Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Balneo Resort Festa Via Pontica 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Balneo Resort Festa Via Pontica 5*? Читайте плохие отзывы туристов Balneo Resort Festa Via Pontica 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Balneo Resort Festa Via Pontica 5*
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | зеленые фрукты
практически нет бассейна название номеров не соответствуют описанию в международном стандарте платное море для владельцев апартаментов убогие номера непорядочные менеджеры |
| Отзыв: | Неадекватные лгуны.
Отдыхал в этом году в этом отеле. Начну с минусов мелких: В ресторане зеленые фрукты и "химический" ненатуральный сок. В остальном еда приемлема, нейтральна по специям. Персонал набран из Украины, в отличие от болгар приветлив, общителен и старается угодить без обмана. В этом году сменился хозяин отеля, нет болгар в отеле- первый признак ухудшения отдыха. цены поднялись по сравнению с 2016 годом на 300 евро, плюс стал платным пляж и лежаки у моря(это еще 150 евро). Новый хозяин не захотел выкупать метры у муниципалитета на побережье и отдал береговым барменам на разграбление отдыхающих. Бассейн очень маленький на такой отель и занять лежак у этой лужи 5 на 10 метров крайне проблематично для 200 отдыхающих. Глубина этого детского лягушатника около 1 метра. Теперь крупные минусы: Ложь и хамство менеджеров отеля при заселении. Этот отель обманывает всех своих постояльцев называя себя аппарт отелем 5 звезд. В нем 40 номеров типа люкс и 190 номеров типа студио и полулюкс без балконов. Хотя все люксы продаются как апартаменты. Мне в этом году по цене апартаментов попытались вселить в полулюкс без балкона, хотя я заказывал апартаменты в январе в нормальном корпусе R. В дальнейшем менеджеры отеля пытались мне лгать, что нет услуги бронирования ни конкретных номеров в корпусе. Я зашел на сайт отеля и смог в переписке с менеджерами этого отеля заказать конкретный номер в конкретный корпус!!!! Номер, который мне предоставили вообще похоже никому не сдавался, дверной замок не работал, телефон не работал, телевизор включался через раз. С субботы по вторник я провел в стрессе в номере 5В, пока отель мне не предоставил другой номер люкс с балконом 5А, но в котором не было света в одной комнате, стандартно зависал телевизор, не желал переключаться на другие каналы и был забит слив воды в умывальнике. Мне пришлось еще один день отдыха потратить на их сантехника(он так и не смог прочистить слив).Но я уже не желал тратить оставшиеся 9 дней на этот бардак наевшись номерами корпуса А и В .Комплимент отеля в виде бутылки дешевого болгарского вина за 5 дней уничтоженного моего отдыха я воспринимаю как оскорбление , а не как извинение. . Знал для чего они это делают, не принял бы! Это им надо было для написания ответа, что они молодцы, все быстро устранили и извинились и я всем доволен. Хамы! В их ответе эти 5 дней издевательств у них превратились в 1 день!!! Как они мне сказали, а что я хотел! при раннем бронировании существует скидка в 10 %, поэтому и номер не так хорош, да и корпус с мебелью добитый. Отдельно остановлюсь на ответе на мои замечания от отеля Феста - она не соизволила ничего опровергать , а просто проигнорировала меня. Вместо нее ответила болгарская фирма Тедди кам, которая бронировала номер от имени компании БЕЛФРЕШ в отеле Феста. Я заселился в номер 5В в субботу, а переселен в номер 5А во вторник, но согласно ответу Тедди кам это было сделано в воскресенье!! Это первая ложь. Вторя ложь что отель не бронирует отдельные номера или тип корпуса. Я списался со своего почтового ящика с отелем и смог забронировать и конкретный корпус и конкретный номер!!Могу предоставить скриншот переписки. 3 ложь в ответе теди кама это предоставленые фото номера в который меня переселили, у меня сохранились фото номера на телефоне 5А и любой человек подтвердит, что это разные номера Никогда не соглашайтесь на номер в корпусе В, вонь столовки с одной стороны, и канализационного слива очистных с другой стороны, номера без балкона, грязные. Извинений от них не дождешься. К планах у Фесты на следующий год- вырубить парк и построить бассейн и станет отель стандартным 3-х звездочным отелем. 4 ложь В ресторане при отеле никогда не выполняют скидку в 20 %, как написано в скидочной карте. Винный погреб все игнорируют, там нет нормального вина. СПА в медцентре безумно дорогие, поэтому и там никого нет. Претензии на 5 звезд не оправданы. Особо отмечу руководителя БЕЛФРЕШ-(болгарско-белоруской фирмы через которую я заказывал отдых), который еще в понедельник просил меня подождать, что что нибудь изменится и рассосется само собой, не предпринимая никаких действий, а затем просто стал сбрасывать звонки и выбросил меня из контактов в Вебер. Никогда не заказывайте в болгарской фирме отдых в Болгарии, они всегда будут защищать только своих, а дешевле у них, потому что предлагают худшие номера |
| Плюсы: | рядом с морем
спа тишина вкусная еда красиво |
| Минусы: | ещё раз плохая администрация
грязные шезлонги и рваные зонтики грязный песок на пляже нет бесплатной воды алминистрация |
| Отзыв: | Отдых в Болгарии август 2016 г.
