Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Asteria Hotel Fantasia 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Asteria Hotel Fantasia 5*? Читайте плохие отзывы туристов Asteria Hotel Fantasia 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Asteria Hotel Fantasia 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | От перемены названия отеля сервис не меняется.
Летом, в июле 2023 года впервые побывали в этом отеле. На тот период назывался он - Asteria Kemer Resort. Из аэропорта ехали около полутора часов. И по развозу туристов в отели - наш был последний. Территория отеля: не совсем продуманная и используется не очень грамотно. Детский клуб находится практически при въезде в отель. По чистоте и ухоженности территория на оценку - четвёрку. И не обязательно присматриваться или выискивать специально какие-либо недостатки, они все видны, как на ладони. Ресепшн: вежливые сотрудники, которые очень внимательно выслушают твою ту или иную просьбу или вопрос, и постараются выполнить её и решить как можно скорее. Но вот качество решения не на 100% , а на 20-30 %максимум. Обслуживание в барах и кофейне на первом этаже отеля, а также у бассейна и на пляже на четвёрку с большой натяжкой. Разнообразия мало: очень сладкие напитки по типу молочного коктейля, сока(пить возможно, только если добавить лёд, чтобы разбавить), орешки. Сам отель - «уставший». Интерьер потрёпанный. Номер. Ой… Почему нельзя привести в порядок сантехнику, без просьбы туристов, которые приехали отдыхать, а не решать проблемы с сантехникой, чистотой, пополнением мыла, шампуня, кондиционера и лосьона для тела. Уборка: считаю так, что время уборки за доллар давно прошло. И, если человек устраивается уборщиком в отель 5 звёзд, то с ним следует провести элементарную беседу о том, что он просто выполняет свои обязанности за зарплату и убирается, несмотря на пресловутый доллар(оставили ему или нет). Уборка на 1, увы. Питание. Завтраки: одно и тоже, в не совсем чистой посуде, со сколами. Вкусненькие рогалики с кунжутом. Сырники- есть можно, конечно, не как дома, но всё-таки. Йогурты - на троечку, водянистые. Обеды и ужины: картофельное пюре, фри стабильно на обед и ужин, в не зависимости от тематики кухни дня. Честно: не вкусно! Разнообразное однообразие. Да, были и курица, и рыба, и мясо, и, даже, фаршированный перец - ну… совсем не вкусно! Соленья, был салат оливье - ну, это совсем не оливье!Фрукты/ягоды: арбузы(не совсем свежие), сливы, дыня, черешня, виноград. Овощи: огурцы, помидоры, много различных салатных миксов. Сыры/колбасы - съедобные не все, особенно колбасы. А-ля карт: за неделю пребывания можно было выбрать и посетить только один ресторан. Выбрали Турецкий… Турецкая кухня, представленная в турецком ресторане а-ля карт - это есть невозможно. Мы пришли, посмотрели меню и ушли. Мороженое - просто молочное, не сливочное, в вафельном рожке: клубничное, шоколадное, фисташковое и просто белое(самое вкусное, из всех). Также было мороженое «Твистер» на палочке. Анимация: возможно, на момент нашего отдыха нам попалась не совсем активная команда, которая очень самолюбовалась своими персонами, и тупо отрабатывала свои смены. Мини-диско: ловишь себя на мысли о том, что ты двадцать лет назад вытанцовывал на таком же мини-диско и под те же самые песни))), а сейчас твоя старшая дочь уже слишком взрослая для мини-диско, а младшей неинтересно ещё. Бассейн: нормальный, но место днём с огнём не найдёшь, так как всё занято. Мини-аквапарк - по словам мужа и детей - ну, нормально, но вот в другом отеле было лучше. Я не посещала его, так как я предпочитаю пляж. Пляж: галечный. Специально купила всем аквасоки- специальные тапочки для входа в море, чтобы ногам не больно было от камней. На пляж мы с мужем приходили вдвоём рано утром и с удовольствием купались в чистой воде, занимая лежаки первого ряда, возле морюшка. Так как мы отдыхали с детьми, для нас утреннее купание в море было отличным вариантом провести время вместе, потому что потом, в основном, муж с дочками был на бассейне. Есть пирс с лежаками, но, там тоже надо места занимать заранее, но это не обязательно, просто на пляже мне нравилось больше. Скучноватый, уставший отель. Только море - супер!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хотите испортить отпуск добро пожаловать в конце сезона.
