинате были большие пятна-вмятины, но мы это как минус не отмечаем. Из ванной в комнату большое окно с жалюзями, но даже если они плотно закрыты все равно видно, что не очень удобно. В номере сейф, много розеток. Просторный балкон, два стула и столик. Уборка в номере проходила ежедневно, полотенца менялись каждый день, бар пополнялся исправно. Шумоизоляция у номеров средняя , если работает телевизор то в принципе ничего не слышно, а если в номере тишина, то слышно как люди идут и разговаривают по коридору. Номер был с видом на море( как и бронировали), при открытом балконе большой шум от работающих фонтанов, выключают их 23.00 а включают в 7 утра. Кстати , при покупке путевки разница в цене между Sea и Land составила около 2000 тыс рублей, а в отеле при нас людям предложили доплатить за вид на море за 30$ в сутки. Питание Про основной ресторан ничего плохого сказать не могу, так как всё было в норме. Если заходите со здания, то лучше сначала выйдите на улицу и посмотрите что дают там. Вечером жарят гриль( видели семгу, индейку, курицу), на турецкую ночь жарили баранину( типа шаурмы), так же на ужине на улице делают либо плов, либо макароны с мясом, режут арбузы и клубнику. На завтрак на улице жарят омлет с разными начинками, а также можно самим поджарить сендвичи. Из сладкого на затрак только булочки и рахат лукум. На ужин и обед полноценный десертный стол. В отеле есть поздний завтрак с 10 до 11 часов(проходит он в помещении под названием Чиккен хаус, один раз пришлось сходить и остались до обеда голодными, так как там только булки, огурцы, помидоры, салаты, укроп, петрушка, йогурты и всё… С 11 или с 12 часов на улице работают несколько точек питания: 1. Снек ресторан: есть 3 вида пироженных( пропитанные бисквиты), немного фруктов, сосиски, жаренная курица, куринные нагетсы ( незнаю как их можно рекомендовать, где то читала в отзывах, но есть их не очень приятно, так как внутри там не курица, а непонятный фарш, напоминают куринные палочки которые продают в супер маркетах, гадость), картофель фри, рис, овощи и зелень. 2. Закусочная где крутят бутеры в виде шаурмы, каждый день разное( курица, индейка, даже печень была), в принципе вкусно, но не добавляют никаких соусов и получается суховато. Тут же делают турецкую открытую лепешку с мясом, очень вкусно. Здесь же раздают мороженное и делают печеную картошку( по картошке могли сделать начинки более разнообразные, а то только оливки, сыр, кукуруза и что то еще, например в другом отеле были и сосиски и грибы). 3. Небольшой шатер где делают газмеле, пекут вафли и вкусные пирожки с сыром и мясом. Еду все туристы таскают везде и всегда, даже из главного ресторана выносят тарелки и несут в номера, едешь после ужина в лифте, а там все с тарелками… В ресторане из персонала никто за этим не следит. Возле бассейна в обед полный бедлам, носят горами в тарелках эти наггетсы и картошку, не даедают, всё это стоит на столиках, так как уборщики убирают только пустые тарелки, либо же если ему сказать чтобы убрал. Уборщики в принципе ходят постоянно, но подметают редко, восновном посуду убирают. Самый большой и жирный минус отелю за Аля карт рестораны и ночное питание. 1. Аля карты Первый ресторан был турецкий( бесплатный за 7 дней пребывания 1 раз), обслуживание хорошее, еда тоже. Второй ресторан был итальянский(15 евро с человека). В этом ресторане мы отмечали мое день рождение, о чем заранее говорилось гест релейшен при брони ресторана а так же указывалось в письме отелю. Так вот приходим мы в ресторан нас садят внутри, за обычный ни чем не украшенный стол, я начинаю интересоваться у официантов почему не украшен стол, он конечно же по русски не понимает и о чудо в ресторане на данный момент находится гест релейшен и начинает разруливать ситуацию, говорит чтоб погуляли 10 минут нам предоставят другой стол. Приходим, стол просто дали на открытой террассе, никакого украшения, ни цветов. На столе уже стоят закуски: заветренные натертые овощи( морковь сверху была вообще сухая), завернутая красная рыба тоже почти сухая и уже вонючее сырое мясо( по мойму карпаччо называется), закуски мы попросили сразу убрать. Остальные блюда были нормально приготовленны. В ходе ужина я замечаю что за соседним красиво украшеннЫм столиком с шикарным букетом цветов сидят две бабульки с германии, бусами выложенно сердце на столе, во мне закрались сомнения что их посадили за наш стол, что в итоге и подтвердилось, так как никакого торта им не выносили они просто встали после десерта и ушли, а нам принесли торт( шоколадный как и заказывали) и спели песню. Так что впечатления от итальянского ресторана было подпорченно не только не полноценным сервисом но и ужасными закусками. Далее уже в лобби нас встретила гестрелейшен и предложила за причиненные неудобства выбрать еще один ресторан бесплатно, Мы выбрали китайский, сразу отмечу что в китайском все понравилось. Так же мы забронировали, по рекомендациям гестрелейшен, за 60евро знаменитый ресторан Блок Хаус, данный ресторан позиционируется как ресторанное шоу, т.