Хотели поехать в любимую Турцию, но, в связи с волнительной ситуацией в стране и запретом России выезжать туда, пришлось менять планы. Сразу понимали, что турецкого олинклюзива мы в Болгарии не получим, но все же. Выбрали понтику по отзывам, звездности, недалёко от аэропорта бургаса (15 минут), картинки понравились. Приехали мы в отель в 5 утра. Бессонная ночь позади, надо бы расслабиться, но порывистый ветер и холодная погода нас насторожили. На рецепции встретила нас улыбающаяся плохо, но все же, говорящая по-русски полная девушка. С улыбкой сказала, что ждите заселения в 14:00 и ни секунды раньше. Никакие уговоры и пр действия не помогли. Воды бесплатной в отеле нет! Еды тоже) оказывается, заселяясь в 14:00, поесть вы сможете только на ужине в 18:00! Такая перспектива нам не понравилась, решили поменять наш крайний ужин на первый завтрак. Ютились в холле на диванчиках. После завтрака сил не было, но мы протащились на пляж. Находится он в 5 минутах ходьбы от отеля. Меня это не смутило. Все рядом. Удобно. На пляже полно окурков, мусора. Повсюду русская речь. Иногда появлялись мысли: не в Анапе ли мы?! В 9 утра было ещё холодно. Но солнышко начинало припекать. На залитых дождём матрасах стали собираться отдыхающие. Шезлонги заняли почти все, но в конце августа из на всех хватило. Зонтики многие были порваны. На пляже бар от отеля не работал. По пути к пляжу и перед отелем есть магазины, супермаркет. Сбоку от отеля построен новый огромный открытый аквапарк. Впечатляет. Рядом находится отель огромный, в котором предпочитают селиться в основном немцы. В 13:30 нас заселили. Но! Мы оплатили огромный номер. А нам дали обычный стандарт. При этом администратор нагло объяснял, что это то, за что мы заплатили. Потом извинился и предложил на следующий день переселиться в номер двухкомнатный с видом на море. Представьте, переселил нас, но не с видом на море, а с кондиционерами за окном. Они дребезжали и вышли все время. Мы уже не стали с ними дальше разговаривать. Поняв, что европейское качество нам не предоставят. Убирались Ежедневно. Мы всегда оставляли чаевые. Но постель за все две недели не поменяли. Кстати, чем дальше ваш номер от рецепции, тем ближе вы к морю. И к бассейну открытому. Там же есть и бар с напитками. Для олинклюзива бесплатно. Работает 10-18. Вам же полагается одна процедура в сразу бесплатно. Запишитесь сразу. Мы всегда ходили в спорт зал. В баню. И в горячий бассейн внутри. Супер! Ездили на грязи. Самостоятельно. Вработали в озере бутылку. Убрали в холодильник. Ещё и утром на пляже мазюкались. В остальном, обстановка туристического города унылая, бедная. Повсюду заброшенные дачи, растущие на заборах патиссоны. Море было холодное. Всегда. Все наши две недели. И дули ветра. Особенно после обеда. Но загорать было оч комфортно. Каждый день мы гуляли пешком. Доходили до церкви Святого Георгия. Это чудо просто! Пока идёшь, на пути много сувенирных раскладок. Почта рядом. Дважды ездили на такси в старое Поморие. Пять минут и вы на месте. Прекрасное место. Все красиво. Маленький прекрасный полуостров. Еду в магазинах не покупали, тк в отеле был у нас типа олинклюзива. Но. Они уверяют, что пива одно лишь стакан. И вина тоже. Все это враньё. Ходите и берите все и сколько хотите. Мы купили воду в магазине и не выкинули бутылку. Потом в зале ресторана внаглую наливали бесплатно воду из Кулера. Короче, со временем все шероховатости сноаживаются. В воспоминаниях остаётся чистое море, воздух, красивые набережные. Но, за такую цену всегда хочется получить сполна. В итоге, если бы администрация отеля была более дружелюбной и без обмана, все было бы почти супер) администратор обманщик! Так нельзя. Не могу его простить. |
| Плюсы: | расположение,
чистое море, красивый вид на парк |
| Минусы: | питание,
уборка, состояние номеров, состояние сантехники, слабый wi-fi, медлительный персонал, грязный пляж, плохое освещение в номере |
| Отзыв: | Это далеко не 5.