Мы каждый год отдыхаем в конце октября в Турции. Погода нравится, да и цены были подешевле(не в этом году!). Но такого отношения в предзакрытие отеля еще не встречали! Сначала о плюсах:номер хороший, сантехника новая. Пляж с удобным входом. Есть куда выйти за пределы отеля. Но минусы просто поражают. Администрация отеля, видимо, считает, что люди, которые приехали в 20-х числах октября не имеют права на нормальные условия. КОНДИЦИОНЕРЫ НЕ РАБОТАЮТ! В номере находитьсч не возможно в принципе. На третий день пребывания открыли окно(балкона нет), но это не спасает от духоты абсолютно. Проблему не решают и не хотят решать. Анимации нет от слова совсем: аниматоров не видно, не слышно. Администрация, если вы не можете обеспечить комфортные условия своим гостям перед закрытием, значит не заселяйте людей! Мы заплатили деньги за 5* отель, а получили просто кошмарные условия. Первый раз, находясь на отдыхе, считаю сколько ночей мне еще предстоит провести в нашем душном номере! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужас ужасный.
Пишу такой отзыв,зная,что никогда в этот отель не вернусь и никому не посоветую.9.8 рейтинг ,это " сумки",которые выдают за "хорошие" отзывы.Я отказалась от такой " акции",сумки не видать.Судите сами.Теперь по-порядку)Заехали с опозданием,в 20.40,попросила номер с балконом( писала через Топ Хотелс),вложив $. не помогло!Номер с " частичным видом на море" якобы,а по факту на их разгрузку и мусорку.Балкон французский,без выхода.Еда примитивная,подача некрасивая,десерты противные.Анекс Тур гиды никакие, не ответили ни на один заданный вопрос.А если кому-то для подтверждения всех фактов нужно ещё и фото таракана на 6 этаже,пришлю в личку. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в Asteria.
Решилась написать все таки отзыв Отдыхали в августе 2023 года. Доехали с комфортом до отеля, на вид он был шикарный Но неприятности начались при входе. Ждали мы заселения до 14-00. Менеджер Искендер предложил хорошую комнату за доплату 10 евро в сутки, 100 евро за 10 дней, мы отказались - но на что он сказал что номер у вас отличный с двумя балконами , а на деле после заселения в номер оказался старым , уставшим , с запашком и ужасным видом, с двумя раздельными кроватями для семейной пары ( кровать после моей жалобы соединили) О чистоте номера: везде были волосы , после заселения я первым делом чем занималась так это вычищала все от волос , очень неприятно ложиться в кровать и видеть везде чужие волосы. Полотенца: как я везде знаю принято выдавать количество полотенца по количеству звезд , на деле : все время оставляли два полотенца , одно банное, второе маленькое: не знаешь простите что вытереть вторым полотенцем , то ли руки , то ли лицо то ли пятую точку , то ли волосы собрать. До этого в ноябре была в 4 ке , полотенца выдавали 4!!! Это очень большой минус ➖ для 5 звездочного отеля! И еще был очень неприятный запах от них. Подушки , я не поняла что за подушки были - какая то вата размером 10 на 10 в наволочке , считаю это тоже не уровень 5 звездочного отеля. Не было кнопочки или хотя бы флаер - листовки где написано не беспокоить - требуется уборка , принесли на 9 день только перед отъездом, а все это время к нам постоянно стучались ( я просыпалась и видно было что и работникам некомфортно да и мне ходить открывать дверь после пробуждения ). Еда была вкусная , официанты все молодцы . Кроме одного случая когда мне в рагу и в салате оливье попались опять такие волосы ( к сожалению не сфотографировала и не стала ничего говорить , но было тоже неприятно ) Море шикарное , прозрачное , за исключение того что несколько раз очень сильно кусали рыбки ) но у меня были ранки и возможно из-за этого. Мужа не трогали. Анимация была , она везде одинаковая почти во всех отелях. Советую ли я этот отель, однозначно НЕТ, уровень 3 звездочного отеля. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Впервые в шоке.
Дорогие туристы, кто был в Турции ранее, кто был в достойных отелях 5 звёзд, воздержитесь от выбора Астерии Кемер. Мы очень много были в разных отелях, на разных курортах Анталии, всегда стараемся менять места для разнообразия. Впервые нам не понравилось. Совсем. Ничего. Море тёплое и чистое, но это не заслуга отеля. Отель очень старый, все неухоженное, потрепанное. Все работает из последних сил. Персонал грустен и никто вам не рад. В ресторане не убирают, не обслуживают гостей. Ресторан - это самая главная боль…мы ходили туда как в наказание, выбор небольшой, еда невкусная совсем, напитки отвратительные. Для справедливости отмечу, что кофе можно выпить в кофейне-кондитерской (звучит лучше, чем выглядит), салат овощной можно есть в баре у пляжа, мороженое вкусное. Анимация в отеле слабая. Море тёплое и чистое - единственное, что скрашивало испорченный отпуск. Наши ожидания не оправдались, впервые в таком разочаровании. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую с детьми этот отель.
