Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Club Asteria Belek HV-1
СохранитьВокруг заказные отзывы о Club Asteria Belek HV-1? Читайте плохие отзывы туристов Club Asteria Belek HV-1, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Club Asteria Belek HV-1
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Клопы и антисанитария. Очень плохой отель! Не рекомендую.
Нас с женой поселили в номер 222, и у меня на теле каждую ночь стали появляться укусы, которые очень сильно и долго чесались. Погуглили - это клопы. Спрашивали у сотрудников отеля, они все как один говорят, что это москиты. Но москиты так не кусают, тем более исключительно ночью, тем более на двери балкона есть мелкая москитная сетка. Ради интереса решили попробовать репелленты и средства, отпугивающие насекомых. Не помогло. Попросили заменить номер, и нас переселили в 330. И укусы больше не появлялись. Очевидно, что в предыдущем были клопы или что-то вроде этого. Когда мы переезжали из номера, в комнату пришли несколько работников какой-то городской санитарной службы для обработки номера. Они сказали, что здесь это частая проблема. Так что имейте в виду, если поедете в этот отель, есть все шансы познакомиться с клопами поближе. Еще до переезда в другой номер, мы решили сходить к врачу в отеле, чтобы узнать, как избавиться от зуда, ведь укусов было много. За пару секунд он поставил диагноз - коксаки вирус. Говорит: «Я назначу вам лечение, вы не должны нигде купаться, кроме моря и т.д.» Ничего себе, какой талантливый врач! Спрашиваю: «А вы не хотите взять анализы, тесты или обследование какое-то, чтобы поставить диагноз?» На это он предложил поехать в частную клинику и сдать анализы. Только вот после смены номера «вирус» сам собой исчез. В общем, к этому врачу не стоит близко подходить, он начнет лечить вас от болезни, которую сам же и придумает. Очень однообразное питание, маленький выбор. Такого скудного питания мы не встречали ни в одном отеле (я говорю о 5-звездочных турецких отелях). Бывали неплохие ужины, или отдельные блюда в обед, но в целом еда одна и та же по кругу. Почему есть восторженные отзывы о местной кухне, понять сложно… Посуда со сколами на эмали по краям. Бармены и официанты не следят за гигиеной. Один пример: случайно увидел как бармен после посещения туалета просто сполоснул руки водой и пошел дальше наливать людям напитки. Пришлось догнать его и объяснить, что люди, работающие в баре и на кухне должны мыть руки тщательно и обязательно с мылом. Ребята, 5 звезд! Вы серьезно?! Надо объяснять как руки мыть?! Ну и общее впечатление от всех этих сотрудников - неопрятные, вечно испачканные, берут грязную посуду и тут же, испачканными жирными руками, несут тебе напитки. В первом номере после уборки всегда были мокрые полы. Однажды решили протереть полы полотенцем, чтобы высушить их. Полотенце стало черным! Очевидно, полы мыли грязной водой. В номерах в ванной комнате пахло канализацией. Говорят, сотрудники иногда что-то делают, чтобы запах ушел, но все равно запах чувствуется. Анимация, особенно вечерние шоу - отдельная тема. Были пару приятных шоу от приезжих групп артистов. Но большинство представлений - это дешевые постановки от местной команды аниматоров. Танцуют и поют одни и те же, но танцы в разнобой. В старших классах в школе подростки делают постановки значительно лучше! Ну и главная беда в том, что многие из этих шоу «на уровне ширинки», а это смотрят дети. Еще были приключения с аля-карт рестораном, в котором просто невозможно было есть, и мы ушли и прочее-прочее… Итог: Первый раз в жизни мы столкнулись с таким отстоем. Отдыхали в десятках отелей, но этот превзошел их все! К сожалению, в худшую сторону… Ради справедливости, стоит отметить красивую территорию отеля, прекрасный вход в море, и отличную работу Лауры из гест рилэйшн, которая сглаживала все острые углы и помогала как могла. Огромное ей спасибо! Этот человек вытягивает отель со дна. Больше сюда ни ногой, и вам не советуем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Кошмар наяву.
Путешествую 30лет,но с таким ужасным ,хамский отношением персонала,особенно на ресепшен никогда к сталкивалась.Такое впечатление,что русских здесь просто ненавидят.Нас селят исключительно в номерах с видом на стройку,помойку или в подвалах.И просить что либо другое-бесполезно.Плати 300евро-это плюс к тем 100000 рэ,что я заплатила за неделю на одну,и перевезут в другой,тоже Туевский г@вноотель.Хорошее-только для немцев,т.к Туи-их сеть.Номера грязные,убитые-максимум две звёзды.Рядом стройка огромного отеля,нечистоты от которой сливают в море у пляжа.Шум и пыль от нее разносится повсюду .Вдобавок многих потравили тухлой едой.Я отделалась средней тяжестью,другим повезло меньше.Единственное-большой пляж и зелёная ухоженная территория.Но людям,которые корчились от болей в желудке,с диареей и проч.естественно,было недо любований цветочками.Короче,не верьте рекламщика,которые расхваливают это дно.Кошмарнее этого отеля я ничего не встречала |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Совсем не турецкая 5.
Добрый день!!!Хочу поделиться своими впечатлениями и приключениями о нашем отдыхе в отеле Tui magic life Belek 5*.Я отдыхала с дочкой 10 лет в этом отеле с 19 июля 2021 года по 9 августа 2021 года(3 недели).Наши приключения начались уже при заезде в этот отель!!!У нас был утренний рейс и уже около 8 утра мы были в отеле.Мы прилетели этим рейсом в этот отель единственные.Параллельно с нами размещали немцев.К слову,русских в отеле очень мало,основной контингент-немцы.Нас встречает девушка Лаура,которая в отеле работает уже много лет и работала в этом отеле до того,как отель стал принадлежать Tui.Раньше этот отель назывался Club Asteria Belek 5* и отзывы об этом отеле были очень хорошие!!!Сейчас этот отель под Tui и очень чувствуются изменения в худшую сторону.Так вот,нам дают номер в цокольном этаже!!!Это был сюрприз!!!И на моё возмущение,я получаю ответ,что других номеров нет.Мы можем съездить посмотреть этот номер,заселиться туда на сутки,а через пару дней нас переселят.Я категорически заняла позицию НЕТ!!!Приехав с ребёнком на 3 недели,я не хотела жить в подвале.К агитации за этот номер присоединились все…Лаура,гид-Мустафа(за время нашего отдыха он ушёл из этого отеля и его место занял новый гид Зухраб),работники ресепшн.На мой отказ от номера реагировали достаточно эмоционально и агрессивно.В итоге,потеряв кучу нервов и времени,к 17 часам нам выделили нормальный номер.Наш отдых начался!!!Общее впечатление об отеле…Основное,что Вы должны учитывать,рассматривая этот отель-это то,что в отеле нет ни единого крытого помещения с нормальным кондиционированием.Нет основного здания,в котором располагается ресепшн…все эти зоны на воздухе под натянутыми тентами.Укрыться от 40 градусной жары и почувствовать прохладу кондиционера Вы можете только в номере.Это очень важно!!!В ресторане,где проходят завтраки,обеды и ужины ситуация такая же!!!Мужчины обливаются потом и вытираются салфетками.Персонала в отеле катастрофически не хватает…или на нём просто экономят.В обеденных зонах на улице работает один официант,который просто физически не может успеть накрыть и убрать за клиентами отеля.За приборами посылают,чтобы взяли сами!!!Внутри ресторана официантов больше,они стараются,но работая целый день в духоте и без кондиционирования столы не накрыты,приборов нет,напитки приходится долго ждать или идти за ними самим.Очень часто в ресторане нет свободных столиков. Уборка в номерах проходит очень интересно…либо к тебе врываются в 7-8 часов утра,либо не убираются в номере по несколько дней.Персонал не отслеживает график жизни своих гостей,как это делается в других отелях.Иногда,уходя из номера,приходится просить,чтобы его убрали,когда тебе удобно.Правда после таких просьб чаще всего убирают!!!Балконы не убираются вообще!!!Пыль,листья и мёртвые насекомые пролежали у нас все 3 недели!!!Если номера хоть как-то убирают,то общие зоны остаются очень грязными.Листья,клубы пыли и волос на лестницах лежат очень долго. В отеле на данный момент сильная текучка кадров. В центральном баре у бассейна достаточно большие очереди,опять же из-за нехватки рук!!! Про питание ничего плохого сказать не могу!!!Ассортимент блюд был очень разнообразен,всё было вкусно!!!Было много и фруктов,и овощей,и морепродуктов,и выпечки. Общая территория отеля ухоженная,зелёная,красивая.За время отдыха видели и ёжиков,и черепах. Анимация тоже очень специфическая.Русской анимации нет.За время нашего отдыха ни одного аниматора мы не узнали в лицо.Никто не завлекал,не зазывал,не знакомился с туристами.Моя дочка уехала из отеля не зная ни единого имени аниматора.Такое у нас первый раз!!!Несколько раз ребёнок подходил к волейбольной команде на пляже,чтобы поиграть и каждый раз получала ответ от аниматоров,что 16+.Никто ни разу не собрал детскую волейбольную команду,хотя оборудовано около 3 или 4 волейбольных площадок. Хорошее впечатление оставил местный аквапарк.Ребята-работники очень доброжелательные и общительные.За порядком следят отлично!!! Познакомившись ещё с русскими семьями,я пришла к выводу,что проблемы с заселением и выселением практически у всех.В данном отеле нет понятия КЛИЕНТ.Есть какая-то общая концепция отеля,которой все придерживаются и ничего не сделают против.Люди за свои же деньги вынуждены по 3 дня выбивать себе нормальные номера,тратя на это кучу нервов.Часто номера выдают без элементарных гелей и полотенец,работающих фенов.За всем приходится бегать!!! Наступил наш день отъезда…Вылет у нас был поздний…в 23 часа…из отеля забирали в 19-20.Два дня я потратила на то,чтобы продлить свой номер…так и не смогла этого добиться!!!Если учесть,что загруженность отеля из-за пандемии всего 75%.Номер мне так и не продлили,объясняя это тем,что в наш номер должен заехать друг генерального директора.К слову,у нас самый обычный стандартный номер с видом на огромную сосну.Ни бассейна,ни моря из нашего номера не увидишь🤣.Пришлось опять пройтись по всем…ресепшн,Лаура,новый гид Зухраб(очень хамовитый сотрудник).На мою фразу,что первый раз в Турции сталкиваюсь с такой ситуацией,что никто ничего не хочет сделать,чтобы помочь,он мне отвечает»Рад за Вас!!!».Вот как-то так…Пришлось коротать наше время с 12 часов до 19 вечера наслаждаясь тенью навесов этой изумительной турецкой 5*. Очень надеюсь,что мой отзыв поможет кому-то в выборе отеля.Всем хорошего и позитивного отдыха!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не ориентирован на русских туристов.
