Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Desert Rose Resort 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Desert Rose Resort 5*? Читайте плохие отзывы туристов Desert Rose Resort 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Desert Rose Resort 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень плохо.
Если вы впервые в загранице, то в принципе нормально. Но если есть с чем сравнивать, то лучше сюда не ехать. Это моя большая ошибка, выбрать этот отель. Он реально очень старый. Горячей воды нет, приходили ремонтировать 2 раза! Номера очень старые, вы только испортите впечатление о Египте. Если вы ездите на такси, то представьте, вы сели в такси, которое без остановки работает лет 20-это и есть состояние этого отеля. По меркам звездности Турции, они тянут на твёрдую троечку, максимум! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Desert Rose.
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв про Desert Rose 5*. Мы отдыхаем второй раз в Египет , но по сравнению с прошлым годом, так как отдыхали в Шарм Ел Шейх, это небо и земля. Попробую рассказать все с первого дня в Desert Rose 5*. 22.10.2021 прибыли :) на ресцепши встретили двое с кислой рожы,,,как будто пришли к ним домой. Заселили в корпус 3 Номера не из самых плохих но и не супер. Персонал 80% все с кислые морды,,,,вежливые только если оставляешь чаевых. Ваше они смотрят на тебя и видят тебя отдет в долары. Но это не самое страшное! Вот мы собрались поехать в экскурсии ,,,,и подошли к гиду Join Up (не знаю точно как его зовут, но такой полный-полный ) Решили поехать в 4 экскурсии и он обещал скидку зделать,а в конце вместо скидок остались с оскорбление: - да вы знаете кто молдованы? ,,,,,да вы никто,,,,,,пошлите вы .... Грубил и оскарблял! Так как он предложил в Каир за 90 долларов,,,,,мы поехали за 60 долары через агентство с рынка которая находится напротив отеля. Цены на половину дешевле и остались довольны. Про отель в двух словах: На территории красиво ,,,, весь в цветы и зелень. Wi-Fi в комнатах нету,,,,,только на ресцепши ловит хорошо. Ой,,,,,а вот про еду 😀 ....рыбное филе и курица на гриле,,я наверное наелось на всю жизнь впереди. Короче, одно и тоже в каждый день. Вход в морю красный....песочный. Извините за ошибки 😉 не русская 😆 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ожидали большего.
Прилетели мы 12 октября в отель,значит первый наш день пошел на смарку,мы 3 раза отказывались от номеров,так как они не соответствовали стандарту,очень старые номера,грязные,в ванной комнате плитка просто в ужасном состоянии,нам с 4-ех летним ребенком дали номер на двоих и с кроваткой деревянной для младенца,мой ребенок даже не помещался туда,на мои возражения они говорили что это нормально,у вас такой номер забронирован,в результате нам обещали на второй день номер в более новом корпусе, и так чтоб вы понимали нас обманывали 4 дня,что потом уже ничего не хотелось.Мы для себя поняли в этот отель ябольше не вернемся,отношение персонала отвратительное,наглые,бессовестные. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Чему восхищаются.
Отель тянет на 3 звезды.Номера старые!Не ресторан,а столовая!!Шум,гам, официанты гремят тележками!!Очень,очень много местного населения,поведение как у {удалено модератором: оскорбление},никогда, ничего не видели!!!Были в июне лагуна холодная не купались.С кем общались у всех проблемы с животами,понос,рвота!!Не рекомендую отель!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в отеле с семьёй в августе 2021 года, понравилась.
Были в отеле с семьёй в августе 2021 года, понравилась только территория отеля и наличие хорошей лагуны для купания, в остальном только минусы... Во-первых не понятно за что отелю 5 звёзд дали! Номера на троечку, сервис так себе.... Питание тоже далеко не для пятизвездночного отеля (уж поверьте были в пятерках куда более получше), развлекух не фонтан....Попали в сезон когда отель заполнен процентов на 70 арабами был, так вот в барах и ресторанах русских как будто не замечают даже, в первую очередь арабов обслуживают, которые прутся без очереди, пока скандалить не начнёшь никто из обслуживающего персонала к тебе не подойдёт! Стакан воды в ресторане можешь минут 5 выпрашивать! Посещали рыбный и ливанский рестораны. В рыбном развод, не советую туда ходить, плюс ещё и приготовлено ужасно, а вот посещение ливанского порадовало, наверное единственный день из 10 почувствовали хоть какой то сервис ну и приготовлено вкусно было...В главном ресторане никаких изысков не увидите, но и не сказать чтобы есть нечего было...Рыба, курица, говядина ежедневно, иногда печень, перепела, индейка, в остальном питание стандартно как и в тройках-четверках. Номера в отеле давно ремонта просят, ресепшн тоже не впечатлил, вечерком туда даже не заглядывали в отличие от других отелей....В целом хватало негативных моментов что оставило не самые приятные впечатления об отеле....Тем кто знает толк в пятизвездночных отелей по соотношению цена/качество категорически не рекомендую Desert Rose. Ехали туда почитав прекрасные отзывы об отеле, которые на практике не соответствовали реальности. Спасало только то что день плавалии на море, в лагуне, накупались вдоволь, и прекрасный пейзаж...В открытом море кстати купаться негде от слова совсем, если только зайти ноги помочить, для купания оно не приспособлено....И ещё, весьма не понравился отельный гид от тез тура Амир, втюхивая экскурсии рычал на тех кто не хотел его слушать и отказывался от экскурсий, помощи никакой от него не получили, т.к. несколько раз ходили, но на своем месте в обещанное время он отсутствовал... Для тех кто не очень внимателен, хотелось бы обратить внимание что в главном ресторане сок из свежевыжатого апельсина предлагается за деньги (хотя в тех пятерках где были до этого всегда был бесплатен), а в рыбном ресторане в платном меню (из того что не входит в единоразовую бесплатную программу) цены указаны за 100 граммов приготовленного блюда! Обратите внимание! Из всего персонала самым доброжелательным и прекрасным человеком оказался официант в баре "Сода" по имени Махмут, ему респект! Очень доброжелательный человек! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых с детьми, август.
Отдыхали в августе с детьми в этом отеле. Заселение быстрое. Номер в корпусе 2000. Когда пришли в него были немного в шоке. Пыль, волосы чёрные на полу, 2 кровати на 4ых человек, да и в общем старый. Кровать принесли через час. Вид с балкона хороший, на сад, тихо и спокойно. Полное отсутствие вай фая в корпусах,номерах. Территория красивая, ухоженная. Море, пляж, все отлично. Еда так себе. Но больше всего испортило впечатление от отдыха это местные отдыхающие. Шумные, вечно голодные, не воспитанные, после них, везде куча еды валяется. Длинные очереди за едой в столовке. Дети их вечно орущие. Это был просто ад. Рестораны А-ля карт неплохие. В бассейн не ходили тк там арабов, больше, чем воды в этом бассейне. Быра норм. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ЗАПОМИНАЕТСЯ ПЕРВОЕ И ПОСЛЕДНЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ.
Отдыхали в отеле в июне 2021. При выборе отеля предварительно читали отзывы, выбрали по отзывам – прям лучший отель. Наша реальность (именно наша) оказалась немного другой, очень подпортило первое впечатление организация заселения, сразу хотела написать об этом, но через пару дней стало лень. Организация выезда все же подвигла меня написать отзыв. Для информации будущим туристам. Но еще раз: это исключительно НАШ опыт, это не оценка всей ситуации в отеле, отзывы с добрыми словами в адрес отеля и его работников абсолютно справедливы, у них было именно так. Мы прилетели утром, в отеле были в районе 9 утра, нас собрал представитель отеля, раздал анкеты, мы их заполнили, он собрал их + ваучеры, + паспорта, + ПЦР-тесты. Сказал, где можно перекусить с 10 утра и далее – ждать до 14 часов заселения (это изначально понятно). Мы нашли нужный бар, позавтракали, потом ждали, потом все-таки приходили на рецепцию, спрашивали, может, уже есть номера, нас опять отправляли ждать, мы успели поспать в креслах в холле (ночь не спали). По моим ощущениям, прошло полдня, на самом деле, в 12 часов нам дали ключи от номера. Номер оказался в этом же здании, где рецепция. Заходим в номер: в нем нет балкона. И для меня самое непонятное – зачем заселять людей в корпус рецепции, где ни в одном номере нет балконов, при том, что заселяют только 50% номеров отеля. Мне было все равно, в каком корпусе и какой будет номер, но номер без балкона на отдыхе – нет. Первый раз в жизни я пошла кипишить на рецепцию. И там оказались наши соседи из самолета, кого тоже заселили в этот корпус. Нам всем сказали: завтра. Приходите завтра в 14 часов, вам дадут другой номер. Точно дадут? Конечно, точно. Один продвинутый коллега уточнил: может, залог оставить? – Нет, залог не нужен. В заселении в этот корпус был один плюс: так как интернет в отеле есть только в общественных местах, то здесь он был и в комнате. Не постоянно, но был. Но мы купили симки в аэропорту, так что для нас это был так себе аргумент. На второй день в 14 часов мы были на рецепции. И первое, что мы услышали, - это других туристов, которых уже сегодня заселили в этот корпус, и они тоже кипишили за переселение. Им тоже сказали: завтра. А для нас-то этот день уже сегодня)). Мы получили свой ключ от нового номера, в другом корпусе, пришли в него – балкон есть. Все, можно выдохнуть. Маленькая деталь. Когда я просила переселить нас в другой корпус, на рецепции спросили: Вам какой этаж лучше: 2-й или 3-й? Лучше 2-й (хотя на самом деле было все равно). Потом приходит работник отеля, стучит в номер: Вы будете переезжать? Да. Какой этаж вам лучше? 2-й. Ок. Переезжаем: 3-й этаж. А еще во всех корпусах на каждом балконе есть два плетеных кресла и такой же плетеный столик. С нашей стороны на балконах 3-го этажа столиков не было. На 1-м – есть, на 2-м – есть, на 3-м - нет. Кресла есть, столика нет. В номере был деревянный, более крепкий столик, мы вытащили его на балкон. Все, теперь я угомонилась. Далее – море, бассейны, бары, анимация, питание – все, как в других отзывах. Много хороших слов, и это справедливо. Чем-то пользовались больше, чем-то меньше, поэтому опыт тоже разный. Редкий случай (опять-таки для нас): в магазинчике отеля было намного приятнее делать покупки, чем в магазинчиках через дорогу. Здесь продавцы гораздо более спокойно общались с тобой, чем через дорогу; там же для нас было слишком много напора, если не сказать, наглости. Кому-то нравится общаться, активно торговаться – все ок, там все это есть. В отзывах очень хвалят именно сервис отеля. Уверена, что все качественно работающие ребята полностью заслуживают своих слов похвалы, повара отеля - выше всяких похвал, они виртуозы своего дела. Мы соприкасались с сервисом не так много, поэтому мои впечатления очень урезаны, ни в коем случае их нельзя распространять на весь сервис. Но я бы сказала, что он здесь очень непостоянный и непонятный. В Турции всегда было понятно: если ты даешь на чай, тебя очень быстро запоминают, и ты чувствуешь этот дополнительный сервис. Здесь были ситуации: ты делаешь заказ, тебе его приносят, ты даешь официанту на чай, просишь принести напитки, он уходит и просто на тебя «забивает», отсутствует минут 20, потом другой официант приносит заказ, но ты заказывал другие напитки. Или: официант приносит напитки, ты спрашиваешь у него, можно ли еще принести попкорн, он говорит: да, потом тоже минут 20-30 ходит мимо, обслуживая других людей, потом, проходя мимо, вспоминает: попкорн? И приносит попкорн. В ресторане вечером после обслуживания ты дал официанту чаевые, назавтра ты стоишь возле столика и ждешь, когда он уберет грязные тарелки, либо сидишь и ждешь, когда тебе принесут приборы, - он ходит по залу, убирает другие столы, занимается другой работой, а тебя как будто в упор не видит. Это отдельные ситуации, но они влияют на общее впечатление. И заключительное впечатление. В последний день освободить комнату нужно до 12.00. Мы вернулись с пляжа в районе 11 часов, чтобы принять душ и пойти на рецепцию с вещами. В 11.10 в комнату постучали, пришел уборщик и стал настойчиво требовать освободить номер, доказывая, что именно сейчас мы должны выселиться. Он был отправлен убирать другие номера. На рецепцию мы пришли к 11.50, отдали карточки. Работник рецепции взял ножницы и показал, что он хочет срезать браслеты отеля. Самолет у нас в 18.00, выезд из отеля – в 14.30. Мы уточнили: а как мы сможем сходить на обед без браслетов? Он сказал: Все, вам обед не положен, вы обедали в день приезда. Ничего, что у нас оплачено 13 дней, в которые входит и сегодняшний день??? Отличное завершение отдыха! Справедливости ради надо сказать, что я пошла к ресторану задать этот же вопрос: можем ли мы пообедать в ресторане, если у нас уже прошел чек-аут? Работник, проверяющий температуру на входе, сказал: конечно, заходите, обедайте! Мой муж отказался идти обедать: было неприятно. Так что мы все-таки остались без обеда. Еще раз: это не значит, что все было плохо, это значит, что были вот такие моменты. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых с детьми апрель-май 2021.