е. еду готовят при Вас, там есть 4е меню, мы выбрали говядину и баранину. Столик у нас был на террасе, но по словам гестрелейшен на шоу нас пригласят. Ну что ж, жаль что деньги потрачены напрасно, так как на шоу нас не пригласили, как еду готовят не видели, посидели как в обычном ресторане…. В «обычной» жизни мы не едим ни баранину, ни говядину, так как я считаю что вкусно готовить это мясо могут только в восточных странах, так как что баранина что говядина имеют специфический запах. Данное мясное меню было специально выбрано чтобы поесть вкусно приготовленное мясо, но в итоге одно разочарование. Стейк из говядины был средней прожарки с мяса хорошо сочилась кровь( хотя должны были узнать какой степени прожарки мы хотим), баранина на косточки воняла страшно, незнаю даже как муж умудрился ее съесть…. Десерт меня вообще поразил, пять очищенных бананов, политые шоколадной пастой…. Еще минус в том что в аля карт ресторанах подают только местный алкоголь( ну и вино платное), почему бы не сделать в аля картах элит? Много там всё равно не выпьешь, так как ресторан работает только 2 часа. Главное в барах наливают, а в ресторанах платных нет… странно.. В данных ресторанах вы не выбираете блюда, они уже есть в меню, выбора толком нет… скудно… Особое внимание хотелось бы уделить ночному питанию. В отеле с 23 до 24 часов есть поздний ужин. Предлагаются следующие блюда: Два вида супа Рис Какое нибудь тушеное мясо( один вид) Огурцы-помидоры Три вида тортинок ВСЁ!!! А так же с 24 до 6 утра действует ранний завтрак где кроме огурцов и помидор, пару видов зелени, супа и хлеба вобще ничего нет, т.е. даже нет с чего сделать бутерброд( масло, колбаса, яйцо…) Просто ужас. Для сравнения В амаре есть специальный ночной ресторан, выбор блюд по меню, есть и сендвичи и паста и стейки и кондитерские изделия, меню получше чем в гранадовских аля картах. Мы уезжали в 3.20 утра и конечно же голодные и видели как люди в автобусе с более дешевых отелей достают сендвичи , сок, сладкие булочки. Анимация За анимацию ( особенно за вечернюю) однозначно минус. вечерняя -В первый день прибывания было караоке и игра в бинго( очень весело…..) Далее в 23.00 работает диско клуб(музыка только для молодежи клубная) -во второй день игра в амфитиатре мужчины против женщин, было смешно, но это же не развлечение это не веселье. Где обычная дискотека? -третий день приезжал цирк и всё!!! -четвертый был приглашен коллектив с живой музыкой( ну наконец то) -пятый дискотека ретро( ну вот же, вот, такие веселые танцы должны быть каждый день в отеле) - шестой мисс гранада и всё! -седьмой кавказские танцы и всё! Далее мы уже уехали , но видели объявление что на следующий день опять караоке и бинго, т.е. всё по кругу что ли? Дневная анимация отличалась только массовыми играми в бассейне в 12 часов, остальное всё одно и тоже. Море чистое и в меру теплое, есть небольшой пляж с песком. В последние два дня нашего прибывания в отеле стало заметно больше народа, поэтому лежаков возле бассейна не хватало, а на пирсе в пик жары невозможно спрятаться в тень, так как из под зонтика то ноги обгорают то голова. Что будет в июле месяце интересно….. В отеле больше всего немцев и турков, потом русские и тд Туроператор Анекс, гид сидела постоянно в отеле, экскурсии никакие не предлагались. Брали машину на прокат, ездили в Аланию и сами всё посмотрели. Больших магазинов и рынков возле отеля нет, только пару сувенирных лавочек. Но если проехать немного в сторону Аланьи , есть большой супермаркет Carefour , цены там не дорогие. Вот в принципе и всё что хотелось бы рассказать. Отель не плохой, но не более того. Считаю что рейтинг отеля завышен. Друзьям бы не порекомендовала сюда ехать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Luxury касается лишь интерьера.
