Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Cronwell Park Авантель Истра
СохранитьВокруг заказные отзывы о Cronwell Park Авантель Истра? Читайте плохие отзывы туристов Cronwell Park Авантель Истра, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Cronwell Park Авантель Истра
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приличный отель в Подмосковье за реальные деньги.
Летом пришлось отказаться от морского побережья, да и от длительных переездов тоже. Искали место близко к Москве с адекватными ценами. Основные требования были-наличие площадок-центров для ребенка, питание по системе "все включено" и наличие крытого бассейна, так как отдых был уже в конце августа, а поплавать хочется) Ехали мы с мужем и ребенком 2.5 лет на неделю, заказывали 2-комнатный люкс, чтобы было побольше места. И вот по порядку... заехали мы в воскресенье к ужину, заселили быстро в прибрежный корпус на 1 этаж. Погуляли мы по территории, ознакомиться...и сложилось впечатление что все какое-то маленькое по сравнению с картинками на сайте! В номере маленькие комнатки, корпуса в 2 шагах друг от друга, а не как на схеме...идти и не дойти) Но да ладно, нам места хватит) Ванная комната чистая, белье свежее! Есть мини бар, мы попросили все убрать и использовали как холодильник. Мебель уставшая, диван потертый, грязные шторы и пятна непонятного происхождения на стене. Но по поводу грязи и неудивительно, уборщицы не напрягаются. Теперь про питание! Пошли на ужин и тут были удивлены неприятно..на него отведено 2 часа, пришли мы через час, а еды нет....один вариант холодного гарнира и мяса( Вот так вот и все включено! Забегая вперед сразу скажу про еду, такой голодный был один ужин, именно по приезду в воскресенье вечером, дальше выбор был, хоть и не особо горячих блюд! Сказать что очень вкусно...ну нет, но голодным не останешься! Завтрак: 2 вида каши, блины-оладьи, яйца, сосиски, вафли для бутербродов-2 вида сыра, колбасы, глазированные сырки, йогурт в упаковке, ну и еще что-то.... Обед: 2 вида супа, несколько видов мяса, рыба, несколько гарниров, огурцы-помидоры, нарезанные ингридиенты для салата. Ужин: Мясо, рыба, гарниры, салаты... Курица почти всегда...невкусная и сухая! Всегда есть морс, вода, холодный каркаде. Все для горячего чая и много выпечки! Вот выпечка и правда вкусная и свежая! Из фруктов- нарезанные яблоки и апельсины. Мой вердикт-голодным не будешь, удовольствия получишь редко! На территории детская площадка, аттракционы деревянные, надежные но огромный минус, площадка покрыта гравием, естественно дети падают и весьма не безобидно(( Есть еще одна у лесного корпуса, но она совсем уставшая(( В корпусе детская комната, там центр с шариками-горками, куклы-конструкторы, игрушек много, но часть уставших, есть сломанные, есть без батареек. За детками следит женщина, но особо не напрягается, я была с ребенком и наблюдала... В стоимость входит 1 час посещения в день. Вечером было подобие детской анимации, были там один раз, для мелких ерунда, для деток постарше уже неинтересно( Есть площадки с мангалами для шашлыков, цены разные, зависит от вместимости и времени, в стоимость входят шампура, угли..... За временем особо никто не следит...час ты там или два, но мы были не в многолюдный период. В цену входит 2 часа бассейна в день. Бассейн не на территории, а в аква центре сразу за забором. Там все прилично, народу не много, но приходят не только из отеля, но и "с улицы". На территории сауна, так же входит в стоимость, но мы не были, поэтому без подробностей. Перед территорией отеля есть бесплатная парковка, мы оплачивали место на территории. А так можно заехать и разгрузить вещи! На пристани можно посидеть в кафе, есть гамаки, можно взять лодку и разный спорт инвентарь на прокат! Но в конце лета уже все работает криво, за несколько дней особо там и не видели никого! Есть трасса для всесезонного тюбинга...тоже не работала( Основная публика-семьи с детьми и беременные, ну есть и пенсионеры, хоть и мало. Мое мнение-отдыхать можно, но я бы не поехала второй раз! |
| Плюсы: | Абсолютно нет!!! Несмотря на подставные отзывы якобы о вкусном питании!! |
| Минусы: | Я в шоке! От того что музыка ночного клуба доносится в номера!!!! Это как??? Где закон о тишине? Где нормы о шумоизоляции?? Да и вообще, где ум у тех людей, которые делают такие и номера, а другие селят при наличии маленьких детей!!! Почему я и дети не должны спать до 6!утра?!?' Пока этот никому не нужный клуб закончит свою никчёмную работу??? |
| Отзыв: | Я в шоке! От того что музыка ночного клуба доносится в номера!!!! Это как??? Где закон о тишине? Где нормы о шумоизоляции?? Да и вообще, где ум у тех людей, которые делают такие и номера, а другие селят при наличии маленьких детей!!! Почему я и дети не должны спать до 6!утра?!?' Пока этот никому не нужный клуб закончит свою никчёмную работу??? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Природа и река - главные плюсы.
Отдыхали в отеле летом, когда сама природа благоволит к тому, чтобы провести отдых за городом. Отель - уголок леса, выходящий на реку. Обалденные сосны, ели, беседки в лесу, достаточно крутой спуск к реке. Территория небольшая, и не сказать, чтобы очень уж облагороженная - скорее весь этот лес,максимально сохраненный хозяевами отеля при застройке, создает ту атмосферу спокойствия и тишины, которой хочется за городом. При этом территория "пляжа" - это узкая полоса песка и территория пляжного бара, все остальное у берега облагорожено крайне мало, внизу явно не хватает цветов, уюта, скамеек, нормальной детской площадки. Зато есть деревянный пирс со стульчиками, особенно приятно вечером выйти на него и смотреть на реку, катающиеся скутеры и лодки. Кроме природы, все остальное, что предлагает отель - из разряда "незаметного" сервиса. Миниуборка, заключающаяся только в выносе мусора; прокат с оч-чень недешевыми ценами, велосипед и лодка 300 рублей за час по территории, настольный теннис 100 руб., умилил прокат "летающей тарелочки" - диска за 80 руб. в час. Если у Вас есть ребенок - готовьте кошелек, ибо просто гулять по лесным тропинкам чаду быстро надоест. Анимация есть, но.... очень неравномерная. Из недельного отдыха четыре дня анимация не предлагала ничего, кроме вечерней дискотеки; а два дня (Не выходные) были насыщенными и интересными с играми на пляже и у реки. Странная политика премирования деток за достижения на анимации - Вам выдают местную валюту, которую можно потратить на аукционе только в воскресенье в 16 часов дня 1 раз в неделю. С учетом, что выезд в 15 часов, если ваш визит запланирован более коротким, либо вы не попадаете на воскресный вечер ребенок эти деньги-бумажки увезет с собой, вы не сможете их не на что обменять. Столовая - еда вкусная, тут без вопросов. повара стараются сделать повкуснее, официанты шустры и незаметны. К выбору, вкусу и качеству еды вопросов не возникало. Мясо,гарниры, салаты, выпечка - все хорошо. Удивило только само помещение столовой - три ОБЫЧНЫЕ комнатки, тесно заставленные столами, между которыми продираются отдыхающие. Как то хочется и во время еды спокойно отдыхать, а не оглядываться на соседей.... Будьте готовы к ужасным очередям на ресепшн, оформлении при выезде и заезде. В скольких отелях уже мы были, но чтобы по 10-15 человек, да по часу ожидания.... такого видели впервые. И наш номер, который должен был быть убран (и соответственно заселен) к 17 вечера, реально был убран только к половине седьмого. Ждали, шатаясь по территории. |
| Плюсы: | красивый вид на водохранилище |
| Минусы: | питание
сервис размещение |
| Отзыв: | Самый ужасный отель.