Те у кого дети не надо сюда ехать, питание отвратительное. Ребенка кормить не чем, взрослый может найти что поесть но все не вкусное. Отдел по работе с клиентами, подходишь им говоришь что ребенку не чего поесть они говорят что вам приготовить, в итоге заказываешь ко времени приходишь ничего не готово, объясняешь им что заказывал и 30 мин мучаешься потом в итоге выносят и не то. Адский ужас. В итоге у ребенка было расстройство живота из за их еды весь отдых 🤯😭. В бассейне мы не купались, так что проблемы явно из за еды и у взрослых было не комфортно в животе!!!! Единственное что тут было хорошее это море и ВСЕ. Приходишь в ресторан столы вечно грязные, официантов мало они просто физически не успевают убирать. Короче отель экономит на всем. Уборка в номере была хорошей половина отдыха когда девушка убирала, потом пришел парень убирать и все на отвали постель не менял, ничего не протирал, просто полотенца менял и заправлял постель! Итог не стоит отель этих денег вообще, ужасный. То что было в том году и сейчас все совсем разное. Поменялся руководитель и все в этом отеле стало отвратительно! И еще будте готовы что по приезду вам на ресепшене будут говорить дай 100$ и мы вас поселим в хороший номер. Сначала меня повели в какой то подвал где у них номера, жуткая вонь сырости, я сказала вы чего у меня дети. Я платила за нормальный стандартный номер, в итоге опять они мне про 100$ я сказала денег у меня нет ну они такие с барского плеча ну ладно вот у нас есть номер хороший. Капец! Зонтики на пляже от солнца совсем не о чем, никакой защиты. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если вам 80+.
Всем добрый вечер. Пока воспоминания свежи, решила поделиться своим мнением…дабы вы, не попали в этот пансионат для пенсионеров ( я и мой муж таким его увидели). В общем прочитав кучу отзывов, посмотрев рейтинг, мы купили путевку в Астерию. Мне изначально не нравилось как выглядит здание отеля, его цвет…но, как описывали отель туристы, я решила не обращать на это внимание. Итак, подробнее обо всем, что нам довелось увидеть. Сам отель тёмный, не смотря на его белые стены…когда перемещаешься по нему - не комфортно, недостаточное освещение. Номерной фонд…я была в 4-х номерах…с учётом того, что нам не понравилось, что нам дали…нам предоставили несколько вариантов на выбор, но…ни один из них не соответствовал нашим ожиданиям, запах сырости, влага, мебель выглядела ветхой, ковролин на полу-это ужас, вы представляете сколько в нем пыли и влаги? В номере нет чайника, чая, кофе, а ведь здорово, проснувшись рано посидеть попить кофе на террасе. Кровати убитые и проваленные…В нашем случае, что касается номеров, которые мы видели - это простор, наверное это единственный плюс, но он не имел значения на фоне минусов ( фото приложила) Еда - ужасная, выбор очень маленький, если бы вы увидели как выглядят свежие овощи, возникает ощущение, что их в течение нескольких дней, подправляют, подрезают, чтобы они выглядели хорошо. Я очень люблю все фотографировать, но…в этом отеле у меня вообще не возникло такого желания. Приложила фото нарезанных яблок и груш…чем-то политых, такого нет в других отелях, обычно подают целые фрукты. Второй день в отеле пришли на ужин, мой муж хотел куриные нагетсы, хоть что-то, что можно было есть…но они закончились, и люди, которые тоже хотели их покушать стояли ждали…мой муж также стал и ждал, но вместо нагетсов принесли картофель. Мой муж задал вопрос официанту, когда принесут нашесты, в ответ услышал «Нагетсов нет, кушайте картофель» и он не сдержался и начал кричать на весь ресторан. К нам подбежали 3 менеджера и начали успокаивать, пытаться что-то объяснить…Предложили нам ужин в итальянском а-ля карт. Принесли нам по салату, и после того, как в течение 40 минут нам не принесли горячее, и спросив когда мы все-таки поедим…нам сказали ждать ещё 20 минут, мы ушли…Чтобы вы понимали, в ресторане было занято 4 стола, людей было очень мало…и столько времени готовить, хм… Анимации нет вообще, музыка играет очень тихо, слышно только в одной стороне бассейна. Нет вообще никаких развлечений для взрослых. Скукота! А ведь можно просто включить громко музыку и настроение у всех отдыхающих сразу станет другим. Какие есть плюсы, это очень близко море, большой пляж…но зонтики на пляже очень маленькие и их мало. И ещё один плюс красивая зелёная территория- но этот плюс так же теряется на фоне минусов. Нам хотелось уехать из отеля в первый день нашего пребывания…позвонили нашему туроператору, но сумму которую нам озвучили была достаточно велика. На третий день нашего пребывания, нам позвонили из агенства и сказали, что якобы Администрация отеля хочет нас выселить, за то, что произошло в ресторане…а ничего не произошло…вы не представляете сколько было радости))) мы ответили «Мы будем очень счастливы, только пусть вернут наши деньги и все)» будучи голодными и пропитавшимися запахом сырости, мы доплатили 200 евро и нас отвезли в наш любимый отель, в котором просто бомбическая еда, супер сервис, отличные чистейшие номера. В интернете у него рейтинг ниже, но по факту он очень крутой! Обо всем здесь не напишешь ( ограничения на ввод текста) поэтому если у вас будут вопросы, пишите с радостью отвечу и помогу вам не попасть в неприятную ситуацию. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не приезжайте в этот отель! С этого года у него новый владелец, который на всем экономит и по качеству теперь это 3 звез.