Отель, пожалуй, один из лучших в районе Аланьи. Но ни о какой luxury кроме интерьерных изысков здесь говорить не приходится. Просторные, комфортные номера, приветливый в подавляющем большинстве персонал, хорошая анимация. Отличная команда guest relations. Потрясающий пианист-виртуоз, который играет в лобби вечером. Великолепное, прозрачное море!!! НО при этом... Совершенно примитивная еда - разве в отеле категории Luxury может быть 1 вид рыбы на горячее? о баранине остается только мечтать.... морепродукты? - если Вы согласны на крабовые палочки - Вам понравится. Круассаны утром? - только, если Вы их "поймаете". Стол холодных закусок на уровне 3*. Надо отметить, что десерты были очень вкусные. А повара очень вежливые и приветливые....... вот только на вкус еды и ассортимент это не влияет. По совету guest relations решили отметить юбилей в единственном платном а-ля карт (недешевом - 30 евро с чел) - о ужас!!! приходилось в буквальном смысле подгонять повара,т.к. он готовил на несколько кухонь одновременно, в то время как всего 6 гостей так называемого @open kitchen@ ресторана сидели с пустыми тарелками....ни хлеба, ни лепешек.... стакан воды приходилось ждать, бокал вина - ждать......т.к. персонал разывается между 2 а-ля карт ресторанами..... а уж о том, каким разочарованием была еда.....я даже не хочу вспоминать..... юбилейный вечер был испорчен, увы....и обещанный торт так и не появился. Под видом "вкусного шампанского" Вы обнаружите яблочный сидр, да...именно это написано на бутылке. Алкоголь очень примитивный, импортные напитки возможно и есть, но лично мне их так и не довелось попробовать....а вот турецкие "аналоги" совершенно не радовали. Пляжные полотенца - дешевые и тонкие, очень часто с пятнами. В номерах категорически мало розеток и управление освещением продумано недостаточно. Отель понравится неприхотливым туристам или тем, кто готов ради прозрачного теплого моря закрыть глаза на многочисленные недостатки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ожидали одного,а увидели другое.
