Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Gorki Panorama 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Gorki Panorama 4*? Читайте плохие отзывы туристов Gorki Panorama 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Gorki Panorama 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Противоречивое место.
Столкнулись с массой проблем. При заселении отказались селить по бронированию букинг, потом нашли выход из положения, но успели пронегативить очень сильно. В номере оказался сломан диван, операция по его починке продолжалась продолжительное количество времени и кроме того ночью неоднократно ломался вновь. Дети "отлично" поспали. Очень не организованно персонал работал на завтраках. Постоянно отсутствовала чистая посуда и приходилось просить чтобы её вынесли. Не работали кофемашины и никто не занимался их заправкой. Но в целом качество самого завтрака неплохое. Поэтому сложилось общее мнение что в целом неплохой отель в замечательном месте с ужасным уровнем управления. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Такого ужасного сервиса я не встречала.
Приехали с детками на первый снег. Дети с мужем долго играли в снегу, и я тоже. Пришли все промокшие в отель. А сушилка для одежды, в отеле на горнолыжном курорте, не работает. Менеджмент отказался запускать ее. Муж весь вечер работал феном и сушил нашу одежду. Поэтому если вы приехали покататься на лыжах - сюда не езжайте. В мокрой одежде на морозе опасно. Перенесли открытие сезона. Кроме лыж, тут делать нечего. |
| Плюсы: | Сам отель в общеми и целом неплохой.
Хамам, баня и бассейн. |
| Минусы: | НЕ ВОЗВРАЩАЮТ оплату за отмену бронирования в связи с короновирусом! |
| Отзыв: | Дёрнуло нас оплатить пару дней в этом, в общем-то неплохом, отеле Горки Панорама прямо перед тем моментом, как их губер ввёл запрет на гостиницы в связи с вирусом. Заранее отменили бронирование, 3 раза отсылали всякие их заявления, копии, выписки, фото карты и т.д. Почти 4 месяца прошло, деньги так и не вернули и , похоже. не собираются.
НЕ ДЕЛАЙТЕ предоплату в этот отель ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ВОЛОСЫ! ШУМ! КРОВЬ.
От отеля не жду извинений, потому что во время отдыха они не пытались ничего предпринять. Решили мы с мужем задержаться в красной поляне еще на 2 дня. Самый пик сезона, отели все забронированы и вот мы увидели, что можно заселиться в Горки Панораму. Будте готовы, что в ванной вытяжка работает бесперебойно. Вы будете слушать шум сутки напролет. Обращаясь на рецепцию нам было сказано, что никакого шума нет, и это же подтвердил техник. Грустная женщина из клининга же сказала что шум вытяжек тут норма. Но это еще не все. В номере вас ждут удивительные халаты. Если Ваш рост более 170 см халатик будет короткий. Но это не самое страшное. Страшнее то, что халат оказался с кровавым подтеком, видимо от прошлого гостя. Я думала хуже уже не будет. Но увы После катания на борде мы решили пойти погреться в спа, и лучше бы мы этого не делали. Я не буду жаловаться на холодную воду в бассейне, потому что у каждого своя комфортная температура. Но то что при попытке постелить на шезлонг полотенце, которое мне выдали при входе в спа, вывалился огромный клок женских волос…. тут я просто лишилась дара речи. Это позор, товарищи. Тут про 4 звезды и речи быть не может. Я думала в 2020 году такого в отелях больше не существует. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ирфан.
просто позор.обслуживание было ужасным. |
| Плюсы: | расположение. это единственный плюс |
| Минусы: | отношение к гостям. непрофессионализм и откровенное неуважение. |
| Отзыв: | ужасный сервис и отношение к гостям.
К сожалению, отношение к гостям наплевательское. Из-за шума под окнами одну ночь не смогли спать совсем. На нашу жалобу и просьбу принять меры отреагировали неадекватно все, начиная сотрудника на ресепшн, заканчивая потом руководителем. Чтобы не возвращать деньги, нагло стали врать, что шума якобы не было вообще))) видимо, он нам всем троим приснился... Хотя ночью убеждали, что предпринимают все меры, вплоть до вызова полиции))) А потом оказалось, ничего не было))) |
| Плюсы: | хорошая сауна
хороший вид из окна аккуратно просторно |
| Минусы: | не убранная территория вокруг отеля
медлительный персонал нет указателя парковки плохая дорога |
| Отзыв: | в отель мы приехали с семьей, состоящей из двух взрослых.