Первое впечатление - красиво! Экстерьер - все прекрасно. Симпатичный парк у отеля, красивейшая ива, приятный дизайн самого здания. Есть свой пляж. Есть свой мед.центр. Есть свой крытый и открытый бассейны. Есть свой салон красоты. Но: дизайн непрактичен. Пляж не чистится, а персонал отеля даже не мог сказать, где именно находится участок пляжа, принадлежащий Понтике. От крытого бассейна несет хлоркой по-страшному. Отель сам по себе неухоженный. На первом этаже в лобби-баре масса застарелых пятен от кофе. Ободранные обои на этажах. Двери в жилые сектора без доводчиков, из-за чего в нашем номере, близко к одной такой двери расположенном, ее грохот был слышен постоянно. В номере очень плохое освещение (нет банальной потолочной люстры, а в торшер лампочку вкрутили через два дня после заселения). Течет сантехника. Несмотря на наличие в номере одновременно душевой кабины и ванной, пользоваться ими одновременно невозможно - воду регулировать нельзя, т.к. она моментально становится ледяной. В самой ванной комнате по утрам (а порой и дольше) нестерпимо воняло канализацией. Дважды вызывали сантехника чинить текущий унитаз. Убирали номер плохо. За 13 дней 1 раз пропылесосили и 2 раза - поменяли белье. И это в отеле на песчаном берегу! И это в отеле 5*! Но об этом позже. Полотенца меняли каждый день, а вот уборка заключалась в смахивании пыли со стола, зеркала в ванной и выносе мусора. Балкон не чистили, на мебели толстый слой пыли. Ужасная кровать. Точнее не кровать, а матрац - его пружины впивались во все, что можно. Спать на ней - мучение. Питание - это отдельная тема. Очень однообразно. Мы брали завтрак и ужин. Завтрак: сыр, колбаса, два вариант йогурта на кислом молоке; горячее: яйца вкрутую, яичница или омлет, манная каша, непроваренная овсяная каша, жаренные сосиски, бекон (все холодное). Да, были всякие десерты, были фрукты (преимущественно, недозрелые). Сок дико разбавленный. На вопрос о чае или кофе, официант ответила: "За отдельную плату или на счет номера". Откровенно говоря, после этого желание там что-то пить отпало. Ужин: овощи (часть овощей зачем-то вымачивалась в уксусе), 2-3 салата, 2-3 супа, мясо (стабильно: тушеная говядина, жареная свинина и курица), из гарниров обычно картошка, гречка. Иногда давали цветную капусту или брокколи, что для нас, любителей, было праздником. Но все холодное. И на ужин единственное питье была вода. Спасибо, что она была. И все это - изо дня в день. В итоге - отъедилась хотя бы арбузами. Обычно они были нормальными. Удивило, что во время ужина/завтрака приходилось шарить по всем столам в поисках соли, перца, сахара или зубочисток. В номере нет чайника, поэтому вода только покупная. Есть кофеварка, но это тоже платно, т.к. 1 капсула = 3 лева. Столько же стоил кофе в лобби-баре (явно из той же кофемашины), но в лобби-баре можно попросить молоко. Вай-фай очень слабый, постоянно пропадал, но это я считаю меньшим из бед. Пляж. Пляж грязный - в смысле, что в песке полно окурков, объедков и прочих элементов человеческой жизнедеятельности. Уборку на пляже видела ровно один раз в лице тетечки, с кислым видом подбирающей окурки где-то у задних рядов. Смотрителя от отеля нет, поэтому нередко лежаки занимали просто более расторопные товарищи из других отелей или совсем "левые" люди. Нам не повезло - в первые дни было огромное количество водорослей, настоящая густая каша, почти на 10 метров от берега, которые почему-то никто не убирал. Ошметки водорослей, собирая тучи мошкары, гнили на пляже днями. Хотя само море достаточно чистое, спуск в воду плавный. При росте 170 заходила в воду по шею на уровне буя. Вечером так же никто не убирает ни зонтики, ни лежаки, так что если сильный ветер, на утро будет кавардак из оторванных матрацев и вырванных с корнем зонтиков. Напоследок, когда мы должны были выезжать, несмотря на заказ такси с вечера (выезжали рано утром), такси заказано не было, и сонного администратора пришлось просить раз пять все же сделать один-единственный звонок. Ресторан Избата рядом - неплох, но дороговат. К тому же можно промахнуться и попасть на вал туристов. Особенно - вечером. Их привозят целыми автобусами. Вокруг - пара мгазинов, включая один супермаркет, где можно купить достаточно вкусную еду и болгарскую косметику. Мало растительности. Очень мало. Можно сесть на автобус и доехать до старой части Помория, Бургаса или Несебра. Автобусная остановка минутах в пяти от отеля. Столько же до пляжа. В целом размещение отеля неплохое. Однако рекомендовать его для посещения - не стала бы. |
| Плюсы: | дизайн номеров
халаты в номере близость бесплатного пляжа с лежаками спа |
| Минусы: | плохой сервис
маленький ресторан нехватка и скудный выбор еды слив канализации в море |
| Отзыв: | Канализация в море.