Приехали в TUI MAGIC LIFE BELEK 5* в 8:30 (ночной перелёт). Сотрудники на ресепшн предложили погулять т.к. у отеля не было возможности заселить в номер. Багаж попросили оставить перед входом на территорию ресепшн, куда подъезжают автобусы, прямо на солнце (темпер. 40+ С). Гуляли до 13:40. Спали на пляже (нам выдали полотенце). Wi-Fi не могли подключить т.к. номер за нами не закреплен. Позвонить своим близким не было возможности. Выдали ключи от виллы с номером, выходящим на работающий строительный кран. Попросили поменять номер. Отправили погулять ещё на час. Ни английского, ни русского языка никто в отеле не знает (Только Лаура (поэтому по всем вопросам русские обращаются к ней). И ещё один работник ресторана знает английский. Поэтому, чтобы принять заказ другие сотрудники зовут его)). Весь персонал разговаривает на турецком и часть на немецком. Проблематично достать банные принадлежности (бальзамы для волос, крема для тела, пены для бритья и зубную пасту, щетки, станки для бритья и нитки лучше взять с собой)! В мини баре нашего номера: фанта, кола, вода. Во всех отелях, где мы ранее отдыхали , был чай, кофе, пиво, чипсы, орешки (и банные принадлежности).Уборка номера "3" (2 дня забыли про нас, один день грязную тряпку оставили в мыльнице). По поводу питания, мнения разделились. Но , если бы на обеды были свежие ( а не сильно заветренные пирожные) - я бы поставила "5". Четыре дня, после ужина уходили в номер. Дело было вечером, делать было нечего! Из плюсов: красивая зеленая территория, ухоженный пляж, несколько бассейнов, вкусный кофе в хаузкофе (только там) и несколько оч. приятных людей, которых бы хотели поблагодарить лично. Сложилось общее впечатление, что нас там не ждали и не особо рады. Впервые такое неоднозначное ощущение от турецкого отдыха (хотя раньше были уверены, что самого лучшего). |
| Плюсы: | Территория |
| Минусы: | Анимация
уборка обслуживание |
| Отзыв: | Не 5 звезд.
Сейчас отдыхаем в этом отеле. Позиционирует себя как Kids. Но анимация детская на нуле, ощущение что они ооочень устали. Мы то заплатили деньги такие же как и люди которые приехали в июне. Меняйте значит анимацию. Мы взяли путевку на 21 день и что теперь смотреть на их кислые лица??? Тоже самое касается взрослой анимации. У нас друзья с семьёй собираются скоро приехать, у них вообще анимации не будет? Питание обычное, в другой пятёрке дешевле которая сыры дорблю дают, раки, суши. А здесь тушеное, жареное и на гриле мясо. Фруктов мало. Уборка в номерах отсутствует. Бармены обнаглели, плохо делают. Кроме территории плюсов не вижу. Может ещё что-то поменяется? |
| Плюсы: | большая территория и акватория |
| Минусы: | старые номера
треснутая сантехника плохая уборка некачественная пища ужасная анимация |
| Отзыв: | Отдыхали компанией. - две семьи по 3 человека . Первое.
Отдыхали компанией. - две семьи по 3 человека . Первое впечатление от отеля - большая и очень красивая территория. Уютные с виду домики - виллы на несколько номеров . На этом хорошее закончилось: комнаты очень тесные, мебель старая. Матрацы на кроватях продавленные, подушки каменные, одеяла как панцири -тяжелые. сантехника в трещинах, вытяжка в ванной не работает. Кондиционер установлен так, что весь поток воздуха попадает прямо на лежащего на кровати человека. Но мы не унывали, пытаясь найти хорошее в остальных атрибутах отдыха. В первый день порадовались ассортименту представленных блюд - несколько видов рыбы, разнообразное мясо ( говядина, курица, индейка, ягненок), раки, крабы, креветки, много зелени и овощей, разнообразные фрукты. НО! Пищевых отравлений избежать не удалось. Первыми под прицел попали дети (тошнота и рвота). Это при том, что кушали они исключительно простую пищу ( картошка либо макароны), т.е. без сложных соусов и скоропортящихся продуктов в составе блюд. После этого наша компания стала уделять повышенное внимание чистоте рук, что оказалось затруднительным. Поясню: в туалетах около главного ресторана все время заканчивалось мыльная пенка для мытья мытья рук, а стулья в ресторанах были покрыты ровным слоем липкой грязи. Т.е. отодвигаешь стул, чтобы присесть за стол и тут же прилипаешь. Ужасает то, что отель заточен под семейный отдых - подавляющее большинство гостей - это семьи в 2-мя или 3-мя детьми, а тут такая антисанитария! Пришлось смириться и с этим, поглощая лекарства из привезенной с собой аптечки. Осталась последняя надежда на анимацию. Вспоминая прошлый отпуск,проведенный также в турецкой "пятерке", очень надеялись на яркие и веселые шоу, от которых получали удовольствие все - и дети и взрослые. И тут опять мимо. Детская дискотека (мини-диско) поначалу порадовала. Три русских девочки-аниматора с задором танцевали с детьми под незатейливые немецкие песенки. А потом наступил День сурка))) - все песни мини-диско звучали каждый день в одной и той же последовательности . Никакого креатива от аниматоров не наблюдалось. И окончательно добила нас взрослая анимация. Первый удар: аниматоры-немцы в возрасте "50+" проводили "увлекательные" конкурсы среди гостей отеля сродни тем, которые были популярны на русских свадьбах в лихие 90-е ( лопнуть надутый шарик прыгая попой на коленках, наполнить кувшин, стоящий на коленях партнерши, из зажатой между ног партнера бутылки с водой и т.д.). Причем немецкая аудитория хохотала так, что становилось страшно за их интеллектуальное развитие. Удар второй: приглашенные труппы артистов окончательно разочаровали качеством анимационных программ. Это были в основном танцевальные коллективы, участники которых имели видимо очень посредственное представление о хореографии в целом и синхронности исполнения в частности. Но буду объективной до конца: пару вечеров шоу были действительно достойные . Секрет оказался прост - ребята были из России и их мастерство было на уровне шоу-балета Тодес. Браво! Забыла еще про один один плюс: качественные напитки в барах и обслуживание в них, и очень чистое море, хотя это и не заслуга отеля. Вот, собственно, и все! Резюме: отель не рекомендую! А руководству Астерии следует задуматься о качестве представляемых услуг! |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | уборка комнат
еда назойливый фотограф |
| Отзыв: | Обманчиво.
Хочу поделиться своим впечатлением об отеле. Есть плюсы но есть и минусы 50/50 и каждый решает сам, но лично я туда точнее мы больше не поедем.Отдыхали в сентябре с 9 по 17. По приезду и первый день был чудесным, показалось все так классно. Самоый большой плюс отеля это территория (ухоженная, красивая )в этом отеле , персонал на барах тоже чудесный, анимация хорошая и вечером старались развлекали. А теперь минусы отеля, первый- уборка комнат как при заселении так и по нахождению, за уборку в комнатах самая плохая оценка, но самое главное у нас в комнате бегали тараканы ,а это говорит что грязно в отеле я не поленилась и сделала фото (фото добавлено), жалобы были от многих. Так с питанием , слабая троечка и это не считая того что на второй день я очень отравилась и отходила два дня(уточню алкоголь я не употребляю ). На первый взгляд еды много , да но она одинаковая разнообразия нет, и все как то на вкус одно и тоже.в последние дни уже не хотелось туда ходить.вот фрукты были хорошие свежие. Мы в Турции 5 раз и могу сказать , что касается питания это самый слабый отель. Персонал подходил спрашивал, что не так какие вопросы или проблемы, но если честно там все все знают и делают только вид что спрашивают. Для детей что касаеться бассейна ,мороженое , анимация это в порядке.Для меня был еще минус ,что курят визде где и малыши седят и едят на лежаках у ба |
| Плюсы: | море
природа территория |
| Минусы: | номер
спиртное отношение к кухня |
| Отзыв: | Отдыхали в Астерии две недели(первый раз).
Многое уже сказано, но добавлю и от себя. У отеля есть проблемы с кондиционером. Видимо хозяин отеля экономит электроэнергию, жили под крышей , кондиционер работал как теплый вентилятор, самый основной недостаток этого отеля в результате в номере как в сауне и плохо спали от этого. Кухня-терпимая, но за едой жуткая давка и очереди. Обед и ужин превращаются в настоящий кошмар - приходится стоять сначала пол часа, а то и больше ждать свободный столик, а потом пол часа стоять за едой. Первый раз встречаю такое в Турции. До этого отдыхали и в 4* зв. отелях - даже там таких очередей не было! В общем с питанием намучались жутко. Все мясо, так сказать грязное, жилистое и жесткое или с какой то шкурой не понятной, и самое главное если гриль то все с черной коркой спаленное в том числе и рыба, а внутри может быть сырая с кровью. Спиртное- в баре постоянно подают стаканы со сколами, если просишь налить импортные напитки делают вид, что не понимают, на витрине импортных напитков нет, их прячут. Территория -плюс Астерии- большая, зеленая, тенистая. Когда было ну очень жарко, прятались там в тени деревьев. На море всегда волны-облом и в 09-30 все лежаки занятые полотенцами, это вообще нас выводило из себя, каждый день одно и тоже. |
| Плюсы: | когда то был отель на уровне
ландшафтный дизай территория пляж |
| Минусы: | качество продуктов
дискриминация обслуживание |
| Отзыв: | Мы отдыхали в этом отеле в мае. Отдыхали в этом отеле в 2014 и 2015 гг.
Отель очень изменился. Плюсов у отеля два: - большая красивая территория - хорошая анимация в детском клубе Во всем остальном полнейшее разочарование: 1. Проживание: Комнатка маленькая, санузел довольно ветхий, плитка на полу затерта до серости. Настоящий эконом вариант в квадрате. Постоянно крики аниматоров в рупор, музыка, зарядка, игры. Работают без перерыва, жестко. Ни минуты без тишины. Вообще, в этом отеле очень странное понимание об отдыхе гостей. У нас в номере работники отеля постоянно просто открывали дверь своим ключом и заходили без стука (особенно этим отличался человек, отвечающий за минибар). Никого не смущало, что мы в этот момент переодеваемся. Очень грязные туалеты в общественных зонах, что для нормальной «пятерки» вообще невозможная ситуация. Я несколько раз обращался на ресепшн с просьбой, чтобы в них убрались. Пользоваться этими туалетами уважающий себя человек не может и мне приходилось водить ребенка в номер. 2. Пляж: прекрасный, вода в море теплая, но постоянно очень мутная и под вечер волны, после 16-00 купаться не комфортно. 3. Дискриминация. Я раньше когда слышал отзывы про дискриминацию русских в отелях, честно говоря, не верил этому. Думал, что это типичная для русского человека настороженная агрессивность ко всему зарубежному. Но, в этом отеле я убедился в этом на собственном примере. Сначала, мы заметили, что во время ужина некоторые столики уже чудесным образом забронированы даже за час до открытия ресторана. Затем, появившихся там отдыхающих из Германии начинают обслуживать в первую очередь. Постоянно подливают вино и даже воду, упорно не замечая твою вытянутую уже 20 минут руку. Не стали делать поспешные выводы из этого и попытались решить данный ребус. Сначала, купили бутылку вина. Да, за нами зарезервировали столик, но доливать вино пришлось самим, наблюдая как немцем ежеминутно подливают напитки из стандарта. Затем, решили подкупить чаевыми. Официант обрадовался, но привилегий мы так и не получили. Не хочется делать выводов, что турки лебезят перед немцами и игнорируют русских. Кажется, что это проблема конкретно этого отеля. Да, русские выглядят и ведут себя не лучшим образом. Но, неужели они заплатили меньше, чтобы их так обслуживали. Сервис высокого уровня тем и отличается, что не делает различий между отдыхающими. 4. Питание. Ресторан._Я бы назвала ресторан огромной столовкой. Еды навалом, но качества нет совсем. Если брать завтраки то они вообще никак не менялись на протяжении всего отдыха – 14 дней и очень слабые, даже какие то куриные сосиски имели консистенцию и привкус такой, что наверное лучше не знать из чего они сделаны, на обед было ощущение, что подавали то что не доели с предыдущего ужина, ужин выбор большой, но все не вкусное или безвкусное, все жареное, все в кляре, абсолютно ничего не запомнилось, в общем с едой проблема. В столовке столпотворение народа, нереально найти свободный столик. 5. Напитки. Все печально, если вы русский, а не иностранец, то сначала вы отстоите огромную очередь, чтобы на Вас обратили внимание, а потом Вам сделают коктейль, который невозможно пить, там один спирт. Ужаснее "махито" я нигде не пробовал: два дохлых кусочка лимона вместо лайма, подветренные листочки мяты по минимуму и ром непонятного происхождения. Вино пробовали белое, оно ужасно. Пиво нормальное. 6. ОТДЕЛЬНАЯ ИСТОРИЯ : импортный алкоголь есть, но его усиленно прячут, и если Вы заметили сами ипорт.ал. или перед Вами наливали иностранцу и Вы попросите , чтобы Вам налили тоже, ВНИМАНИЕ-Вам нальют, но так швырнут стакан, что Вы можете его не поймать на стойке и он разобьется. Это было последней каплей, я пожаловался администратору, до вечера нас обслуживали нормально, а со следующего утра была другая смена и все началось обратно. Мне не очень хотелось писать данный отзыв, но иной возможности донести хоть что-то до руководства отеля нет. В целом, этот отель потерял мое доверие навсегда. |
| Плюсы: | рестораны а ля карте
развлечения для детей территория пляж |
| Минусы: | поселение
еда обслуживание уборка |
| Отзыв: | Ужасная уборка и заселение и ещё много чего.
