Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Avra Collection Hermes Hotel 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Avra Collection Hermes Hotel 4*? Читайте плохие отзывы туристов Avra Collection Hermes Hotel 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Avra Collection Hermes Hotel 4*
| Плюсы: | близко к морю
первая линия хороший вид |
| Минусы: | персонал
номера чистота отношение |
| Отзыв: | Hermes avra.
06.06.2018 Добрый День! Меня Зовут Андрей отдыхал в данном отеле! Расскажу вам мои впечатления от данного проживания в вашем отеле, Первое впечатления по приезду было хорошее, но зайдя в номер я испугался, в первую очередь обратил внимание на чистоту как мой заезд был вечером, в углах номера я увидел паутину, в ванной на потолке где находилось лампа я увидел желтые подтеки большие разводы, также внутри отеля поднимаясь по лестнице я увидял пятна, разводы, в номере нету usb на сейчас на 2018 у вас нет usb зато на ресепшене есть, тоесть вам нужно гостям не надо, оплачено было завтрак и ужин, на ужине напитки платные, вода маленькая бутылочка стоит 4€ так как возле отеля в магазине она стоит от 0.38-0.50€ это говорит о том вода для вас дорого очень некрасиво, в столовой официанты очень грубые один два человека могут подойти с улыбкой. Остальной персонал очень замученные не хотят работать, вежливые девушки в тренажерном зале! В самом тренажерном зале места для упражнения дырки в полу небезопасно, не которые тренажеры сломаны, стоят видно давно. Данный отель себе присвоил 4 звезды но номера и внутри отеля интерьер не может быть 4 звезды, на первом этаже не плохо но цветы стоящие на столах уже завяли вам не жалко? По рекомендовал бы я вас друзьям и людям после такого, я не могу вас посоветовать так как ваш отель не стоит своих денег, место хорошие первая линия вид какой не портите людям отдых сделайте зимой ремонт и собирите новую команду так это команда уже не кого не интересует! Была проблема гид заказывал ранний завтрак на час раньше, я пришёл с утра официант не в курсе говорят время, проходит 7 минут подходит мужчина в синем халате говорит да он в курсе, я хожу фоткаю и показываю ему где завтрак все пусто, он предложил мне только кофе, прошло ещё 5 минут он меня ведёт и предлагает печенье это завтрак? Если говорите да мы сможем зачем так людей обманывать не красиво! Сам этот человек в синем костюме начал на следущий день мне подавать знаки жесты он у вас либо другой ориентации или он больной!Ему в вашем отеле не работать а в ночных клубах, прошу принять это к факту, может произойти конфликт который приведёт к плохим последствиям и репутации вашего отеля! Благодарю поваров старались люди два повара, также массажный отдел приятные девочки вежливые предлогают бесплатно 15 минут! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | для тех кто едет на Крит в мае.
Мой отзыв для тех кто выбирает Крит в мае. Отдыхала в этом отеле с11 по 18 мая.С11по 14 мая и с15 по 18-это как будто два разных отеля.В первой половине своего отдыха не понимала восторженных отзывов о питании в этом отеле, написанных ранее.Все сухое,пережаренное,еле теплое, складывалось впечатление, будто приготовили в другом отеле, а здесь только разогрели. Разнообразия никакого ...Но с 15 мая поехал народ и все нормализовалось,все стало горячим и даже вкусным. .В номере все работало( кондиционером ни разу не воспользовалась). Уборка без фанатизма, полотенце для ног пару раз вообще не меняли,а просто поднимали с пола сырое и мятое, складывали и вешали на край ванны.Чайник принесли по запросу после третьего напоминания, а потом то сахар не положит, то кофе, а сливки положили только один раз.Номер 306- боковой вид на море был+ был вид на бар соседнего отеля в 2-х метрах от моего балкона.Если открыть балконную дверь, то полное ощущение присутствия этого бара в комнате.. .Ланч-бокс не предусмотрен в принципе, может быть только ранний завтрак( только с 4-х утра), в остальных случаях если вы пропускаете завтраки, ужины и обеды- ваши проблемы. Город мне понравился очень, на пляж ходила направо от отеля, пляж напротив отеля- ужасный вход море.В кафе с вывеской "все по домашнему"-кормят очень вкусно, порции огромные, берите одну на двоих. Отель не рекомендую, рядом стоит отель Корал 3*-это близнец этого отеля, спрашивала у отдыхающих в Корале о питании, они очень хвалили. Считаю переплатила за свой отдых, лучше бы поехала в Корал, намного дешевле, а море и город те же. Кстати и погода до 15 мая была прохладной, а с 16 мая стало очень тепло. |
| Плюсы: | живая музыка |
| Минусы: | отель