в отель мы приехали с семьей, состоящей из двух взрослых и одного ребенка, чье проживание не требует дополнительной оплаты. Зайдя в номер, который, безусловно, хорошо убран, просторен, обнаружили, что ванный комплект (полотенца, банные принадлежности) представлен только на двоих человек. Как впрочем, и одеяла с подушками. Номер, как я уже написала, просторен. В некоторых местах пошкрябан, но это никак не отражается на общем впечатлении. При заселении на ресепшн работала только один администратор. Делала все медленно и не торопясь. Итог: очередь из двух человек и ожидание регистрации более 10 минут. При регистрации толком ничего рассказано не было. Про ужин, который был включен в стоимость проживания, администратор забыла рассказать, при том, что стоимость озвучила, исходя именно из предоставленной услуги. Сама территория не убрана. Понятно, что еще не время сезона, но все же. Снег лежал сугробами. Ресторан "Романов", который кормит гостей гостиницы очень мил. Просторен, приятная музыка, доброжелательный обслуживающий персонал. Завтрак просто великолепен. Очень большой ассортимент. Блины, которые подавались как детям, так и взрослым - отличаются. Взрослым подают уже блинчики-сухарики. То ли это остатки былой роскоши, то ли так задумано. Отдельно хочется написать про ужин, который так же вызвал у нас некоторое непонимание. Мы пришли с ребенком. Нам принесли салат на двоих взрослых. Мы спросили, про еду ребенку, но в ответ молчание. Тогда попросили тарелку, чтобы можно было ребенку тоже что-то положить. После салата нам принесли кофе. При вопросе у официанта будет ли еще какие-то блюда, нам ответили отказом. Уточнили вопрос про ребенка. Сказали, что дети до 6 лет питаются бесплатно. Но никакой еды так и не принесли. Сказали, что ужин состоит из салата и напитка. Допив кофе, встали и пошли. Администратор ресторана удивилась нашему поступку и сказала, что есть еще горячее блюдо, которое полагается. Тогда мы уже у администратора спросили, есть ли какая-то еда ребенку. И только после этого, официант, сказала, что не поняла вопроса и подумала, что мы уточняем про ребенка. Что у него действительно ужин все (это при том, что ему так ничего и не принесли), а взрослым полагается еще горячее. В итоге, на ужин ребенку принесли оливье и макароны с филе курицы. Взрослым: цезарь, картошка с ребрышками и капустой, пирожное. ну, и самое последнее, проживание в отеле совпало с днем рождения. Но отель, поздравляет своих гостей только, если гость участвует в акции "день рождения". на мой взгляд, странное поведение отеля. В других отелях, обычно, не надо дополнительно оплачивать комплимент. Это может быть любая мелочь, которая оставит хорошее впечатление от отеля. |
| Плюсы: | современный дизайн |
| Минусы: | переполненный бассейн
не работающий спа центр персонал администратор долгое размещение |
| Отзыв: | администрации на вас плевать.
внешне все красиво и современно, хорошие интерьеры , все новое цена соответствующая, но администрация совершенно не заботится о гостях, при том что мы были летом и гостей было мало это все особенно неприятно. итак минусы: долгое заселение, бассейн заполненный наотказ людьми, из спа процедур только хамам и сауна, хотя менюшки с массажем и прочими услугами стоят.. сауну кстати может посещать персонал из других отелей комплекса и рассказывать прямо при вас как все гости их напрягают и скорей бы все свалили .. администратора ничего не интересует, ни извинений ни малейшей заинтересованности в комфортности моего отдыха в этом отеле с ее стороны не было. так все и должно быть видимо. чувствуешь себя лишним в этом месте. из плюсов : свежий ремонт и дизайн, действительно красивая природа и панорама вокруг. когда канатку отключили по неведомым причинам запустили шатл бесплатно на нижнюю отметку и обратно, но это плюс комплексу а не отелю. рядом на улице детская площадка. но рекомендовать отель не могу. худшее место где я была . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Халатность Управляющего и другого Руководства отеля.