Отдыхали в данном отеле в период с 26 апреля по 6 мая. Начну с размещения. Летело нас 3 семьи , номера свободные были, просили подождать до 10-10.30 . В 10 часов предложи только 2 номера. Нам свой номер пришлось ждать до 13.00 с двумя маленькими детьми. Заселили в корпус 3000. Номера не новые конечно, но жить можно. В номере шкаф, холодильник, сейф,кондиционер, пару тумбочек, стол, телевизор, стол с креслами, 2 кровати (нам доставили 3), телефон, ванная комната с туалетом. В номере имеется чайник, чай, кофе, сахар, вода. Всем этим можно пользоваться бесплатно . Пополняют каждый день. Уборка номера так же каждый день по желанию. На территории отеля располагаются 3 бассейна, несколько баров, основной ресторан, рестораны Аля карт, детская комната транажеры, волейбольная площадка, аквапарк. Начнем с питания. Питание по принципу шведского стола. Но самому брать ничего нельзя, просишь тебе накладывают. С этим имеется определенная сложность, так как они сами варьируют размер порции, и зачастую приходится стоять и просить чтобы положили нормальную порцию, учитывая что берешь на себя и детей. По разнообразию, в принципе можно выбрать что скушать. Разочаровало то, что детского меню не было и стол в детском комнате всегда был пустой, хотя было указано что детское меню есть. Фрукты сезонные: бананы, яблоки (бесвкусные), арбузы, дыня. Разнообразие большое десертов и булочек. Стол в принципе всегда можно найти свободный, имеются детские стульчики для кормления. Что касается баров, то только напитки, алкогольные , безалкогольные, попкорн, мороженное в определенное время. Имеется бар с едой, но там можно взять перекус только между завтраком и обедом и обедом и ужином. Полотенца можно менять каждый день, шезлонгов возле бассейна хватает, имеются 2 горки для детей на одном из бассейнов. Имеется также аквапарк с горками перед рессепшеном, при въезде в отель, но работают по определенному графику и только с 7 лет, что не было указано , к сожалению, и дети расстроились. На пляже есть бар с кочелями, шезлонги, пару душей, недалеко туалетная комната. Что касаемо анимации, отель не понравился. Программа есть, но никто особо не завлекает, и только к середине отдыха мы узнали о том, что где-то что-то проходит. Вечером делать особо в отеле нечего. В 20.00 детское мини диско, перед этим идет мультик в амфитеатре, в 21 .00 семейное шоу. И все Детская анимация в детском клубе с 10.30 до 12 и после обеда (когда дети спят). И о том что она имеется, мы узнали почти в конце отдыха. Вобщем в плане анимации сплошное разочарование. Территория отеля чистая, ухоженная, очень много зелени. За территорию 5+ Вход в море подходит для деток. Но надо быть аккуратными, на дне острые раковины. Есть причал, откуда можно плавать. Пляж большой. Но фактически нет песка. К сожалению , в отели подхватили кишечную инфекцию дети, и часть отпуска пришлось провести в номере с обращением в госпиталь. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В гостях у Фараона🏜.
Все впечатление от отдыхе оспорили мерзкий работник ресепшн, который «встречал» гостей отеля. С недовольным фэйсом позвал всех в конференц зал, забрал паспорта и сказал ждать неизвестно чего. Туристы были представлены сами себе: кто пошёл на пляж, кто спал в холе, кто решал вопросы с номерами. В отзывах было написано, что за раннее заселение нужно заплатить 10$, ну ок. Потом оказывается, что этотзаселение с 10.00, а если хотите сразу, то 50$😳 Чтобы Вы понимали мы приехали в отель в 6 утра, многие туристы были с маленькими детьми, отель полупустой, но гореструдникам наплетать на своих гостей😬 На все был один ответ: «Давай деньги!» Не предложено было ни воды, ни рассказал, где можно поесть, во сколько завтрак и т.д. Просто наплевательское отношение! Дело сдвинулось с мертвой точки, после того, как я связалась со службой поддержки ТезТура и за 10$ меня сразу заселили, но неприятный осадок остался до конца отдыха😣 Администрация отеля! Тщательно подбирайте сотрудников ресепшн! Из-за хамского отношения растеряете своих немногочисленных гостей! Так с туристами нельзя обращаться!😤 Сам отель старый, но ухоженный. Большая красивая территория, хороший пляж. В море не купалась, оно было ледяное. Но загар очень красивый получился😍 Еды не много, но на удивление все очень вкусное. Офигенный бар «Bella Vista»: хорошее обслуживание, вкусные коктейли, красивый вид и закаты☺️ Купить нечего, ездили в Гранд аквариум-ни о чем! Плюс таксистам невозможно объяснить, куда нужно вести, только нервы делают. Лучше из отеля вызывать, может там поадекватнее будут. В принципе норм, за неимением лучшего. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не советую.
Номера убитые, тьма арабов, основной ресторан рестораном и не назовёшь (обычная столовка), еда скудная , море грязное , в отеле нет вай фая сразу покупайте карточку. Анимации нет, кроме мультиков в зимнем зале по вечерам. Бесплатная обзорная экскурсия от тез тура напомнила о себе по возвращению в Минск, т.к все финики купленные в магазине масел и косметики Нефертити оказались с червями и мошками. В некоторых корпусах ведётся ремонт (незаметно), и на сегодняшний день готов только 4-й корпус , имейте ввиду . Ну и плюсы: Территория ухоженная и красивая, море и климат прекрасны, есть риф для начинающих , рыбный Аля-карт немного улучшил настроение т.к в остальных 2-х все очень острое и зажаренное. Отзывы не соответствуют действительности, подозреваю что их пишут русскоговорящие сотрудники. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отзыво ROSE DESERT RESORT HURGADA 5+Наша семья из четырех.
Отзыво ROSE DESERT RESORT HURGADA 5+ Наша семья из четырех человек 2взрослых и 2 ребенка жили в этом отеле с 29.092020 по 9.10.2020 Заселение Приехали в отель в 7-30 утра. Полное игнорирование нашего присутствия, с нами в отель приехало примерно 20 человек из Минска всех заселили примерно в 11-30 утра и то, потому что какой-то большой менеджер отеля увидел как мы уже спим в креслах и устроил нагоняй. В холле отеля нет бара, и даже воды. Заселяющиеся вынуждены просто ждать непонятно чего . Быстро заселяли только местное население 5-10мин. (Даже предложение денег за заселение игнорировалось) . Когда дали браслеты сказали номер комнаты и все. Нет плана отеля и все туристы были вынуждены искать свой корпус обходя всю территорию , которая очень большая. Номер просто убитый. Все отваливается. Такое ощущение, что мы приехали в гостиницу, где-то в глубинке в середине 90-х. В номере есть кондиционер, но он жил своей жизнью. И за день до отъезда он просто перестал работать. Еле добились установки 4-ой кровати для ребенка . Постоянно отключение электроэнерии по всей территории отеля. Проведение ремонта в соседних комнатах тоже не прибавляло спокойствия(стук инструмента и вонь краски). Уборка номера стандартно по их мнению три раза в неделю, что недопустимо для 5+. Приходилось доплачивать за ежедневную уборку. Наличие какой-то кусающей мошкары утром и вечером. Дезинфекция территории на моей памяти два раза за все время. Отель большой и конечно красивый. Но без плана отеля очень тяжело ориентироваться. Главный ресторан Пальма находиться в центре отеля и расположен ниже уровня земли. То есть принимая пищу на открытой части ресторана ты видишь грязные ноги проходящих людей , что не прибавляло аппетита. Питание Читая отзывы про это отель мы рассчитывали по крайне мере на еду которую можно есть. В реальности Вся пища пересолена или закислена. Выбор пищи настолько ограничен, что даже мне,человеку, который не избалован едой приходилось думать, что взять. Овощи подлежавшие, мясо (курицы обычно пережарена, баранина пахла (точнее воняла) , говядина еле-еле дотягивала до того , что можно назвать едой) Рыба отдельный разговор. То, что позиционировалось как рыба – это что-то пережаренное либо в кляре и есть невозможно. Фрукты стандартно – бананы, груши, дыня, виноград и финики. Да есть натуральные соки – яблоко, апельсин и ананас, Кола спрайт везде во всех барах. Кофе – хороший только на барах и то если акцентировать внимание на аппарат. Позитив – это лагуна. Да, красиво, можно сказать волшебно. Бар на краю лагуны порадовал своими видами и напитками. Лагуна, единственное, что можно отнести к категории 5. Отношение рядового персонала стандартно. Были инциденты на бассейнах: Местному населению можно все купаться в воде в одежде, дети в памперсах, нам же только купальники, аргументируют что в одежде нельзя. Аквапарк находиться сбоку от главного корпуса и там такое же отношение – местным можно все – для остальных, вы люди второго сорта. Также возникал вопрос при получении полотенец. Для местного населения они доставали из-под стола а для нас – еще не подвезли свежие. Мое мнение такое –Если вам будут рекомендовать отель, то смело отказывайтесь. Это самый худший отдых в моей жизни. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель испортился, не подходит для отдыха европейцам.