Хорошие девушки аниматоры для маленьких детей, вежливый и внимательный персонал, интересные вечерние программы для взрослых и детей, просторный пляж на этом все плюсы заканчиваются. Уборка в номере - это застелить одеяло и поменять полотенца. Дальше надо просить - застилать кровати покрывалом, протереть полы, вернуть полотенце, вернуть гель для душа, туалетную бумагу. Халатов нет, швейного набора нет, кружки/стаканы моют через раз. Телевизоры не работали (у соседей было тоже самое им чинили три дня), в туалете сломался слив на 3 день, целый день не могли сделать и только после повторного напоминания на ресепшн починили, а пока сливайте ведром (это семейный двухкомнатный номер). Оно и понятно, отелю больше 20 лет и с тех пор в живых осталась только мраморная плитка в ванной и на мебели. В последний день по замечаниям решили устроить ремонт в номере - поменяли душевую лейку, старую так и бросили в ванной, номер начали убирать и забыли закончить, да и еще оставили открытым балкон на террасу (который на уровне земли и туда кроме животных может зайти кто угодно). Еда каждый день одна и таже. Картофель фри, яичница, помидоры (по вкусу как из пятерочки по красной цене) нарезанные тремя разными способами. Из мяса есть немного рыбы и курицы. Из фруктов яблоки, банан, груша, мандарины (так себе), апельсины. После претензий гостей стали давать арбуз. А так за клубникой, черешней и др. в магазины, по 3-5$ за кг. Сидя в ресторане, вы будете постоянно слышать обсуждения, почему здесь так плохо кормят, приблизительно каждый второй не доволен, а тема высмеивания еды основная в общении между гостями. Все рестораны и другие места закрываются четко по расписанию - палатка с мороженным закрывается в 16:00 даже если перед ней стоит ребенок и ждет мороженное. Тоже самое в ресторане, ровно в одно время всю еду быстро убирают, и кто не успел тот не поел. В один из дней в ресторане металлические столы для горячего вообще начали бить током гостей (в том числе и детей), причем нормально, видимо чтобы они уже перестали есть 8 день подряд картофель фри. Из иностранного алкоголя иногда бывает виски Ballantines и еще что-то по мелочам, но как то быстро заканчивается и дальше только местный. Фруктовые напитки это приблизительно разведенный порошок, к сокам никакого отношения вообще не имеет и пить их невозможно. С 16 до 19 разгрузочный час, поесть в отеле негде (только пироженное в кафе) и если пропустил обед, то только идти на улицу покупать еду. Ресторан аля-карт - ребенку из детского меню через 40 минут принесли сгоревшую (почти черную) курицу с картофелем фри вместо риса, в итоге когда через 1 час никто так и не принес нормальной еды, пришлось все бросить и бежать в основной ресторан, чтобы успеть покормить ребенка. В целом если нравится бегать все время за менеджерами и персоналом с просьбами, то этот отель для вас, скучать не будете. Но я уверен есть куча других мест где можно потратить деньги с большей пользой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отпуск 2022.