обслуживание местные греки море персонал |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Отдыхала с мамой и сестрой в данном отеле в августе 2016 года. Остались очень недовольны, отдых был испорчен большим количеством неприятных моментов, начиная с самого отеля и заканчивая морем и островом Крит, хотя на этот отдых возлагались очень большие надежды. Начну с персонала отеля, за все время пребывания в этом отеле, сложилось такое ощущение, что персонал так тяготиться нашим там присутствием, что выжимают из себя слова и улыбку, но в глубине души хотят послать наш куда подальше. Еще, очень плохое обслуживание было в столовой, они просто не подходили к нам, чтобы принести напитки, не здоровались с нами, хотя мы выучили приветствие на греческом, дабы выразить наше уважение к их стране, но они в ответ нас игнорировали. Когда мы попросли принести напитки нам, официант сказал "иди сама возьми". Такого хамства, я еще не встречала ни в одном отеле, ни в одной стране, хотя путешествую я много. Уборка в номере была мучением так как у нас почему-то убирали очень поздно в 15.00 или в 14.00, то есть это время активного солнца, когда хочется полежать в номере, а приходиться сидеть в холле, когда оставляли чаевые стало немножко лучше. Хотелось бы отдельно сказать про пляж, в описаниях отеля говорится, что данный отель имеет собственный пляж, хотя это вообще сложно назвать пляжом, убогое подобие пляжа, в один маленький кусок, весь в камнях, без специальной обуви не зайти, и из-за того, что очень сильно дуют ветра, в море очень холодно, я не могла часто заходить и находиться более 5-7 мин в воде, хотя море для нас очень было важно и основной целью отдыха было - именно море. Есть недалеко песчаный пляж, но он тоже не очень большой и когда много народу превращается в лягушатник, причем когда приезжают местые как будто всей деревней, и поскольку они не берут за отдельную плату лежаки и зонтики они пристраиваются со своими детьми близко к тебе под зонтик и начинают толпой стоять над твоей душой, а их дети рядом бросаются песком в тебя. А еще все на этом же пляже, когда ты заплатил за лежак, тебя приходят и сгоняют, поскольку пришла гречанка, и она хочет данный лежак, потому что в тени,я считаю свинством в самом вышем проявлении. Коротко говоря, для меня Греция, это самый плохой отдых, отношение к нам плохое, никогда больше туда не поеду. Из плюсов не знаю даже что и сказать, так как отдых был испорчен негативом. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | сотрудники ресторана |
| Отзыв: | Посредственная четверка.
Сразу скажу - отель оставил о себе неприятное впечатление. 1. Размещение. Поскольку наш заезд длился всего 2 дня (проживали в этом отеле в рамках инфотура), нас заселили в самые неудачные номера, это мое предположение. Итак, 9 этаж, номер 922 самый последний в правом крыле. Лифт ходит только до 8 этажа, далее 6-7 ступенек с чемоданами и вы оказываетесь на 9 этаже. Такое же приключение ожидает вас, если вам "посчастливится" разместиться на 6 этаже. Номера с четным окончанием с видом на город (фото города вы найдете в предыдущем отзыве). Нечетные номера- с видом на море. Вся обстановка в номере уставшая: мебель, ковровое покрытие, покрывала. Номер выглядит аккуратно. Сантехника в номере работает замечательно. По поводу мыльно-рыльных принадлежностей, они есть: гель, шампунь, кондиционер, лосьон, мочалка и даже одноразовые наборы гигиен. наборы- зуб. щетка и мочалка. Правда, почему то только на 1 человека. 2. Сервис и обслуживание. Ресепшн. За 2 дня проживания дважды обращалась к ним по поводу размагниченного ключа от номера, все быстро и оперативно исправляли. Во время выселения чемодан помог спустить именно сотрудник ресепшена. Ставлю плюс. Уборка. Повторюсь, за 2 ночи, у нас убрали один раз, то есть, каждый день)))) Прибрали постель, но покрывалом ее не застелили??!?! Ставлю плюс- убирают. Ресторан и бары. Вот именно сотрудники ресторана виновны в такой низкой оценке сервиса отеля. Нам выделили стол, на 20 персон, не заметить его нельзя, он стоял в центре ресторана, тем не менее, официанты старательно его не замечали , 2 вечера подряд! Напитки мы ждали долго......... Посуду с нашего стола, тоже убирать не торопились. В общем, мне было неприятно в ресторане. Читая довольные отзывы клиентов, невольно складывается впечатление, что нас (тур агентов) там, просто не хотели видеть. Потому что доходило до того, что и скатерть не меняли с завтрака...Однозначно, обслуживание 2 минуса! Бары. Здесь нормально, не улыбаются, но и не хамят. 3. Питание. Разнообразное, есть много морепродуктов. Мне понравилось. Тут точно плюс. 4. Пляж. Есть доступ к пляжу через подземный переход прямо из отеля! Пляж маленький, но отель городской, хотя бы такой))) 5. Итого. Отель предназначен для спокойного отдыха парой, я бы даже сказала взрослых пар. Ничего для детей в отеле нет. Для молодежи тоже. По вечерам в баре на 5 этаже либо живая музыка, либо дискотека 60-х ,70-х. От рекомендации данного отеля я воздержусь, меня в нем ничего не зацепило. |
| Плюсы: | красивое и удобное место расположения отеля |
| Минусы: | сервис и обслуживание |
| Отзыв: | «Dessole Hermes Hotel» 4* - отель, которому срочно нужна.