доброго времени суток всем! 3 дня как вернулись с отдыха ,и решил оставить сразу отзыв о данном отеле, обо всем по порядку... перелет был уральскими авиалиниями ,все нормально без задержек, дорога в отель из аэропорта заняла 2 часа , прибыли в отель где-то в 9.30 утра не кто нас не с каким шампанским не встречал, сами подошли на ресепшен и заявили о своем существовании после чего нам мило улыбнулись ,окольцевали и предложили пройти переодеться и сходить на завтрак, так мы и сделали. после завтрака и продолжительной прогулки по отелю, в 13.00 мы подошли на ресепшен к милой и очень "отзывчивой" девушке Карине ( кстати "землячка" тоже из Уфы), уточнить не готов ли наш номер. Номер мы бронировали с видом на море, за месяц до поездки, на что Карина ответила все ок через зо мин ваш номер будет готов. УРА!!! в предвкушении отличного заселения мы прошли на террасу и провели эти 30 мин там. Карина подошла к нам даже пораньше, и мы пошли осматривать наше чудесное гнездышко на 10 дней. О боже ,когда мы вошли в подвальный номер с запахом сырости и канализации ,да еще и с видом на какую-то зеленую стену с балкона, я понял -началась проверка на вшивость!!! После милой улыбки Карины, на мой вопрос-а где море??? Было отвечено, что отель переполнен, и других номеров просто нет, и было предложено пока пожить здесь ,ну а потом как карта ляжет))) На что я ответил: я тетя в карты завязал, и пойду лучше в домино с вашим руководством поиграю))) На что было отвечено-что не стоит, их величества все равно нет в отеле. Вернувшись на ресепшен, мы встретили Марианну (единственный человек в этом отеле, который выполняет свою работу на все 100% ).Объяснив ситуацию ,она внимательно нас выслушала и предложила немного подождать , должны были освободятся 2 номера один на последнем этаже другой на 5,и вы выберите. через час мы поднялись на верхний этаж и 5,выбрали на 5 , да устали уже ждать и на чердаке как то не так, во первых нет балкона, и лифт едет только до предпоследнего этажа ,а на последний пешочком. Номер красивый, дизайн достаточно интересный, везде неоновая подсветка, единственный минус, кровати нам просто сдвинули! С лифтами там кстати тоже засада ,вроде они есть, а вроде и нет))) Ну все вроде бы заселились! Уборка просто не какая, салфетка под кроватью лежала с самого начала отдыха, специально не убирали, так и не убрали. Время уборки длится ровно 5 мин специально засекали сидя на ресепшене, во сколько эта машинка к нашему номеру подъехала и во сколько отъехала, вот и решайте сами ,что можно убрать за 5 мин))) Теперь про питание! Вроде на море отдыхаем, а море продукты отсутствовали. Все было однообразным, острым и пересоленым. Завтрак - йогурты, яйца, один вид типо -каши(несколько сладких рисинок плавающих в молоке на дне тазика из нержавейки), фрукты. Кроме селедки и курицы из мясного ни чего не было, ровно до того момента пока не приехал хозяин отеля со своим вечно-улыбающимся менеджером, который сходу был атакован бывалыми нашими туристами из этого отеля (молодцы все таки наши, не молчат как немцы до последнего, а что немцам то возмущаться они все равно почти бесплатно сюда летают). Питание сразу поменялось, разнообразие блюд, мяса, овощей, зелени, фруктов, десертов. И даже несколько раз подавали борщ. Но стоило через 2 дня им уехать, все началось по новой ((((( Посетили "Русский ресторан". Ни чего вкусного кроме борща там не было. По поводу лепешек гюзлеме ваще прикол: в первый день стоял 25 мин. -не досталось-фарш закончился, второй день пришел заранее на 5 мин ,разгрузка тележки показала, что сегодня вместо фарша вчерашние сосиски с овощами да ладно думаю бог с ним берем, пришел на третий день разгрузка тележки показала-только овощи и сыр сосиски -закончились ,сделал для себя вывод больше сюда не ногой. Так же нам посчастливилось попасть на гала вечеринку, все было просто великолепно, анимация, фейерверк и т.д. Алкоголь в отеле есть местный и импортный (виски, текила, водка, мартини, Бейлиз, пиво и очень вкусное шампанское), и если вы хотите импортного, то нужно обязательно говорить название алкоголя. А если забыли, то придется пить местный. Хотелось отдельно отметить Айриш паб и бармена Хасан! Добрейшей души человек. Выполняет свою работу на 200%. Дискотека просто ни о чем! В подвальном помещении, там как в бане, душно и пахнет канализацией, я попробовал открыть распашные двери при входе, припер их к стенам подручными предметами, чтобы люди там не задохнулись, через 2 мин прибежал охранник и сказал НЕМОЖЬЬЬНО!!! Напитки только местного производства. Если честно то делать там не чего! В последний день нашего отдыха дискотека была на пирсе! Эх, каждый вечер бы так. Анимация говорят была не плохая, мы не ходили. Море. Пирс конечно великолепный. Но не для детей. Мест всегда хватало! Есть бар. Можно попить чай, кофе, сок, пиво или что по крепче! Море чистое, если не штормит. Разнообразие водного спорта! Спа центр. Не обосновано высокие цены. Не соответствует качеству. Цена - качество должны соответствовать, а у них почему то наоборот. Хотелось бы лучшего! Спасибо за "прекрасный" отдых!!!! Не за что не буду рекомендовать этот отель своим друзьям и знакомым!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Никому не рекомендуем данный отель для отдыха и тем более.