Итак, позади почти 2 недели в Астерии. Ранее пыталась написать отзыв, находясь ещё в отеле, но его удалили. Начнём с заселения. Привезли нас к 11, администратор направил перекусить, минут через 40 вновь обратилась на ресепшен и мне сказали, что тот номер, который я хочу, придётся подождать ещё час. И знаете, он действительно стоил того, чтобы ждать. За это просто огромнейшее спасибо! Номер описывать не стану, потом приложу фото. По питанию. Супы, десерты стандартные для Турции, а вот что касается вторых блюд это просто провал. Из гарниров самое вкусное картофель-фри и просто печёный картофель без приправ. Из мясного самое вкусное это куриный шашлык. Знаете, вот всего вроде бы много, а есть нечего, откуда взялись эти рецепты? Кто составлял меню? Честно, после того, какой номер мне дали, я не планировала писать что-то негативное, в принципе всегда настроена на позитив. Но в данном случае исключительно с целью улучшения качества обслуживания пишу, что вторые блюда это даже не 3 бала, а минус 10. Из совсем неприятного: здесь есть какая-то инфекция, не знаю что, палочка/бактерии, но что-то точно есть. Может, конечно, не непосредственно в отеле, а в море, но нигде больше я точно подхватить эту заразу не могла. К счастью, у меня в путешествиях с собой всегда аптечка и впервые за многие годы она мне пригодилась. Поэтому, дорогие друзья, не поленитесь, сформируйте и захватите с собой аптечку. Может, конечно, вам повезёт и вас не зацепит, но бережёного, как говорится, Бог бережёт. И ещё один момент: когда вешаете на дверь табличку "не беспокоить", закрывайтесь ещё и на цепочку, персоналом эта табличка порою игнорируется. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ужасный отдых в Кемере. сентябрь 2022.
Добрый день дамы и господа! Читаешь и удивляешься диву как тут все здорово.. Негостеприимная Турция уже не ждет никого ни русского ни иностранца. Отель без браслетов. Отзывы все фейковые,странно что никто не любит правду,все любят сладкую ложь) Красная цена этому отелю 30-50т на человека,этому отелю надо понизить* и поучится сервису у других недружественных стран. Я побывала в разных странах (15) и сделала огромный вывод что в Турции никакой отдых,персонал не работает на тебя он работает на себя как ему удобно и чихать на тебя. Пройдемся по порядку .тур покупала в Анекс тур полетела одна сидела час ,сказала свои предпочтения но ни в один пункт не попала. Тур сингл куплен за мес за 152т -10н,11дн. Мес сентябрь искала драйва,его тут 100% нет тут одна пенсия и семейные Есть диско с 23-30 до 1ч,ранее было до 2ч,но постковидные ограничения до часу,на танцполе практически никого до 5 человек. есть диджей ,который крутит музыку,если его хорошо попросить с улыбкой поставит вашу любимую композицию!Люди приходят и уходят, никто долго не задерживается. Пошли дальше Отель все норм ,но бывает и лучше надо просто видеть другой спектр Море рядом одно радует первая линия галька, песок И сразу глубина,бывает грязно если проехал круиз будут плавать и пакеты и мусор и бутылки Мне такого нигде не встречалось Пройдемся по еде это нечто,как пишут голодными не останетесь это точно..если вы не привереда. Но блюд по пальцам можно пересчитать.. в ресторане летают мухи и ходят коты..надо было бы ресторан закрывать,но он всегда открыт,с кондиционерами напряженка,на ресепшене душно. дресс кода нет,никто не встречает при входе и выходе. На завтрак кофе порошок лучше не пить,за 2 кружкой точно не пойдете, а заказывать в баре около моря,блинчики никакие,выпечка вся привозная как будто залежалая,в обед не ходила ,на ужин,всегда рыба ,мясо и курица , По рыбе отдельная песня ,летишь на море, и для 5*стыдно кормят скумбрией,эта самая дешевая рыба в России, Дорада была 1раз за 10дней,был еще рыбный день давали красную рыбу,но думаю она быстро закончилась Видимо рыбаки все разъехались или рыба уплыла на другое побережье. еда для веганов вот и весь ассортимент овощи,помидоры безвкусные из фруктов тока съедобен арбуз и то он всегда так порезан огромными кусками,охота пропадает его брать,остальное все не зрелое. Месяц сентябрь изобилие фруктов овощей вкусных нет, яблоки ,нектарины,персики,груши все жесткое,виноград. мороженое около бассейна с 12-16 трубочка и в упаковке.(вкусное) Питание на нуле,сервис на нуле. Дать ли рейтинг сам считает сам ,я даю твердую 4*- 5 ультра это перебор ,Отель не стоит своих денег.Нет заявленного ультра все включено. Единственный плюс импортный алкоголь. Да кстати номер убирается в 15-30 аж даже ломятся) wi fi работает тока в самом отеле,на пляжу сеть постоянно обрывается. Акцент сложился Турция не любит русских,в ресторане если вы хотите попросить напиток просите сразу и много,никто подходить не будет,если не протяните руки не подзовете, Туризм потерял себя, ценник вырос ,а сервис на нуле,возвращаться больше не хочу ,была б другая альтернатива ее не выбрала,границы открыты тока египет и турция полный шлак.. Если приходят турки в любое место они в приоритете. Запомните вы гость,они рады будут иностранцу ,но не вам. Приеду ли я снова-однозначно НЕТ. Я крайне редко пишу отзывы,но тут не смогла сдержаться эмоции захлестнули,что на 3 день захотелось уехать обратно.( Гость из Москвы,будут вопросы обяз отвечу. У Анекс Тура разводилово по экскурсиям.( не берите Турецкие Мальдивы,осадок Вам будет обеспечен. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Кишечная инфекция в отеле! Опасно.