Нам очень рекомендовали этот отель и я искренне сожалею что приехал сюда. Во первых мы просили дать нам комнаты в одном районе отеля или хотя бы в одном здании (брали 3 комнаты) Как на зло дали в 3-х разных концах отеля. На следующий день предложили переехать в другой номер - но только для одной комнаты. Вообщем навстречу никто не идет, только "Sorry, sorry" и ничего больше. Чесно говоря даже надоело слышать Но это ещё цветочки Из 7-ми дней убирали только 4 дня. Два раза нам вообще не дали полотенец - принимаем душ и понимаем что полотенец нет и в помине. Звоним на ресепшн - да, сейчас принесут. Проходит полчаса, час - и приходится идти самим и искать горничную с полотенцем Постель с пятнами, полы вообще никогда не моют! Только меняют постель и все! Так что в нашем случае в номере почти не было никакой уборки (это в том случае если вообще горничная приходила) Кроме того номера очень старые уже - не смотрите на фото, в реальности там все очень печально. На пляже также ужас с чистотой - лежаки грязные, столы никто и никогда не протирает. Так что даже не хотелось лежать на них. Отдельно хочу сказать о сух. пайке - нам его не дали, т.к. у них оказивается нужно его предварительно заказать! (я впервые такое слишу) Нас никто не разбудил, чемоданы не помогли отнести. Вообщем все нужно делать самим. Я не понимаю откуда у этого отеля такой рейтинг! Такое ощущение что это сами работники отзывы и оставляют Из плюсов - красивая територия и пляж. Кормят также неплохо и в ресторанах обслуживание отличное |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неуважительное отношение к туристам.
Отдыхала в 2014г. с дочерью 4 лет. Напишу то, что мне не понравилось. Хвалебных отзывов и без меня достаточно. Крайне не понравилась работа рецепшена. Поселили в жутко прокуренный номер с маленьким ребенком, который страдает аллергией. Я обратилась с просьбой поменять номер, мне было отказано в категоричной форме, причем сказали что других номеров нет и не будет ни завтра, ни послезавтра. Я попросила встречи с менеджером, мне было отказано. Попросила вернуть деньги, что бы я могла разместиться в другом отеле, мне тоже отказали. При мне, вновь прибывших туристов, продолжали заселять, для них находились номера и только для меня с ребенком аллергиком номера больше не было! Сутки слез, нервов, бесконечных переговоров с туроператором и на следующий день для нас нашелся номер. Но настроение было испорчено. Никто и никогда так не глумился надо мной, как работники рецепшена. К сожалению, я не запомнила, как звали того молодого человека. Очень мешали маленькие то ли машинки, то ли мотороллеры, которые колесили по отелю. Примерно раз в час мимо окон проносилось такое чудо , конструкцией которого, видимо не предусмотрен глушитель. Что уж сотрудники перевозили на этих чудо-машинах я не знаю, но грохот стоял просто ужасный. В остальном все было нормально. Еда вполне приличная, пляж хороший, анимация меня вообще не интересовала, поэтому оценить ее сложно. Если бы не безобразное отношение в день заселения, свой отдых охарактеризовала бы как нормальный. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | еда
антисанитария глухая администрация |
| Отзыв: | Астерия - сплошное разочарование.
Это не пятёрка. Были в отеле Club Asteria Belek HV-1 c 12 июля по 22 июля 2017. Отель позиционирует себя как 5-звёздочный, но у нас сложилось твердое мнение за 10 дней пребывания, что он едва тянет на 4-ку. Сервис на нуле. Питание - столовка, хорошо бы поваров сменить. Мух тучи. Администрацию не волнуют проблемы гостей. Это коротко. Плюсы есть, но минусы перевешивают. Теперь подробнее. начну с того, что за 2 недели до прибытия я написала письмо в администрацию Астерии с просьбой забронировать для нас комнату в тихом месте с видом на сад (просьба очень скромная). За 2 дня до приезда повторила просьбу. Лучше бы я этого не делала!!! Позже скажу почему. Рецепшн обычный, открытый, под крышей, здесь же столики для отдыхающих и огромные вентиляторы висят на столбах. Территория. Очень зелёная, ухоженная, большая. Много цветов, дизайнерские уголки с камушками, льющейся водой. Работники знают своё дело и я ставлю им отлично за красивую работу. 2 бассейна с пресной водой. Один большой, другой релакс-бассейн. Есть отделение для детей. Есть водный аттракцион, в виде горки с радужной раскраской. Нас поселили в корпус 47, не поняла, почему обычные, задрипанные домишки называют виллами. Даже смешно. Комнатка маленькая, санузел довольно ветхий, плитка на полу затерта до серости. Настоящий эконом вариант в квадрате. Подошла к крошечному балкончику и ахнула. Вид на крышу кухни ресторана, из трубы валит вонючий дым, гудит какое-то оборудование, балкон упирается в стену. На него можно сделать только 1 шаг, чтобы боком повесить белье для сушки. Спасибо администрации за понимание моей просьбы. Цены в этом отеле не слабые и такие корпуса (виллы!!!) надо использовать как подсобные помещения. Санузел. Ванна, унитаз, раковина, фен. Стоят по 2 маленьких тюбика шампуня, кондиционера и 2 кусочка твердого мыла. Полотенца истёртые, ну, совсем не 5-звёздочника. Комната. Кровати, к счастью, удобные. Общая система кондиционирования, минимальная температура +24, ниже нельзя опустить, выше можно. Кондиционеры не чистились со дня строительства, и вся эта десятилетняя грязь сдувается в комнату. Здесь же, в углу диванчик на двоих, стол с маленьким телевизором, в столе холодильник с баром. Так называемый, бар бесплатный, но очень скудный, который и пополняется не всегда. Пляж. Песочный, но на входе в море мелкая и средняя галька. 2-3 метра вход постепенный, потом сразу глубина. Рыбок нет - для тех, кто любит плавать с маской. Лежаков много, на них матрасы, тенты сетчатые, в жару под ними душно, если нет ветра. В июле море настолько тёплое, что совсем не освежает. Очень жарко и сильно влажно. Температура доходила до +49*С. Анимация. Весь день и полночи. Постоянно крики аниматоров в рупор, музыка бум-бум, зарядка, игры. Работают без перерыва, жестко. Ни минуты без тишины. Вечером и до 24 у ресторана музыка на полную катушку, снова бум-бум, мелодии ни разу не определила, поскольку её нет. Есть вечерние шоу в амфитеатре. Для детей есть мини-клуб, детская дискотека, игры. Об этом много писали в предыдущих отзывах, не буду повторяться. Ресторан. Подошли к важному сегменту отдыха. Я бы назвала ресторан огромной столовкой. Еды навалом, но качества нет совсем. Кругом назойливые мухи, как снаружи у столиков под тентами, так и внутри. Вся территория усыпана цикадами в несколько слоев. На салатах ползают одиночные экземпляры мух, у мужа в соке была муха, затем в пиве, прямо, говорить об этом противно. Но это факт. Вторые блюда не привлекательны, видя их, вспоминаю университетскую столовку при совке ещё. Стейки чёрные с двух сторон, утром блинчики черные с 2х сторон, а внутри сырые. Хуже еды я не встречала за все время путешествий по разным странам и 7й раз в Турции. Поваров точно надо сменить и на раздаче сотрудникам быть хоть немного доброжелательными. Кому-то еда, санитария, условия жилья и отсутствие тишины НЕ нужны. А кому-то важно - я пишу для вторых. Поскольку отель не настолько дешёвый, чтобы совсем быть равнодушным к таким моментам. Как завершение, расскажу случай, который произошел 17 июля утром. Мы пришли до завтрака на пляж, поплавали и пошли в столовку. Вернулись, в воде никого нет, люди бродят по пляжу и шумно что-то обсуждают. Оказалось, на самом берегу прорвало канализационную трубу, все содержимое фонтаном и в воду. На пляже вонь и плавают фекалии. Класс! Есть что вспомнить.))) За устаревшей канализацией не следят, не контролируют её состояние? Какая экология, о которой распинается администрация отеля? Короче, лично у моей семьи этот отель на жёстком СТОПе. Описала всё без преувеличения, а вы выбирайте, что подходит вам, а что нет. (комментарии отельных троллей удаляю) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с семьей (дети 7 и 10 лет), вдобавок я в.
Отдыхали с семьей (дети 7 и 10 лет), вдобавок я в положении, в начале июля 2017 года. Перед тем как выбрать отель, я долго просматривала сайты и отзывы и в итоге остановилась на данном отеле, так как отзывы были очень хорошие. Не буду описывать наш отдых, просто напишу что девушки на ресепшене ЭТО ЧТО ТО!!!!! На все просьбы был один ответ НЕТ и все. Никаких "мы попробуем", "мы поговорим с менеджером", НИЧЕГО. Просто НЕТ и все. и просьбы то было не заоблачные, а вполне обычные (отремонтировать лейку в душе, пополнить минибар водой потому что по приходу с пляжа пить охота а воды нет и не пополнялся этот минибар вообще, решить проблему с интернетом и т.д.). Мы отдыхали во многих отелях Турции, не только в Белеке и не только в 5*-х отелях, но такого я не видела нигде. Под конец отдыха так расстроилась, просто обидно стало что к людям относятся как к мусору, особенно перед выездом. Девушки с ресепшена это лицо отеля, они встречают и провожают гостей, однако в этом отеле это "лицо" было очень страшное. И все это омрачило наш отдых на нет. На тот момент самое главное для нас с мужем было чтобы у детей был позитивные эмоции и все. Для нас уже просто ничего не нужно было, просто хотелось домой побыстрей, это было впервые. Я никому советовать данный отель не буду и не хочу даже. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | наплевательское отношение администрации к просьбам
еда отсутствие контроля за состоянием прибрежной зоны громкая анимация весь день жилье |
| Отзыв: | Астерия - это не пятёрка.