Решили отдохнуть в этом отеле с семьей с двумя детьми. До этого мы были во многих отелях Подмосковья и оставались довольны, конечно, до уровня Европы еще очень далеко, но некоторые ательеры стараются. Номер забронировали полулюкс двухкомнатный, корпус Прибрежный. Когда приехали на ресепшн после 17.00 (время заезда) милая девушка сообщила, что номер не готов и придется подождать около часа, предложив отвезти вещи в номер, пока его убирают и отдала нам ключи. Первое впечатление от территории такое, как-будто попали в санатории эпохи СССР, корпус Прибрежный ОЧЕНЬ потрёпанный с еле двигающимися лифтами(проще ходить пешком, быстрее будет), но с вещами пришлось испытать прелести лифта, хотелось даже как-то помочь ему. Когда открыли номер(к этому времени его уже "убрали"), запах табачного дыма и перегара заставил нас покинуть помещение, дети начали кашлять, т.к. дышать было невозможно. До ресепшн было не дозвониться, начались поиски горничной. Через минут двадцать она пришла, сообщив, что сейчас побрызгают средством против запаха и через 15 минут всё пройдет. Сотрудники отеля! Такой перегар не выветрить даже через несколько дней, им пропитано всё -мебель, шторы, ковровое покрытие. Для кого вы пишите, что за курение -штраф -500 рублей? Сделайте 5000, может гости подумают прежде, чем закурить. Нам предложили поменять номер на такой же, в нем запахов не было, но ... мебель мягкая вся грязная, в пятнах, подлокотники облезлые, ковер - это что-то невероятное, как-будто на него проливали всё, что можно было. И когда я представила, что мы будем ходить по такому полу, дети будут сидеть на таких рваных диванах, конечно, мы отказались. Хотели с доплатой взять номер категории повыше, но их не оказалось, предложили пониже с новой мебелью Делюкс. Нам он понравился, хотя и однокомнатный и поехали на ресепшн менять ключи, но и заодно спросить о возврате денег за разницу номеров. Милая девушка на ресепшн сказала, что они нам могут возвратить только всю сумму, отказавшись от отдыха, на что мы все хором сказали- СОГЛАСНЫ!!! И с радостью уехали из этого места без оглядки. То, что я написала это лишь верхушка айсберга, на каждом шагу мы спотыкались о проблемы отеля, а пробыли там всего два часа. Как можно до такой степени не уважать своих гостей, предлагая такие грязные номера!!! Противно в них находиться.Еще мы там поужинали, но это отдельная история. Да, и деньги мы вернуть пока никак не можем, если в ближайшие дни не возвратят, будем подавать в суд!!! Вот такой получился отдых. |
| Плюсы: | приветливые официанты
воспитатели в клубе джунгли питание |
| Минусы: | бассейн
обман с размещением |
| Отзыв: | Развод со стоимостью номера.
Отдыхали с 25.10 по 03.11. В целом, на 4, в номере и столовой чисто, убирались почти каждый день, за 9 дней пребывания 2 дня уборки не было, номер явно требует обновления, все старенькое, обшарпанное. В бассейне не везде лежат противоскользящие коврики, ребенок, подскользнувшись на ровном месте (даже не бежал) очень сильно ссадил руку, огромный синяк на локте сходил неделю. Благо, у дежурного в бассейне оказалась аптечка. В воду добавляют много хлорки, в связи с чем после 3 дней постоянного посещения, начинаются проблемы с кожей, особенно, у деток. Хотя, думаю, со стороны администрации, не требующей справок для бассейна, это обоснованная мера. Бортики в бассейне зеленоватые и с отколовшейся плиткой. Анимация, в основном, рассчитана на возраст лет с 7. Мастер-классы проводились как из-под палки, без особого интереса со стороны самих аниматоров. Побыстрей бы все сделали и разошлись. Один раз приезжала девушка, обучавшая песочной анимации. Было интересно всем деткам. При этом детская дискотека каждый раз была интересной и имела свою тематику. Отдельное внимание - замечательным воспитателям в детском клубе Джунгли, сам клуб - маленькая и душная комната с лабиринтом и игрушками, но оба воспитателя - замечательные добрые женщины, внимательно следящие за детьми. Не ходили бы туда совсем (душно и пыльно, мало места), но именно там собирались все дети после завтрака и сын тоже требовал его туда отвести. О питании - твердая 5, голодным не останешься, ребенка всегда можно найти, чем накормить. Вообще, столовая показалась каким-то местом образцового содержания - много официантов, постоянно убирающих пустые тарелки, восполняющих заканчивающиеся блюда на шведском столе, непрерывно фланирующие по залу уборщицы. Ответственным за столовую и питание - отлично! Два поставила за размещение, тк при бронировании мне сообщили, что на интересующие меня даты есть только номер Де Люкс. При заселении нас отправили в Стандарт в корпусе Лесной. Сколько я ни пыталась выяснить - почему я оплатила номер более высокой категории, а живу на 3 этаже в Стандарте, куда мне, беременной, пришлось без лифта заносить вещи, и стоимость которого значительно отличается, предоставить мне счет за проживание и действующий прайс - никто из менеджеров сделать этого не смог. В общем, от пребывания в Авантеле, а это был первый, и, думаю, последний, опыт отдыха в Подмосковье, остался крайне неприятный осадок. Решив не портить себе отдых, оставила ситуацию не разрешенной, но, уверена, она еще будет иметь продолжение. Понимаю, что отель переполнен, но странно было встретить такое отношение вроде как в отеле "с неплохой репутацией". На конференции и "выпить на выходные" подойдет, с ребенком больше не вернусь и никому не порекомендую. Однако судя по количеству приезжающих туда не в первый раз, либо мне так не повезло, либо не все так щепетильно относятся к своему отдыху и месту пребывания своих детей. |
| Плюсы: | территория, еда |
| Минусы: | номера: стены ободранные, ковролин- ужас, мебель- убитая и ободраннная, холодильник не чуточки не морозит за 30 минут банка с мороженным превратилась в банку с теплым молоком; душ проржавел, унитаз шатается. ресторан- маленькое помещение для такого количества гостей; вечеоом тьма кромешная |
| Отзыв: | Вам точно НЕ СЮДА
Если вы любите качественный отдых выберите другой отель. Номерной фонд требует капитального ремонта. Ковролин очень грязный, прокуренный, прожжённый и отвратительно пахнет - противно. Территория красивая и ухоженная, но вечером тьма кромешная. Аквацентр бесплатно до 20.00, неплохой, но сауну никто ни разу не убирал. Не требуют справку для бассейна, но зато без шапочки -нельзя!Кухня в ресторане понравилась но очень много народу и тесно. В первый день заставили в 11 часов ночи одется и переставить машину, которая никому не мешала, стояла на тупиковой дороге под фонарем, передо мной припаркованы другие машины- директор приказал убрать! ((знаков запрещающих парковку и т.д. нет) охрана умоляла убрать под страхом увольнения с работы!Никакого удовольствия. Больше сюда не поедем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | размещение |
| Отзыв: | отель 2 звезды.
Отдыхали 26-02-2017 по 03-03-2017. Заезд. Номер дали в основном корпусе на первом этаже. Первое впечатление - прокуренная конура без света. Пошли на рецепшен менять, поменяли на номер на 4-ом этаже. Все номера очень маленькие, развернуться негде, двери все скрипят все царапанные плохо открываются и закрываются. Мебель вся убитая, стены грязные, а ковер/палас/.. вообще сказка, такое ощущение что его в 90-х постелили и вот он о сих пор лежит весь обшарпанный и в пятнах, аж противно без тапочек ходить. Вода в душевой кабине плохо уходит, из принадлежностей мыло и шапочки и это в 4-х звездах:) все корпуса темные Территория и развлечения. Не плохая территория, хороший пляж, панда парк есть, катка НЕТ, бассейн большой тренажерный зал есть. Питание Ужасное. Я не понимаю тех кто пишет что вкусно. Постоянно все холодное, так как, видимо с экономили на оборудовании Вся выпечка старая, такое ощущение что купили все на развес год назад и теперь пытаются это все скормить на завтрак обед и ужин. 1. Завтраки. Каши все одна вода и молоко круп практически нет, геркулес порошок. Запеканка и омлет из СССР но если тогда были ГОСТЫ то сейчас это сплошная манка и мука которую есть не возможно. Ни йогуртов натуральных ни творога ни глазуньи ни классических омлетов. При этом рядом в кафе все есть но за деньги. 2. Обед. Даже слов нет. Это засохшие остатки с ужина или плохо приготовленная еда. Даже курицу умудряются испортить 3. Ужин Достойный, но стоимость в 800 рубл убивает аппетит, столько он не стоит. Максимум 400. В хорошем ресторане пицца обходиться в 600-800 руб и салаты от 300 до 600, а тут вы должны отдать 800 руб просто за свежую курицу и картошку с макаронами. Единственное преимущество что свежее и нормально приготовленное по сравнению с обедом И так хочется сказать администраторам и владельцам лес и пляж , это не значит 4 звезды все остальное то же должно быть а у вас все остальное на лагерном уровне и это обман и обдираловка. |
| Плюсы: | питание
детские площадки природа |
| Минусы: | ощущение совка
огромное количество детей нет охраны |
| Отзыв: | Отель не понравился.