К сожалению, я не поддерживаю высокий рейтинг и положительные отзывы, которые я вижу об отдыхе в данном отеле. Хочу рассказать о своих впечатлениях. Отель мы выбирали тщательно - основным критерием было отсутствие арабского населения и клиентоориентированность на европейцев. Отель очень хвалили в сети-поэтому никаких сомнений в выборе у нас не возникло. Отдых пришелся на середину августа. В отеле мы были в 7 утра - нам предоставили выбор либо ожидать до 14.00 , либо доплатить 10 долларов и заселиться в течении часа. Мы согласились , пошли прогуляться по территории и посетить завтрак. Первое впечатление-шикарное! Огромная и очень ухоженная территория, множество персонала, особенно садовников, бассейны, бары, красивая лагуна, мостик, аква-парк. Завтрак так же порадовал - голодными не остались. Омлеты-блинчики-фрукты-мясо нескольких видов, салаты.. Далее мы заселились в номер. Корпус получили замечательный - 3000 . Он находится возле хорошего бассейна и рядом с главным рестораном (по сути, по центру территории). Номер нормальный, без изысков, мебель уставшая, но сантехника вся рабочая, чисто. Претензий к номеру не было. Очень приятный уборщик - всегда все чисто, пополнен мини-бар и добавлена мини-косметика. На любые просьбы реагируют мгновенно. На входе в каждый корпус-охрана. Но далее пошла веселуха.. Так званая "лагуна" - это реально лужа, дно которой все в остром ракушняке и иле((( Фу! Жуткое впечатление, купаться там невозможно!!!! Открытое море-вход ужасный! Каменистый, с остатками отмерших кораллов( Короче - море это не плюс данного отеля, крайне НЕ рекомендую!!! Места на пляже очень много, но оно и понятно почему-купаться некомфортно. Можно посмотреть рыбок - они присутсвуют. Видела и ската, и крылатку и прочих жителей моря. Но море мутное из-за присутствия песка. Очень много мусора( самое огромное разочарование и то, что испортило весь отдых - это арабы! При всем моем уважении к разным национальностям, но это трэш! Семьи от 5 человек и до бесконечности! Постоянный шум и ор, шезлонгов не хватало, в бассейне - компот! На барах толпы, приоритет в обслуживании - арабам, в ресторане не соблюдаются очереди - заставляют выбирать себе лучшие куски! Это был кошмар-я такого еще не видела! Обращалась к администрации , чтобы придумали разделения по зонам - арабы и европейцы, но мне дали понять, что ввиду короны Европа не летает и у них нет выбора-они пускают местных (а у них в крови такое неадекватное поведение) и это все отображается на сервисе.. Ужас, это был ужас! По процентному соотношению - арабов было 90 процентов от числа гостей. Далее - бассейны. По самим бассейнам вопросов нет - их достаточно, но! Шезлонги, как я уже писала , резервировались арабским населением с 7 утра! Сдвигались целыми таборами от 5 и до бесконечности! В бассейне не пробиться - все толкутся! Наглые, громкие, создают очереди и прочее.. Мы были в шоке-персонал никак не реагирует, хотя жалобы от гостей постоянные! Но мы же в этом году не в приоритете, нас мало( Очень обидно! Хочу рассказать о еде и развлечениях. Нам очень хвалили питание и досуг. Но! Из-за короны ассортимент очень уменшился, анимация отсутствовала от слова вообще! Еда, на мой взгляд, не тянет на 5 - очень ограниченно. Разочарованы. Персонал вежливый-вопросов нет. Но, снова-таки - арабы! Оккупируют все, сесть некуда! Шум, ор - кошмар! Долго стоят на раздаче, чтобы всей их семье выбрали именно куриные ножки, к примеру - это жесть! Только завтрак проходил спокойно. По анимации - работали только активные развлечения на пляже. и возле бассейна (типа стретчинга и танцев). Кидс-клаб не работал - ребенка деть некуда, если нужно куда-то отлучиться. Шикарные платные занятия винд-серфингом на пляже) Иосиф - прекрасный тренер, дочка (7 лет) и я - в диком восторге! Внимательные, очень вежливые - супер! Занятия имели толк) По пляжу ходит верблюд Али-баба Васильевич))) Очень ухоженный, кстати) Это из досуга. Крайне не рекомендую хама-представителя от дайвинг центра-будете иметь испорченное настроение. Довольна нашим отельным гидом - очень ненавязчиво и быстро. Из экскурсий - были на королевской яхте - супер-экскурсия, вопросов нет. И были в гранд-аквариуме - своих денег не стоит, очень простенько и дорого для такой экскурсии. В аква-парке есть проблема - постоянно не хватало плюшек для спуска. У нас была ситуация - дочка каталась, а когда вылазила из бассейна - подбежали двое арабских деток и тупо выдрали у нее эту плюшку - это к вопросу воспитания и общему поведению арабов. Рестораны по территории предлагали напитки и снеки-сладости в определенные промежутки времени, но из-за арабов вечные очереди - невозможно! Сервис на барах плохой - любят "поговорить" со своими и приоритет в обслуживании - арабам. По санитарии - санитайзеры везде, персонал в масках, но это не мешало некоторым из них кашлять, увы. Какой вывод хочу сделать - отель испортился, опустил свою планку, на 5 точно не тянет. Одной красивой территорией, увы, сыт не будешь. Мы разочарованы и больше в это место не вернемся. И никому не рекомендуем! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испортили весь отдых.
Вы когда небудь отдыхали так, как моя семья?))) Думаю точно нет))) Много букв , НО это того стоит😜 14 сентября 2020 вылетели с тур оператором JOIN UP в отель Desert Rous 5* Hurgada. О необходимости тестов COVID нам было известно, но не успевали по времени их сделать и туроператор убедил,что сделают прям в аэропорту за 30долл с человека , дальше отель -заселение-море... Я уточняла лично через отель, отправляла заявки с Топхотелс, нам выдали сертификат постоянного гостя (уже отдыхали здесь) Красиво звучит , так? Нееееееттттт, не угадали))) По прилету нам сделали тесты в аэропорту и загрузили 3 автобуса людей. Всех. Всех вместе. По приезду нас 4 часа держали на ресепшене и забирали туристов , у которых с собой уже были готовые тесты. В итоге осталось 20 человек, которым в 14.00 дня объявили , что мы должны находиться 24 часа на обсервации в номерах над ресепцией, не выходить из номера и ждать результатов тестов. Никого не смутило что мы летели в одном самолете и сидели 4 часа на ресепции все вместе , даже с теми кто прилетел с результатами. Представители отеля говорили,что правила сообщили всем туроператорам. Join UP говорит,что всем сообщал. В итоге: ни на сайте отеля, ни на сайте туроператора оффициальной информации о таких новых правилах и необходимости обсервации НЕТ!!!! Могу долго писать о том, как нам несли обед в номер, что впервые мы поели в 17.00 вечера, что принесли 3 вилки на 6 человек, что не реагировали на просьбы, не разрешали СНИМАТЬ видео об этом кошмаре, о хамствах туроператора ( отдельный привет блондинке Кате), о качестве завтрака и количестве ужина ( тупо 5 булок и джем) .. Вообщем, в 10 утра следущего дня нам разрешили ВЫЙТИ из номеров. И вернуться к 12.00 на поселение... Инстересно , что было дальше? Нам час Join UP продавал эксурсии !!! Но номеров так и не было... просили вернуться к 15.00. НУ конечно номеров нам так и не дали!!! Хочу обратить внимание ,что в это время заехало оооочень много местных туристов, которых поселили сразу)) ну правильно, мы ж не гости и не люди! После 2 часов очередных психов и нервов на ресепции нам дали 2 номера (нас две семьи) на разных этажах без балкона)) Мы зашли в номер в 17.30... зато местных туристов заселили в два отличных корпуса за 2 часа)))) Круть?? Не то слово)) 2 дня!!!! 2 дня из 10 дней отдыха 20 человек должны были жить в ресепции , нервничать, бегать, просить, умолять принести еду детям, жаловаться и НИКТО на это не реагировал! Тур оператор просто отморозился и не решал мои проблемы, отель вообще делал вид что не понимает по-русски.. Мы требовала и написали коллективную жалобу на отепль и туроператора. Нам отказылись ее принимать!!!Посоветовали оставить отзыв по приезду домой🤣🤣🤣 и если вам не нравиться - гоу домой)))) Самый главный вопрос)) Кто виноват? Кто не предупредил? Почему нет оффициальной информации? НИКТО так и не ответил.... Смешно, что мы второй раз выбрали этот отель , а нас просто приняли как свиней!!! Я понимаю, что вирус опасен и готова была на все необходимые действия, всегда соблюдаю все рекомендации МОЗ! Но, о каком карантине может идти речь, когда 5 часов в самолете, 2 часа в автобусе, 4 часа на ресепции мы находились с теми же людьми , которые прилетели вместе с нами? Просто тянули время ,чтоб заселите местных туристов... ВСЁ!!!!! Ни извенений,ни бонусов,ни классных номеров, , ни обещанных комплиментов по сертификату ТопХотелс как постоянному гостю, ни уважения... Испорченные нервы ( у родителей поднялось давление, чуть скорую не вызвали) и никакого удовольствия от отдыха.... Если кратко , это всё))) Desert Rous , Join Up - прокомментируйте) Всем интересно! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Больше никогда туда не поедем (прочтите).