Были в отеле Club Asteria Belek HV-1 c 12 июля по 22 июля 2017. Отель позиционирует себя как 5-звёздочный, но у меня сложилось твердое мнение за 10 дней пребывания, что он едва тянет на 4-ку. Есть с чем сравнить, в прошлом году были в Bellis Delux 5*, тоже Белек, через несколько отелей от этого. Великолепный отель, прекрасный отдых! А какая кухня! Просто, элитный. Здесь начну с того, что за 2 недели до прибытия я написала письмо в администрацию Астерии с просьбой забронировать для нас комнату в тихом месте с видом на сад. За 2 дня до приезда повторила просьбу. Лучше бы я этого не делала!!! Позже скажу почему. Из аэропорта ехали примерно 35 мин, это был второй отель по порядку. Заселили быстро, поскольку это был поздний вечер. Рецепшн обычный, открытый, под крышей, здесь же столики для отдыхающих и огромные вентиляторы висят на столбах. Территория. Очень зелёная, ухоженная, большая. Много цветов, дизайнерские уголки с камушками, льющейся водой. Работники знают своё дело и я ставлю им отлично за красивую работу. 2 бассейна с пресной водой. Один большой, другой релакс-бассейн. Есть отделение для детей. Есть водный аттракцион, в виде горки с радужной раскраской. Жильё. Нас поселили в корпус 47, не поняла, почему обычные домишки называют виллами. Даже смешно. Комнатка маленькая, санузел довольно ветхий, плитка на полу затерта до серости. Настоящий эконом вариант в квадрате. Подошла к крошечному балкончику и ахнула. Вид на крышу кухни ресторана, из трубы валит вонючий дым, гудит какое-то оборудование, балкон упирается в стену. На него можно сделать только 1 шаг, чтобы боком повесить белье для сушки. Спасибо администрации за понимание моей просьбы. Ходить выяснять и конфликтовать не собиралась. Цены в этом отеле не слабые и такие корпуса (виллы!!!) надо использовать как подсобные помещения. Санузел. Ванна, унитаз, раковина, фен. Стоят по 2 маленьких тюбика шампуня, кондиционера и 2 кусочка твердого мыла. Полотенца истёртые, ну, совсем не 5-звёздочника. Комната. Кровати, к счастью, удобные. Общая система кондиционирования, минимальная температура +24, ниже нельзя опустить, выше можно. Туристы пишут о ротовирусе, но это может возникнуть везде, где есть центральная система кондиционирования. Здесь же, в углу диванчик на двоих, не очень толстых, стол с маленьким телевизором, в столе холодильник с баром. Так называемый, бар бесплатный, но скудный. Встроенный шкаф с вешалками, там же сейф, бесплатно. Пляж. Песочный, но на входе в море мелкая и средняя галька. 2-3 метра вход постепенный, потом глубина. Постоянно, прибой, спокойным море бывает в 6-7 утра. Никакой живности в море нет. Маска не пригодится. Пирс короткий, с него 2 лесенки в море. Буйки очень далеко, метров 200 от берега. Лежаков много, на них матрасы, тенты сетчатые, в жару под ними душно, если нет ветра. В любое время можно найти свободный лежак, поскольку публика в основном у бассейна. В июле море настолько тёплое, что совсем не освежает. Очень жарко и влажно. Температура доходила до +49*С. Анимация. Весь день и полночи. Постоянно крики аниматоров в рупор, музыка, зарядка, игры. Работают без перерыва, жестко. Ни минуты без тишины. Вечером и до 24 у ресторана музыка на полную катушку бум-бум, мелодии ни разу не определила, поскольку её нет. Есть вечерние шоу в амфитеатре. Для детей есть мини-клуб, детская дискотека, игры. Об этом много писали в предыдущих отзывах, не буду повторяться. Ресторан. Подошли к важному сегменту отдыха. Я бы назвала ресторан огромной столовкой. Еды навалом, но качества нет совсем. Кругом назойливые мухи, как снаружи у столиков под тентами, так и внутри. Вся территория усыпана цикадами, которые трещат сутки без остановки, это не напрягает, но иногда они слетают с деревьев и ударяются о прохожих или об стены, неприятно. На салатах ползают одиночные экземпляры мух, у мужа в соке была муха, затем в пиве, прямо, говорить об этом противно. Но это факт. Вторые блюда не привлекательны, видя их, вспоминаю университетскую столовку при совке ещё. Стейки чёрные с двух сторон, утром блинчики черные с 2х сторон, а внутри сырые. Я, со здоровым желудком, после любого блюда ощущала изжогу, на чём всё это жарится? Затем начались кишечные расстройства. Думала, только у нас, у чувствительных. Ан нет, на пляже народ жаловался на то же самое. Надеюсь, не у всех жкр, поэтому не надо здесь писать: а у нас не было, я рада за вас. Короче, ол инклюзив навалом (!) превратился в голодовку. Хуже еды я не встречала за все время путешествий по разным странам и 7й раз в Турции. Удивляюсь некоторым восторженным комментариям на эту тему. Либо люди ничего лучше не видели, либо совсем не притязательны, либо это комменты, отрабатывающие различные скидки от агентств, а таких оказывается много, недавно узнала, что это налаженная акции. Поэтому восторженным комментариям с именами всех аниматоров и рассказом о прилёте-отлёте не доверяю. Человек сам решит, что для него важно, а что нет. Кому-то еда, санитария, условия жилья и относительная тишина НЕ нужны. А кому-то важно. Здесь есть закрытые хвалебные отзывы, которые явно не от туристов. Как завершение, расскажу случай, который произошел 17 июля утром. Мы пришли до завтрака на пляж, поплавали и пошли в столовку. Вернулись, в воде никого нет, люди бродят по пляжу и шумно что-то обсуждают. Оказалось, на самом берегу прорвало канализационную трубу, все содержимое фонтаном и в воду. На пляже вонь и плавает дерьмо. Народ столпился на пирсе, увидев, как откуда-то издалека приплыли огромные, метровые рыбины и яростно чавкали, сжирая это добро. День был потерян. Следующее утро тоже. Вопрос: разве за устаревшей канализацией не следят, не контролируют её состояние? Какая экология? Какие пробы воды? Мы что получаем за свои деньги? Короче, на сей раз отдых совсем не удался. Я выразила исключительно своё мнение. На вопросы отвечу. Отель не рекомендую. Но это всегда ваш выбор. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель испортился ((.
Отдыхали в июле с ребенком. По сравнению с 2015 годом отель сильно испортился. Номера не убираются, в ресторане мухи, еда сильно приправлена специями. Морепродуктов мало, фрукты неспелые. В этом году было много больных вирусом детей. Пляж и территория по-прежнему радуют, но сервис увы подкачал. |
| Плюсы: | соки мороженое
детская анимация мини-клуб песчаный пляж большая зеленая территория |
| Минусы: | слабая взрослая анимация
нехватка персонала низкий сервис обслуживания плохой wi-fi мало фруктов однообразная без морепродуктов еда плохая уборка |
| Отзыв: | Отель хороший но может стать лучше.
Отдыхали первый раз в этом отеле с 01-11.06.2017. Достоинства: быстрое поселение и подключение WI-FI, большая, зеленая территория, песочный пляж, хорошая инфраструктура (все рядом и под рукой), хороший детский мини-клуб, отличная детская анимация (БОЛЬШОЙ ПРИВЕТ Кате, Ане, Наташе от Вали и Нади из Киева. Мы Вас любим и скучаем!), черепашки, коты и ежики на территории радуют детвору, целый день свежевыжатый сок, мороженое, вафли, также угощают поп-корном и сладкой ватой. Чистое теплое море и галечный вход в него, 5 бассейнов и 3 водные горки. Однозначно семейный отлеь с детьми. Недостатки: плохая уборка номеров (без вознаграждения могут вообще не убрать), однообразное питание практически без морепродуктов и мало фруктов, слабая взрослая анимация и неинтересные шоу по вечерам, не хватка персонала в главном ресторане приводит к очередям и несмотря на открытие в 7 утра еду готовят к 8. Вообще не понятно зачем открывать рестораны и бары в одно время а готовность только через час после открытия. Грязная посуда в ресторане, не хватает официантов. Как только отель заполняется почти польностью не хватает везде персонала. WI-FI только на ресепшене и в главном ресторане. Отель на твердую 4 не это не 5 звезд, желаем расти дальше. |
| Плюсы: | качественные напитки
территория красивая |
| Минусы: | как в лабиринте
номера плохой сервис плохие номера |
| Отзыв: | НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Начну с того, что заехав в отель и посмотрев номера, сразу захотели поменять отель! Связались с туроператором Анекстур, там пообещали все устроить, но подождать до завтра, встретится с отельным гидом и решить вопрос. Что не устроило? Отель явно старый, на рецепшене никто по-русски не говорит, да и по английски с трудом! Потом, правда, была на смене как-то русская девушка однажды. Дали номер черт знает где далеко, весь ушатаный, шторы грязные в пятнах, дырах, вешалка от полотенца оторвана на полу валялась, никаких тапок и халатов, простыни в дырах и грязные. И это несмотря на то, что 10 баксов сунули в паспорт. Поехали смотреть другой номер-еще "краше"! Вообще не убирался месяца два! Картина висит на боку (кстати картины в номерах сплошная психоделика!), все в пыли, номер меньше по размеру. Вернулись в предыдущий. Попросили заменить постельное-принесли, стали менять, а оно тоже грязное-вот умора! бедному мальчику самому было стыдно наверно. Завернул, другое принес-в дырочках мелких, но чистое хоть)). Тапки принес, халаты нет-не понимают это слово! На англ.тоже(bathrobe). Друзьям тапки принесли-одна пара дырявая-концепция такая что ли-все в дырках? Из мыльных принадлежностей-только шампунь, мыло и гель для душа, да и шапочка для душа)) Ватных палочек, ниток, иголок, бальзама для волос, мочалки нет-берите свое. И это хайкласс-все включено. Потом мы, правда, поняли в чем хайкласс, далее... Отельный гид Анекстура Яшар, спасибо ему огромное! Выслушал наши претензии о замене отеля, предложил поменять отель, заплатив штраф отелю-300долл. с номера и на оставшиеся деньги от стоимости тура (60000руб.