Были в этом отеле несколько лет назад и решили повторить поездку в этом году. На мой взгляд сильно испортился сервис, отвратительная уборка номеров, обнаружила иголку на полу в номере. Раньше в ванной каждый день оставляли мыло шампуни, теперь и полотенца оставленные на полу иногда вешали обратно на вешалку. В ресторане нехватка мест, еды и пару раз даже воды в автоматах. Сложилось впечатление, что отель явно не справляется с большим количеством туристов. Хамоватое отношение рецепшена, не способного или не имеющего желания решать проблемы туристов. Возможно все наладится если поменять менеджмент, поскольку сам отель неплохой. Омрачило наш отдых и море, куда как оказалось слилась канализация из-за дождей. Естественно об этом никто не предупреждал, просто на соседней вышке мы заметили красный флаг и по пляжу разноосился отвратительный запах. Мы не сразу поняли в чем дело и в этих помоях искупались. На следующий день на берегу валялись дохлые крабики и на этом пляже мы больше не купались. Вывод: если не застать в этом отеле наплыв туристов и дожди, которые смоют всю канализацию в море, может он и подойдёт для тихого отдыха. Я же больше сюда не приеду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В целом, отель достаточно неплохой: отличные современные.
В целом, отель достаточно неплохой: отличные современные номера со всеми удобствами, хороший WiFi, есть бассейн (хотя и маловат конечно, максимальная глубина - 1.40м). Можно поиграть в бильярд, настольный теннис, посетить SPA или фитнес-центр. Отличный песчаный пляж с бесплатными лежаками (с матрасами) и зонтиками, море достаточно чистое, но часто во второй половине дня сюда сносит водоросли со всего залива и плавать уже, естественно, неприятно. Плюсов вроде бы много, но один жирный минус просто заслоняет собой их всех - питание. Оно здесь в отличие от других 5 и 4-звездочных отелей в других странах ( Греция, Черногория, Кипр), где мы были, достаточно скудное, каждый день одни и те же блюда, ладно бы, если бы их много было, так там такое маленькое помещение с блюдами, что просто неудобно толпиться там и одновременно с этим накладывать себе еду на тарелку. В общем, что качается питания, то оно здесь худшее из всех отелей, где мы побывали. И уборка номеров не лучшая была,т. к. обычно в отелях гели, шампуни, кондиционеры, мыло навалом кладут в ванну, а тут нам мыло вообще не клали, пришлось обратиться на ресепшн, мыло и другую косметику нам принесли, а вот горничные уже не такими улыбчивыми были, как будто это мы еще и виноваты, что они мыло "зажали". |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Zdravstvujte, otdihali v Bolgarii ne pervij raz, v etom.
Zdravstvujte, otdihali v Bolgarii ne pervij raz, v etom otele bili po rekomendacii turfirmi. Pervie paru dnej pribivanie v otele skrashivalisj horoshej pogodoj i zhelaniem otdohnutj, no na4nu s razmeshenija. Pribili v otelj okolo 10 dnja, s rebenkom, nesmotrja na to, 4to otelj bil polupustoj, nas vselili v nomer tolko posle 2h dnja. Objavlennogo interneta v nomere ne okazalosj, na moi voprosi, po4emu zajavleni odni uslovija, a na samom dele drugie, mne na recepcii pozhimali ple4ami. Pljazh, vrode prenadlezhit otelju, no vihod k pljazhu iz otelja prohodil mimo kontejnerov s musorom. Na pljazhe, estestvenno, otdihali ne tolko postojalci bassejna, ne znaju eto li bila pri4ina, no kolli4estvo okurkov, stakan4ikov i razbitih butilok na jakobi kazhdij denj ubitaemom pljazhe prosto porazhala, eshe odin nuans, slomanie top4ani.... Eda, skazatj 4to odnoobraznaja, ni4ego ne skazatj. Frukti - slivi, 2 raza za 2 nedeli bili grushi, niktarini. po ede maksimum 3* i to s natjazhkoj. Ne rekomendovala bi otdih v etom otele, pljusi, 4istota, ubotka kazhdij denj i smena polotenec, minusi, mnogo, dlja 4*, kakovimi oni sebja pozicionirujut net i sleda. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Спокойный отель.