Отдыхали в этом отеле во время короновируса, молодежь 22 года, чудили трохец, веселились. Сначала и по порядку. Приехали в отель около 8 вечера , нас начали заселять в номера, мы сразу попросили дать номера получше с доплатой! Нам дали ужасные номера, в ванной даже страшно в туалет ходить, не то чтобы душ принимать, душ сам по себе хуже чем в советских лагерях! Пошли разбираться на ресепшен , так как на всех сайтах отель представляет в фото шикарные номера, это далеко не так! Обратите на это внимание! Нам предложили реставрированные номера в сутки с семьи (2 чел) 20$. Мы стали жестко спорить и договорились за 10$ в сутки. То бишь + 100$ к самой путевке! Номера дали хорошие , чистые. Вначале не было шведского стола и мы ждали заказ от 40 минут! В первую очередь они обслуживали своих( арабов)! Их там было тьма! Нас никто не предупреждал , что они будут в отеле! Это страшно и дико не приятно, когда с тобой в бассейне плавает 5 женщин в парандже и видны только глаза! Их дети- это нечто. Свиньи одним словом. Они гадят на каждом шагу! Была ситуация , русский мальчик лет 10 обгорел и надел майку , решил поплавать в бассейне- так его сразу выгнали секьюрити , а почему тогда арабом можно плавать с нами в своей одежде ?!? На барах такая же ситуация - первых обслуживают только местных , места в барах были занята местными постоянно , мы редко где могли сесть. Далее. Наши мужчины подвыпили хорошенечно и решили вечером искупаться в бассейне ( после 6 всех выгоняют) , за ними побежали охранники , мы признали свои вину и извинились , спокойно сидели дальше , к нам пришли и просто забрали стол сказав идти в номер и нас сопровождали секьюрити. Просто выгнали! Днём сидели на бассейне , подальше от всех , начали дурачиться и обливаться виски с колой ( не в бассейне, а на тротуаре ) нам сказали что хотят нас выселить. За что мы Деньги вообще платили ? Была ситуация на бассейне глубиной 2.10, мы подружились с компанией с Египта ( арабы) и прыгали в воду с ними , делали сальто и все дела. В общем отдыхали и веселились , мы сидели с ними ( их было 5 человек) и подходят к НАМ и делают замечание чтобы мы не прыгали! Только нам! Русским! А арабом что ли можно?!? Они засерали территорию возле бассейна стаканами от мороженного и никогда! Никогда не убирали за собой! В день выселения у нас проверили номер сказав « всё ок» и попросив пройти на ресепшн для выселения. Мы туда зашли и нам приносят счёт на 100€, сказав что мы сломали зеркало. Мы свою сторону начали защищать, что мы даже это зеркало ( дамское для макияжа ) даже пальцем не тронули. Начались разборки и мы потребовали вызвать полицию и экспертизу отпечатков , тк мы его даже пальцем не тронули! Мы сломали прикроватную лампу , сразу пошли сообщили на ресепшен и заплатили за свой косяк, но это зеркало мы не трогали! Они не отпускали нас до последнего , настаивали на 100€ за погнутое железо! 100€! В итоге мы психанули и предложили им 50$ ( тк было 3 часа до отъезда в аэропорт , но они не хотели вызывать полицию и жестко сливались) они согласились , но мы потом добавили что мы заплатим 50$ но они полностью снимают нам его с проводками с зеркалом и мы забираем его с собой в Беларусь! На что они сказали нет , тогда 100€ платите. Они просто пытались высосать с нас по максимуму! Это зеркало было погнуто либо до нас и они ещё с тех отдыхающих взяли Деньги и не починили его , либо специально погнули после того как сказали «всё хорошо, идите на выселение». Ужасный отель и персонал! Не советую! Это был самый ужасный отдых! 100€ за погнутую трубу в 15 сантиметров длиной - серьезно?!? Если вдруг кто-то будет там отдыхать , то зайдите посмотрите это зеркало в номере 4108(4 корпус) интересно сделали ли они его за наши деньги! И сам отель и номера на 5 звёзд далеко не тянет! Максимум это 3 звезды! Но в нашем отдыхе это 1 . Ужасный отель. Никому не советую. Позор! За все свои действия отвечали и платили , но это наеб*лово с зеркалом - край. 23.07. Нашли видео в телефоне когда было заселение (10.07 в 22:34) и там это зеркало уже было погнуто! Как всегда находишь всё когда не нужно уже) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ехали по отзывам туристов а оказалось абышто !!! Такое.
Отдыхали в отеле 14 дней. Территория большая и красивая. В море заходить хорошо. Но вы плаваете как будто в озере в которое через небольшой проливчик попадает вода из моря. Барышни которые записывают в аля карты очень не дружелюбные. Хорошо общаются только с иностранцами. Русско говорящих похоже не очень любят. Номера старые. Телевизор поменяли на нормальный только на 4 день, до этого был ну очень старый и почти ничего не показывал.ПИТАНИЕ это КОШМАР для 5-ти звёзд. Первые 7 дней было одно и тоже. Блюда с завтрака были на обед с обеда на ужин. Вторые 7 дней поменяли видимо шеф повара, потому что жаловаться начали многие. Но и после этого особо не улучшилось питание. Не советую. На 5 звёзд тянет только территория и анимация. |
| Плюсы: | Територия
анимация. |
| Минусы: | Еда
антисанитария холодная вода в басеинах |
| Отзыв: | Отдых в Desert Rose.
Сам отель очень красивый.Очень хорошая анимация.Это самый большой плюс.А остальное одни минусы.Басеины холодные,лагуна тоже.На улице жара,но поплавать в басеине больше 5 мин.не возможно. Хотя море очень тёплое.Еда одно разочерование.Вроде всего много,но всё на один вкус.Только завтраки нормальные.И один день была азиатская кухня. Это был первый раз ,когда вкустно поужинали.Кофе на завтрак холодный.Видели как горячую воду наливают из кулера и заваривают кофе. Один раз у повара который делает макароны , один упал на пол, так он поднял и положил его обратно .Проблемы с желудком были у всех. Бармены ,которым заплатишь обслуживают супер.Если нет,то это твои проблемы.Правда лучше всех обслуживают в Rose bar. Хуже всего в PALM ресторане(особенно внутри). В самом ресторане очень холодно.Они включают кондиционер на +18 темп.Поэтому люди стараются занять места на улице. В номерах очень громко работает кондиционер,не срабатывала карточка ,чтобы включить свет,много комаров,плохая звукоизоляция. Персонал отеля старается помочь туристам,все улыбаются.Но хочется отдыхать ,не думая о здоровье и о том,чем покормить ребёнка,чтобы не отравился. |
| Плюсы: | Красивая и ухоженная территория |
| Минусы: | еда
сервис пляж мутная вода в лагуне еда сомнительного качества персонал номера посуда ужасные пластиковые стаканы в барах у моря и на вынос на территории отеля официанты ресторан в котором не убирают столы грязные детские столики и стульчики |
| Отзыв: | Самый ужасный отель и отдых.
Если Вы хотите провести Ваш отпуск не выходя из номера, лечить детей от кишечной инфекции и мечтаете о хамском отношении - WELCOME! Мы ехали отметить 2 юбилея и от этого еще сильнее осадок от прибывания в этом "пятизвёздочном" ужасе. И никакого комплимента в честь дня рождения оба раза от отеля не было. В отеле один плюс - это красивая территория и на этом все. В отель приехали утром, около 9 часов. Браслеты выдали только через час, а заселение после 15:00. Нет свободных мест! И с маленькими детьми в теплой одежде это время можно чудесно провести на 40 градусной жаре. Чемоданы стоят перед входом в отель, попросили привезти внутрь, чтобы переодеться. Дальше нас отвели в бар, где можно перекусить, т.к. завтрак закончился именно в тот момент, когда выдали браслеты. Забегая вперёд скажу, что с этого "перекуса" начались проблемы с пищеварительной системой у младшего ребёнка. Потом пошли на ресепшен, чтобы узнать возможно ли заселиться раньше, т.к. детки всю ночь не спали, очень устали. Но заселяют только за 20 евро! И так все, кто приехал в отель с нами, платно заселены были сразу. И сказали, что если этот номер нас не устроит, то его сразу поменяют. Но ведь раньше мест не было! Вручили ключ и вперед! Никто Вас не проводит в номер! Ищите сами! А территория, на самом деле, огромная и найти нужный корпус не так то просто, когда только попал сюда. Номер в 3000 корпусе на 3 этаже УЖАСНЫЙ! Мебель жуткая, сантехника присмерти и ванная комната вся в грибке и плесени. И на это обращаешь внимание сразу, ведь в этих условиях будут жить наши дети! 3 раздельно стоящие кровати на четверых. Сидим в этом ужасном номере, ждём багаж. Прошло 30 минут. Его все нет и нет. Муж пошел уточнить, когда доставят. Нашел наши чемоданы у корпуса со служебного входа и сам все поднимал на 3 этаж. Так что если вы слабая девушка с ребёнком на руках, то в этом отеле, с его "великолепным" обслуживанием вам придётся не сладко, начиная с заселения. Номер нам заменили только на следующий день. Дали в 6000 корпусе на 2 этаже двухместный номер с 1 кроваью на 4! На следующий день выпросили доп кровать. Привезли раскладушку! А нами было оплачено проживание 4 человек! Напитки выдавали на 2, иногда вообще забывая поставить сок или газировку. Корпус 6000 расположен ближе к морю. Музыка ло часа ночи гремит так, что дрожат стекла. Если у детей чуткий сон, то будет вам не просто... Море грязное, но теплое. Вход с мелкими и крупными камнями, поранили ноги с мужем. Торчит везде черный материал из под песка. Лежаки в 8 утра уже заняты и найти свободный не просто. Бар на пляже "Голубая лагуна" просто ужасный. Бармен отсутствует, обслуживает "на отвали" и с таким лицом, что все должны. Напитки подают в пластиковых станках с трещинами и сколами. Они их просто ополаскивают водой. Если вы уже купили сюда тур, то берите свою посуду! Что в ресторане, что в барах посуда грязная! Ресторан это отдельная тема и самое большое расстройство. Детские стульчики очень грязные!!! Посуда, столы, которые никто не убирает! Грязь, крошки, куски еды. Напитки вам подают в ресторане. Ну как подают...вы бегаете за официантами, чтобы ребенок мог попить. Ведь вы не немец, который дает деньги. Вас будут игнорировать до последнего. Мы начали сами приходить и брать напитки. Иначе можно поесть, а напиток так и не получить. И теперь главная "короночка" отеля - Кишечная инфекция, которую вы получаете бонусом за пребывание! Все, кто прилетел с нами, ВСЕ столкнулись с этим! Нашим детям делали уколы в клинике при отеле и выдали лекарства для всей семьи. Когда мы пришли к врачу, была целая очередь! Взрослым делали инъекции, капельницу аниматору. В кабинете было полное мусорное ведро от пустых ампул! Кто-то лечился сам и за день проходила температура, понос и рвота. Нас накрыло на 3 дня. Мальчик с мамой был в больнице под капельницами и выписали их только перед вылетом. Все, с кем разговаривали заболели либо сами либо детки. Идешь по ресторану и навстречу идет ребенок, которого начинает тошнить. Никогда такого ни в одном отеле не было! Были в 4* 2 раза в Египте и все было хорошо с питанием, а здесь вот такой ужас. Местный врач сказал питаться только едой с гриля, остальное опасно. Детям стало плохо после омлета, мужа накрыло после бананов, кто-то сказал, что от арбуза. Я питалась овощами и тоже в итоге слегла. Что именно там заражено: вода, еда, посуда нужно им наконец разобраться! Это же просто рулетка: идешь кушать и гадаешь, что принес тебе очередное отравление. Всю неделю сидели на рисе и мясе с гриля. Дети есть после отравления отказывались вообще. Это было ужасно. Ты не знаешь, чем накормить ребенка. Ездили в тц в Хургаде в надежде купить хоть что-то из детского питания. Нет ничего кроме фруктового пюре. Запасайтесь своей едой для детей из дома. Мест в ресторане не хватает. Особенно остро эта проблема стоит на ужине. Слоняешься с детьми по комнаткам в поисках свободного стола. Не справляется персонал. Видели каждый день как немцы за плату бронируют себе столы и официанты их берегут никого не пуская. Отдых "Все включено" а есть нечего. Мы все похудели впервые после отпуска, обычно ж набираешь, а тут... Администрация отеля, после нашей жалобы агенту, у которого брали тур, засунули бумажку под дверь, типо приходите на встречу. А как прийти, если вас белый не отпускает и льет из всех отверстий. И выйти не можешь. А в ответ мы получили, что нас в номере не было, с нами не связаться. А мы и выйти были не в состоянии! Отдельная тема отельный гид от Join UP!, который так же должен был помочь в решении проблем. Через пару дней после инцидента, назначил встречу, прождали 40 минут и он так и не появился. Вечером перед вылетом никакой информации о времени выезда из отеля и самолете нет. Когда мы спросили, где информация, нам сказали, что все в папке, но нашего вылета нет. Они просто забыли, что кто-то еще вылетает. Хамили, кревлялись и вели себя просто отвратительно. Вообще персонал здесь крайне не доброжелательный. Всего пару человек могут улыбнуться и поздароваться, а остальные делают вид, что вас не замечают. Детская анимация в отеле есть, и неплохая. Если уж вы купили тур в этот отель, запасайтесь лекарствами, едой и посудой. И дай бог Вам здоровья! |
| Плюсы: | территория
риф живая музыка |
| Минусы: | номерной фонд
обслуживание в центральном ресторане инфекция в отеле |
| Отзыв: | Египет не изменился за 10 лет.