за 2чел/7н.)подобрать отель, что было бы уже не реально. значит надо было бы доплатить еще. На что друзья все воспротивились и решили остаться скрепя зубами. В качестве компенсации отель предложил комплимент от отеля (вино/фрукты в номер), долгожданные халаты и ужин в рыбном а-ля карт (который и так нам был бы бесплатно по резерву). Короче не буду грузить, комплимент принесли через 2 дня, по напоминанию! Халаты дали нам, а друзьям нет (после напоминания-дали таки). Мини-бар нам не пополняли, друзьям-да. В общем бардак такой, что нервы портить уже надоело. Особенно выбесила гест рилейшенс, которая по русски ни бум-бум, и по-английски чуть-чуть)) В концепции написано, анимация на русском-ни фига подобного. В отеле большинство европейцев, арабов. Рускоговорящих совсем чуть-чуть. Поэтому надписи в названиях блюд на русском не ищите-будете ходить и хлопать крышками в поисках. Еда без изысков-поесть можно и только. Из фруктов-яблоки, груши, апельсины. Обещанный гидом сезон клубники прошел мимо)) Свежевыжатый сок отсутствовал. А теперь о хайклассе! Это элитный алкоголь, ребята! Кому выпить и на пляж-вам сюда! Есть Реми мартин, Текила олмека, Джек дэниелс, Бурбон, Чивас, вино хорошее, пиво! все импортное, но!!! Если вы прикормите бармена и попросите именно импортный алклголь-вам достанут из тайных холодильников и будут потом наливать уже не спрашивая! А так на витрине вы это не увидите. Про еду уже сказала-на 4. Есть мороженное в упаковках хорошее. Перекусить всегда можно найти что. Отдельное удовольствие принес рыбный ресторан-просто блаженство. Подача изысканная, все вкусное-очень приятное впечатление. Спорт. есть фитнес-зал, ну так себе размяться можно. народу там никого. Есть хамам-народ там активно зависал, так как погода была не очень. все грелись там. Кстати, народу в отеле было мало! А если будет много, в хамам не впихнуться. Массаж там безумно дорогой! 30долл.воротниковая зона! 1800руб.-шею размять. У нас за 1000руб. общий. Территория. Это единственное, что было очень ухожено! Она большая, и это, на мой взгляд, минус. Ходить от номера до столовой, на пляж, утомительно. И номер свой пока найдешь в этом лабиринте! Как парк, только гулять и гулять. Цветочки, газончики, лавочки, черепахи есть, ежики. С коляской, например, хорошо погулять. Анимация. Представления низкого уровня. Аниматоры зовут на игры, есть зарядка, как и везде. Живая музыка вечером. Сервис. Уборка быстро-быстро, а по сути кое-как. Бармены и официанты хороши, быстры, улыбчивы и внимательны. Остальной персонал угрюм и не приветлив. Менеджмент явно хромает. Бассейн для взрослых тоже неплох. Уединенно, тихо, безветрено. Хотя были и такие- заходили с детьми, наверно читать не умеют. Пляж. Большой, не особо чистый. Песочек, комфортно. Лежаков тьма-все пустые. Зонтики общие, длинной линией. Море было холодное, грязное. С погодой очень не повезло, увы. Взяли одну экскурсию-историческая Анталия. не вздумайте! ни о чем! Потеряли время. Даже не хочу описывать-просто не берите. В общем приятного мало. Отдых не удался. И с погодой не повезло и отель выбесил. Пейзажа никакого. Белек разочаровал. Может он понравится тем, у кого дети. Пляж песочек; поесть, в принципе, можно, от аэропорта не далеко, есть детская площадка. Да, и еще... За отелем ничего нет. Ни магазинов, ни кафе, ни кальянных. Надо ехать в город на такси. На территории есть минимаркет-цены сами понимаете... Выбирая отель, я ориентировалась на отзывы! У этого отеля много положительных оценок, но мне он категорически не подошел! В сезон он будет полный, думаю, и там просто не протолкнуться! Если, при загрузке процентов на 25, были очереди за грилем! На улице, кстати, ничего не готовят. Пытались получить хорошие эмоции, довольствуясь тем, что есть, как-то отдохнули, но....это был самый худший отдых. |
| Плюсы: | территория красивая
качественные напитки |
| Минусы: | плохие номера
плохой сервис номера как в лабиринте |
| Отзыв: | НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Начну с того, что заехав в отель и посмотрев номера, сразу захотели поменять отель! Связались с туроператором Анекстур, там пообещали все устроить, но подождать до завтра, встретится с отельным гидом и решить вопрос. Что не устроило? Отель явно старый, на рецепшене никто по-русски не говорит, да и по английски с трудом! Потом, правда, была на смене как-то русская девушка однажды. Дали номер черт знает где далеко, весь ушатаный, шторы грязные в пятнах, дырах, вешалка от полотенца оторвана на полу валялась, никаких тапок и халатов, простыни в дырах и грязные. И это несмотря на то, что 10 баксов сунули в паспорт. Поехали смотреть другой номер-еще "краше"! Вообще не убирался месяца два! Картина висит на боку (кстати картины в номерах сплошная психоделика!), все в пыли, номер меньше по размеру. Вернулись в предыдущий. Попросили заменить постельное-принесли, стали менять, а оно тоже грязное-вот умора! бедному мальчику самому было стыдно наверно. Завернул, другое принес-в дырочках мелких, но чистое хоть)). Тапки принес, халаты нет-не понимают это слово! На англ.тоже(bathrobe). Друзьям тапки принесли-одна пара дырявая-концепция такая что ли-все в дырках? Из мыльных принадлежностей-только шампунь, мыло и гель для душа, да и шапочка для душа)) Ватных палочек, ниток, иголок, бальзама для волос, мочалки нет-берите свое. И это хайкласс-все включено. Потом мы, правда, поняли в чем хайкласс, далее... Отельный гид Анекстура Яшар, спасибо ему огромное! Выслушал наши претензии о замене отеля, предложил поменять отель, заплатив штраф отелю-300долл. с номера и на оставшиеся деньги от стоимости тура (60000руб.за 2чел/7н.)подобрать отель, что было бы уже не реально. значит надо было бы доплатить еще. На что друзья все воспротивились и решили остаться скрепя зубами. В качестве компенсации отель предложил комплимент от отеля (вино/фрукты в номер), долгожданные халаты и ужин в рыбном а-ля карт (который и так нам был бы бесплатно по резерву). Короче не буду грузить, комплимент принесли через 2 дня, по напоминанию! Халаты дали нам, а друзьям нет (после напоминания-дали таки). Мини-бар нам не пополняли, друзьям-да. В общем бардак такой, что нервы портить уже надоело. Особенно выбесила гест рилейшенс, которая по русски ни бум-бум, и по-английски чуть-чуть)) В концепции написано, анимация на русском-ни фига подобного. В отеле большинство европейцев, арабов. Рускоговорящих совсем чуть-чуть. Поэтому надписи в названиях блюд на русском не ищите-будете ходить и хлопать крышками в поисках. Еда без изысков-поесть можно и только. Из фруктов-яблоки, груши, апельсины. Обещанный гидом сезон клубники прошел мимо)) Свежевыжатый сок отсутствовал. А теперь о хайклассе! Это элитный алкоголь, ребята! Кому выпить и на пляж-вам сюда! Есть Реми мартин, Текила олмека, Джек дэниелс, Бурбон, Чивас, вино хорошее, пиво! все импортное, но!!! Если вы прикормите бармена и попросите именно импортный алклголь-вам достанут из тайных холодильников и будут потом наливать уже не спрашивая! А так на витрине вы это не увидите. Про еду уже сказала-на 4. Есть мороженное в упаковках хорошее. Перекусить всегда можно найти что. Отдельное удовольствие принес рыбный ресторан-просто блаженство. Подача изысканная, все вкусное-очень приятное впечатление. Спорт. есть фитнес-зал, ну так себе размяться можно. народу там никого. Есть хамам-народ там активно зависал, так как погода была не очень. все грелись там. Кстати, народу в отеле было мало! А если будет много, в хамам не впихнуться. Массаж там безумно дорогой! 30долл.воротниковая зона! 1800руб.-шею размять. У нас за 1000руб. общий. Территория. Это единственное, что было очень ухожено! Она большая, и это, на мой взгляд, минус. Ходить от номера до столовой, на пляж, утомительно. И номер свой пока найдешь в этом лабиринте! Как парк, только гулять и гулять. Цветочки, газончики, лавочки, черепахи есть, ежики. С коляской, например, хорошо погулять. Анимация. Представления низкого уровня. Аниматоры зовут на игры, есть зарядка, как и везде. Живая музыка вечером. Сервис. Уборка быстро-быстро, а по сути кое-как. Бармены и официанты хороши, быстры, улыбчивы и внимательны. Остальной персонал угрюм и не приветлив. Менеджмент явно хромает. Бассейн для взрослых тоже неплох. Уединенно, тихо, безветрено. Хотя были и такие- заходили с детьми, наверно читать не умеют. Пляж. Большой, не особо чистый. Песочек, комфортно. Лежаков тьма-все пустые. Зонтики общие, длинной линией. Море было холодное, грязное. С погодой очень не повезло, увы. Взяли одну экскурсию-историческая Анталия. не вздумайте! ни о чем! Потеряли время. Даже не хочу описывать-просто не берите. В общем приятного мало. Отдых не удался. И с погодой не повезло и отель выбесил. Пейзажа никакого. Белек разочаровал. Может он понравится тем, у кого дети. Пляж песочек; поесть, в принципе, можно, от аэропорта не далеко, есть детская площадка. Да, и еще... За отелем ничего нет. Ни магазинов, ни кафе, ни кальянных. Надо ехать в город на такси. На территории есть минимаркет-цены сами понимаете... Выбирая отель, я ориентировалась на отзывы! У этого отеля много положительных оценок, но мне он категорически не подошел! В сезон он будет полный, думаю, и там просто не протолкнуться! Если, при загрузке процентов на 25, были очереди за грилем! На улице, кстати, ничего не готовят. Пытались получить хорошие эмоции, довольствуясь тем, что есть, как-то отдохнули, но....это был самый худший отдых. |
| Плюсы: | красивая территория,
хороший пляж, удаленность от аэропорта |
| Минусы: | детское питание,
довольно грязный отель |
| Отзыв: | Неоднозначный отпуск.