Была в отеле с взрослым сыном и дочкой 2 года. Есть много отзывов - а я хочу дать советы тем ,кто только собирается туда. Езжайте лучше в Яхонты Ногинск- если Вы хотите выспаться и отдохнуть. В целом Авантелю не дала бы и 3 звезды. Правильно что их там и нет вообще((( Плюсы и минусы-пишу одновременно, по- другому не получится. Очень большая территория( сосновый бор) ,но какая- то бестолковая. Может нам не повезло с погодой- была оттепель( снег грязный, все промокли), может летом и лучше, не знаю).Воздух конечно отличный! Очень понравились детские площадки ( тут без НО). Номер - жили в де люксе в Лесном на 1 этаже с терассой. Все чисто, красиво, номер хороший,но-выйти не рискнули на так называемую терассу .СОСУЛЬКИ на крыше это что- то! не знаю ,как остались живы))) они падали с таким треском особенно по утрам ,что я думала война началась !!! из подьезда выходили как разведчики...Душевая кабинка не закрывалась и текла. По полу в ванной ползала какая- то живность типа червячков(видела первый раз в жизни таких) Помыть ребенка не реально чтоб не наткнуться на унитаз . НЕ УДОБНО. Уборка хорошая. Звукоизоляции просто нет- слышно все, что на улице, в соседних номерах...даже в Солнечном получше))) Везде очень скользко. Особенно на ступеньках и на спуске от Прибрежного к реке, особенно когда идешь с коляской. Столовая - очень хорошо кормили, вкусно, много -это действительно плюс отеля ,но спокойно Вы не поедите= кругом ДЕТИ !!! причем иногда казалось ,что многие без родителей((( Жуткий шум- гам и еще включают музыку( типа рюмка водки на столе) на всю катушку!...Двери в корпус не удобные ,еле заезжали с коляской. Не удобная раздевалка, очень узкие проходы буквально надо влезть, чтоб повесить вещи на свободный крючок . Рыбки в аквариуме красивые.Не понравилось, что не отмечали на входе в столовую-заходи кто хочешь. Кушай. Причем на ужине отмечали ,но был и второй вход((( Кстати с безопасностью явно проблемы- видела пришлых людей (уверена!!!)они перелезают через забор недалеко от корпуса Лесной .Охранников не видели ни одного!!! Персонал - в основном не понравился. Особенно при заселении на рецепшн.Три девушки явно были не довольны ,что кто- то приехал.Обидно за Россию, почему- то приветливо нас встречают только за рубежом((( Но на выезде очень все доброжелательно. Хочется отметить только официантов -ПАВЛА И РУСЛАНА! оперативно помогли найти ! столик и подготовили его за обедом, принесли стулья буквально за минуту( мы очень торопились перед выездом).И все очень вежливо и с улыбкой! Побольше бы таких работников! Спасибо! Познакомилась с женщиной, которая приехала в отель 6 раз. Я в шоке спросила- почему? ведь есть много других отелей, и намного лучше. На что она мне ответила -а тут хорошо кормят. Вывод- есть отели лучше. Дешевле. Спокойней. Интересней. В этот больше никогда не поеду. Яхонты в Ногинске лучше. |
| Плюсы: | природа
питание |
| Минусы: | техника безопасности
персонал |
| Отзыв: | Отдых компанией.
Здравствуйте! Отдыхали большой компанией и детьми. Зима.Снег. Ступеньки и спуски к воде не почищены и не посыпаны, при выходе из ресепшена было ужасно скользко. Мы приехали раньше и нам выдали нормальные номера, некоторых хотели поселить в номер, где кого-то только этим утром стошнило. Представляете какой был запах по коридору?! Семье в тремя детьми предоставили такой маленький номер, что негде было развернуться, пришлось менять на де люкс. Нам надо было подъехать к корпусу, чтобы разгрузить машину, девушка на ресепшене позвонила, сказала номер охраннику, когда мы подъехали к воротам, охранник начал обратно звонить на ресепшн. Пришлось снова ждать пока он дозвониться и выяснит. При входе в корпус двери не раздвижные, приходится держать дверь, тягать чемодан и смотреть, чтобы не прищемило ребенка. На ресепшн дозвонится целая проблема. Девушки, которые работают на ресепшн интересно подобраны: одна - тупит, другая работает отлично. Бассейн: после обеда горки и встроенные души для плеч и ног, включили только после моего напоминания. Внизу, когда подплываешь есть еще ступенька на уроне колена, которую не видно и можно сильно удариться. Каток не залили, сетуя на теплую зиму, хотя лед на реке стоял) К ресторану вопросов нет - еды достаточно и она вкусная. В номере не оказалось мыла, дозвонившись на ресепшн, я выяснила, что его забыли завести в отель. В ночь выпал снег и горка с тюбингом стала похожа на сугроб, чистить ее никто не собирался. Сбоку на горке (на середине спуска) приварена железка, угол которой находится прямо на уровне головы взрослого человека. Все проблемы копеечные: неужели нельзя нормально убирать территорию и номера, закупать мелочевку впрок, смотреть за горкой, повесить предупредительные знаки в бассейне и понимать умещается ли семья в номер или нет. Такое ощущение, что в этом отеле никто не отвечает за технику безопасности или вообще не знают , что это такое. Кстати, на официальном сайте нет раздела "Отзывы". С чего бы это?) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Развлеки себя сам.
Решили с мужем и маленьким ребенком немного отдохнуть от городской суеты в Подмосковье. До этого неоднократно отдыхали в Яхонтах Ногинск и Яхонтах Таруса, которые оставили позитивные эмоции, в связи с чем решили побывать еще в одном отеле данной сети, а именно в Яхонты Авантель Клаб Истра. Но, к сожалению, нас постигло одно большое разочарование. Обо всем по порядку. По прибытии в отель нам было предложено оставить наш недешевый автомобиль на неохраняемой парковке за территорией отеля, в то время как на территории отеля имеется пустующая большая парковочная площадка для авто. Как оказалось она платная - 350 рублей в сутки. При этом данная парковка на территории отеля вообще была не занята авто, в связи с чем не понятно почему нельзя ставить на ней авто проживающих бесплатно. Проживали в номере стандарт в Прибрежном корпусе, мебель старая, обшарпанная, дверка в душевой кабине двигается с ужасным шумом ввиду своей ветхости, каждый раз возникало ощущение, что она рухнет на меня, прикасаться к ней было страшновато. Телевизор в номере маленький, висит на стене, каналов почему-то только около 10. Хотели посмотреть с мужем вечером футбол, но даже МАтч -Тв не показывает... Питание скудное и однообразное: 2 гарнира, один из которых и на обед и на ужин, картофель; в обед 2 супа, один их которых всегда куриный бульон; НЕТ САЛАТОВ ВООБЩЕ ни на обед, ни на ужин, вместо салатов лежат отдельно нарезанные помидоры, огурцы, кукуруза, лук и т п,, из которых предлагается отдыхающим самостоятельно собрать так называемый отелем салат-конструктор. Отсутствовали простейшие сезонные овощи (отварная свекла, квашеная капуста, редька), элементарный винегрет, не говоря уже о каких -то более интересных салатах и закусках. Утром на завтрак заканчивалось в чайнике какао и никто не думал его подлить. Резюмируя питание в отеле , можно сказать, что такое питание нельзя назвать шведским столом в современном представлении отдающего человека, т..