Я сейчас прочитала очень много отзывов об этом отеле (многое правда, многое нет) и постараюсь быть объективной. Мы прилетели в Болгарию в 9 утра, а заселили нас уже в 10-30, за это огромное спасибо, так как я была с ребенком (4 года). Отель очень спокойный, уютный, наверно больше подходит для людей в возрасте. По поводу уборки в номерах, она действительно средняя, но отмечу, что в нашем номере было чисто. Пляж находится совсем рядом, не больше 100 метров. В одном из отзывов было сказано что лежаки платные, это НЕ ТАК. У Виа Понтики есть свой пляж (он с белыми зонтиками), главное показать карточку от номера и два лежака и зонт абсолютно бесплатные. Полотенца действительно выдают под залог, об этом обо всем написано в информационной папке которая находится в номере. По поводу пляжа, он песчаный, не очень чистый, но это связано с тем что в песке зарыты бычки от сигарет, вот и не знаешь на кого пенять на нас дорогие туристы или на сервис. Море чистое, прозрачное, если конечно не штормит. Питание правда однообразное, но не только у этого отеля. Хотя было всё: и супы, и отбивные, и вкусный сладкий стол. Есть у отеля два бассейна (крытый и открытый), они холодные, где-то 24 градуса. Анимации нет, есть детская комната с игрушками, заходили пару раз мы туда с дочкой. Есть около отеля детская площадка и около моря есть площадка. В целом если цена отеля была чуть ниже, то можно сказать что отель на уровне четверочки, но заявлен отель в 5*. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель полностью не соответствует заявленной.
Отель полностью не соответствует заявленной 5 *, 4* с натяжкой. Сервис на низком уровне, уборки не дождешься, полотенца не спешат менять, развлечений в отеле НЕТ. СПА центр отвратительный, кто был в Азии советую даже не заходить., душа в СПА нет!!!!!!! Отдельно хочется сказать о фитнес центре, как заявляется, так это пять тренажеров не всегда работающих, вот и все Питание однообразное и не особо, почему то всегда ХОЛОДНОЕ!!!! С детьми в этом отеле делать нечего. Слышимость в номерах такая, что будто живешь в коммуналке, в номере нет чайного набора, что меня ОЧЕНЬ удивило для 5*. Да, море - грязновато, и полотенец на пляже НЕТ!!! Но об этом узнаешь только там, поэтому надо возвращать на ресепшен оставлять в залог деньги и брать его ТАМ, где-то 30 минут времени, так что рассчитайте !!!! При приезде забирают паспорта, так что не удивляйтесь, что при вашем отъезде их не смогут найти со всеми последующими сложностями и руганью!!!!! Так как был ранний вылет с собой дали "СУХОЙ НАБОР", так вот на двоих - 2 бутерброда с неизвестным наполнением, одна вода и один маленький персик, МРАК!!! Этот отель испортил все впечатление о Болгарии, (была первый раз) сомневаюсь, что я когда-то еще поеду в эту страну с полным отсутствием сервиса и представления о нем. Само Поморие очень средненько, надо брать авто на прокат, что и было сделано, так что советую остановится в Созополе - отели намного лучше и море чище!!!! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Всё |
| Отзыв: | Отель полностью не соответствует заявленной.
Отель полностью не соответствует заявленной 5 *, 4* с натяжкой. Сервис на низком уровне, уборки не дождешься, полотенца не спешат менять, развлечений в отеле НЕТ. СПА центр отвратительный, кто был в Азии советую даже не заходить., душа в СПА нет!!!!!!! Отдельно хочется сказать о фитнес центре, как заявляется, так это пять тренажеров не всегда работающих, вот и все Питание однообразное и не особо, почему то всегда ХОЛОДНОЕ!!!! С детьми в этом отеле делать нечего, в бассейне поймали ротовирус, мрак. Слышимость в номерах такая, что будто живешь в коммуналке, в номере нет чайного набора, что меня ОЧЕНЬ удивило для 5*. Да, море - грязновато, и полотенец на пляже НЕТ!!! Но об этом узнаешь только там, поэтому надо возвращать на ресепшен оставлять в залог деньги и брать его ТАМ, где-то 30 минут времени, так что рассчитайте !!!! При приезде забирают паспорта, так что не удивляйтесь, что при вашем отъезде их не смогут найти со всеми последующими сложностями и руганью!!!!! Так как был ранний вылет с собой дали "СУХОЙ НАБОР", так вот на двоих - 2 бутерброда с неизвестным наполнением, одна вода и один маленький персик, МРАК!!! Этот отель испортил все впечатление о Болгарии, (была первый раз) сомневаюсь, что я когда-то еще поеду в эту страну с полным отсутствием сервиса и представления о нем. Само Поморие очень средненько, надо брать авто на прокат, что и было сделано, так что советую остановится в Созополе - отели намного лучше и море чище!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали большой дружной компанией с детьми в июле 2013г. Мы.