Найти хороший отель – это как получить подарок гостеприимных хозяев, в гостях у которых мы будем чувствовать себя уютно и тепло, почти как дома. На что мы обращаем внимание при выборе отелей в первую очередь? На количество звезд, сервис в гостинице и режим питания. Информационный тур по Криту, организованный оператором, помог развеять мифы о некоторых отелях с высоким рейтингом. «Dessole Hermes Hotel» - один из них. По жизни я человек позитивный и не люблю читать, а тем более писать, о плохом и грустном. Но в этот раз сделаю исключение. Как уже написала выше, в данном отеле я была в составе информационного тура, организованного туроператором. Это был 55 (не последний) отель и последний в качестве временной дислокации. Отель городской, расположен в очень красивом и интересном курортном городке Агиос Николаос, на берегу живописного залива Мирабелло. У отеля есть небольшой пляж (галечный), попасть на который можно пройдя по туннелю, прямо из холла отеля. Но, как выяснится чуть позже, это единственное достоинство данного отеля. Теперь о тех ситуациях, оказаться в которых я бы своим клиентам не желала. Зарегистрировавшись, «окольцевавшись» и получив ключи, отправились по своим номерам. Наш номер 920, на последнем этаже. Сюрприз первый. Как уже написала, в здании 9 этажей. Чемоданы к концу поездки имели предельно-допустимый вес, установленный авиакомпанией. Сотрудники с красивым названием должности parlor chaperone в отеле, безусловно, есть. До момента получения нашей дружной компании ключей от номеров они «тусовались» в холле отеля. Таинственное исчезновение брутального вида мужчин в униформе пока сильных подозрений не вызвало. Но их хитромудрый манёвр сразу же раскусили: лифт ходит только до 8 этажа…. Деваться некуда. Вспомнив Некрасова и его женщин из русских селений, подхватив тяжёлые чемоданы, «легко» преодолели лестничный пролёт. Сюрприз второй. Попасть в номер с первой попытки не удалось. Как выяснилось, нам вручили размагниченные карточки (вроде как они поторопились), извинения были приняты. Сюрприз третий. Номер. Такого безобразия я уже давно не видела. Начну с ковролина, ведь это по нему нам предстояло прокатить свои чемоданы до «парковочного» места, которого, кстати, не оказалось. Отвлеклась. Когда-то, видимо, в далёком прошлом, покрытие имело красивый изумрудный оттенок, было мягким и приятным для уставших ножек. «Столетие» спустя, босыми ногами по нему ходить стало просто опасно. Выгоревшее, зашарканное, местами лысое, ОЧЕНЬ грязное, оно к тому же дурно пахло. Покрывало на кровати ничуть не уступало ковролину: шокирующе-грязное, в жирных пятнах (см. фото), кроме отвращения, других эмоций не вызывающее. Качество постельного белья - немаловажная составляющая, именно в нём проявляется индивидуальность самого отеля, потому как именно оно призвано работать на его имидж. Единственный большой плюс отель получает за чистое, белоснежное бельё на кровати и лёгкое белоснежное вафельное покрывало. Этот комплект действительно порадовал. Идём в ванную комнату. Сюрприз четвёртый. В ванной на 2 персоны: 1 банное полотенце, 2 для лица и 2 пляжных; 1 тюбик с шампунем, 1 тюбик с гелем, 1 мочалка и 1 кусок мыла. Вопрос: экономят или воруют? У коллег такая же «напасть»: у кого-то в номерах отсутствовали пляжные полотенца, зато было по банному полотенцу на каждый фейс. Вернув παπούτσια на ноги, присев на табуреточку, собираю мысли в кучку. Не собираются… Я просто не могу представить себе семейную пару, жителей, например, той же Германии, заселившихся в этот номер. А их вообще заселяют в такие номера? Или они исключительно для россиян? Тогда почему одинаковая стоимость номеров? Россияне менее прихотливы и богаче? Или это концепция отеля? Подводя итог, констатирую. Уставший, очень уставший отель. Замена ковролина в номерах, чистка покрывал, замена «горбатых» подушек – первая и внеочередная задача руководства отеля. В данном случае, даже белоснежное постельное бельё не работает на положительный имидж отеля. Грязный балкон с пыльной мебелью, некомплект полотенец, заляпанные стёкла… Для отеля 4* слишком низкий уровень обслуживания. Моя оценка номеру «1». Ресторан отеля 4 звезды или придорожная столовая? Эстетика еды тесно связана с красотой сервировки стола. Вот с него и начнём инспекцию ресторана. Скатерть - один из основных элементов сервировки стола и является не только предметом его украшения, но имеет свое значение и функции, главная из которых - эстетическая, придающая столу, в большинстве случаев, вид презентабельный (в особых - фешенебельный). Поэтому, при выборе цвета скатерти и её размера необходимо опираться на случай, по которому накрывается стол, место и формат мероприятия. Поскольку мы - группа, то для нас приготовили отдельный большой стол, состоящий из нескольких обычных столов. К нашему приходу сервировка стола была завершена. Одной большой скатерти в ресторане, видимо, не нашлось, а на творение «мастеров» ресторанного бизнеса без слёз смотреть было невозможно: на непонятном количестве не очень свежих, слегка деформированных скатертях стояли непромытые бокалы для вина, по одному на персону. Просто напомню: для подачи вина существует два вида бокалов, выбор которых определяются цветом вина. Для красного вина используются бокалы чуть большого объема, белое вино наливают в бокалы меньшего размера, и всегда охлажденным. Нетрудно догадаться, что бокалы были единого объёма, а вино тёплым. «Хоть столовые приборы чистые», - улыбаемся мы, понимая, что начинаем радоваться мелочам, которых раньше и не замечали. Кстати, за 3 дня скатерти так ни разу и не поменяли (см. фото). Столовые салфетки появились в большинстве европейских стран в эпоху средневековья. До этого вместо них пользовались либо собственными рукавами, либо концами скатерти, свисавшей до пола. Нас такого «удовольствия» лишили. Правда, тканых салфеток, идущих в комплекте со скатертью, нам не предложили, заменив их уж на очень экономичный (столовский) вариант бумажных салфеток, но зато с логотипом заведения. Безукоризненное состояние посуды и приборов — также одно из непременных условий для любого ресторана. Посуда с трещинами, щербинками, стертым рисунком, искривленные столовые приборы считаются непригодными для использования. К ресторану отеля «Dessole Hermes Hotel» данное правило отношения не имеет, проверено по факту. Наливая суп, я тщетно пыталась найти хоть одну тарелку без сколов и трещин, не получилось. Найти хорошо промытую посуду тоже оказалось проблемой (см. фото). Официанты. Именно от них в первую очередь зависит создание обстановки радушия, гостеприимства и, в конечном итоге, настроение посетителей. Профессия обязывает официанта быть человеком интеллигентным во всех отношениях, уметь быстро ориентироваться в ситуациях и разбираться в людях, одним словом - уметь создавать в ресторане непринужденную, свободную обстановку, в которой каждый посетитель чувствовал бы себя желанным гостем. Один из эпизодов, который лишний раз доказал, что в ресторане работают случайные люди, которые не только не уважают гостей отеля, но и почему-то не преисполнены чувствами благодарности за предоставленное место работы своему работодателю. Взяв на ужине первое, второе и десерт, уложилась в три тарелки. Суп, по вкусовым качествам, оказался невкусным и холодным. Отставив тарелку в сторону, принялась за второе. День был трудным, да и торопиться было некуда. Минут через 15, когда со вторым было покончено и мои коллеги тоже практически закончили трапезу, оказалось, что места для «складирования» тарелок уже нет. Официанты убирать их не спешили, поэтому весь стол был завален грязной посудой. Спустя некоторое время, материализовавшийся у стола официант что-то очень быстро начинает говорить. «Коллеги, кто понял, что он хочет?» Спросил, наелись ли мы и можно ли убрать посуду. Говорил на 2-х языках: немецком и французском (??!!). «Коллеги, переведите, что он её должен был убрать ещё 15 минут назад». Видимо официант забыл, что его грубость (его действия попадают под это определение), цинизм и невнимание к гостям компрометируют не только его самого, но и ресторан, и отель в целом. Обслуживанию и сервису ресторану отеля «Dessole Hermes Hotel» ставлю 1 балл. Еда должна быть красивой до мелочей «Прогулка» по ресторану в поисках чего-то