Выбор отеля. Процесс выбора отеля-особое наслаждение. Именно с этого предвкушения почти начинается отпуск =). Отдыхать с семьей в Турции мы собирались не в первый раз, не смотря на этот факт, к выбору отеля в этом году мы с женой решили подойти с особой скрупулёзностью. Изначально рассматривали не только Турцию, а еще Грецию и Кипр, но ввиду отдыха с маленьким ребенком (2,5 года), решили остановиться на знакомых местах. Бронирование тура планировали заблаговременно. Через несколько недель бурных обсуждений, наш взор остановился сначала на трех отелях Club Mega Saray, Alva Donna World Palace, Club Asteria Belek, а еще через пару дней выбор остановился на Alva Donne и Club Asteria. Окончательный выбор жены пал на Club Asteria, очень уж красивые фотографии территории, а также, по многим отзывам отдыхавших здесь туристов, хороший отдых для детей, и еще тот факт, что в прошлом году мы отдыхали в Alva Donna Exclusive и в этот раз хотелось побывать в принципиально другом месте. Отдых начался с аэропорта. Авиакомпания Трансаэро, в принципе сказать нечего, демпинг ценой и отвратительная кормёжка на борту. Огромные 747 с длинными очередями на регистрацию и получение багажа. К тур. оператору вопросов нет, все на приемлемом уровне. Огромный плюс отеля - удаленность от аэропорта, поездка до него длилась 30 мин., нас первыми привезли в отель, а при отъезде забрали последними. По приезду встречает доброжелательный персонал. Промониторив заранее варианты размещения, мы попросились в определенный бунгало. Данный вопрос разрешился без особых проблем и без «взяточничества». Единственное нас попросили подождать до 14:00, а мы приехали в 12:00. Данный факт нас не смутил, уставшие после перелета мы направились в ресторан. Аллея до ресторана просто замечательная, территория отеля большая и красивая. Мою жену только немного смущали цикады, мне с сыном они ни чуть не мешали. И вот ресторан. О УЖАС!!!! Где детское меню? Картошка фри и гамбургеры? Спагетти и острая паста? Короче, первое впечатление от похода в ресторан осталось, мягко говоря, не важное. Вернулись на ресепшен, нам дали ключи от долгожданного номера и услужливый турок отвез нас вместе с вещами к бунгало, помог донести вещи, поинтересовался все ли нас устраивает, получил на чай и удалился. Номер в принципе нормальный, немного смущала плитка на полу и запах сырости, но по большому счету жить можно и с маленьким ребенком. Я бы оценил размещение чуть лучше среднего. А да, ребенку предоставили отдельную детскую кровать. Мы же спали на двух сдвинутых и закреплённых намертво кроватях. Не стали просить переезжать в номер с большой кроватью, так как расположение самого номера устроило полностью. Отличный вид с балкона! В холодильнике, как во всех пятерках, вода, минералка, cola, merinda, пиво. Пополняли каждый день. Полотенца, тапки, халаты белые и чистые. После расположения в номере, мы вышли знакомиться с отелем и морем. Еще раз хотелось бы заметить, что территория действительно очень красивая и в принципе довольно ухоженная (но не совсем чистая). Море в июле просто сказка, очень теплое, спокойное. Вход в море около метра от берега набивает мелкую гальку, дальше песок. Сам пляж тоже песчаный, лежаков в избытке, в час пик можно спокойно найти свободные места. Возле основного бассейна дела с местами обстоят хуже, после 9 утра свободное место найти не просто, при желании расположиться возле него, иногда приходилось тащить лежак чуть ли не от пляжа. Питание для взрослого вполне себе ничего, если без изысков. Я видел и получше. Фрукты не очень свежие, свежевыжатого сока НЕТ! Но есть, пожалуй, один плюс для любителей выпить, европейские напитки бесплатно в любом количестве в любом виде. =) (Концепция лета 2015, фото в приложении). Но есть огромное НО в части детского питания, его там попросту НЕТ! Все что подается на «детском столе», для желудка моего ребенка, было, мягко говоря, в новинку. Хотя европейские дети (немцы в основном) уплетали с удовольствием и картошку фри и гамбургеры и недососиськи и всякую прочую хрень, которой в обычной жизни мы ребенка не кормим. Не мечтайте увидеть здесь куриный супчик, пюре с тефтелями или паровыми котлетами. Все очень жареное и перченое. Выход из этой ситуации был найден, но мы уже не были уверенны в том, что наш ребенок сыт. Жена старалась выбирать не острые супы-пюре, сама нарезала туда мясо с диетического стола или не очень жаренную курицу, добавляла картошку (часто подавалась типа тушеной), всякие овощи и вот этой байдой кормили ребенка. На всем протяжении дня, ребенок нормально поесть мог только на завтрак. Стандартно пару видов каши, хлопья, молоко, всевозможная выпечка, блины с разными джемами и медом, яйца жаренные, вареные, омлет и т.д. Старались взять с собой что-нибудь в номер, дабы ребенку было что перекусить в течение дня. Тут нет такого понятие как пакетированное детское молоко, только на разлив, пару раз оказывалось прокисшим. Вообще, в части детского питания, этот отель оч. плохой. Для нас это был основной минус, тем более было с чем сравнить, в 2014 году отдыхали в Alva Donna Exclusive, там в части детского питание было все супер, да и не детского тоже. Анимация совсем никакая, но мы об этом знали, ребенок спать ложился рано и мы только что и могли коротать вечер на прекрасном балкончике с чудесным видом с парой коктейлей. Пару раз выбирались на вечернее «шоу», это было просто ппц. Смотреть там нечего. Можно сводить детей на детскую дискотеку, но она однообразная. Все две неделе одно и тоже, одни и те же песни в определенном порядке. Есть детский бассейн, для маленьких, глубиной вроде как сантиметров 90 с детской горкой. Но мы старались в нем бывать поменьше, несколько раз в этом бассейне плавало «оно», так как дети там зачастую совсем маленькие и плавают в подгузниках, ввиду их черезмерной активности «оно» выпадало наружу и мирно плавало в бассейне. Кстати «оно» мы встречали не только в бассейне, но и на дорожках и на детских площадках. И тут я постарался плавно подойти ко второму огромному минусу этого отеля, это уборка, товарищи. Отель достаточно ухожен в плане растительности, но отсутствие перманентного процесса уборки территории удручал. Постараюсь объяснить, детей в отеле очень много, уборка в основном осуществлялась с 8:00 до 14:00, а все что детишки накидают после двух, лежит до следующего утра, конечно я утрирую, что-то убирают, но явно в не достаточном объеме. Плюс к этому, если заглянуть в какой-нибудь труднодоступный угол, можно запросто найти гору мусора, которую наверняка никто и не собирался убирать. Но вот основные минусы (детское питание, уборка) я постарался описать. В данном ценовом сегменте, я думаю, могло быть и получше. С ностальгией вспоминали Alva Donnu. Ах да, пару раз выбирались в соседний отель Club Mega Saray, по питанию тоже самое, нам вообще показалось что готовят на два отеля. Так еще и территория на порядок хуже, Club Asteria хотя бы красивый отель и тени много. По большому счету, не смотря на все минусы, отдых хороший, во всяком случае лучше чем на нашем юге за эти же деньги. С детьми постарше, лет так с 8, вполне пригодный. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | только вчера вернулись. отдыхали с 11 по 18 мая.2 взрослых.
только вчера вернулись. отдыхали с 11 по 18 мая.2 взрослых и 2 детей 7 и 8 лет.бронировали номер 2+2. при размещении дали номер с 3! кроватями(отдыхали с подругой и детьми, те семьи разные) на вопрос-как спать? нам сказали, что могут принести дополнительную кровать. номер 20м, куда ее интересно можно было поставить? дети ведь не грудные..пришлось доплатить 252! доллара за 7 дней, чтобы были отдельные кровати, очень неприятно.. море, территория великолепные, анимация,развлечения для детей, мини-клуб, бассейны, горки, супер!в номере действительно отвратительная уборка-смена полотенец и застелить постель и все. мы жили в вилле №3,номер 172, очень влажно и темно, даже утром приходилось включать электрический свет, солнце почти не заходило, вещи не сохли. теперь о питании-т к отдыхаю в Турции по 3 раза в год, сравнить есть с чем. конечно . не отравитесь..но..одно и тоже и выбора практически никакого. рыбы просто нет! за неделю один раз дали клубнику, а так груши неспелые, яблоки и грейпфрут и все!!! овощей тоже очень маленькое разнообразие, все в салатах, на детском столе только можно было взять маленькие помидорчики.мясо-либо индейка или курица,остальное нежующееся все в соусах.. гриль 1 вид, очень много полуфабрикатов.а рыба отсутствует просто, как класс.жарили замороженную форель речную на гриле,ее есть было нельзя и еще типа скумбрии варено-тушеная и все...ходили в рыбный а-лякарт..очень понравилось, вот , где можно было поесть нормальной рыбы и морепродуктов, ездили в Кадрие-10минут на автобусе, 1 доллар с человека, клубника-2 доллара, черешня 3, мушмула-4.ну вот как-то так... в общем-то неплохо..но вопросы по питанию и размещению остаются... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель в общем понравился, основное его достоинство, это.
Отель в общем понравился, основное его достоинство, это красивейшая территория, выполненная в римском стиле, все в зелени, территория огромная, можно гулять часами так и не побывав во всех уголках отеля. Но больше мы туда не поедем, хоть и отель не из самых дорогих 5* (hv1), но и не из самых дешевых, поэтому у него на мой взгляд есть много минусов. Основной минус это питание, выбор горячих блюд однообразен, в основном блюда из курицы, баранину давали только один раз за две недели, креветок вообще ни разу не видели, в горячем цеху постоянные очереди за пиццей, жареным мясом, блинчиками и т.п. Пару раз давали роллы! Лучше бы они не позорились в остальном (сладости, фрукты) все нормально, в принципе голодными там не останетесь, с утра до ночи в барах есть возможность перекусить, выпить и т.д. Сразу совет, когда будете заказывать выпивку, просите чтобы наливали оригинальные напитки, они их не выставляют, а прячут под стойкой турецкое спиртное отстойное. причем выбор оригинального спиртного довольно неплохой. Это плюс Не понравилась детская площадка, очень маленькая для такого огромного отеля где практически все с детьми. На территории три бассейна, но для такого количества людей они также маловаты. Номера в виллах довольно просторные, мебель, сантехника новые, но стены-потолки уже обшарпаные, могли бы подкрасить, и самый главный минус по номерам это шумо-изоляция, входные двери и на балконе очень хорошо пропускают звуки, особенно в 5 утра, когда начинают петь птицы и ездить обслуживаниющий персонал на своих тарахтелках. Еще минус -плохая анимация, выступлений артистов практически небыло, в отеле было большинство немцев и на детской дискотеке постоянно играли немецкие песни, это конкретно напрягало. Интернет - ловит только в барах, у бассейнов , возле ресепшена и на пляже! В номерах нет вайфая! я в hv1 впервые влзможно так везде? Но не понравилось мне это. Совет кто поедет туда - дайте на ресепшене 20$ или попросите через гида, чтобы дали номер в районе релакс бассейна, на мой взгляд там самое нормальное расположение и спокойно + рядом бар стоит с бухлом и прохладительными напитками |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала в августе с ребенком.Отдыхом назвать это нельзя.
Отдыхала в августе с ребенком.Отдыхом назвать это нельзя!В номере кондиционер прямо над кроватями:дует сумасшедший холод,либо очень горячий воздух,Вызывала мастера,он объяснил,что по-другому нельзя.Простыла после второй ночи.В других отелях,кондиционер над входной дверью и это правильно. Еда__хуже некуда.Детское меню-это пустые макароны и картошка фри.Каш не варят,только пустое молоко.Мяса почти нет,а если бывает.то все котлеты.или куры(в основном крылья) горелые.За 2 недели ни разу не удалось поесть мяса.Второе -это баланда из овощей не вкусная и острая.Если задержитесь на обед на пол. часа,то есть вообще нечего,да еще столы все грязные.Цветная капуста всегда была маринованная в уксусе,просто глаза вылезают от кислоты. Многочисленные их пирожные не вкусные,да еще от жары расползаются,их вообще почти никто не ест.Оливки просто дубовые,я нигде не видела таких. О хорошем могу сказать,что территория очень красивая.Море не очень чистое,все время в волнах с Тиренским его не сравнить. Анимации 2 недели одно и тоже:5 песенок для 3х летних и все.Привезут 8и месячных детей,они в памперсах писеют в детский бассейн,а так как жарко,то над бассейном витает запах мочи.Отель не соответствует 5 звездам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Начну с плюсов: замечательная зеленая территория, очень.
Начну с плюсов: замечательная зеленая территория, очень хорошие аниматоры в детском клубе, приветливый персонал. Но... до 5 не дотягивает далеко. Еда очень скромная, детей кроме как картошкой фри или макаронами кормить нечем, супы, как из кубиков. Да и взрослым особо есть нечего. В Турции не первый раз и вобще много где были, но такого правда не встречала (((. Номера маленькие, балконы крошечные. Уезжали в начале сезона, народу было много, в бассейне не протолкнуться.отель очень среднего класса, оставил хорошие впечатления, но желания вернуться нет |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Тихий ужас.