Отдыхали большой дружной компанией с детьми в июле 2013г. Мы много путешествовали по миру , но в Болгарии были первый раз. И "благодаря" этому отелю (вернее, персоналу) первый раз пишу отзыв. До сих пор к разным недочетам относились с пониманием, но отношение к клиентам в этом отеле не нашло у нас понимания. Итак, по порядку. Номера действительно замечательные: просторные, уютные, с новой мебелью... Ну, и все... больше похвалить нечего. Мы же летом на юг ехали не в просторных номерах сидеть, поэтому кубатура и дизайн нас интересовали меньше всего. А вот комфорта хотелось бы за оплаченные 5*! Номера убирали по требованию, т.е. пока не попросишь - не уберут!!! На 3-й день я у администратора спросила, когда будет уборка, он предположил, что горничная просто забыла (смеяться или плакать?) и сегодня уберет номер. Убрала - пропылесосила между между мебелью и обувью, аккуратно перешагнула через упавшее полотенце и ушла. Я жила с детьми, поэтому санузел вымыла сама. После уборки я попросила , чтобы сменили полотенца. Не хотелось бы выглядеть капризной, напомню - мы оплатили 5*!!! Потом мы с горничной стали узнавать друг друга в лицо, и об уборке и "ченч" я уже просила напрямую, без администратора. Как вам апартаменты в 5*? Так мы подружились с соседями по корпусу - много общих тем для беседы: "а как у вас сегодня? Поймали уборку? А вам сегодня полотенца поменяли?" На 5-й день я пошла просить , чтобы поменяли постельное белье. Администратор сказал, что нам его меняют, у него записано. Я потеряла дар речи, пригласила его в номер. Он не пошел, сказал что все знает точно - у него записано!!! Белье все-таки поменяли на 7-й день... Кстати, всего 1 раз за 14 дней. Очень маленький бассейн со старыми лежаками. Некоторые протерты до такой степени, что виден поролон. На пляже лежаки - 7 лв/сутки. Пляжных полотенец, разумеется, нет - Европа! Разрекламированный спа - салон есть, набор услуг стандартный, цены выше, чем на Солнечном берегу и выше, чем в соседнем отеле. Бесплатно только крытый бассейн и сауна. Питание - "мечта подростка" - фаст фуд. Очень однообразное, на завтрак каждый день(!) одно и то же, но выбор был, хоть и небольшой (глазунья, омлет , сыр, колбаса, йогурт, огурцы, помидоры, фрукты). Повторюсь - одно и то же каждый день!!! А вот на обед и ужин всегда были полуфабрикаты, обжаренные в панировке (картошка фри в разных формах, сырные палочки , луковые кольца, куриные палочки и т.п. в панировке). В общем, смерть желудку! Даже наши подростки на 5-й день попросили супчик! А мамочки с малышами помучились! Все горячие блюда были комнатной температуры. Холодные блюда чуть холоднее. Готовили съедобную еду только ресторане Избатта, открытом для всех посетителей (вход с улицы), за отдельную плату. Еще о сервисе. В корпусе жили дети. Примерно на 7-й день кто-то из них уронил на лестничной площадке 1 этажа апельсин, а может, и наступил на него. Естественно, осталось пятно, брызги вокруг. Так вот, уезжая, мы помахали ручкой этому пятну - его не убрали! Причем, дети иногда что-то рассыпали, роняли, да и взрослые тоже. Не свинячили, а именно ИНОГДА случайно... Т.к. в корпусе, видимо, вообще не убирались, это накапливалось, и в итоге через дней 10 получился свинарник. Так вот, уезжая, мы сказали администратору (он там один русскоговорящий, наверное, старший), что очень недовольны сервисом, что не заметили 5-ти звезд. Так он обозвал нас наглыми, сказал, что наши дети развели бардак! Разумеется, мы пошли к управляющему (вернее, управляющей), и рассказали все, что накопилось. Особенно подчеркнули, что за 14 дней 1 смена белья в аппартаментах - это странно. Но присутствующий администратор сказал что мы врем, у него записано, потряс тетрадочкой... Управляющая вяло поморгала, попросила нас выйти, потому что ее администратор не подтвердил наших слов. Поскольку настроение было удивленно-возбужденное, мы полушутя спросили, может, нам оплатят услуги горничных, т.к. мамы все эти 14 дней убирали сами санузлы в своих номерах. Мы, конечно, шутили, а вот управляющая пригрозила, что вызывет полицию. Стало не смешно. Дело не в полиции, а в отношении к людям. Сформировалось впечатление и о стране. Понимаю, что Виа Понтика скорее исключение из правил, но... А в этом отеле мы увидели, как нагло экономят на детях (только у нашей группы было оплачено 3-х разовое питание, и в разгар сезона кормить детей замороженными овощами и фаст-фудом, по-моему, преступление), как относились к уборке и питанию отдыхающих с детьми. Как болгарский мужчина вел себя совсем не по-мужски - нагло врал в глаза и ухмылялся. Очень неприятно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель рекомендует сябя , как 5, но до пяти звезд очень.