к. все урезано по полной программе. От голода мы конечно же не умерли, желудок есть чем набить. но радости и удовольствия как, например, в Яхонтах Ногинск, мы не испытали. В отеле в корпусе Прибрежный есть детский клуб "38 попугаев", первых два дня пытались в него попасть, но дверь была как днем, так и вечером все время закрыта. Также есть детская комната "Джунгли", которая работает бесплатно только 3 часа с 09-00 до 12-00, а затем за 300 руб/час. Ребенку в ней понравилось, но почему нельзя сделать ее бесплатной в течение всего дня,, остается непонятным. Как-то вечером должна была быть дискотека для детей, но поскольку присутствовало только 2 ребенка, аниматоры сочли возможным не проводить дискотеку действуя по принципу, что детей почти нет, можно отдохнуть. Проход в СПА-Комплекс только через ресепшн, несмотря на то, что есть ворота и калитка, ведущие напрямую к СПА, но через них по непонятным причинам отдыхающих не пропускают. В общем, все для комфорта клиента)))) Сделала от скуки пару процедур в Спа-комплексе, качество оказанных услуг не соответствует стандартам их проведения, не удивительно, что этот СПа-комплекс простаивает без клиентов. В раздевалке СПА-комплекса висит объявление, что на территорию отеля пускают всех лиц, которые приобрели абонемент в СПА. В бассейн пускают за деньги лиц, не проживающих в отеле. Ну и главное... вечером после ужина мы пошли в номер, но но электронный ключ для двери не сработал. Пошли вниз и из бара звонили на ресепшн, звонили около получаса, никто к телефону не подошел. Работница бара увидела идущую по коридору горничную и попросила ее открыть нам дверь. Горничная открыть дверь также не смогла, сказала, что это из-за того, что произошел сбой в программе, нужно вызывать программиста, ждать его не менее получаса. И это все при наличии у нас грудного ребенка, которого нужно было в 21-00 кормить смесью, находящейся в номере, и укладывать спать. Учитывая, что у ребенка уже начиналась истерика, а сколько еще ждать было точно неизвестно, мой муж был вынужден попросить открыть соседний пустующий номер и перелез через соседний балкон, чтобы попасть в наш номер. Благо, уходя на ужин, мы оставили балконную дверь открытой, чтобы проветрить номер. Горничную попросили, чтобы мастер пришел к нам в 9-00. А что было бы с нашим ребенком если бы мы не оставили балконную дверь открытой? или если бы я отдыхала одна с ребенком без мужа?? я бы точно не полезла через балкон на 4 этаже!!!! На завтрак были вынуждены идти с мужем по очереди, чтобы попасть в номер с неработающей дверью. Но, как уже можно догадаться, в 09-00 к нам никто не явился. Стали звонить на ресепшн и по внутреннему, и по городскому номеру, никто опять не подходил. Звонили около получаса. ЗА ВСЕ ВРЕМЯ НАШЕГО ОТДЫХА В ДРУГИХ ОТЕЛЯХ ПОДМОСКОВЬЯ И ЗАРУБЕЖНЫХ СТРАНАХ НИКОГДА НЕ СТАЛКИВАЛИСЬ С ТЕМ, ЧТО НА РЕСЕПШН НИКТО НЕ ПОДХОДИТ К ТЕЛЕФОНУ!!!!!! В итоге приняли решение всем вместе отправиться на ресепшн. Девушки на ресепшн не смогли пояснить почему никто не отвечает на звонки и сказали, что мастер придет через пол часа и все сделает. Почему он не явился в 09-00, как мы оговорили вечером, тоже никто из персонала отеля не объяснил. На наше сообщение о том, что муж был вынужден перелезать через балкон на 4 этаже, рискуя своей жизнью, тоже никакой реакции не последовало. Даже извинений элементарных мы не получили. Создается впечатление, что персонал отеля полусонный и не заинтересован в привлечении клиентов. Цена не соответствует качеству, отдых под девизом "развлеки и позаботься о себе сам". Больше в этот "отель" ни ногой и никому не советуем! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мы сейчас в этом доме отдыха. Не знаю, откуда столько.
Мы сейчас в этом доме отдыха. Не знаю, откуда столько положительных отзывов, потому что находясь здесь понимаешь, что это просто подставные отзывы, потому что не правда. Номера не просто грязные, а нет слов, насколько грязные, старые, обшарпанные. Брезгливо. Босиком противно ступить на ковролин. Номер, в который заселили по прибытии: треснувшие тряпочные светильники, ковролин с явной грязь, которую уже нельзя стереть, с пятнами, вокруг выключателей серые затертости от старости, причем где-то на половину стены. В номере духота, когда пересили в другой номер, я поняла почему. В отеле комары в огромном количестве, а сеток нет. Мы взяли не стандарт, а делюкс, может, сетки в супериор? но я не понимаю, как можно без сеток. и что здесь люди делали летом. Детский диван в номере, якобы 32 метра, стоит ногами в входную дверь. что там фен-шуй говорит?) при этом не открывается балкон. и ощущение такое, что ты в общежитии, причем советского типа. Дальше нас переселили в другой номер, но предупредили, что слышно лифт)) его правда слышно. но обратно мы не хотим) Мебель - это даже не Столплит. не знаю. где сейчас можно купить такую мебель, наверно у метро из грузовика. Дальше: ресторан - это столовая, смешно выглядит. Пионерлагерь. Бедно до ужаса, мебель унылая, стены крашенные какой-то краской "веселенькой" Еда нормальная, без претензий. Но выбор, конечно, не для шведского стола. Развлечения: опять смешно) делать нечего вообще. от слова вообще. обещанная анимация - видимо, завтра будет, а в пятницу анимации нет. для детей дискотека, но никто не пришел)) комната для настольных игр закрыта на ключ, вход - 300р. караоке - один зал на одну компанию, больше нет. общей зоны караоке нет. Для всех остальных зал-ресторан, диджей (отличная музыка, кстати). Народу нет ни одной души. Бармен говорит - не сезон. Но сезона у них и не будет, потому что сюда нормальные люди не поедут. У нас не укладывается в голове, как можно за 13500 за две ночи продавать такое. Очень и очень плохо. Если завтра обнаружится еще какая-то неожиданность - вызову им Роспотребнадзор. Мы много раз ездили в один дом отдыха, но в этот раз решили попробовать в другой, якобы той же сети. При том, что там чуть дешевле, это небо и земля. Очень хочу, чтобы никто не привозил сюда свои деньги. Выбирайте другое место! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испортился Авантель.
Достаточно часто мы ездим в этот отель и со временем он становится хуже к сожалению. Номера все старые и обшарпанные(брали и делюкс, полулюкс,апартаменты). В этот раз было еще хуже, чем в прошлые. Полотенце было с дыркой, протертое вековым использованием, горничная не могла этого не увидеть. Фрукты принесли в честь Дня рождения, ваща была сколота со всех сторон. Горничная курила недалеко от нашего выхода на улицу(Лесной корпус), весь дым шел к нам в номер и делала она это не скрывая. Это очень неприятно, считаю для персонала надо сделать курилку, а они прячутся как дети. Одно хорошо-это еда, но при хорошей заселенности и летом, зимой всё не так прекрасно. В общем желания ездить особо больше не возникает и цены возросли очень, хотя изменений за несколько лет нет. Прилагаю фото, чтобы не быть голословной. |
| Плюсы: | бассеин |
| Минусы: | здание
шум анмация номера еда |
| Отзыв: | Ещё раз туда не поедим( и друзьям не посоветуем.
Отдыхали в отели 3 ночи, состав два взрослых плюс маленький ребёнок до 2 лет, брали стандарт. Напишу сразу отель напоминает пионерский лагерь и все что в него входит. Номера ужасные, старые, очень очень маленькие! Территория небольшая, больше напоминает парк городской . Пляж единственный наверно плюс ( песок , лежаки, душ, туалет, переодевалка) Жили в корпусе Прибрежный( покой вам и не снился) тем кому нужна тишина и покой Вам точно не сюда, весь пионерский лагерь гуляет на одной единственной площадке возле корпуса , там же проходят целый день мероприятия для детей, причём аниматоры просто отрабатывают свои деньги, нет абсолютно контакта с детьми, программы также только для школьников класса до 6-7! Маленьких вообще не замечают, да и музыкальные песенки и и программы исключительно для подростков или то что нравится самим аниматорам! Корпус лесной ещё имеется и тихий корпус! Тихий это вообще пятиэтажка типа квартир ! Лесной это распивочная, так как все кто без детей живут там , и вечером до ночи распивают пиво на балконе ! Бассеин ещё один плюсик - чисто, спокойно и режим работы с 6-24))) Питание столовая чистой воды! Больше про питание добавить нечего ! Детского стола нет да и ребёнка до 3-4 лет особо накормить нечем !! Короткие выводы: за такие бабки что они берут с людей отель этих денег не стоит совсем ему красная цена 3000 р в сутки! Ах да забыла написать про золотой ужин стоимостью 800 рублей с человека это вообще пипец! Есть нечего за эти деньги только макароны и столовские котлеты! Так что больше туда не поедим да т вам не советуем, очень шумно, тишины нет, питание отстой, номера прокуренные с клопами и грязным ковровым покрытием!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель с весны очень сильно изменился в нелучшую сторону.