В выборе отеля опиралась исключительно на положительные отзывы на сайте. Поэтому , надеюсь, что мой отзыв поможет таким же отдыхающим сделать правильный выбор. Начнем с начала. Перелет. Действительно, утомительно. Стыковка в Анталии. Задержка рейса в Турции на 1,5 часа. Обратно задержка рейса в Хургаде на 8 часов, в Турции на 1 час. Причем представитель Пегаса, в отеле, сама сказала, что еще не известно когда вы вылетаете, рейсы постоянно меняют. Поэтому решившись на такой перелет, имейте ввиду график перелета у вас очень приблизительный! Так же учтите, что питания нет. И в турагенстве нас об этом не проинформировали. В Турции выпускали в зону беспошлинной торговли, кафе. В отеле были около 5 часов утра. Немного истории о бронировании. Мы заказывали 2 стандартных номера , так как на нашу семью ( 2 взрослый+ 2 детей (15 и 9 лет) семейных номеров в отеле не существует. Но заранее информировали и турагенство и отель, что очень желательно смежный номер ( номера соединены дверью). Для нас также принципиально важно было , чтобы по приезду нас заселили сразу, зная о тяжелом перелете. Пегас рекомендовал "договоритесь на месте", но мы настояли чтобы мы договорились сразу в агенстве, в Москве. Поэтому один из номеров, был оплачен за полные сутки вперед (скидок за полсуток, за ночь в отеле нет), а за второй хотели "договориться на месте", думали так дешевле. Итак, мы в отеле. Один номер нам дают сразу (раннее бронирование), второй сказали ждать до 7 утра. Причем, сказали , что он будет рядом, но не смежный. Якобы, смежный свободных нет. После того, как я очень настойчиво объяснила, что это просьба была заранее отправлена в отель, смежный номер нашли! Но ключ от него дадут только через 2 часа, в 7 утра, даже за плату. Уложив мальчишек спать, мы ждали 2 часа , и заплатив, объявленные 20 долларов, получили второй ключ. Я не понимаю, что за принципиальность со стороны отеля - выждать 2 часа! Видимо, что нами были оплачены целые сутки проживания и питания вперед роли не играют. Теперь о номере. Жили в 5 корпусе, на первом этаже. Я читала, что мебель старая. Ребята, она не старая , она вся убитая напрочь! Я такого нигде не видела! И это 5 звезд! Сейф находится в шкафчике вместе с холодильником. Т.е. открываешь холодильник, а там... сейф! Причем вместе с ключом вынимается и вся личинка замка. В душевой раковина забита, свет в коридоре не горит. Кондиционер гудит так, будто рядом самолет. Благо было не жарко, и им не пользовались. Сначала я не поняла, что это фен - как трубы от пылесоса. Постельное белье застиранное и имеет серый оттенок. На полу холодная плитка: тапочек и халатов нет. Просили тапочки на ресепшене, сказали , извините у нас в отеле их нет! Как же так, это же 5 звезд! Из ванных принадлежностей есть шампунь и гель для душа. Все! За доплату в 40 долларов в сутки за номер, нам предложили переехать в отремонтированный номер (4 корпус), там все новое, но номера отдельные, поэтому отказались. Уборка и пополнение бара без нареканий. Только как не убирай - старье есть старье! Одним словом номерной фонд настолько старый, что это просто не приемлемо для отелей 5 звезд. В отеле, как и самом Египте, в мелочах чувствуется нищета. Вроде персонал, действительно, улыбчивый, услужливый (через зубы), быстро реагирует на просьбы, но.... уровень сервиса не соответствует заявленным звездам. Это однозначно! И это мнение, не только мое. Многим , с кем общались не понравилось в отеле. Что понравилось: территория красивая, зеленая для пусныни; живая музыка вечером в барах; бар на пляже, возле волейбольной площадки, в котором звучит медленная музыка, и отдых на мешке-груше с книжечкой на пляже, на закате, возле этого барчика доставляет спокойствие и умиротворение. Класс! Лагуна не понравилась: море с тиной. Плавали с моста, спускались по леснице. Риф не плохой. Видели ската, морских ежей много, и много других очень красивых рыб. Анимация старшему сыну понравилась: ребята стараются, проводят разные игры по расписанию. Но, даже он сказал, что "Египет - это неудачное подобие Турции". Вечерние шоу так себе: все та же "юбка" и танец "живота", как и 10 лет назад, когда мы познакомились с этой страной впервые. Правда ребята из анимации хорошо поют сами. Только репертуар староват, и очень однобразен: сидишь и слушаешь песенки, вот и все шоу. А теперь печальном... На 5 день пребывания младший ребенок пожаловался на боль в животе, около 23 вечера. Около 00 началась рвота. Неукратимая, от болей в животе "лез на стену". Около 2 ночи обратилась на ресепшен за помощью. Два варианта: их врач может прийти в номер и оказать помощь сразу (платно) или звонить через страховую в Москве, и везти ребенка в Хургаду, в госпиталь (бесплатно, но 30 долларов оплата франшизы). Я почему то решила, что пусть здесь но сразу, лучше заплачу, тем более франшизу тоже платить. Доктор пришел через 7-10 минут. Осмотрев, сказал , что это не инфекция, не аппендицит, а расстройство кишечника, и сделав противорвотный укол и дав лекарства на завтра, удалился. 90 долларов я заплатила. Сын задремал, но через 1 час проснулся с такими болями и повторной рвотой... я рыдала вместе с ним. Я сама работа в реанимации , и поверьте многое видела, но чтоб так от боли по полу катались... Короче в 7 утра я позвонила в Москву, в страховую, через 1 час за нами приехала машина и нас привезли в госпиталь, в Хургаду. Диагноз: бактериальная кишечная инфекция. Брали анализ крови. Ребенок был уже в состоянии сильного обезвоживания, как мы с ним приехали он не помнил. И это все развилось так стремительно, за 8 часов! Не буду описывать условия госпиталя. Скажу лишь, что там и взрослые, и дети, все в одной палате, через шторку. Его сразу и профессионально стали лечить: капали не переставая двое суток, меняя лекарства, в том числе и антибиотики. Спасибо им огромное. Там ему спасли жизнь! После нормализации температуры и прекращения рвоты нас отпустили в отель. До отеля довезли за счет страховой, дав с собой кучу таблеток на оставившие дни лечения. И взрослых, и детей в госпитале ОЧЕНЬ много. Из разных отелей. В отеле, по просьбе, нам готовили отдельно на кухне, и приносили еду в номер. Спасибо, девушке Ирине, которая помогла решить этот вопрос, ну и конечно, огромное спасибо поварам кухни (диетического и детского стола в отеле нет). Из отеля, мы не выходили. Откуда такая инфекция? Вопрос остался вопросом. Но потом я обратила внимание, что например , хлеб в столовой, как и во всех отелях, люди отрезают себе сами от батона. Вот только чистого полотенца ( его вообще нет) на хлебе нет. т.е. любой человек может взять хлеб только руками. А что он делал этими руками до...?? В баре , где пекут пиццу, пищу повара берут руками. И по макаронам там же, с удовольствием, скачут воробьи. Никогда больше мы не поедем ни в этот отель, ни в эту страну. Сервис, в той же Турции, намного шагнул вперед. А ради красного моря.... не знаю стоит ли оно того? |
| Плюсы: | Зеленая территория
питание |
| Минусы: | Сервис по размещению
море |
| Отзыв: | Ожидал лучшего.
По приезду в отель в 8 утра нам сказали что селить не будут, только после обеда. Но за 10 у.е все сразу решается(я принципиально ничего не платил и скандалил и меня поселили). Браслеты специально одели после 10-00 утра что бы мы были голодные до обеда. Если я могу потерпеть то мои дети ныли и я пошел в наглую в столовую и поел с детьми. Бухта искусственная, местами торчит рубероид. Как для детей то может быть, а я люблю поплавать и посмотреть подводный мир - то мне нечего было там делать. Еда была нормальная, но ничего особенного там не было. Подавали пару раз рыбу и баранину. Аквапарк это громко сказано, пару горок детских которые так себе(даже детям не интересно). Территория была очень огромная и без толковая, правда все зеленое. |
| Плюсы: | большая територия
три басейна цвети лагуна с морской водой |
| Минусы: | поселение
номера приставания на пляжах аквапарк join up |
| Отзыв: | Больше сюда не приеду.