Отель рекомендует сябя , как 5, но до пяти звезд очень далеко. Началось с того, что мы бронировали два номера рядом, т.к семья большая, а поселили в разных корпусах. Обещали разместить ближе, но благополучно забыли про нас, вспомнили в последний день отдыха.В номере отсутсвовал холодильник, питьевую воду дают только при заезде, 2 маленькие бутылочки, остальные дни покупали сами в ближайшем магазине. Единственные плюсы это море и зеленая территория. Помиио того, что у всех на руке браслеты на все включено, так они еще и отмечают, что ты пришел и поел по карточкам. Если ребенок не захотел есть позже не пустят, т.к тебя отметили уже. С таким мы столкнулись впервые. Питание однообразное, супы варить вообще не умееют( для тех кто с детьми) Салаты делают из того что осталось... Наши окна выходили на основной ресторан, мы наблюдали уборку перед обедом, одним и темже веником подметали пол и столы!! Мы администратору сделали замечание, нам сказали, что такое больше не повторится.. Отдельная история ресторан Избата на территории отеля- персонал относится к клиентам по-хамски, обслуживали очень долго ( 1.5 часа ждали заказ)А бесплатный ужин в избате от отеля не советую никому заказывать, получите массу огорчений. В Болгарии мы отдыхаем с семьей много лет, но такое видим впервые. Огорчение есть, радует лишь заряд энергии полученный от солнца и моря!!! Надеюсь мой отзыв кому-нибудь поможет в выборе отеля. Удачи вам!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в этом отеле с молодым человеком понравилось в принципе.
Были в этом отеле с молодым человеком понравилось в принципе большая часть! Отель находится не далеко от аэропорта что очень удобно,но шума посадок и взлетов не слышно) В отели хорошо встретили,разместили,номера отличные чистые,аккуратные от номера были в восторге 2 комнаты,2 туалетные комнаты) Сходив на пляж тоже не разочировались,хороший песочек,вход в море хороший,так что пляж тоже на ура) Еда,вот в этом конечно у них большой косяк,с питанием плохо даже очень,если утром были сосики то на обед будет суп из сосиек,еда однотипная,но есть можно) Аниматоры стараются,но анимации для взрослых конечно мало,потому вечером конечно лучше ехать в бургас или солнечный берег там всегда движуха,в обе стороны не больше 25 минут езды) А вообще отель хороший) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | питиние на 2 ".
Отдыхали в этом отеле 2 недели с 09 июля. Впечатления следующие: в отель едут туристы за пост советского пространства, т.к. питание не выдерживает никакой критики. Заявленной категории гостиницы соответствуют только комнаты, чистота и прохлада в помещениях и бесплатные лежаки и зонты на море. Питание в ресторане очень однообразное и экономное. Что не съели на обед, преобразовывают в другое блюдо на ужин. Для детей нет КАШ! нет МАКАРОН и ПИЦЦЫ. ( за 2 недели появлялись 3 раза). В сезон овощей предлагают тущеные замороженные стандартные наборы. На мясе и рыбе очень экономят. Десерты - каждый день микроскопические пирожные разных цветов и одинаковые на вкус, стандартное печенье и мороженое. Отель оставил впечатление что ты заплатил за ALL INCLUSIVE, а на тебе сэкономили. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добавлю к сказанному.
1.Полотенца могут и не поменять. Добавлю к сказанному. 1.Полотенца могут и не поменять. 2.Был прецедент когда и убираться не пришли. 3.Обязательно вешайте табличку" не беспокоить", если отдыхаете днем. Сегодня, 25.07.11, часов в 14-30, когда ребенок спал постучали в дверь и..........одновременно со стуком открыли дверь. Это горничная что-то спросить хотела :-)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали прошлым летом в августе так как всего один отзыв.