Надо сказать, что являемся постоянными гостями отеля, и всегда возвращались с удовольствием, но в последний приезд отель совсем не порадовал. За лето произошло много изменений, положительные из них коснулись облагораживания территории, в частности строительство крытой площадки на поле, заборчик правда на наш взгляд лишний, ибо зимой там были горки для малышни. Теперь скатиться не получится((( Осталась одна тюббинговая трасса... отремонтирован главный ресторан, но обслуживание и уборка по-прежнему хромают, столы часто грязные, приборы приходится брать самим. А вот питание с мая 2015 очеь изменилось в худшую сторону, точнее попросту испортилось. Ассортимент снизился во всем, да и вкус тоже никакой. Видимо сменились повара и кризис сказался... Раньше очень нравилась кухня отеля. На завтрак были и сэндвичи, пару видов блинчиков, фасоль - эти блюда исчезли безвозвратно. С обедами и ужинами та же история, сократились и закуски, упростилось и первое и второе... Безвозвратно пропала любимая нашей семьей квашеная капустка, селедочка с лучком, супов было как минимум пару видов и бульон, теперь бульон пустой и один суп. Прям и не знаешь, что дать ребенку: пустую воду из под отварных кур или рыбный суп или квашеные щи, которые и не все взрослые-то едят... то же самое с салатами, и выбор их и качество сократилось, если раньше были полноценные вкусные мясные и рыбные салаты, то сейчас по сути в основном овощные. Все блюда упростились и стали какими-то безвкусными. Мало того, если что-то заканчивается, а до конца обеда еще час-полтора, то всего скорее это не принесут, просто закрывают противень... В итоге в день отъезда на обед уже в 14-00 не было ровно половину гарниров, вторых блюд, а салат остался вообще один в виде наструганной капустки с маслом.... Ждали-ждали, ничего не принесли... Вот как-то так...Так что или приходить к самому началу или почти голодать... Пропали все вкусные блюда: куриные потрошка в соусе, печеночные оладьи, мясо по-французски и много еще чего... Все свелось к банальной столовской еде: курица, простецкие котлеты, несъедобная пересушеная печень, макароны да отварная картошка... Все супер непритязательно, учитывая, что ужины по 800 руб на человека! Обидно наблюдать такой упадок. Тоже самое и со сладким столом, вся вкусная домашняя выпечка сократилась ровно пополам и стала невкусной. Видно теперь на кухне Авантеля работает кто-то без души и с кривыми руками, увы((( Ну и все это на фоне отсутствия лицензии на алкоголь, которую, по словам их же барменов, не факт что и к Новому году получат, так что ехать отмечать НГ да еще и за такие деньги в этот отель сомнительно. По прежнему на хорошем уровне детская анимация, но только она! Взрослой как таковой не было и нет по сравнению с другими подмосковными отелями, бывает она здесь лишь в праздничные заезды. Ну и аквакомплекс так любимый нашим ребенком. В остальном номера все так же... но в этот раз впечатление упало, да и многие отдыхающие жалуются на питание и скуку и обсужденя в баре сводились в поиску альтернатив. В ноябре отель был забит благодаря лишь акциям с купонами и скидками, но многие разочаровались как и мы((( Увы, но наше любимое место сильно подпортилось и подустало... |
| Плюсы: | работники ресепшена
покой тишина воздух |
| Минусы: | плохо работает боулинг
капают внешние кондиционеры холодно |
| Отзыв: | Навряд ли ещё поедем сюда.
Второй раз отдыхаем тут. В первый раз в октябре прошлого года были полностью довольны всем. На этот раз всё было намного хуже. Заселение вполне нормальное. В корпус "Лесной". Первый этаж. Как зашли в первый раз в номер, так тут же и замёрзли)) Холодно очень. (сразу скажу, что уезжала я с насморком, температурой и больным горлом) Так что при заселении сразу просите обогреватель, если ещё не включено отопление Питание: никакого разнообразия ни за эти дни, которые мы были, ни в сравнении с прошлым годом. В прошлом году в столовой по чистоте не к чему было придраться. Официанты работали оперативно. В этом же году даже приборы могли не убрать со стола после сидевших до нас за столом... Под столами валяется всё... И это при заполняемости зала в половину. Убрали ужин... Ездили в Истру в рестораны ужинать(( К воздуху и природе, конечно, нет претензий) Уборка номера...... Незаметно. Но полотенца не меняли. Боулинг. Или мы такие "везучие", или кому-то пора производить ремонт дорожек))) Постоянно висло всё. Работа анимации. Ни её, ни её работу мы не видели. Но в прошлом году мы были с ребёнком. Тогда работа была бесподобной. Вообще, там прекрасно работают с детьми. Но всё же, спасибо персоналу!) |
| Плюсы: | экология
бассейн |
| Минусы: | питание
сервис |
| Отзыв: | Лохотрон.
Добрый день всем! Сегодня вернулся с уик-энда по купонам из этого отеля. Размещение: отвратительно. Приехав около семи вечера в пятницу, зашел на ресепшен и обнаружил там толпу из переминавшихся с ноги на ногу человек двадцати, кучу детей и трех никуда не спешащих девушек на ресепшене. Пока я вместе со всеми в мыслях прощался с ужином в очереди, мой трехлетний сын случайно ошпарил руку, наливая воду из кулера, и начал громко плакать - никто даже не шелохнулся...Но при этом настойчиво просили отогнать машину от ресепшена. Рядом со мной размещались две семьи с Балкан, они не понимали по-русски, а ресепшионистка не могла сказать ни слова по английски-так они жестами и общались... Стоянка: по купонам можно было заехать на территорию-и они заехали!!) Машины стояли возле корпуса в два ряда, хотя там место только для разгрузки. Милая девушка на красном вольво с номером о838та199 с улыбкой перекрыла вход-выход из корпуса. Номер делюкс: неплохой, но очень тесный для двоих детей. При разложенном диване места достаточно для того, чтобы раздеться и разуться. К тому же я был немало удивлен, увидев две кровати (достаточно неплохих) вместо кинг-сайза. Нет чайника. Территория: шикарная. На небольшом участке есть все для разнообразного активного отдыха и прогулок, два дня точно не будете скучать. Для детей: увидев лазалку по деревьям и взяв в прокате джамперы, старший сын без всякого сожаления отказался от общества аниматоров, которые поначалу завлекли его в свои сети, после того, как я выцепил их за завтраком) остаток времени мы проводили в бассейне. Для младших есть детский клуб и площадка. Питание: отель, а вместе с ним и ресторан-растет, а раздача нет. Толпы голодных и спешащих за постоянно заканчивающейся едой любителей купонов навевали мрачные мысли). Да и в самом деле, спустя час после начала приема пищи вместо трех блюд вас скорее всего будет ждать максимум два. Что касается качества приготовления-неплохо, если бы не откровенная экономия на качественных продуктах (мясо, рыба). Развлечения: все неплохо! У нас было так: велосипеды, джамперы, веревочный городок, бассейн, бассейн,....Спасибо сотруднику Олегу в бассейне, который, когда мой сын разрезал ногу, обработал рану и нашел пластырь. Сервис: такое ощущение, что отелем управляет ( а точнее-не управляет) какая то невидимая сила. За два дня я нигде не видел никого похожего на менеджера. Но надо отдать должное рядовым сотрудникам (похоже, они все из Молдавии или Западной Украины)-они заинструктированы и свою работу делают четко, мужественно противостоя превосходящим силам отдыхающих) Вай-фай: в лесном корпусе-мертвый. Чекаут: чтобы не наступать на те же грабли, за два часа рассчитался. Перед выездом жена без очереди отдала карточки-но пришлось подождать, пока горничная не проверила, не взяли чего из мини-бара. В целом: отель хороший, но явно не рассчитан на полную загрузку. Некоторые службы просто умерли. Вечером в пятницу мы с сыном безуспешно по очереди дозванивались на ресепшен в течение часа, чтобы устранить проблему с гардинами. И не очень приятно было ждать в ресторане, когда же принесут что-нибудь поесть. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхать в этом отеле можно только летом, т.к. он стоит.