Отдыхать ездили с мужем с 3 по 16 Сент. До этого были в Астерии кремлин паласе очень были довольны и снова выбрали Астерию.9 сентября свалилась с температурой под 40 и болями в животе. Вызвали страховую на следующий день. Сказали кишечная инфекция, влили антибиотики и назначили лечение.Инфекция очень тяжёлая, мне за 50 и за всю жизнь так не болела, становилось только хуже. Думала одна я отравилась, а оказалось что половина отеля в ауте, а остальные грустные. 15 сентября опять обратились в больницу, 16 го улетали. Нас забирали в 19.30 вечера. Просили продлить номер за деньги, отказали. Менеджер Гест релейшен занималась тем, что уговаривала туристов написавших плохие отзывы об отравлении их удалить, но не очень у нее это выходило. Умение общаться с людьми ей не доступно.В общем в день отлёта я так намучилась, когда тебя с температурой выставляют из номера, а жара, ни когда этого не забуду. Сейчас ещё болею и сколько ещё не знаю.Особенно жаль детей. Берегите себя и своих близких. Не рекомендую отель! Вы не встретите здесь ни сочувствия , ни понимания.Путешествую более 30 лет, и впервые попала в такой кошмар и за такие деньги. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Тот случай, когда сервис портит прекрасный отель.
Asteria Kemer Resort очень красивый отель, интересная архитектура, удачная планировка основных строений и инфраструктуры. Очень удобное расположение как относительно моря, так и основных объектов Чамьювы. У отеля большой открытый бассейн с видом на море, закрытый бассейн в spa, имеется тренажёрный зал, тренажёры в нем не лучшего качества, но заниматься можно. Инфраструктура отеля не новая, видны следы эксплуатации. Wi-Fi работает на всей территории бесплатно, логин номер комнаты, пароль ваш день рождения. Качество среднее, периодически в моменты высокой нагрузки вылетает. Шикарный пирс, на котором можно лежать под зонтиками абсолютно бесплатно. Правда нужно учесть, что места лучше занимать с 5 утра. Пляж широкий, большой, вполне можно с комфортом разместиться. Пляж галечный, причём галька крупная разных размеров, входить не очень удобно. Но, всегда есть вход с пирса. Глубина при входе с берега наступает быстро, поэтому для детей возможно будет не очень комфортно. Номера, неплохие, но также не новые. У нас был side see view, море практически не видно, не стоит переплачивать. Берите или обычный или уже see view. Не понравилось, что не все освещение в номерах отключается кнопками у кровати, настольные лампы имеют свои выключатели. Бар пополняется каждый день: 2 кока-колы, 2 фанты, 2 воды обычной и 2 минералки. Ванная комната обычная с акриловой ванной и сантехникой не высокого качества. Кровати узкие, не очень удобные, просите двойную. Уборка посредственная, один раз лужу оставили, второй раз я подушку на полу нашёл. Рестораны и бары. В отеле главный ресторан, несколько Аля карт, лоби бар, снек бар и пляжный бар. Ассортимент главного ресторана довольно скуден, незначительный выбор мясных блюд на обед и ужин, очень плохо с фруктами. Арбузы и дыни, которые быстро заканчивались. Жесткие персики, яблоки и груши. На завтраки фильтрованный кофе из баков на любителя. Основную выпечку пекут не здесь, она не свежая. Правда, пекут маленькие пиццы и режут кусочками. !!!Отдельно хочу отметить работу официантов ресторана. Официанты ужасные, игнорирование, нерасторопность, хамство, безобразное обслуживание. Ассортимент баров неплохой, есть и импортные напитки, много коктейлей. Но, качество коктейля зависит, от того кто его делает. Вы можете заказать 5 раз Мохито и получить 5 разных напитков. В отеле напрочь отсутствует система менеджмента качества и обучения персонала. Ещё хотел отметить охрану. Очень напряженная, ее видно, бегают суетятся. Начал снимать пляж с экшен камеры, подбежали попросили не снимать. Очень странное поведение. На мой взгляд, хорошая охрана та, которой не видно, но при этом все хорошо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самый худший отдых.