Отдыхали прошлым летом в августе так как всего один отзыв по данному отелю решила добавить. Цель поездки в Поморие была бальнеология . Уникальное сочетание моря и солянова озера откуда добывается лечебная грязь. Данный отель выбрали так как в том куда планировали(бальнео отель Поморие) не подтвердилась бронь. Плюсы: Море очень чистое, прекрасный заход в воду, лежаки и зонты входят в стоимость не надо таскать с собой левы, На пляже есть бар, Отель новый номера просторные. Насчет дизайна в стиле Сальвадора Дали я оставлю без коментариев . Фишка:на стене рядом с кроватью что-то типа радио Можно было послушать приятную музыку. В номере есть и душевая кабина и ванна и беде. И вот на фоне этой красоты минусы которые сводят все на нет. Минусы: 1.Размещение. Нам видимо не повезло так как в этот момент ждали приезда ВИП персон а именно родственников владельца отеля поэтому через 5 минут после заселения нас переселили в другой номер сославшись на ошибку и извенившись и пообещали через 2 дня переселить обратно. В итоге два дня мы провели в номере без балкона , чемоданы распаковывать смысла не было купальники просушить негде, никакого расслабления! 2.Персонал. Сервис ну это громко сказано такого понятия здесь просто нет! Элементарно никто не здоровается .Про уборку вобще молчу. 3.Пляж.Иногда не хватало шезлонгов. На первой линии была зона ограниченная для ВИП персон и только они обладали этими ВИП матрасами для шезлонгов каторые мы не могли купить даже за деньги! Туалет! О это отдельная тема после номера в котором есть беде вы найдете деревянный сарайчик на две кабинки двери в которых не запираются .Примерно в 18-30 начинают собирать шезлонги и приезжает трактор который начинает чистить песок, Так-что если вы хотите встретить закат на пляже забудте! 4Питание и другая инфраструктура. Ну это вообще катастрофа! Как можно было спроэктировать такой микроскопический ресторан где просто нет возможности не то что уединиться но и найти просто свободное место. Еда-ну с этим как и с сервисом! голодные конечно не будете но,,,, Лоби бар! Ну это вообще тут-же в холле где ресепшн. Человек на 10. Больше вечером идти некуда . 5.SPA.-то ради чего собственно и приехала. Ну что могу сказать Есть неплохие массажисты но в целом как и везде на тебя наплевать! Полный бардак! 5.Совет. С детьми нет ! Молодеж- нет!!! Для непритязательных граждан среднего и пенсионного возраста. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В отель попали случайно - были переселены из другого при.
В отель попали случайно - были переселены из другого при отказе в брони в другом отеле. Сами они себя называют 5*, что не соответствует реальному уровню. Очень много недоработок и недодумок, которые сильно портят впечатление. Отдыхали с маленькими детьми, поэтому здесь много про их приспособленность для семейного отдыха. Плюсы: 1) Совсем новый - в номере все еще свеженькое 2) Симпатичный дизайн, номера просторные (у нас были, все не видела) 3) Находится в парке, есть где посидеть в жару 4) Еда для детей была вполне подходящая - очень простые вещи типа риса, макарон и котлет + овощи-фрукты всегда были в доступе 5) Свой пляж с бесплатными лежаками и зонтиками 6) Номера убирали добросовестно каждый день 7) Само место очень подходит для детей - зелень, детские площадки, отличное море с пологим входом и неглубокое, большой пляж 8) Наличие пляжного ресторана, где можно заказать напитки и пиццу 9) Персонал в целом довольно дружелюбный, хотя не ровно Минусы: 1) Плохое качество ремонта - постоянно все ломается - душ течет, лифты регулярно ломаются и т.п. 2) Катастрофически мало "общественных зон" - при минимальном наполнении отеля не хватает столов в ресторане (приходится подсаживаться), крошечное лобби, очень маленькая детская комната 3) Бассейн крошечный с уже вылетающей плиткой 3) Пляж плохо убирают (окурки остаются), нет душа, на лежаках нет матрасов 4) Еда довольно простая и не особо разнообразная- никаких при тебе сделанных грилей-пасты. 5) Аниматоры себя сильно не утруждают В целом - этот отель не порекоммендую никому, а место само (Поморье) мне понравилось. |
Balneo Resort Festa Via Pontica 5* отзывы:
Возможно Balneo Resort Festa Via Pontica 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Balneo Resort Festa Via Pontica 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Поморие
-
Анхиало 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Orchidea Guest House 2*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Зевс 3*
Средняя оценка —Отзывы — 8Сохранить
-
Interhotel Pomorie AD- hotel Pomorie 3*
Средняя оценка —Отзывы — 43Сохранить
-
Сани Бей 3*
Средняя оценка —Отзывы — 9Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 446
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 544
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 934
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