Отдыхать в этом отеле можно только летом, т.к. он стоит на берегу Истринского водохранилища, в остальное время тоска смертная, анимации нет никакой, заявленных на офицальном сайте отеля "зажигательных вечерних шоу" тоже нет. Сотрудники отеля на ресепшн не могут ответить ни на один вопрос. Цены на все процедуры СПА просто атомные. В аквацентре вода хлорированная настолько, что потом слезает кожа. Никому не рекомендую, за такие деньги можно найти отели и получше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хотелось бы чтобы уровень сервиса соответствовал заявленн.
Последний раз были в 2012 году и спустя два года решили приехать еще в любимый отель и были очень огорчены тем, что уровень сервиса очень испортился! Все начинается с ресепшена! Недоброжелательные и не обращающие на клиентов никакого внимания администраторы- девушки! Отсутствие какого либо намека на улыбки и доброжелательность совсем не порадовала с самого начала!!!! Такое впечатление, что девушки вообще не имеют понятия как надо общаться с клиентами, которые трятят в доме отдыха по 10000 в день, хотелось бы хоть какой то намек на улыбку и пожелания доброго отдыха! У них же в глазах только расчет!!!! Сразу настораживает ! Так же хотелось бы заметить, что номера требуют ремонта ! То вода с грязью, то засор в раковинах, то облезлые обои и много всего по мелочам! Качесто уборки номеров тоже хромает! Н Что касается питание, то наверное изза летней массовости и полной заполненности отеля шведский стол по сравнению с тем что было раньше испортился! На ужин вообще не было выбора! Хотелось бы , чтобы уровень сервиса , начиная с ресепшена соответствовал ценам заявленным особенно в летний сезон и тратам отдыхающих и красоте окружающей природы!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отмечали день рожденья в июле,заказали праздничный ужин.
Отмечали день рожденья в июле,заказали праздничный ужин и несколько номеров для гостей. Минусы: 1.На сайте написано, что всем именинникам в подарок от отеля фруктовая ваза и вино, ничего нам не принесли,а когда мы через пару дней возмутились,нам сказали, а почему вы нам не напомнили что у вас ДР? Мы должны напоминать? На ресепшене при регистрации было ясно, что мы приехали отмечать день рожденья ,еще и банкет заказали. 2.Официант , обслуживающий нас на веранде ,был очень грустный и недовольный, может для официантов "Авантель" это наказание обслуживать банкет? Хотя в ресторане, обслуживая гостей по меню , он был очень улыбчивый.Я не понимаю кому мы платим тогда 15% от счета за обслуживание? Такое обслуживание не стоит 15%. Или нам нужно было еще заплатить официанту наличными ,за то что чтобы он был более приветливым? Официанта никто не контролировал, делал что хотел.Где был менеджер все это время, очень интересно. 3.В нашем номере 1505 постоянно отваливалась крышка на лейке душа, мы мылись просто из шланга.Уборщица это видела во время уборки, но решив не беспокоить сантехника, просто прикрепила крышку обратно,но когда начинаешь мыться,от напора воды крышка отваливается. 4.Питание: завтрак приличный,каши,омлеты,блинчики,сырники, вообщем на любой вкус,обед тоже, но вот ужин за 800 р по системе шведский стол,это очень дорого, выбор из 4 салатов и 4 горячего ,больше ничего,остатки десертов с обеда и чай.Фруктов нет. Может специально рассчитано на то, что бы гости ужинали по меню. 5.В баре на пляже постоянно заканчивалась мята и прохладительные напитки уже в обед, при жаре 30 градусов мы бы покупали бы лимонады и морсы несколько раз в день.Неужели им выручка не нужна?Можно было бы и фрукты продавать в баре на пляже. Вообщем все как то неогранизовано, нет хозяина на территории. Плюсы: Бесплатный WI FI на всей территории отеля. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сносно.
Все начиналось довольно-таки неплохо. Общее впечатление было крайне смазано неприятной ситуацией (сломанный фен сжег часть волос), а точнее поведением персонала, до последнего утверждающего, что ФЕН ИСПРАВЕН. Номер обычный, однако кровати мы заказывали не такие (ибо у нас не кровати, а раскладушки, а во 2 комнате вполне нормальная кровать). Шумно. Кстати, одна из раскладушек жутко скрипела. Персонал (что касается именно персонала), вполне неплохой. Питание нормальное, но опять же ничего особенного. Скучнова-то, но в общем на любителя. Кому как, наверное. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | загородный отдых в июне.
Впервые решили с мужем отдохнуть в загородном отеле. Приехали в отель поздно вечером, заселились в стандартный номер корпуса "Лесной", т.к. при бронировании других номеров уже не было. В номере мансардные окна с видом на лес - тишина необыкновенная, щебетание птиц. На окнах очень светлые жалюзи и на одном окне поломан фиксатор. Так что тем, кто любит спать в темноте не повезло - просыпаться будете с рассветом. Номер маленький, 2 кровати, разделенные одной тумбочкой, 1 стул, в шкафу всего 4 плечика - для размещения двух человек этого явно не достаточно. Парковка для автомобиля за территорией нам не понравилась, т.к. она не охраняется, рядом идет строительство и очень много праздно шатающихся представителей ближнего зарубежья. Парковка на территории - 500 рублей в сутки (а при бронировании в путевке указано, что в стоимость входит паркинг за территорией отеля!!!!!!????). Понравилась территория отеля - отличный лес, хорошие тропинки для прогулок, чисто. С погодой нам не повезло, поэтому пляжем не пользовались, водохранилище красивое. Приятно удивило наличие кулеров с водой в корпусах. Уборка в номерах не на высоте - на потолках много паутины, на зеркалах в номере много пыли, но сантехника чистая, правда горячая вода еле-еле теплая, а иногда и совсем прохладная. Очень понравился бассейн и гидромассаж, но на наш взгляд лучше было бы предоставить гостям самим определять время посещения бассейна, сауны и тренажерного зала, а не брать денежки наперед, загоняя нас в какие-то рамки за наши деньги. Фиксированное время с 9.00 до 12.00 - не удобно для гостей - поспать с утра подольше на отдыхе не удастся - либо в бассейн успеешь - либо на завтрак!!!!! Почему же не предоставить гостям право самим распоряжаться своим временем на отдыхе??? Шведский стол на завтрак и обед в общем понравился - за небольшими исключениями - некоторые блюда быстро заканчивались и их больше не приносили - это касается обычного салата из свеклы и тушенной капусты - посетители неоднократно обращались по этому вопросу к персоналу и это было в 14.15 - в самый разгар обеда! Нам не понравился омлет, блины с капустой и мясом (начинка оставляет желать лучшего), которые подавали на завтрак. Но голодными не останетесь - выбор есть. Персонал в ресторане не приветливый, грустный. Не понравилось нам обслуживание в ресторане "Парус" - хотели поужинать, но просидев в ожидании еды 1 час ушли "не солоно хлебавши", т.к. нам было предложено подождать еще пол часа!!!! В ночном баре на ужин обслуживали тоже долго, котлеты "по киевски" готовить не умеют, "свиные ребра" к пиву - просто отварные с соусом. Цены на ужины по меню ДОРОГИЕ, порции НЕ БОЛЬШИЕ!!!! Менеджменту отеля есть над чем работать. На заявленные 4 звезды не тянете!!!!!! Нам есть с чем сравнить. Отдых испорченным не считаем, но еще раз вряд ли приедем, да и скучновато немного. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Доброжелатель.
День добрый. Я - одна из самых младших участниц одного крупного мероприятия и была свидетелем многих глупых потасовок. Во-первых, местный охранник ворвался к нам в номер посреди ночи с претензией, что мы очень шумим, хотя в нашем номере было всего человек 5 и сидели мы тихо. Он угрожал нам отрубить электричество и еще какие-то глупости. Во-вторых, менеджер отеля. Было оговорено заранее, что в помещения, арендованные под проведение дискотеки и художественной выставки, нельзя пускать людей без бейджитка участника. И когда менеджера не пустили, он закрыл бар, велел всем убираться, иначе у нас будут проблемы. В-третьих, на каждом этаже было по семье с детьми. Было оговорено, чтобы всех их поселили на один этаж. Там бы наши участники не шумели. Про специфичность нашего мероприятия так же все уточнялось и оговаривалось. Еще хочется добавить, что я лично звонила на ресепшен и говорила про повреждения в нашем номере. Нам сказали, что горничная посмотрит. Мы успокоились, но в последний день к нам пришла женщина и сказала, что мы должны оплатить повреждения двери, ковра и телевизора. С какого перепугу, если мы предупреждали о них? Некоторые менеджеры нам помогали, за что им огромное спасибо. Питание хорошее, территория красивая. К тому же мне обидно за наших иностранных гостей, которые приехали отдохнуть в Россию (из Австрии, Франции, Голландии и Англии). Им понравилось все, кроме этих выходок персонала. И еще раз насчет ЧП с нашей участницей. Она не была пьяна, она девушка с весьма хрупким здоровьем, она потеряла сознание и разбила себе бровь. Нас проигнорировали. Пришлось разбираться своими силами. Посмотрим, каково будет, если у кого-то случится что-то посерьезнее, а ваш персонал отнесется к этому наплевательски. Насколько я знаю, отель неплохо заработал на нашем мероприятии, так что пытаться содрать с нас еще больше денег - просто кощунство. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель для корпоративов, но вряд ли подойдет для с.