Из плюсов отеля - хороший интерьер и экстерьер. Красивое лобби, ирландский паб, красивые номера с красивым видом на море (у нас был именно такой номер). На этом пожалуй все плюсы заканчиваются. Пляж. Собственный песчаный пляж, о котором заявляет отель и тур. операторы, отсутствует - его в этом году смыло штормом. Питание. Однообразное на протяжении всего времени. Еда острая. Блюда из морепродуктов отсутствуют, только жаренная рыба. Из мяса только курица и индейка. Фрукты в основном все зеленые (яблоки, бананы, груши, виноград). Единственное порадовали арбузы - сладкие и сочные. Персонал ресторана. Официанты приветливые, но медленные - очень долго ждешь пока тебе принесут сок, воду, чай .. Уборка номера. Номера убирают не каждый день. Оставлять чаевые, рассчитывая на доп. мелкие приятности (например на лебедей из полотенец и прочее ...), не стоит. Это бесполезно не зависимо от суммы. Уборка будет одинакова. Убирают номер поверхностно. Анимация. Вечером каждый день в 21.30 проходит часовое представление. Каждый день разное, но однообразное - танцы и акробатика. Днем скучно - только несколько спрот. игр и несколько минут веселой игры в бассейне. Музыка только возле бассейна. На пирсе тишина. Дискотеки по вечерам нет. Окружающая территория. Отель расположен в 40км. от Алании. Гор в округе нет. Виды не порадовали. Цена полностью не оправдана. Лучше выбирите иной отель для отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не отелем единым...))).
Буквально вчера вернулась из Турции. Выбирала отель придирчиво, пыталась в свой довольно скромный и ограниченный бюджет впихнуть массу нужных для меня требований к отелю. Долго читала отзывы, в итоге, подкупившись высоким рейтингом Гранады, оплатила путевку, собрала чемоданы и отправилась в путь. Ночной перелет, прибытие в отель в 10 утра и ожидание заселения до 14-00 - к этому я была готова. Намаялась, конечно.... Встретили, как и многих, шампанским, сразу браслет на руку, есть комната для переодевания для желающих сразу отправиться на пляж, а также диванчики в большом холле, где можно вздремнуть, если на пляж идти не хотите))) По наступлении 14-00 подошла на ресепшн, общалась с русскоговорящей девушкой Кариной. Номер, первоначально предложенный, мне не подошел (он выходил на арену, где вечером проходит анимация, а мне необходима была тишина, из-за чего я, собственно и бронировала номер с видом на дорогу), и я попросила его заменить. К счастью, альтернатива была и очень хорошая - на 7 этаже, номер 270... Кстати, если я не ошибаюсь, все номера на 2 - это вид на окрестности, а на 3 - сии вью. Шум от дороги слышен даже с закрытыми окнами, но всяко это лучше, чем дынс-дынс, несущееся от бассейна... Красоту номеров уже десятки раз описывали, поэтому повторяться не буду. Отмечу лишь, что очень удобно расположен кондей - от него невозможно заболеть, как во многих отелях, где их прикрепляют сразу напротив кровати. Ах, да, непонятная дверь в соседний номер - это, конечно, нонсенс! Эта дверь есть во всех номерах, находящихся непосредственно над лобби - очень некомфортно себя чувствуешь, когда соседи дергают ее за ручку, проверяя, смогут ли они через нее куда-то попасть))) Воистину странные люди, конечно.... И еще один момент - звукоизоляции в номерах нет. Вообще! Так что молитесь, чтобы с соседями вам повезло! Анимация мне была неинтересна, поэтому ничего про нее сказать не могу. Питание очень однообразное. У меня довольно прихотливый желудок, поэтому мне приходилось потрудиться, чтобы найти что-нибудь для себя удобоваримое. Большинство блюд крайне острые, густо заправленные томатной пастой, супы-клейстеры, загущенные мукой до киселеобразного состояния, десерты все однтипные, торты разные только на вид, но не на вкус, апельсиновый фреш совсем даже не свежевыжатый, а наполовину забодяжен соком из пакета (ели не юпи каким-то), и каждый божий день одно и то же. Из сии