Приехали вечером,вместо поселения пошли слушать join up не понятно о чем)поселялись два часа ,номер убитий,кондиционер шумит,спать не возможно,уборка не очень,на второй день компания join up опять нас собрала с утра и начала впаривать екскурсии,при чем надо било брать уже потому что типа по скидке,отказались ,долго уговаривали)из за етого опоздали на завтрак ((.По територии ходят пристають впариватели екскурсий,масажов и т.д Если спокойно хочеш полежать не вийдет)Аквапарк что нибудь и не безопасно.Еди в ресторане Пальма много но много и безвкусной,на пятий день отравился (Номер дают плохой в надежде на 10$ так что надо смотреть пару номеров)і на конец виезд в аеропорт в 3.30 ((ни завтрака с собой ни чего (а представитель join up уверял что будет завтрак,хотя точно щнал что ресторан в 3.30 только откривается (( |
| Плюсы: | плюси отеля це велика і гарна територія |
| Минусы: | мінуси-це хами офіціанти на лаушж барі! |
| Отзыв: | Отель з прекрасною територією.
Приїхали ми в отель в 7-30ранку,і після затримки рейса на 14годин і нас радо зустрічають і кажуть,що наші номери зайняті,і вони зможуть заселити нас о 14годині,нас було 10сімей,були сім’ї з маленькими дітьми,ми просили щоб нам дали хоть поїсти бо діти змучені хочуть їсти і пити!на що нам сказали що тільки після того як нас заселять,або можна домовитись за гроші!!!!десь о 10годині чоловік пішов дав 10$ і нам дали номер!!!зайшли в номер і ужас номер з старим ремонтом з одним маленьким ліжком,а нас було 2-дорослих і дитина!чоловік пішов знову на рецепцію і сказав що в нас оплачено номер на трьох ,плюс ми ще дали 10$ і нам дали номер на одного!!!!!на що йому відповідають що вони нічого не будуть міняти»живите там»!!!!чоловік закатав скандал почав вимагати щоб йому повернули 10$ і дали нормальний номер,і вкінці кінців дали хороший номер за 10$))),але тільки після скандалу!!меблі у всіх номерах старі,ванни-це жах,плитка вся в плісняві,хоть прибирають кожний день ,ми жили в першому корпусі!!!територія отелю звичайно казкова,дуже гарна!!!!бари гарні,але персонал обслуговує першими німців і англічан,на Лаунж барі що знаходиться біля рецепції взагалі працюють хами!!!!ми ходили туди на каву то нам приходилось її чекати по 30-40хв,поки чоловіку урвалось терпіння і знову скандал!!!!їжа в загальному ресторані так собі,голодним ніхто не лишиться,але ростройство желудка у нас було у всіх,мабуть із-за води на якій вони готують!!!!вода дуже погана в готелю!!!ми були з дитиною то завжди ходили їсти в дитячу їдальню там обслуговування супер,завжди привітні хороші офіціанти!!!попкорм для дітей платний!в італійському ресторані напої всі платні!рибний ресторан страви так собі-це якась несмачна риба то бесплатно,а от криветки і інші море продукти за гроші!!!напої це жах!!! Червоне вино несмачне,коктейлі зовсім ніякі,хороший алькоголь за гроші!!!анімація хороша,але дитячий садочок уже дуже старий і не цікавий діти лишатись там не хочуть !і ще хто їде з України неїдьте через join ap-це жах а не компанія!!!!відправила нас відпочивати без багажу!!!і гіди її хами і ніколи не беріть екскурсії від них-це розвод,дорого і половина нема того що вони обіцяють!!!краще брати на пляжі готелю!!! |
| Плюсы: | море
пляж |
| Минусы: | обслуживающий персонал
ресепшен организация питания бары |
| Отзыв: | нЕ ВСЕ ТАК РАДУЖНО.
РЕСЕПШЕН.Редко в каком отеле встретишь нормальных сотрудников на ресепшене , этот отель не исключение, «наверно их выращивают в одном инкубаторе».Приехав в отель в 4 часа утра,имея при себе сертификат участника программы лояльности данного отеля и сопроводительное письмо от TOP HOTELS к менеджеру отеля,а так же предварительную договоренность о номере в конктретном корпусе.Но,как оказалось это не имеет никакого значения для сотрудников на ресепшене. Сказав,что мест нету,заселили в номер с допольнительной кроватью, с очень плохим матрасом. Пообещав на следующий день предоставить номер,который нам был положен.И этот «следующий» день длился 4 дня,и только после скандала, переселили в номер, который был положен. НОМЕР. Номер большой светлый ,требует ремонта.Все работало.Но хотелось посмотреть в глаза дизайнеру душевой комнаты,который придумал там верёвку для сушки белья,но почему-то забыли полочку для мыла,геля,и тд..которые приходилось ложить на пол.Ради чистоты эксперемента повесил плавки на просушку на ночь. К утру были ещё мокрее. Привет дизайнеру. ТЕРРИТОРИЯ. Территория реально большая, ухоженная и красивая. Море и лагуна хорошие,но после обеда лагуна мутная. В аквапарке хорошо, но возле бассейна скользко. БАРЫ.На территории отеля много баров.Но бары явно несоответствует уровню отеля категории 5ти.Коктейли готовить не умеют или скорее всего не хотят,потому что за деньги дадут вполне нормальный коктейль и в нормальному стеклянном стакане и хорошо украшенный.Стаканы которые во всех отелях дают вынос тут основные/это пластиковые многоразовые уже порядком мутные от частого мытья/ ,а на вынос дают бумажные.Автоматы с соком/так называемым соком/ стоят сугубо у бармена,сам не нальешь, с таким сталкиваюсь впервые. Есть интересный бар возле самого моря,так там бармен он же официант,ты приходишь выпить чего нибудь ,а его нет, он на пляже немцам за деньги коктели разносит.На перекусах и не только нигде не дают салфетки. ПИТАНИЕ. Питание для Египта в концепции «все включено» вполне приличное, но диареи избежать проблематично. Организация этого питания на крайне низком уровне,это оказалось самым большим разочарованием в этом отеле. В помещение для приема пищи,язык не поворачивается назвать его рестораном,не успевают обслужить всех туристов.Практически за многими видами блюд «гриль,яичница,блины» всегда очереди и порой не маленькие. Отдельная тема это обслуживающий персонал,он либо не обучен либо не хочет работать.Один маленький пример – выстоял очередь за блинчиками полил их медом или джемом вернулся в зал и хочешь съесть их с чаем и тут Вас ждет лотерея- получишь ты чай или нет. И таких мелочей очень много, ,но из мелочей складывается общая картина. Во всем отеле Вы не найдете приличного кофе ни одного кофейного автомата, да что там кофе и них даже чайных и кофейных ложек нету ,дают одноразовые пластиковые и это ультро все включенно. Ходили в аля карт вполне прилично, понравилось везде. ГАСТРАЛЕЙШЕЙ. Отдельно хочется сказать про гастралейшен Аллу. Эта женщина не может решить ни один вопрос, и вроде все записывает и улыбается,а на выходе ноль. Когда я сказал,что буду писать об этом отзыв, ответила: «пишите что хотите,мы на ваш негативный отзыв,напишем свои 4 позитивных отзыва».Вот такие дела. АНИМАЦИЯ. Не знаю как детская анимация и возле бассейна ,так как там не был .Но анимация на пляже абсолютно никакая.К примеру боча-приходит аниматор, если есть народ фотографируется с ним для отчета и если нет народа зовет с «бара».И исчезает.Туристы сами себе организовуют бочу,дарс,волейбол.На вечернюю анимацию ходил мало,но на что попадал-понравилось. На момент нашего приезда в отеле было очень много местных жителей,/ у них одна семья как наши три./ Их поведение особенно в столовой и в аквапарке очень сильно напрягало. ВЫВОД отель явно не дотягивает до 5 звезд. Рекомендовать его не могу и оценка отеля сильно завышена благодаря как я понимаю заказным отзывам |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Поменяли на второй день.
Прибыли с маленьким ребенком. Заселили очень поздно. Несколько раз подходили требовали ключи. Поселили в отвратительный номер (хуже 3***). На следующий день муж доплатил 10$ и перехали в 4* Альбатрос. |
| Плюсы: | пляж
територия |
| Минусы: | отношение
еда обслуживание номера |
| Отзыв: | Рейтинг отеля явно завышен.
Отдыхали с ребенком 2 года. Выбирали Отель по отзывам, с удобным пляжем. Приехали утром. Заселение реально после 14.00, раньше никак. 20 у.е. ускорили процесс. Просил тихий хороший номер. Поселили в 3000 корпус, расположение удобное, но.. Корпуса все старые, ремонта не было давно. В общем по отзывам были готовы к этому. Сам номер ещё более менее нормальный. Больше всего поразил санузел. Все старое, в плесени. Убран номер был не очень, грязный пол, пыль. Опять таки, за чаевые убирают не плохо. Кондиционер общий, очень шумный. В отзывах менеджер отеля пишет о начале реновации номерного фонда. Вот как она происходит. За три дня до отъезда, в соседнем номере где-то в 15.00, когда только заснул ребенок, начали делать ремонт, сбивать плитку. Пошел ругаться, перестали. На следующий день, в другом соседнем номере, слева от нашего та же самая ситуация, опять ругался. В день выезда было тоже самое в другом номере!!! Просто жесть!! За ваши деньги вам не дают отдохнуть. Корпусов много, ремонтируйте по одному, зачем людей так заселять?!! Вай фай на территории очень плохой. Питание. Питание очень плохое и однообразное, каждый день тоже самое, выбор не большой, все очень жирное. Мест на улице вечером для всех не хватает. Народ собирается перед открытием и ломится занимать места. Первый раз такое вижу. Детские стулья в столовой, видимо, никогда не мылись, очень грязные, засалены. Детское питание очень скудное. Пару дней в ребенка было расстройство желудка. Мы тоже перед вылетом отравились. Сутки ничего не могли есть. Ели до дому долетели. Самое страшное, что практически все фрукты нитратные, персики, дыня, арбуз, даже помидоры и бананы!!! В Киеве такого нет. Взяли с собой нитраттестер, зашкаливает. Норма превышена в 2.5- 3 раза. Очень не понравилось, что нельзя самому себе налить сок, надо просить на баре. Еще я не могу без кофе, но такого пойла как здесь нигде не встречал. Почему нельзя хотя бы поставить обычные кофе машины? Бар – это просто ужас, пить ничего нельзя. Коктейлями из местного алкоголя можно разве что танки подбивать, жесть! Импортные платные, но я не думаю, что они чем-то отличаются. Отдельного детского бассейна, тем более с накрытием, нет. Анимация, как и везде в Египте, слабенькая. Единственный плюс это большая красивая территория и пляж. Мы не понимаем почему в этом отеле такой большой рейтинг, либо людям не с чем сравнить, либо отзывы пишет сам персонал. Ни в коем случае не рекомендуем этот отель!!!!! Отдельная история, это туроператор Join UP и трансфер. Ранее пользовались услугами других туроператоров. Вылет из Киева в Хургаду меняли 3 раза и в конечном итоге вылет все равно был с опозданием. Но это еще полбеды. Когда покупали путевку специально искали вылет обратно в Киев вечером, изначально он был в 17.00. Как только оплатили тур, вылет сразу пересели на 04 утра. За день до вылета узнали, что рейс перенесли на 22.50. Пришлось за свой счет продлевать номер. В конечном итоге вылет перенесли на 01.15. При этом никакого объявления, гид Мина ничего сказать не мог, найти кого-то вменяемого было тяжело. Мне в этот день, понедельник, надо выходить на работу!! Просто жесть! Летаю около 20 лет, первый раз такое. До этого был 3 раза в Египте. Вряд ли вообще больше туда поеду. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | уборка
комары разделение по национальности состояние номеров обслуживание в основном ресторане |
| Отзыв: | Дискриминация русскоговорящих туристов, отвратительное об.