Сегодня вернулись из этого "чудо отеля". отдыхали с 29 мая 2014 по 10 июня 2014 в составе две семьи в нашей ребенок 7 лет, в другой 1 год. Возраст отдыхающих 30-34 года. Удивляет восхищение тех, кто оставляет положительные отзывы об этом отеле! 1. Размещение: прибыли в 13.00 - разместили в 16.00 в номера неподалеку от "ресепшена" (801,808), НОМЕРА ПРОСТО КАМОРКИ ДЛЯ ХРАНЕНИЯ ИНВЕНТАРЯ. В ванной комнате черная плесень на кафеле, ужасный смрад из канализации, вода не спускается в сливе вовсе. В номере темно, сыро и воняеет прелыми бельем, кушетка для ребенка вообще слов нет, у меня кошка спит в более комфортных условиях. Обратились с мотивированными претензиями на ресепшен (его вообще нет, просто стойка на улице), русскоговорящая юля нам пояснила, что это одни из лучших номеров в отеле???!! И это за 300 000 тысяч на две семьи? В результате нам пришлось переночевать в этом клоповнике, а на следующее утро мы выставили официальную претензию отелю и туроператору (Санрайз - тур) о том, что мы покидаем сей клоповник ввиду несоответствия заявленному и предоставленному по факту. Результат моей семье предоставили номер 1139 в 18 вилле, что оказалось значительно лучше нежели восьмисотые номера, однако запах сточных вод и прелого белья с пятнами застиранной крови никуда не делся. Убирали в номерах следующим образом (мы поставили скрытую камеру): входит горничная, забирает чаевые, осматривает вещи. чемоданы, шкафы, затем небрежно скидывает на пол одеяла и подушки, поправляет простыни и кладет все что было только что на полу обратно?!! Затем венником, да обычным "совдеповским" венником разметает все под тумбочку и кровать и меняет в ванной полотенца вот и вся уборка. Поставили эксперемент вместо 2 долларов сша оставили 10 - ничего не изменилось!!!! горничные турчанки, девочки узбечки в номерах не убирают!!! 2. Питание: кто его хвалит, мне вас искренне жаль, что же вы едите за парашу в обычной жизни, не на отдыхе!!!! из еды была морковь во всех ее проявлениях с курицей и цыпленком, с цыпленком и курицей, макароны, такого низкого качества (это те которые в АШАНЕ по 25 рублей за 8 кг), кислые салаты с подпорченными овощами, баранина пару раз, но очень вонючая и старая, больше смахивает на козлятину, и все... Рыба два раза обгорелая форель, которую я из жалости на рыбалке отпускаю... Все настолько испорчено руками корявых поваров, что кусочки индейки на старом и засаленном "гриле" превращались в обожженую резину. Это еще пол беды, где-то на 5 день пребывания еды стало катострафически не хватать, не успел к началу ужина, будешь жевать арбуз. Стоять за куриным шашлычком, который я в обычной жизни терпеть не могу 25 минут ну это уже просто охамели.... Кроме того на 7 день пребывания моя жена получила тяжелейшее пищевое отравление, попробовав кусочек говядины!!! Писать можно много объективно гадкого о питании, но думаю и этого достаточно. Ни в одном другом пятизвездочном отеле, а мы были только в них пять раз до Астерии, нам такого комбикорма ни где не предлагали. 3. Сервис: Когда мы потребовали переезда в другой отель через нашего тур оператора, нам зам.директора отеля по размещению предложил оплатить штраф каждой семье по 520 евро за досрочное покидание отеля и перевода оплаты в другой отель! Резульатат - испорченный отдых, жена с тяжелым отравлением и температурой, я сам ночь с температурой и у унитаза (выручил виски), она просто не пьет! Единственное что в там было хорошего - это море, но к астерии это отношения не имеет!!! и не за 300 000 тысяч на 4 взрослых и двух малышей! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Так получилось, что в разные годы мы с семьей посетили Club.
Так получилось, что в разные годы мы с семьей посетили Club Asteria Belek в общей сложности три раза. Сочетание цена- качество вполне удовлетворяло. Отель предоставляет комфортный отдых без "напряга". Ездили с женой и дочкой. В 2012 решили взять с собой сестру жены. Заказали два стандартных номера. Перелет, трансфер, часов в 11 мы у стойки регистрации. Спустя пару часов все наши попутчики расселились по номерам, нам предложил. Подождать пока подготовят номера. Спустя еще час начались откровенные качели. Предлагался, вместо двух стандартов двухкомнатный номер с одной ванной. Персонал приводил нелепые доводы о преимуществе расположения, о том, что наши два номера вообще в разных уголках отеля. Ситуация разрешилась положительно для нас только после того, как я настоял на встрече с менеджером отеля. Так что программа лояльности постоянным клиентам на прочь отсутствует. Так что, если Вы решите, что посещая отель не в первый раз, можете рассчитывать на какое либо более внимательное отношение, забудьте. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Что хорошо для немца, для - русского плохо :-).
Сразу предупреждаю, что это наше с женой и сыном личное мнение. Если вам все понравилось - я за вас рад :-) Итак, мы оказались в этом отеле случайно, ехали мы в отель Adora Golf Resort (ссылка на отзыв http://tophotels.ru/main/viewrate/?id=922145). Там нас сразу поселить не смогли и убедили одну ночь потерпеть и переночевать в классном отеле предназначенном для немцев. Так мы и попали сюда. В этом отеле фоток не делал, но те фотки, что здесь присутствуют - дают полное представление о территории и он номерах. Ресепшен и сервис - маленький ресепшен, пока оформляли документы, нам троим уставшим с дороги внутри приткнуться оказалось не где, пришлось ждать на выходе с ресепшен вне помещения на жаре, могли бы хотя бы освежающие напитки предложить, но нет. Когда наконец оформили бумаги и пошли к бунгало даже не предложили услуги носильщика, пришлось одному переть два больших чемодана и поднимать на второй этаж бунгало (ну не сану же и жене это делать). Сам номер - очень мрачно, все в темно-коричневых тонах, несколько обшарпано, сейф в номере древний с ключом и как не пытались, так и не открылся, хотя о важности сейфа сразу предупреждал на ресепшен. С собой было печенье распечатанное - когда выходили оставил на столе на тарелке пакет, по возвращению через пару часов увидел что все в муравьях, пришлось выкидывать - полный аут, такое видел крайний раз несколько десятилетий назад, когда при Союзе отдыхал в Грузии в Городе Хобби и то такое произошло в номере эконом класса наших коллег, а у нас в люксе в те времена можно было спокойно мытые фрукты на столе оставлять. Море - море как море пляж везде примерно одинаковый. Бассейны - мало лежаков. Реально мало и не только лежаков, но самого места. Везде одни толстые немцы - я не маленький, но там пни в два три раза раза толще меня - ходят наглые, стаканы из под пива пластиковые просто бросают рядом с лежаками, немецкой культуры не видел в принципе (я не давно вернулся из поездки в Германию - по работе, там немцы совсем себя иначе ведут). Были просто в шоке от ресторана - я первый и пока единственный раз в жизни видел такое количество мух в нем, приходилось постоянно отмахиваться, никогда так быстро со своими не обедали :-( В общем не рекомендую ехать в этот отель, лучше в другие съездите, смотрите другие мои отзывы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | честный отзыв.
В этом отеле отдыхали всей семьей с детьми. сыном5 лет и дочкой 2 лет. Отдых в общем понравился. Территория отеля, как и было заявлено. очень большая и ухоженная. много зелени, цветов, деревьев. С маленькими детьми не ездили на экскурсии (везде были уже). выбирали большую территрию. чтобы детям интересно было. Природа была просто изумительная. иногда попадались черепахи. Очень понравился пляж, всегда хватало места и лежаков, и матрасов на них, правда за тенью приходилось перетаскивать шезлонги. Бассейн на пляже нравился детям и нам, отличный вид на море. Также хороший бассейн был у лобби бара. Там можно было и перекусить и поплавать, на мелководьи дети плескались и водичка хорошо прогревалась. А вот детские бассейны не понравились, там почти не бывали. Так как вода была холодная. А самый мелкий бассейн для лялек был просто с ледяной водой.там был натянут тент и из-за него вода не прогревалась. А вообще там отдыхали в основном иностранцы со своими сопливыми и кашляющими детишками. Говорят,что русские отдыхают как свиньи... Я думаю, среди всех наций есть таковые. По большому счету, я мало видела русских мамочек и папочек, котрые курят у дет бассейнов и возле колясок своих спящих деток. А один немец ну просто меня изумил, когда подтер зеленые сопли своему ребенку и смыл их в общий бассейн. После этого. мы там не появлялись. Сын в большом бассейне плавал в жилете, а дочка в круге или мы ее сами купали поочереди с мужем. А вот питанием были немного разочарованы. Конечно каждый день в меню была и рыба, и говядина, и курица. Гарниры были разнообразны, зелени много, салаты из остатков предыдущих приемов пищи. Это как и везде в Турции. Так же десертов было море, но почти все по вкусу были одинаковы, только по разному оформлены и с разными красителями. На обед и на ужин давали мороженное, хоть отбавляй. Но детского меню не было как такового. То же самое, что и на взрослом столе. Мясных чистых бульонов за 14 дней пребывания давали раза 2, были конечно бульоны на овощах(вегетариан) каждый день, но по вкусу были так себе. Картошка фри, острые фрикадельки(не каждый день), сосиски в томатной пасте, картофельные криспы, рис недоваренный и недотушые овощи - вот и весь детский стол! Для отеля такого уровня это просто на троечку. Очень проблемно накормить 2 летнего ребенка. Супы пюре все острые, рыба с морсим запахом. Завтраки были просто отличные. И блинчики, и омлеты и каши - все этодети ели. Иногда оставляла манную кашу в холодильнике в немере и на ужин несла, чтоб дочка поела. Обслуживающий персонал был хороший и ненавязчивый. Детей очень любят и с уважением к ним относятся0 В номере убирали отличнои за чаевые и просто так. Была одна не вежливая девушка в баре на пляже, она сосики. гамбургеры и вафли делала, но после жалоб поутихла вроде. Очень интерсная ситуация в барах с алкоголем. Если просто подойдешь и спросишь виски или текилу, нальют местную байду. но муж подходил и спрашивал например текилу Олмеку или виски Чивас, а мне заказывал бейлиз. И бармены, с круглыми глазами от удивления, наливали всеж положенные напитки нашему русскому туристу) В общем хорошие бутылки прятали под стойкой. Не знаю как с иностранцами дело обстоит. По всякому было вроде, особо не присматривались. Опять же повторюсь, для 5-ти звездочного отеля низковато) Детская анимация была ничего, вечером танцевали на мини диско, шоу смотрели. Тоже кстати хорошее ежедневное шоу. разные фокусы, аккробатические номера, танцевальные шоу.это все приглашенные ратисты выступали. А вот свои аниматоры тупые и пошлые номера ставили. И играли с детьми маловато, по два часа в день. И как-то все по разному. То есть немецкие аниматоры рисуют отдельно. наши шарики надувают.поляки печеньки пекут и т.д. Например мой сын хотел рисовать, а ничего не понимал. а немецкие детишки лепить и тоже ни гугу... Общее впечатление от отдыха хорошее, мы не обращали внимание на мелочи.и подстраивались под отель. Но за такие деньги в этот отель больше не поедем. Мы хотели чтобы детское менюбыло побогаче и лучше, и анимация повеселее и активнее. В Турции, в частности в Белеке есть отели и получше. Хотелось бы также отметить.что отдыхали мы в конце мая. начало июня и климат для детей был подходящий. не было духоты и сильной влажности. Кондиционером в номере не пользовались даже. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пять звезд только из-за красивой территории.