фуд только дешевая жареная дорада и селедка, плюс иногда мелькают "шедевры" кулинарного искусства вроде блюда "макароны с рисом"))) Когда первый раз это увидела, аж оторопела, а потом даже сфоткала для хохмы - боюсь, на слово друзья не поверят)))) Также один раз серьезно отравилась, боюсь, были виноваты немытые фрукты, которые предлагаются в ресторане. После этого я их там никогда не ела - носила в номер, мыла с мылом, а после еще споласкивала бутилированной водой. Замечу, что для более крепких и неприхотливых желудков там всегда есть что перекусить. Правда, очереди за всем этим неприятно поражают. В последние дни заселилось очень много туристов, отель был забит до отказа, и вечернее нашествие в ресторан на ужин выглядело как толпа в метро в час пик. Честно, не шучу... Территория отеля ОЧЕНЬ маленькая для такого количества гостей. Возле бассейна вообще не протолкнуться. Пирс густо заставлен лежаками. Особо воспитанные гости "бронируют" их с самого раннего утра, а потом полдня даже не подходят к ним. Поэтому, если хотите полежать в тени под навесом, придется либо так же "окультуриваться", либо жариться на солнце... Практически все семьи с детьми, все бы ничего, только некоторые уважаемые родители совсем не следят за своими чадами, и те носятся как угорелые, создавая опасные ситуации и едва не сбивая с ног. Уборка номеров и пополнение минибара происходит "когда придется". Мне приходилось несколько раз подходить к гестрилейшн с просьбой пополнить запасы воды, ибо носить ее из бара на пляже мне было уже неприлично... Зато сама служба гестрилейшн - очень приветливые девушки. Также хочу выразить свое восхищение работой ребят в ресторане - официанты и повара - ну и адский же у вас труд! Ежедневно, как пчелки, всегда с улыбкой, молодцы, одним словом!!! С выселением никаких загвоздок не было. Браслет сняли в 12-00, но пользоваться всем можно без ограничения. Единственное, хотела продлить номер, но в отличие от того, как это было в других отелях, здесь мне предложили совсем другой. Т.е. все равно пришлось бы дергаться, собираться, спускаться с вещами на ресепшн, куча ненужных телодвижений, когда мне всего лишь нужно было пара дополнительных часов. Но это их монастырь, их правила... В Турции вообще звездность отеля как-то странно присваивается... Напоследок информация для тех, кто, как и я, не ограничивается территорией отеля у себя на отдыхе. Гранд Базар Алара - минут 15 неспешной ходьбы налево, как вышли из отеля. Мимо отеля Викинг, мимо надземного пешеходного перехода, за светофор, дальше будет подземный переход - и вы на этом базаре. Но, честно, там один ширпотреб. Дорого и неинтересно. Если хотите съездить в Аланию - местный автобус (долмуш) проходит мимо отеля, останавливается по требованию, проезд стоит 5 лир. Доезжаете до конечной, а оттуда уже можно прогуляться до крепости (очень красиво), либо можно покататься по бухте на яхте (мы сторговались за 10 лир с человека), либо походить по магазинам с нормальными ценами и качеством)))) Обратно тем же ходом. Также можно съездить на междугороднем автобусе до Анталии (15 лир билет). Там вообще полный полет для фантазии. Удачного вам отдыха! |
Granada Luxury Resort Spa & Thalasso 5* отзывы:
Возможно Granada Luxury Resort Spa & Thalasso 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Granada Luxury Resort Spa & Thalasso 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Аланья
-
Justiniano Club Park Conti 5*
Средняя оценка —Отзывы — 527Сохранить
-
Grand Sunlife 4*
Средняя оценка —Отзывы — 391Сохранить
-
Sunlife Plaza 4*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 85Сохранить
-
First Class 5*
Средняя оценка —Отзывы — 245Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 383
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 480
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 859
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