Когда читала отзывы перед отъездом в отель, не думала, что все там настолько печально. Сейчас создается впечатление, что отель пишет себе отзывы сам, тут есть люди, которые по 3 отзыва положительных на отель оставляют, что для меня просто удивительно. Ведь большинство отдыхающих с нами русскоговорящих были крайне не довольны по многим параметрам отеля. Самое главное - отель не соответствует заявленным 5*. Если вас устраивает 3*, то можете ехать, но для трёх звёзд выходит дорого. У нас есть с чем сравнивать, отдыхали в Шарме в 4 звездах, все было гораздо приличнее и обслуживание вообще не сравнить. Итак, по порядку. Теперь по порядку о минусах. 1. Разделение по национальностям. Дискриминация русскоговорящих туристов, которых можно легко определить по оранжевому браслету. С зелёными браслетами в основном ходят европейцы. Соответственно отношение персонала тоже отличается, и это особенно заметно в главном ресторане The palm. Ходили с этим вопросом к guest relation. Спросили в чем разница между зелёными и оранжевыми. Ответ: ни в чем. На наш вопрос почему же, когда мы подходим и разговариваем с персоналом на английском (свободно владеем), а они переходят на русский, девушка ничего внятного ответить не смогла. Да, кстати были дни, когда в guest relation, где необходимо записываться в рестораны a la cart, работали девушки, которые по-Русски вообще не говорят. Так что кто не владеет англ/нем имейте ввиду. Записаться целая проблема: толпа народа, потерянное время и отсутствие свободных мест в ресторанах. 2. Основной Ресторан «The palm, скорее не ресторан, а столовая. Такой неорганизованной работы персонала я ещё нигде не видела. - Самый главный минус - это невозможность самостоятельно наливать себе чай, кофе и напитки. Дождаться официанта - целая проблема. В первую очередь обслуживаются «зеленые браслеты». На туристов с оранжевыми всем плевать, официанты просто проходят мимо вас, делая вид, что не замечают. Причём дозваться до них также сложно. Если подойти на бар и попросить могут налить и сразу отдать напитки ( самый нормальный вариант), но также бармен может сказать, чтобы вы садились за столик и вам принесут. Но не радуйтесь, несут очень долго, а могут и вовсе забыть про вас. Были и такие случаи, когда наши напитки относили немцам или вообще путали заказы, и нам приходилось ждать ещё дольше. - Целый квест найти свободный и чистый столик, если вы приходите не к открытию. Если утром вы любите поспать и ваш завтрак не в 7, а в 9 например, то вас это 100% коснётся. Придя на завтрак вы увидите кучу грязных, не убранных столов, найти человека, который бы подготовил вам столик сходу не получится, тк у них кто-то разносит приборы, кто-то носит напитки, кто-то просто убирает грязную посуду. Либо все официанты делают одно из вышеописанных действий. Пока вы дождётесь того, чтобы вам организовали место для приёма пищи, вся ваша еда в тарелке остынет. И это очень портит настроение. Ладно взрослый, А если вы с ребенком, то будьте готовы, что пищу в 80% случаев он будет есть холодную. Когда столик, кот. Вы ждёте убирают, крошки с салфеток стряхивают прямо на пол. Было такое, что мы пришли и хотели занять единственный чистый столик у бара, а главный менеджер по залу сказал, что он занят. Мы прождали как обычно минут 10-15 пока нам подготовят другой. А за тот «зарезервированный» столик посадили немцев с зелёными браслетами. Такая же ситуация с чистыми сервированными столиками и в обед и в ужин. Особенно в зале-террасе, где хотят посидеть все. «Закрытые» залы ресторана выглядят как столовая, плохо освещённые, там сильно дуют кондиционеры, сидеть холодно, поэтому большинство туристов, особенно с детьми пытаются найти место на открытой террасе. 3. Еда вкусная. В первые дни кажется, что всего много. Но уже через 3-4 дня понимаешь, что в основном одно и тоже. Особенно на завтраки. Ну на это можно и не обращать внимание, если бы не куча других неприятных факторов. 4. Посуда. В барах соки и алкоголь наливают в пластмассовые стаканы. Не в одноразовые, а многоразовые, уже поцарапанные и «отжившие» своё. То же самое с чашками для кофе и чая. Отсутствие бумажных салфеток в барах и основном ресторане The palm. Их мы видели только на завтраки в основном ресторане. Явно экономят. И это отель 5*? 5. Пляж. Большой, есть закрытая лагуна, есть открытое море, кому как нравится. Рыбки и живность есть. В лагуне вода холоднее, чем в открытом море. Так что кто думает, что ребёнок не вылезет из воды - в наш период отдыха в лагуне было прохладно. Купались в открытом в море. Тапки советую одевать даже в лагуне, тк ноги мы там умудрились с ребёнком порезать. Пляж чистый, но лежаки просто жуть, почти сыпятся. Их давно пора менять, если отель собирается соответствовать заявленным 5 звёзд. Несмотря на то, что лежаки занимать нельзя, люди все равно приходят, кладут с утра пораньше полотенца. У тёплого бассейна, где основная анимация мест мало, после 9 утра шансов занять места почти нет. 6. Комары. Территорию не обрабатывают от комаров. В первую же ночь все были нещадно искусаны и ходили с красными пятнами от укусов до конца отдыха. Купили фумигатор в гипермаркете Senzo mall. Так и спасались. 7. Уборка. Никакая. Ну не умеют они убираться. Причём не важно оставляешь «чайник» или нет- на качество не влияет. Ну разве что тогда фигурку сделают из полотенец или пледов). Пыль в номере ужасная Даже после уборки, пришлось вытирать самой. 8. Состояние номера ну никак не соответсвует гостинице 5*. Фото приложу. Мы были в номере 6211 на 1 этаже 6 корп. в него сходу нас хотели заселить, но мы от него отказались. Это треш просто. Заселились В номер 6327 на 3 эт. Этого же корп., было чуть лучше. Мебель сильно пошарпаная и в пятнах. Вообще русскоговорящих заведомо селят в самые пошарпанные номера, у ребят, кто ехал с нами номер был еще хуже. Душевой уголок жуть: грязь, отсутсвие полок для принадлежностей, вернее они может когда то и были, тк висело какое то ржавое старое крепление. Из слива в душевой неприятный запах. Противно было заходить туда. Дверь в санузел жутко скрипела и была с ярким чёрным пятном. Держатель для туалетной бумаги был погнутый, стены в грязных каплях. Вещи приходилось сушить на балконе. Шкаф платяной не хотелось лишний раз открывать, такой он скрепучий, пыльный и страшный. Фу, аж передергивает как вспомню. Муж немного чинил его, чтобы двери нормально открывались. Пыль в шкафу пришлось вытереть самой. И это 5* отель, напоминаю!!!) Сейф работал исправно, холодильник тоже. Лампочки в номере горели не все. Самое потрясающее, это дверь в соседний номер, она будет на фото, посмотрите:)))) Дверь была закрыта конечно, но звукоизоляции никакой, разговоры наших соседей ненароком было отчетливо слышно. Видимо когда-то это были двухкомнатные номера. Пледы с пятнами, один был пропаленнный сигаретой от предыдущих туристов (на фото увидите). Полотенца есть ничего, есть конкретно "повидавшие", на фото тоже посмотрите разницу). Халатов и тапочек не было! Балкон. Мебель на балконе такая же убитая. Пол обшарпанный , ребёнок загнал там каким то образом большую занозу в ногу. Ну с этим справились, не самое страшное) 9. Рестораны. Нам больше всех понравились итальянский и мексиканский. В ливанском принесли ребёнку кокосовый напиток, попросили еще такой же, принесли разбавленный. Рыбный ресторан и рестораном не назовёшь. Там просто нечего делать. Предлагают 3 Вида рыбы, креветки за доп.плату. Сладости и гарнир как в основном ресторане. 10. Анимация. В целом не плохо. Детская дискотека, один раз был клоун с шариками и фокусник. Для взрослых танура ( танец с юбкой) и танец живота, кот.можно посмотреть один раз, но они повторялись через 2-3 дня и смотреть уже не хотелось. И сама команда аниматоров - танцоров. Показывают различные танц. Номера. Тоже нормально посмотреть один раз, но тк это было через день и очень похожие номера, быстро надоело. У них там есть в команде аниматоров парень, худенький лысенький, не знаю имени к сожалению, который «вытягивает» все программы. Он крутой, Без него было бы скучно. Очень понравился один тематический вечер Latina night в ресторане Ranchero, повторяли движения за танцорами, отличная атмосфера. Было зажигательно. На пляже все ок: волейбол, водная аэробика, танцы. Спасибо приветливым охранникам из 6 корпуса. Выводы: отель никому рекомендовать не буду, прежде всего из-за низкого качества обслуживания и дискриминации русскоговорящих, если бы не это, на остальное можно было бы закрыть глаза как говорится. А тратить свои силы и время на то, чтобы просто найти свободный и чистый столик в "рэсторане", считаю недопустимым для отеля 5 звезд. Теперь про экскурсии. Дабы поменьше находится в отеле, мы решили заполнить время экскурсиями. Первая экскурсия была на квадроциклах в пустыню к бедуинам "Супер сафари". Брали у Mido Bikham (tiba-tour). Впечатления смешанные. Всего, что было заявлено на сайте не было (например,катания на джипах не было, так называемые Багги 5 минут вместо 15, никакого террариума). Гид вместо того, чтобы побольше инфы про бедуинов рассказать, втюхивал мази бедуинские. Как то так). На след. день Мидо написал в мессенджер и спросил, как нам экскурсия. Мы написали свои впечатления. Он извинился и предложил скидку на другую экскурсию. Уговаривал на Луксор, но в последний день и с ребенком туда ехать не хотелось и мы решили съездить в бухту дельфинов. Но об этом позже. Перед экскурсией в "Бухту дельфинов" ездили на морскую экскурсию на остров Гифтун (Paradise island) от оператора "Azur", эта экскурсия нам за ранее бронирование досталась в подарок. Почему то она оказалась самой впечатляющей, а все потому, что была с отличной командой и хорошим персоналом и обслуживанием. Ездили мы на кораблике "Classic 1", он в хорошем состоянии, не "убитый", как многие другие. Зизо, наш гид - вот у кого надо учится общению с туристами. В море когда плавали у кораллов, Зизо показывал рыб и рассказывал как они называются, шутил, да и вообщем следил за порядком и туристами. Носил закуски, нас покормили хорошим и вкусным обедом. Катались на банане, таблетке по 1 разу, побывали на райском острове, единственный минус, что на острове были всего минут 40. Хотя должны были быть дольше. Остров красивый, белый песок и кристальная вода, советую съездить. Теперь про экскурсию в Бухту Дельфинов от Мидо. Кораблик был хуже, но не критично (просто у нас было с чем сравнить). Персонал тоже, ничего плохого, но про рыб нам не рассказывал и не показывал, просто плавал с нами у кораллов. Рыбки и кораллы потрясные конечно! Ну и самое интересное - то ради чего ехали - дельфины. Да. мы их видели. Да, прыгали в воду и пытались в открытом море с ними поплавать))) Я бы вообще назвала это "гонкой за дельфинами". Штук 10 корабликов гоняются за стаей из 5 дельфинов. Те, у кого были, лодки имели гораздо больше шансов поплавать с этими чудными существами. У нашего судна лодки не было. И это огромный минус, если ваша цель именно поплавать с дельфинами. Поэтому при заказе экскурсии уточняйте наличие лодки. Катались также на таблетке и банане. После экскурсии Мидо с нами снова связался, спросил как все прошло, мы рассказали впечатления. За связь и реагирование я бы ему поставила отлично. С организацией есть над чем работать. Не знаю, возможно таким образом они продают большее количество экскурсий (заманивая скидками), если вас не устроило что-то, но стоимость у них ниже, чем у отельных операторов. Всем, кто дочитал до конца, спасибо! Буду рада, если кому-то эта информация пригодится. Хороших Вам отелей и персонала, который знает свое дело! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем доброго времени суток.Посетила этот ,,чудо отель.