Указала,что рекомендую отель, так как считаю,что заявленная цена 136 тыс 2взр+реб 2,5 года вполне соответствует предлагаемым услугам. На мой взгляд плюсы: - красивейшая и потрясающе ухоженная территория, на которой дышится даже иначе (ходили в соседние отели и сразу хотелось вернуться в свой) - кофе в кондитерской и пирожные заслуживают отдельного акцента - китайский ресторан (и обслуживание и блюда были очень хорошего уровня) Минусы: - Обслуживание в основном ресторане и баре (вечером). В ресторане официантов(особенно вечером, иногда и днем) не дозваться, чтобы не то что заказать напитки, а даже банально поменять скатерть и убрать со стола после предыдущих людей. Самое интересное заметили,что как только приходит семья немцев- к ним подходят сразу. Неприятно не то слово. Приходилось приборы самим приносить из зала или с других столиков, а напитки пить не из бокалов, а из стаканов, которые, опять же, приносили уже сами. В Баре дикие очереди вечером, когда идет представление, официантов сложно найти. - Качество еды. Очень странно,но вся еда, которая готовится при вас- рыба, оладьи, курица,мясо и т.д. - почему-то вообще не солится! Это напрягало, т.к. если омлет еще можно посолить после приготовления,то целую рыбу нет. И выходит- ешь траву. Из морепродуктов за 14 дней в горячей обработке были только спагетти (с морепродуктами). Один раз вообще был шок - на тарелках было выложено оччень много королевских креветок (как изначально казалось) - а попробовав, оказалось,что это крабовые палочки в виде креветок....В общем, еды много, но не на гурмана. Каждый день выпечка та же ,что и в предыдущий день: на утро только блины или оладьи, нет такого,что ждешь что же будет сегодня на завтрак....На обед пекут пиццу- вкусно, но каждый день я знаю,что там будет пицца, а не что-то новое и интересное. На ужин пирожные тоже каждый день почти одинаковые. Хотя их много, но некоторые довольно простые. Спасает ситуацию конечно кондитерская. Кстати, рыба каждый вечер была, но всегда костлявая. Мясо не пробовала,мама говорила,что баранина вкусная, правда опять же жалко,что несоленая:( Сок(фреш) определенно разведен концентратом. Мороженое очень вкусное. - Пляж. очень неприятный вход в море. Среднего и мелкого размера камни- лишний раз подумаешь - идти к морю или еще полежать. Ребенку,правда было без разницы:) - Не понравились блюда в итальянском ресторане. Паста с морепродуктами представляла собой макароны с кольцами кальмаров. - Сервис в номерах. Сначала чаевые не дали- шампуни- гели-мыло не положили. На следующий день дали 1$- положили только мыло. Потом 2$- мыло-гели-шампуни. 2 евро- цветы появились в бокале,нуга и прогноз погоды на 3 дня. Потом давали по 2$- ничего не клали вообще. Мини-бар заполнялся исправно. - Качество номера: скрипит душ, заедает разъем,куда вставляется карта (для электроэнергии). В последние дни мучились по 5 минут каждый раз. Нет бесплатных халатов И самый жирный минус на обслуживании номеров. За 1 час до выезда(12 часов) попросили бел-боя забрать вещи и пошли гулять, оставив в номере только лекарство для ребенка, тоник для лица,ватные палочки,мешок с детскими формочками, плавки на балконе и закрытый сейф с документами и деньгами, рядом лежал мобильный. Приходим в 11,40- на полу в куче валяется белье постельное, наших оставленных вещей нет. Никаких, кроме мобильного и сейфа. Пришли разбираться. Долго выясняли, потом сказали(не особенно извиняясь),что горничная что-то перепутала и только после нашей настоятельно просьбы бесплатно продлить номер в качестве компенсации- согласились. Приходим в номер- а там 3 каких-то человека- на нас смотрят- вроде- что пришли? Пришлось снова звонить на ресепшн и рассказывать,что это пока еще наш номер. Свои эмоции без комментариев. Еще очень жалко,что у большинства номеров,если они не семейные, нет выхода с балкона на лужайку. Огромный плюс- и на первом и на втором этажах на балконах сетка-заграждение для детей. По поводу погоды. приехали 28 сентября. Море 27 градусов. Бассейны 26, но казалось,что там холодновато. Потом дней пять по вечерам 15-16 градусов, ходили в том, в чем приехали из Питера(( днем в джинсах и кофтах. Под конец к 11 октября погода наладилась,днем до 31 градуса. Хотя море охладилось до 24 градусов. Удаленность от цивилизации,так сказать. За пределами отеля только автобусная остановка. Уехать с нее можно на местном автобусе (ходит каждые 10минут) до поселка Кадрие. Стоит 1$. Отдельное внимание стоимости,водители наглеют быстро! Перед нами стояли 2 немцев с ребенком 1 года, мужчина сказал,что их 3 человека и водитель без зазрения совести взял 3евро!!! Так что если вы дадите не 1$, а 1евро за одного и попросите сдачу- не дадут! Держите при себе мелкие доллары! В Кадрие кроме как шопинг,делать нечего. Купить можно много чего- текстиль довольно неплохой, толстовки, спортивные костюмы. Иностранцы и все прочие покупают мешками толстовки Холистер и Аберкромби. Мы купили за 20$, где-то можно и за 45 купить. Торгуются с трудом. По вторникам работает рынок- сильной разницы по ценам в рыночный день не заметили, хотя если только совсем немного. До Белека если ехать,то с пересадкой в Кадрие. Не ездили. У нас встречающая сторона была Анекс тур. Купили у гида хамам Кадре. Нормально,но мало - часа 1,5-55-60$ |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не соответствует "цена-качество".
Очень много положительных отзывов, это радует. Как только отзыв не очень хороший, многие возмущаются, непонятно почему. Очень люблю отдых в Турции. Выбирали отель с учетом интересов четырехлетнего ребенка. Хотя в мини клубе ни разу не были, в период работы мини клуба мы либо на море, либо спим ( режим). Поэтому ничего про мини клуб сказать не могу, но общалась с аниматорами. Девочки хорошие, но уставшие. Детское питание оставляет желать лучшего. Все то же самое есть во взрослом меню. Удивила рыба с костями. Я, разумеется, слежу за ребенком и что он ест, но наличие костей в рыбе для дитенка меня огорчило. Что касается меню для взрослых, хм... За две недели мясо представляло собой горелую резиновую подошву, рыбу готовить также не умеют. Рыба есть, особенно в фишпати, но так испортить огромное количество рыбы, это просто массовый талант. Самое вкусное было- это пюре с анчоусами. Но в Турцию ехать, чтоб вдоволь поесть пюре и анчоусы, не стоит! Рыба вся была пересушенная, неприятное обстоятельство. В целом, еда не самая лучшая. Сладости, да! Выбор есть, вкусненько. Есть мороженое, тоже хорошо. Вкусный айран, вафли и гузлеме. По поводу уборки, убирали но плохо. Нам повезло чуть больше, чем нашим друзьям. Нам кровати украшали цветочками, мелочь, а приятно. Полы не мыли, это плохо, так как сын играл на полу в машинки. Белье тоже не меняли. Но кровати заправляли исправно. По приезду нас разместили далеко от моря. Достаточно быстро. Даже до 12. Мы попросили, чтоб нас переселили поближе к морю. Переселили через три дня. Но очень удачно, в центре, тихо и зелено. Это приятно. Некоторые туристы доплачивали порядка 100 долларов за переселение в номера. Нас сия участь миновала. Территория большая и красивая. Немного бестолковая, но при проживании возле моря и ресторана, большая территория не смущает. Есть где погулять, а ребенку побегать. Для нас главное было море, солнце и пляж. Пляж не очень понравился, а море замечательное. Настроение прекрасное, отдых есть отдых. Недостатки в отеле присутствуют такие, которые не могут иметь место быть в отеле такой категории и за немалые деньги. За период отдыха слышала об огромном количестве отравлений, как детских так и взрослых. Отзыв пишу впервые, потому как, осталась недовольна отелем. Наверное есть вина туроператора в этом. Правильно пишут, что многое зависит от туроператоров и от гидов. Есть с чем сравнивать. Спа центр убогий ( простите, кому понравился). Цены безумные, даже со скидками. Уезжали из отеля ночью. Чемоданы тащили на себе. Завтрак нам не подали. Мальчик в лобби, который мог бы принести нам кофе, исчез. Не знали, что об отъезде надо предупреждать самим и просить завтрак. Везде отели знают об отъезде и приезде. Стоимость отеля не соответствует качеству. Я бы не рекомендовала. Мнения своего не навязываю, просто констатирую факты. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нам не понравилось.
Отдыхали с 6 августа с детьми 10 лет и 1,5 года две недели. Прилетели рано утром и в 6 часов были в отеле. На ресепшн практически никто не разговаривает на русском, английский и немецкий в основном. Турок видя , что у нас капризничает и хочет спать маленькая дочь , пообещал что к 8 утра появятся менеджеры и решат вопрос с заселением пораньше. В 8 утра появились администратор-турок (видимо главный там) и 2 девочки - одна девочка Александра , которая разговаривала и переводила турку. За время нашего пребывания столкнулись с этой Александрой 4 раза и ни разу не увидели добродушного отношения со стороны ее. И если бы не турок на ресепш, сидели бы мы с плачущим ребенком до 14 часов (не хотелось бы встретить ее еще раз). Вообщем, получили мы номер около 10 часов: 10 вилла, 2 этаж, как раз напротив миниклуба. Первую ночь от усталости спали нормально- ничего не слышали, а дальше это что-то. Дети галдели до 2-3 часов ночи, а родители спокойно пили там же рядом, на территории мини-клуба. На просьбы поменять виллу и этаж ( не совсем комфортно прыгать по лестницам с коляской), предложили подождать. Через три дня нам дали 14 виллу, но все тот же 2 эт. Здесь конечно обстановка для отдыха с детьми идеальная: около релакс бассейна постоянно тихо. И на счет второго этажа- в этом отеле считается нормальным селить семьи с маленькими детьми на 2 этаж. Территория нам понравилась, большая, зеленая. Номера одиннаковые- небольшие. Уборка поверхностная, полы почти не моют. А мини-бар это вообще что-то, заполняют на одного человека или вовсе не заполняют. С кем мы общались, все в один голос говорили, что ничего вообще не пополняют, хотя в концепции заявлено многое. После обращения на GEST Rel. на один день помогло,а потом все по старому. Первый раз столкнулись, что весь импортный алкоголь спрятан. Если просишь, несут откуда-то или достают снизу. Детям есть кола, фанта, 7UP в жест. банках (это нам подсказали одни отдыхающие), но тоже достают снизу и никто про них не знает. За попкорном огромная очередь и всего час делают, а сладкая вата была 1 раз за наши две недели. Выстроилась длиннющая очередь и сразу сказали больше не занимать, а как другим детям? И здесь тоже никакой организации толком, но сделали бы тогда еще и платно. Питание хорошее, разнообразное. На завтраки каждый день чередовали разного вида блинчики. Очень много фруктов. Очень понравились ужины, рыбы несколько видов,мяса, язык гов, а какие салаты!!! (Особенно с морепродуктами и красной рыбой). Питание супер! Фреши только на завтрак разбавленны концентрир. соками. Не понравилось, что в этом отеле разрешается выносить еду с ресторана. Люди выносят в огромном количестве- это не съедается, ставят возле номеров , а там по этим тарелкам прыгают кошки, а потом едим мы с вами. И кошки- их там не просто много- их очень много везде, деткам конечно нравится, но это по моему мнению не совсем гигиенично, особенно если отель для отдыха с маленькими детьми. В бассейнах наши детки не купались, приехали же на море. Однако, на 12 день нашего отдыха у мал. дочери поднялась температура под 40 , врач сказал, что ничего страшного, наверное на зубы, но температура у нас потом держалась еще до самого дома. Дома наши врачи поставили инфекцию и ребенка прокололи антибиотиками. Этот отдых мы запомним надолго. Под конец отдыха мы обратили внимание, что много деток кашляли и чихали, видимо в отеле была инфекция. И самое главное, представляете у ребенка в день отъезда опять температура под 40, просим продлить номер на три часа, что ребенок горит, тяжело под солнцем и опять эта же девушка на ресепшн Александра без всякого сочувствия , говорит, что номер забронирован , ничего не могу поделать. В этот момент все положительные эмоции , полученные в этом отеле улетучились. Ребенку от жары было очень плохо, уезжали со слезами (только какими) . Хоть старшей дочери очень понравился мини-клуб и девочки там, но даже она сказала больше никогда не поедим в этот отель. |
Club Asteria Belek HV-1 отзывы:
Возможно Club Asteria Belek HV-1 имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Club Asteria Belek HV-1 и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Белек
-
Spice Hotel & SPA 5*
Средняя оценка —Отзывы — 135Сохранить
-
TUI Magic Life Waterworld 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Green Max 5*
Средняя оценка —Отзывы — 170Сохранить
-
IC Hotels Santai Family Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 803
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 877
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 262
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