Отдыхали в отеле в октябре этого года. Наконец-то дошли руки написать отзыв :) Территория По приезду в отель сразу чувствуется, насколько свежий в этом районе отдых. Выходишь из машины и вдыхаешь полной грудью. Территория, на мой взгляд, небольшая, вся территория находится в лесу, корпуса стоят между деревьев, из окна видны сосны. Есть приятная дорожка вдоль побережья, но всю территорию можно обойти за полчаса, а далее делать круги :) Для прогулок с коляской подходят отнюдь не все дорожки. Проживание Поначалу заселились в Лесной корпус, но быстро сменили его на Тихий. В Лесном корпусе очень маленькие номера (брали полулюкс), развернуться с ребенком негде, кроме того, на полу номера ковролин, который не очень свежий и как-то плохо пахнет... В общем, захотелось более чистого и просторного номера, поэтому переехали в Тихий корпус. Там номера действительно больше, но и цены немаленькие. Кстати, в Лесном опять же нет пандуса, так что если вы не любите таскать коляску по ступеням, этот корпус не для вас. В Тихом корпусе всего несколько просторных номеров, сравнительно тихо, правда, нам была слышна дискотека (видимо, она была на улице) с какого-то корпоратива, кроме того под окнами ходило много пьяных с того же корпоратива. В будни значительно тише, на выходных опять начинается веселье. Питание По приезду питание приятно удивило: много видов гарнира, в том числе овощи, мясо, рыба, горячие и холодные закуски, вкусная выпечка из кондитерской. Ужин стоит 800 рублей с вином. Мы с мужем оба не пьем и непонятно, почему надо платить за вино, которое мы не употребляем. А без вина купить ужин нельзя. Приятные впечатления от еды быстро прошли, как только съехала группа, корпоративно размещавшаяся в пансионате. Набор блюд стал скуднеть, через несколько дней шведский стол вообще закончился и было только два блюда на выбор по меню: один из двух салатов и одно из двух горячих. При этом ужин по-прежнему стоил 800 рублей. Дороговато за салат из огруцов и помидоров, размороженные овощи с кусочом телапии и чай в пакетике. Отдельно расскажу о телапии. Я вегетарианец и меня приятно порадовало, что каждый день была рыба. Но каждый день это была телапия! За все время пребывания в пансионате ни разу не было другой рыбы. Видимо, закупили централизованно и теперь расходуют :))) Надо, кстати, заметить, что телапия была отнюдь не филе, а с костями, что делало ее еще более неудобной. Сервис Сервис еле тянет на тройку. Отдельно следует заметить поведение официантов. Все как один не вежливые и невнимательные. Все время заняты какими-то своими делами или просто глазеют на посетителей. Например, мне зачастую приходилось с ребенком на руках искать в залах ресторана детский стульчик и тащить потом этот стульчик к своему столику, опять же держа ребенка. Официанты-мужчины смотрели на это как вялые мухи и не предлагали помочь. Зачастую помогали другие посетители отеля. Кстати, видимо, в обязанности официантов не входит мытье стульчиков, поэтому детские стульчики грязные, запаситесь влажными салфетками. Пару раз я просила официантов протереть стульчик тряпкой, они делали это с видом личного оскорбления на лице. Так работает весь персонал. Ленивые, безучастные, переполненные собственным достоинством. Приятное исключение составляет персонал салона красоты -очень вежливые и приятные от косметолога до администратора. Развлечения Порадовал хороший бассейн с сауной. Ходили в бассейн с мужем по очереди после завтрака. Если ходить в бассейн после 12, то можно поплавать практически в одиночестве - все пользуются услугой бесплатного посещения бассейна до 12 часов. Надо заметить, что бассейн находится за территорией, до него надо идти пешком. Так что запаситесь терпением. Летом можно купаться на собственном пляже, но мы отдыхали осенью и по пляжу только гуляли. Удивила куча конского навоза прямо на песочке посреди пляжа. Видимо, уборщики тоже на все забили, т.к. куча была явно несвежая. В целом отель хорош для корпоративов, особенно Прибрежный корпус, т.к. все живут в одном корпусе, там же развлекаются и едят. ДЛя семейного отдыха отель не очень подходит из-за большого количества пьяных посетителей корпоративов. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Провели выходны 6-8 июля в Авантеле. Сначала забронировал.
Провели выходны 6-8 июля в Авантеле. Сначала забронировали номер Стандарт в Прибрежном корпусе. На след. день поменяли на Делюкс в Лесном. Минусы Прибрежного корпуса - очень шумно, звукоизоляция никакая, слышен грохот тарелок из ресторана и разговоры людей на улице, не говоря уж о соседних номерах. Лучше Лесной или Тихий. Балконы очень маленькие, столов и стульев там нет и покурить/посидеть на балконе не получится. При этом соседи в 20 см от вас, все слышно и видно, никакой приватности. Плюсы этого корпуса только в том, что на завтрак и обед вы просто спускаетесь на 1 этаж и не надо ходить по улице. У нас был номер Делюкс на 1м этаже в Лесном - гораздо лучше, тише, спокойней, выход на улицу с балкона номера. Там стоят пластиковые стулья и столы. Стандартные номера вообще категорически нельзя брать ни в одном из корпусов! Они маленькие, там не разминуться вдвоем, ванная 1 кв.м., телик висит на стене, тк его просто некуда поставить. Не пожалейте денег и заплатите за Делюкс, совсем другое ощущение. Еда в главном ресторане вполне нормальная. Кормят вкусно, выбор хороший. Шашлык на пляже - вкусно, быстро, хорошее мясо. Коктейли делают в больших стаканах за адекватные деньги. Проблема отеля с сервисом - такое ощущение, что набрали кучу "тоормозов", кот ничего не знают и не умеют - что официанты, что на ресепшн, что горничные. Общественные территории убирают плохо - пляж, лужайки. Хороший выбор спортивных развлечений, но дорого. 20 минут на гидроцикле - 2500 р, 20 мин на моторной лодке - 5000 р. Территория отеля достаточно большая, чтобы прогуляться, очень красивые ели и сосны, запах потрясающий, даже белочки бегают.. Очень много семей с детьми, там деткам действительно раздолье - много развлечений, места для прогулок с колясками, детские стульчики в ресторане и т.д. Выходные вдвоем обошлись в 30 тыс.руб, включая 14 тыс проживание. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пытались отдохнуть с друзьями в первых числах июня. Изначально была задумка отпраздновать День Рождения подруги.
В общем, всё оказалось очень плохо.......возможно, могло быть и лучше, но погода подвела, а в пасмурную погоду в данном заведении делать совершеннно нечего!!! Подруга забронировала полулюкс в Лесном корпусе, номер дали просто ужасный.....маленький, неочень чистый, но главным недостатком оказалось то, что в комнате, где довелось ночевать нам был вместо двух заявленнных спальных мест один раскладной диванчик, да и то, как оказалось, сломанный. В итоге после некоторых препирательств нам принесли раскладушку, но тольку одну, и на диванчике все-таки пришлось ночевать мне. Территория небольшая, в пасмурную погоду всё закрыто, даже мега небюджетный прокат инвентаря. Дорогая сауна, в которой плюс ко всему, не работает джакузи. Открыт оказался только ресторан-бар с московскими ценами. Питание плохое, еда невкусная, не смотря на то, что подруга, которая была в "Авантеле" ранее, её очень нахваливала....После обеда подруга сурово заявила, что "Авантель" "испортился". Обслуживание в отеле более-менее приличное, на ресепшене была вполне улыбчивая девушка. Итог: соотношение цены и качества никакое, вместо заявленных 4*, от силы слабая "трёшка". |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хотелось проверить, что из написанного ранее объективно.