Долго думала- оставлять отзыв об отеле или воздержаться. Решила все таки оставить. Мой отзыв для людей, которые уважают себя. Итак. Мой тур стоил 222т на 14 ночей, 1 взр, 2 детей. Заранее в отель отправила письмо с просьбой тихого номера, поскольку есть проблемы со сном и раннего заезда( ездила бабушка с двумя внуками) Ответили стандартно - при наличии предоставим. Без вопросов. Понятно что начался высокий сезон, номеров может не быть. Перелёт ночной, сложный. Индивидуальный трансфер до отеля и,примерно в полдесятого,мы в отеле. Небольшой презент для работников рецепшен, никто не заставлял, всегда так делаю. Приглашение на завтрак. И вот - первый шок. В 10 часов ( по расписанию завтрак до 11) в столовой просто ничего нет. Пустые мармиты( фото прилагаю) Варенные яйца, глазунья уже заветренная и хлеб. Кое чего съели, с голодными как говорится сравнялись. После столовой - прямиком к гиду Анекса. Ответ гида- « я наедаюсь,мне( гиду) все нравится» ну просто без комментариев. - Заселение. Номер нам предложили в районе 11 часов, то есть заселили раньше, потом меня в этом Аида упрекнула не раз. Первое впечатление о номере- шикарно! Номер просторный, вид боковой на море. Но… что это за дверь в номере? Не беспокойтесь, мадам, там закрытое помещение и там никого нет. Ок. Переоделись, пошли на море,после моря возвращаемся и я понимаю, что слышу разговор людей за этой дверью. То есть не просто что- то там, а прям вполне себе громкий разговор женщины с ребёнком. То есть смежный коннект номер. У меня оплачен стандарт с видом на море, никакой речи о коннект номере не было. На сайте стандарт не характеризуется как коннект номер. Спускаюсь на рецепшен и что? Меня просто воспринимают в штыки. Других номеров нет! У нас все такие номера. Ну ладно, завтра дадим. Дадим вам номер с ремонтом( Аида ведь так же?) Ладно. Переночевали. Утром, вместо того, чтобы идти на пляж- иду выбивать номер. Что? Какой ремонт? Ничего мы вам не обещали. Вы не так все поняли. Ок. Привели в номер, меньше по площади с видом на стенку. Не коннект. Не соглашаюсь. И, наконец, с привлечением гида Анекса, мне выдали номер, заметьте тот, что я оплатила, полдня на это ушло. При этом работники рецепшен неоднократно напомнили мне, что я получила раннее заселение в 11, а не в 14. Аида, это нормальная практика в отеле предоставлять гостям номера, если они есть в наличии. Я у вас номер не требовала, а лишь заранее попросила, что тоже не является преступлением. Вы, зная что у меня проблемы со здоровьем и сном заселяете меня в коннект номер с пониженной звукоизоляцией. И потом удивляетесь почему человек требует то, что он оплатил. - питание, очень слабое. Ни о каком разнообразии мяса и рыбы речи не идёт. Жаренная скумбрия( воняет) , жаренные куриные спинки, есть индейка, приготовлена очень плохо. Ходила в магазин. Покупала продукты и черешню, потому что черешню и клубнику поймать не удавалось. - в столовой все очень стараются, но персонал не обучен. Зачем вы настелили эти белые скатерти? У вас персонал не успевает их менять. Люди с тарелками стоят ждут замены этих скатертей. И уберите эти « тематические» вечера. У них кроме названия нет ничего тематического Про зонтики уже писали, не буду повторяться Несколько слов посвящу гестам по работе с гостями. Увы и ах, они просто бесполезны в этом отеле. На мои слова, что буду размещать отзывы, ответ Аиды - размещайте, нам все равно. На фото пауков и тараканов ответ Виктории- ничего в этом особенного нет, во всех отелях есть тараканы. Виктория, нет, не во всех, только в вашем увидела этот ужас. В позднем выселении мне, естественно, было отказано. Здесь без вопросов, отель переполнен. Но, ожидание автобуса превратилось ещё в одно испытание. В отеле душно, мест для комфортного ожидания нет. На рецепшен на столиках стоят вазочки, в них цветочки. Вода в этих вазочках завоняла, столы грязные и залапанные. Конечно нет никакого желания вернуться в этот отель. Я бы назвала его разоренное « дворянское гнездо» Шикарная локация, прекрасные номера и абсолютно бездарный менеджмент отеля |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Для не курящих не рекомендую.