интересного и необычного или просто вкусного слегка затянулась. Салат χωριάτικη (греческий), по всей вероятности, готовил не коренной грек и вообще не грек. Нашинкованные до неприличия мелко овощи, через короткое время дали сок, который практически «проглотил» все ингредиенты, намокший и развалившийся сыр больше напоминал морскую пену. Ну, нет, такое я точно не хочу. «О! Паэлья!» - радостно восклицаю я. Паэлья с морепродуктами: мидии, гребешки, кальмары, креветки, осьминожки… Вот она – маленькая радость гурмана! Встав в очередь за определённо вкусным блюдом, попробовать мне его так и не удалось. За два человека до меня, блюдо унесли сотрудники ресторана в неизвестном направлении. «И что это было?» - задаст вопрос мужчина, стоявший позади меня. Поднос с паэльей, безусловно, вернут, но минут через 10, в том же виде, как и унесли. Ответ прост: видимо, наши славянские лица слегка не подходили такому «дорогому» блюду, его сохранили для более желанных гостей отеля. И снова вопрос. Почему, заплатив за европейский отель одинаковые с иностранцами деньги, мы получаем разные сервисы при полном игнорировании наших интересов и нас самих? За качество и разнообразие еды ставлю 2 балла, в тихой надежде, что нашим соотечественникам фортуна будет улыбаться чаще, и у них всё же появится шанс попробовать фирменные блюда заведения. Откровенное хамство как ещё один способ для сокращения численности гостей из России. Примеров можно привести не один десяток и свидетелей им множество. Так, за 10 минут до закрытия бара, вам могут отказать в кружке пива/бокале вина/и пр., сославшись на то, что через 10 минут откроют основной ресторан (вот там и пейте). Могут подвинуть (оттолкнуть) в тот момент, когда вы накладываете еду себе в тарелку, сделают это с единственной целью: убрать упавшую на стойку макаронинку (не раньше, не позже!!) или чтобы выровнять стоящие в баночках ложки. Могут прямо перед вами закрыть дверь, и вам придётся возвращаться и выходить через другую. Приветственное «καλημέρα» так и останется адресованным самому себе и т.д и т.п. Подводя итог, констатирую. Ресторан отеля «Dessole Hermes Hotel» - по своему статусу ближе к придорожной столовой с элементами декора. Поэтому логично спросить: «А стоит ли подобный сервис тех денег, которые мы выкладываем за долгожданный отдых в Европе?» Отель мне не понравился. Своих клиентов на отдых в этот отель, однозначно, отправлять не буду. Вы же решаете сами. Оператору, взявшему отель на контракт, стоит задуматься, если более 10 человек, каждый имея свою претензию, в один голос говорят «нет» такому сервису и «нет» такому обслуживанию, значит, в отеле действительно проблемы, которые надо решать безотлагательно. А если ещё вспомнить, что вся цепочка отелей Дессоле – это бренд, ориентированный на российский рынок, то остаётся только предполагать, что в отеле все сотрудники никто иные как диверсанты, проводящие скрытные, но тщательно подготовленные специальные мероприятия по выводу из строя наиболее важных для отеля «объектов» (гостей из России), с применением всех возможных способов разрушения для достижения цели. В моём случае их цель достигнута! Мои клиенты едут в другие, более гостеприимные отели. . |
Avra Collection Hermes Hotel 4* отзывы:
Возможно Avra Collection Hermes Hotel 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Avra Collection Hermes Hotel 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Вы смотрели
-
Pioneer TS-1354
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Топ-100 Крит о.
-
Diogenis Blue Palace 4*
Средняя оценка —Отзывы — 79Сохранить
-
Creta Maris Beach Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 17Сохранить
-
Eri Beach & Village Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
-
Aqua Sun Village & Water Park 4*
Средняя оценка —Отзывы — 92Сохранить
-
Aldemar Cretan Village Family Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 60Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
662
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
3 247
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 387
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