Хотелось проверить, что из написанного ранее объективно :) Итак, на ресепшене девушки действительно уставшие, поэтому, видимо, не могут быть вежливыми со всеми одновременно, в силу этого замечают только тех, кого обслуживают в данный момент - на остальных просто не обращают внимания. Стены и правда картонные, плюс всю ночь по потолку иногда как будто крыска размером с лошадку пробегала - раздавался стук, объяснение которому так и не нашли (возможно, как-то связано с открытием воды в соседнем номере). Если сон у Вас не очень крепкий, будьте готовы ходить на завтрак строем - все равно придется вставать, когда общая масса пойдет на утренний прием пищи, так как хлопанье дверьми и включенные телевизоры в соседних номерах не оставят вариантов для маневров)) Питание в основном ресторане нормальное, есть из чего выбрать, завтраки даже более чем насыщенные и разнообразные, а вот в ресторанах по меню (оно, кстати, одно на 2 работающих ресторана - "А ла карт" и "Диджей бар") готовят совершенно несопоставимо с ценой блюд! Ризотто переваренное, с рулькой такая же история, дикий рис вообще ни разу не дикий)), хотя надо отдать должное сервису - ребята молодцы! Им бы или поменять повара, или убрать из меню всякие специфические национальные блюда, которые у них не выходят правильно... Заявленный суши-бар, оказывается, давно закрыт, а ресторан "Парус" работает только на банкеты. Но это все мелочи, которые можно простить за красоту природы! Лес потрясающий (прямо на территории удалось насобирать грибочков), на пляже все культурненько (по крайней мере выглядит - загорали на пирсе), бар на пляже работает, прокат пестрит предложениями на любой вкус: и катамараны, и большой теннис, и велосипеды, и квадрациклы! Особенно хотелось бы отметить анимационную группу, которая устраивает всякие спортивно-игровые мероприятия днем и очень веселую и интересную программу вечером. Правда, ребята позволяют себе иногда вести себя грубовато по отношению к гостям, но это ладно, можно закрыть на это глаза. В общем, выходные прошли на славу, все (а нас было 10 человек) нашли себе развлечения по вкусу и настроению и ничто не смогло испортить нам отдых! С учетом того, что ездили по акции за 3 тыс. в сутки, вообще, считаю, просто шикарно все сложилось! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Соглашусь с предыдущим товарищем. Цены на дополнительные.
Соглашусь с предыдущим товарищем. Цены на дополнительные услуги явно завышены. 200 гр шашлыка будут стоить 700 рублей, час на катамаране 400, про беседки с мангалом вообще молчу. Номера на картинке смотрятся лучше: мебель в жизни уже потертая, душевые кабинки уставшие, вода с резким запахом. Но в целом терпимо. Однако хотелось бы увидеть перемен либо в качестве обслуживания (включая удобства в номере, мебель и прочее), либо в ценнике. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Настроились на хороший отдых с мужем и маленьким ребенком.
Настроились на хороший отдых с мужем и маленьким ребенком, по фотографиям и описаниям на сайте так оно и должно было быть. В первый раз (мы много где были в подмосковье) на пришлось уехать из этого "прекрасного" места уже через два часа. Вроде бы территория более менее, вроде бы номер по обстановке 3*** с минусом. Хотя номер прокурен ужасно, маскитных сеток нет (для отеля находящемся на берегу в лесу это недопустимо), из кондиционера какой то запах (скорее всего курева). Решили остаться и полсмотреть дальше. Но когда в сосоедний номер заехали, мы поняли, что стены в номере КАРТОННЫЕ!!!!, слышимость 100%. Я такого нигде не встечала. Мы приехали отдыхать, а получается слушали как в соседнем номере матеряться и т.п. Позвонили на респшен и попросили поменять номер, нам ничего не предложили и сказали, что надо предупреждать, что у нас чувствительный ребенок )))))А точ то у них стены картонные это она сказала, что никому не мешает. Может быть бухать не мешает, но отдыхать точно не получиться. На ресепшен девушка вела себя как только что устрилась из соседней деревни, она даже не догодалась позвонить в соседний номер и попросить быть потише (хотя в их правилах это прописано) Решили не дожидаться ночи и ночных звуков из соседнего номера и уехали в час ночи с полугодовалым ребенком. Да, более того они с нас взяли штраф (стоимость одного дня проживания) за то что мы уехали. Советую всем, кто ценит хороший отдых туда не ездить!!!! Поверьте!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В июле с женой на 2 дня остановились в отеле Авантель... Нам не понравилось "с порога" - нас встретила милая, но очень уставшая девушка, общаясь с которой понимаешь, какая ты сволочь, что приехал и грузишь человека проблемами... А они возникли сразу же... Нас поселили не в тот корпус, который был заказан... При этом объяснили, что в том, в котором мы хотели остановиться (Лесной) номера значительно меньше... Но на сайте этой информации не было... Кстати, у меня на домашнем ПК не открылся файл с ценами на доп... услуги, о чем я потом очень сожалел... Оказалось, что аренда мангальной площадки на 4 часа стоит почти столько же, сколько весь номер в сутки... При её аренде пришлось просить убрать мусор от прошлых арендаторов... На рецепции нас попросили доплатить 1000 рублей - и вежливо дали понять, что читать сайт с ценами нужно внимательнее... На мой взгляд, сайт нужно делать понятнее - но кто меня спросит, как делать бизнес?
Пока шло оформление и выяснение к нам подошел человек и со значением попросил подождать (т.е... отойти и посидеть тихонько в сторонке) - "Звезды ждут"... Оказалось, что в это время шли съемки то ли клипа, то ли рекламы, а мы своим приездом помешали... Нормально? На вопрос к администратору - что происходит? - увидели пожатие плеч и услышали "я не знаю"... Звездам (модельной внешности абсолютно незнакомым молодым людям) пришлось ещё подождать... Самым адекватным среди всех этих персонажей был охранник - очень вежлив, хорошо выглядел, с отличными манерам... Добравшись до номера, мы ощутили запах табака (оба не курим), правда при открытых окнах он переставал ощущаться... Кстати, на окнах нет противомоскитных решеток... В санузле в глаза бросились волосы под феном - то ли от прошлых постояльцев, то ли от персонала... Номер в целом неплохой, но явно не стоит тех денег, что за него берут... Уверенная германская 2 (две звезды), или испанская 3, если забыть о качестве воды... Его просто нет... Воду нельзя не то что пить после кипячения - ей умываться противно, не говоря о чистке зубов... Это вообще – как? Все хорошо? Совесть нигде не беспокоит? При этом неплохой стол на завтрак и обед... Правда музыкальное сопровождение - умц-умц от радио то ли "энергия" то ли "Динамит" - не вполне соответствовала гостям - мамам с детьми, пенсионерам, парам за 30, но вполне отвечала вкусам аниматоров. После просьбы сменить волну честно попытались это сделать, но не смогли - 90,8 fm в Авантеле не принимают... В следующий раз звучало знакомое умц-умц. Территория возле отеля производит впечатление неухоженного леса - возможно кому-то это нравится... Но ходить по траве совсем не хочется, а асфальтовых тропинок совсем немного... Вообще не ухоженность в неприятном смысле этого слова - главное впечатление от территории. Больше в Авантель - никогда... В "Истре-холидей" понравилось намного больше. Совершенно не понятно огромное количество положительных отзывов об этом отеле - то ли перед нашим приездом утроили цены, то ли люди нигде не были, то ли - заказ. Всем - удачного выбора их отдыха! |
Cronwell Park Авантель Истра отзывы:
Возможно Cronwell Park Авантель Истра имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Cronwell Park Авантель Истра и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Московская область
-
Солнечный Park Hotel & Spa
Средняя оценка —Отзывы — 180Сохранить
-
Яхонты Авантель Истра
Средняя оценка —Отзывы — 68Сохранить
-
Парк-отель Воздвиженское 4*
Средняя оценка —Отзывы — 49Сохранить
-
Яхонты Ногинск 4*
Средняя оценка —Отзывы — 79Сохранить
-
Атлас Парк Отель 4*
Средняя оценка —Отзывы — 39Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 280
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 370
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 733
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