Отдыхаем в отеле Горки Панорама не первый раз, сервис и обслуживание всегда был на уровне. Но в этот раз 19.01.17 у нас произошло Чп , и мы поразились вопиющим безразличием со стороны отеля и халатностью Руководства. При посещении детского бассейна моя дочь 2 лет получила травму (упала на скользкой плитке), до вечера она была активна и не сразу поняла как болит рука, болевой шок у нас прошёл только к ночи, когда она поняла как сильно болит рука. Дали обезболивающее и уложили Ее спать. На следующее утро я подошла в спа отеля и далее на ресепшен, указала на ситуацию и спросила как быть. Мне дали адрес больницы на Красной Поляне (даже не подумав, что это взрослая больница ), а с травмами нужно обращаться в детскую травматологию. Не предложили вызвать авто или скорую, вот так вот просто выслушали и забыли об обращении. Вообщем, ни о каком дальнейшем отдыхе речи не шло и мы оперативно выехали из номера и поехали сначала во взрослую поликлиннику на Красной Поляне; там нас отказались смотреть и делать рентген, направили в Сочи в детскую. В итоге по результатам рентгена диагностировали перелом ключицы. На следующий день я связалась с отелем, изложила ситуацию с травмой ребёнка и просила переговорить с Управляющим отеля. Меня заверили, что свяжутся со мной в течение дня, но прошёл уже второй день, обратной связи нет. В травматологии рекомендуют обратиться в прокуратуру с заявлением. Сначала я не хотела столь кардинальных мер, но сейчас я вижу насколько безразличны мы и наши дети с переломами и все- таки сделаю это. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Феерическое хамство.
В прошлом году случайно попали в этот отель. Приехали с ребёнком. Говорим, нам нужно доп. Место. Девушка на ресепшене отвечает - Вы прекрасно разместитесь на существующих кроватях. Доплатите только за завтрак. И действительно номер стандарт идеально подошёл для нашей семьи. Мы прекрасно провели время и рекомендовали отель всем знакомым. Приезжаем в этом году. С нас требуют деньги за размещение ребёнка на доп. Кровати. Мы объясняем, что нам хватит тех, что в номере есть. На что сотрудник отеля Мурат говорит, что в прошлом году вы могли в номере хоть впятером жить, а теперь за ребёнка доплатите. Сумма доплаты такая, что проще взять уже номер более высокой категории. Прошу сделать апгрейд. Мурат говорит, что номера свободные есть, но наше бронирование он менять не будет. Я прошу тогда зарегистрировать нас на одну ночь - он отвечает, что у нас бронь дольше. И он её изменить не может. В итоге мы оказались в стандарте по цене люкса. И отдыхаем в данном отеле в принудительном порядке. |
| Плюсы: | новый и чистый |
| Минусы: | очень дорого ! |
| Отзыв: | Необоснованно дорого.
Отмечали Новый Год здесь! Скажу сразу, хотела риксос, но все было продано , пришлось брать тур здесь. Из плюсов. Отель новый, чистый. Все. Обслуживание ужасное, на двоих человек предоставили 4 полотенца всего! Хотя по нормам, должно быть 8. С утра оставили на двери ярлычок с просьбой об уборке - вернулись , не сделано ничего, горничную пришлось ловить самим. Номера маленькие очень! Только кровать и помещается. Прдъемник бесплатно только до уровня отеля - дальше надо брать ски пасс за 2300 руб в день, а при бронировании говорили вся канатка бесплатно. Никаких скидок и бонусов нет !!! Содрали за новогоднюю ночь 11000 с человека за крайне бедный шведский стол . Просто нет слов!! Еда тут - отдельная тема. Все "свежие" овощи пахнут сыростью, мясо и сосиски цвета плесени , от одного вида этих изысков тошнит. Ходили кушать в соседний риксос, благо он рядом!! Завтраки одинаковые каждое утро! Рыбы нет вообще ! Никакой! И это в городе у моря. И это все счастье за 19 тыс в сутки с человека!!!! Я считаю, что Отель абсолютно не был готов к наплыву людей на праздники. В СПА зайти невозможно - крайне маленькие парные не в силах были вместить всех желающих. Вместо бассейна - большая лужа! Звукоизоляция ужасная, слышно все ! Также мы ощутили, что здание немного пошатывает , даже страшно было. Никогда сюда не приеду больше, никому не рекомендую . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Несоответствие предложенный услугам на сайте.