Всем доброго времени суток.Посетила этот ,,чудо отель’’ с друзьями.Отель порекомендовал оператор...честно говоря ожидала лучшего!Отель заявляет себя как 5*..но больше чем 3* я бы его не ахарактеризовала!!По приезду в отель меня поразила обслуживание..как написанна могут заселить быстрее за дополнительную плату...могу сказать что даже за дополнительную плату все двигалось не очень быстро...на рецепшене не очень расторопные!!Что касается номера ...номера просто УЖАСНЫЕ ...старые,пошатанные,грязные.Особо меня поразила ванная и сан.узел ....такого ужаса в отелях я ещё не видела!!!Как в дешовом хостале!!!Шкафчики все разбиты...вообщем этому отелю нужна срочно реконструкция.Что касается питание ...могу сказать с голоду не умрете ...но выбора в питание нет ни какого.Из мясо на обед завтрак ужин и поздней ужин фактически одна курица ...рыба есть но и она не всегда вкусна приготовленна!!!Фруктов мало!Что касается ресторанов а-ля карта...посетили два...рыбный и итальянский....ушла оттуда голодная...выбор скудный да и приготовленно все плохо.Вообщем что хочу сказать ...ещё раз бы я там оказаться не захотела бы!!!Если Отель себя заявляет 5* он должен как минимум этому соответствовать!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель можно назвать почти пятёркой, для Египта вполне неп.
Отель очень большой, можно сказать просто огромных размеров. Территория потрясающей красоты, но перемещаться по ней пешком, особенно из дальнего корпуса. Мы жили недалеко от ресепшна, но очень далеко от моря и пляжа в 11 корпусе под чисто Египетским названием Осирис. Прогулка к пляжу каждый день занимала немало времени. Зелени много, много бассейнов и баров, несколько ресторанов по меню. Сам пляж песчаный и на мели тоже песочек, а вот чуть глубже уже на дне лежат камни, будьте осторожны. Лежаков хватало всем и всегда, вода в море была 22-23 градуса, купаться можно, но только если нет сильного ветра. Хорошо, что лежаки были защищены ширмами от ветра, и загорать можно очень комфортно. Ближе к мостику, который отделяет лагуну и за ним, вход в воду из камней и купаться здесь совсем неудобно, но есть понтон, с которого можно было понырять и даже увидеть немного рыбок. Но живности в море рядом с отелем очень мало, рифа красивого нет, и красоты подводного мира рассматривали уже на экскурсиях. Нашли для себя отличного гида в интернете, зовут Mido Bikham, а найти его очень просто, по имени почти в любой соц. сети или в поисковиках тем же методом. Мы были просто в восторге от интереснейших экскурсий, весёлого приятного общения и очень приятных цен. Цена действительно очень низкая, втрое ниже, чем у отельного гида и выбор самих поездок просто огромный. Очень много мест посмотрели и объехали, но больше всего нам обоим понравилась прогулка на катере на остров Утопия. Даже вода там намного теплее, много красивых кораллов и пестрых рыбок, видели даже черепаху и ската. По дороге много раз останавливались купаться, да плюс ещё и обедом с морепродуктами посмаковали. Само отельное питание неплохое, а с посещением а-ля картов и вовсе хорошо. Бары тоже порадовали хорошим фаст-фудом, так что голодными вы точно не останетесь. А вот обслуживание явно хромает, и особенно уборка в номерах. Сам номер самый обычный, единственное, что очень порадовало, это наличие всегда большого количества свежих и чистых полотенец. С напитками чуть хуже обстояли дела, но в ресторанах по меню можно было заказать неплохое вино, но только там. Об анимации ничего не могу сказать ни хорошего, ни плохого. Ребята старались, как могли, хотя мы не особо в этом участвовали. Только вечерами можно было посмотреть стандартные представления, и то без особого энтузиазма со стороны аниматоров. В цело отель неплохой и как вариант его точно можно рассматривать для тихого и спокойного отдыха семьями и парами. |
| Плюсы: | пляж
питание территория |
| Минусы: | уборка |
| Отзыв: | Хороший отель за свои деньги.
Доброго времени суток. Отдыхали в данном отеле в феврале 2017 года. Заселение: Мы прилетели вечером. Нас всех собрали в конференц зале, выдали браслеты, отправили на ужин. После ужина сразу получили ключ от номера. Номера: Жили в пятом корпусе. Номера очень и очень уставшие. Фен старющий. Телевизор тоже. Но, жить можно. Питание: Питание, как для Египта, очень приличное. Хороший фаст фуд. Вкусные блюда в итальянском и рыбном ресторанах. В ливанский не попали, хотя и очень хотелось. Правда, было мало овощей. Из фруктов - только дыня, апельсины и финики. Баров очень много. Оказалось, что во все и не попали. Больше всего понравился Белла Виста бар. Территория: огромная и очень красивая. Есть где погулять вечером. Обслуживание: в главном ресторане к нам ни разу не подошли, не спросили о предпочтении в напитках. Напитки носили сами. Нет бумажных салфеток. Но, я так понимаю, это всеобщая египетская проблема. Лучшее обслуживание в Белла Виста баре. На пляже бич бой ( к сожалению не помню, как его зовут) всегда был вежлив, внимателен, закрывал лежаки ширмой от ветра и вовремя убирал посуду. Уборка: уборка заключалась в красивом выкладывании моей косметики вокруг раковины и сортировки туфлей). Полы не помыли ни разу. Вообщем, отель рекомендуем. Он стоит своих денег. Прекрасно, что менеджмент отеля читает отзывы и старается исправить недочеты. Собираемся с мужем снова посетить этот отель в феврале месяце. Надеемся, что все замечания будут учтены и мы получим удовольствие от нашего отдыха. Тем более у мужа День рождение) |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мрак.
Отель ужасный. Территория ухоженная и красивая,неплохие бассейны. Красивая бухта и на этом плюсы заканчиваются. Персоналу плевать на ваши просьбы,даже за отдельную плату.Единственный персонал добродушный - это уборщики,которые всегда пытались узнать,чем помочь,что принести и так далее.WI-Fi нормального нет даже на лобби. Главный бар малюсенький,людей много. Номера старые.А еда просто ужаснейшая. Не рекомендую. |
| Плюсы: | питание
территория лагуна |
| Минусы: | интернет
персонал в столовой браслеты |
| Отзыв: | 2 раз в Desert Rose.
Отдыхали в отеле второй раз. Первый был в 2012. В отель прибыли утром, расселили около 12.00. Позавтракать не разрешили-10$. Первый номер дали, очень вонял краской . Находится там было невозможно. Второй номер -тоже самое. Третий старый, но хоть не воняло. Номерной фонд очень уставший. Территория- красивая и зеленая, на каждом шагу цветы. Отель большой, при входе небольшой аквапарк( работает по часам) . Море- огромная пляжная полоса, мест хватало всем. Для нас, море было отличным, плавали и загорали. На берегу проводится аквааэробика и все остальное по стандартному набору( зумба, боча, волейбол, йога). Питание- разнообразное, но каждый день одно и тоже. В столовой много залов, мест хватало. Чай и кофе наливают в зале, ходит парень с чайником. Пока дождешься, уже успеешь поесть. Но зато, как только в зал заходят немцы- стульчик под зад, пылинки сдули, 100 раз подошли . Что не понравилось- по цвету браслета, сразу видна национальность. Все наши ходят с оранжевыми браслетами. В столовой это очень хорошо просматривается. Рестораны Аля Карт- были в Ливанском и рыбном. Все очень понравилось, персонал и питание там на высоте. Рыбный ресторан на берегу, немного прохладно. Обед также есть на пляже. Погода очень порадовала, только 2 дня был ветер. WI-FI очень слабый, особенно вечером. За территорией можно прогуляться по магазинам , дойти до Клеопатра базар и до Сензо. Ездили на экскурсию в монастырь Святого Антония и Павла. Брали у Mido Bikham. Организовано на высшем уровне, русскоговорящий переводчик, отличная машина. Очень легко найти Mido в социальных сетях. И все очень честно и порядочно. Очень рекомендую! Теперь о неприятном- перед отъездом передали друзьям на ресепшн книгу с запиской в 3 ночи, обещали передать, но в итоге к утру , она уже пропала. Я называю это иначе-украли. Отель оставил неоднозначное впечатление. |
Desert Rose Resort 5* отзывы:
Возможно Desert Rose Resort 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Desert Rose Resort 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Хургада
-
Sunny Days El Palacio Resort & SPA 4*
Средняя оценка —Отзывы — 297Сохранить
-
Russian Sport Hotel
Средняя оценка —Отзывы — 24Сохранить
-
Sea Gull 4*
Средняя оценка —Отзывы — 404Сохранить
-
Jasmine Palace Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 80Сохранить
-
Mirage Bay Resort & Aquapark 4*
Средняя оценка —Отзывы — 269Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 854
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 938
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 318
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