Здравствуйте! Отдыхали с семьей с 13.08.2015 по 15.08.2015, в отеле "Горки-Панорама", в номере категории "Люкс". Красивый вид из окна, хорошая обстановка, два телевизора с большим выбором каналов. Отличные удобные кровати, приятное белье, большие и качественные кондиционеры. Из плюсов, это-все. Далее... Огромную душевую кабину ограничивает куцая стекленная шторка, поэтому, после водных процедур, в туалете стоят лужи. Фен дышит кипятком и сушить им волосы невозможно. Питание в отеле разнообразное, с возможностью удовлетворить вкусы ребенка(каши, выпечка, фрукты), только с включенными в стоимость проживания завтраками. Если питаться в ресторане и лобби-баре, выбор блюд ограничен и, по столовски невкусен. К тому-же, после вечернего куриного супчика с лапшой, мы благополучно отравились, и, последующий день отлеживались в номере. SPA процедуры, ограничились сауной. Хамам, бассейн и снежная комната не работали)). Бассейн находился на сан-обработке, и попали мы в него на следующий день. Персонал вежлив и обходителен, но как-то машинально, без тепла и желания предоставить отдыхающим максимальную информацию по услугам... Спрашивали у других отдыхающих, что посмотреть и куда сходить на территории. Очень не хватало рекламы в электронном и бумажном виде. Непонятно, почему не предусмотрены такие элементарные вещи? В довершении к окончанию отдыха-пришлось раньше времени ехать в аэропорт, т.к негде оставить вещи, да и места в предоставляемом автобусе до аэропорта(с кондиционером, который не работал), вынуждены были занимать заранее, бронь отсутствует. Пришли к выводу, что наиболее выгоден материально, и безопасен и разнообразен, в смысле питания, отдых в апартаментах, которых большой выбор в Горки-городе. Буду рада, если мой отзыв поможет качественно отдохнуть. |
| Плюсы: | бассейн
скидки летом вид на горы не так жарко летом |
| Минусы: | персонал
дорого сложно добраться ненужный персонал придираются будят по утрам уборщицы лужа в ванной остается |
| Отзыв: | Уровень персонала ниже плинтуса.
Отелю несколько лет, а одно крыло уже закрыли на реконструкцию. При заезде битва за вид на горы. Персонал лапшу будет на уши вешать, но номера у них есть. Впечатление о персонале подтвердилось в спа. Там работница нахамила, мол не в плавках надо ходить, а в купальном костюме. Бред. При этом пропустила мужчину в трусах или шортах даже аж до колена. Плавки такие, ага. Вот лицемерка. Не весь персонал такой, примерно половина, но вот это набранное с улицы - просто ужас. Пишут в отзывах, что после смены собственника персонал стал много хуже. Подтверждаю, не просто хуже, а вообще не знает кто тут платит деньги, а кто должен своими действиями хотя бы не вылететь на улицу до конца испытательного срока. Спа-зона очень маленькая. Кроме того, небезопасная. Угли открытые, чуть оступитесь - получите ожоги. Как добраться при заезде (высота 960 метров) - не говорят. А вам надо ваучер распечатанный + паспорт иметь при себе. Вообще ни на одном сервисе бронирования отель не пожелал уведомить об этом клиента. А телефон комплекса мест размещения Горки на 8-800 вообще не отвечает. Такое тут отношение к клиенту. |
Gorki Panorama 4* отзывы:
Возможно Gorki Panorama 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Gorki Panorama 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Краснодарский край
-
Фрегат 1
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Сочи Парк Отель 3*
Средняя оценка —Отзывы — 486Сохранить
-
Alean Family Resort & SPA Biarritz 4*
Средняя оценка —Отзывы — 51Сохранить
-
Загородный клуб Ягода Малина
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Коралл (Адлеркурорт)
Средняя оценка —Отзывы — 33Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 879
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 963
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 350
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