Отель не плохой. Территория ухоженная, много сосен, пальм, ухоженный газон. Плохо: Везде можно курить! На пляже, на террасе основного ресторана, в барах, у бассейна, !в номерах! В Кемере прекрасные горы и сосны, хочется наслаждаться видом и ароматом , открыть окно (которое панорамное в пол), но дышать вы будете только дымом курящих соседей. Если вы, как и я, приехали насладится морским воздухом и ароматом великолепных кемерских сосен, то не в этом отеле. Во всех приличных отелях, уважают здоровье и право на чистый воздух своих гостей и делают ЗОНЫ ОТДЕЛЬНЫЕ, где можно курить , и где нельзя. Я тоже хочу завтракать на открытом воздухе с видом на море и дышать свежим морским воздухом,! но в данном отеле это не возможно, т.к. вдыхать вы будете только запах дыма, в том числе химию от электронных сигарет. На замечания никто не реагирует, ни курильщики (нет же запрета), ни сотрудники отеля, лишь предлагают пересесть в закрытое помещение ресторана, где один общий зал и стоит такой шум и галдёшь , что 5 минут не выдержишь. Хотя одна зона малюсенькая где нельзя курить , все таки есть, , в баре на террасе, и она почти всегда была заполнена. Кстати я слышала замечания и от других постояльцев на дым, но администрация отеля не реагируют, видимо не считают это проблемой. Питание: Много зелени, овощей, фруктов. Из мяса только курица (вкусная), индейка, пару раз была утка, но мне не досталось. Рыба есть, !но ее абсолютно не умеют готовить, она сухая , есть невозможно ,и первые дни была пересолена, а потом совсем не соленная. Много вкусной пахлавы, мороженное. За омлетом утром очередь (я не стояла и омлет не ела), надо бы сделать вторую точку. В барах вкусные коктели, турецкий кофе, чай, соки. Морепродуктов нет. На террасе ресторана нет зоны для курящих и не курящих, курят везде! Пляж Чистое море, крупная галька. Много лежаков, пирс с лежаками. понтон для входа в море. Охрана разрешает проносить в стекле напитки на пляж и к бассейну, но нельзя из бара на террасу основного ресторана (некоторые бармены ругают) , хотя терраса основного ресторана в 5 метрах от бара (хорошие напитки только в баре). На пляже убирают регулярно, много пепельниц, есть душ, кабинка для переодевания (внутри пахнет туалетом). Пластиковые устаревшие лежаки, стационарные зонтики с соломой, что хорошо (навесы общие это гораздо хуже). Полотенца по карточке, меняют без проблем. Окурки, некоторые гости отеля (местные), бросают прямо на пляж (хотя рядом пепельница). Курят везде! Номера. Номера большие, с зоной для отдыха, все разного размера, есть с балконами и без, также есть с панорамным остеклением и небольшим балкончиком. Номера с видом на море напротив бассейна, шумно. У меня был большой номер с прекрасным видом на сосны и горы на 5 этаже, но музыка была все равно слышна до 24-00 из соседнего отеля. Номера чистые, все после ремонта, сантехника вся работает, но конечно уже все старое, неприятный запах канализации, от коврового покрытия сильный химозный запах. Есть чайник, тапки, бар с напитками (бесплатно), сейф (бесплатно). Есть все необходимое в ванной комнате. Нет и не приносят гладильной доски. Халатов нет, но мне по запросу принесли, за что отдельная благодарность. Примерно в 5 утра (еще темно), включая выходные, очень громко молитва из мечети. Курят в номерах! Бассейн. Большой бассейн. Много лежаков, активности, музыка, большие зонтики. Есть отдельный рядом для детей, но на солнце, родителям негде посидеть, чтобы присматривать за детками в тени. Курят везде! Рядом много магазинчиков, аптеки, банкоматы (справа от отеля). Сервис. Нормальный. Были учтены просьбы при заселении, принесли халаты, меняют регулярно белье, полотенца. Не очень оперативно освобождают столики от грязной посуды, (хотя были и шустрые официанты, им спасибо) из-за чего небольшая нехватка свободных столиков , ткакже редко предлагали напитки, в барах вообще не разу не предложили, только если сам к стойке подойдешь. Отдельное спасибо сотруднику, который убирал пляж, видела его за работой постоянно. Охрана работает плохо. Спасибо , что нет дурацких браслетов на руку! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В Кемере 4-й раз и впервые-полное разочарование.
Уважаемые туристы! Первый раз пишу отзыв (из 4 путешествий в Кемер: 2 раза queens park tekirova, limak limra) так как в недоумении с рейтинга этого отеля! Думала, что могу хорошо подобрать отель для отдыха, но что-то в этот раз пошло не так! Начну с того, что я абсолютно адекватно понимаю, что сейчас пик сезона (отдых 13.08-20.08) бюджет был ограничен (40 тысяч гривен на 2их- вроде тоже не мало), и ,конечно, учитываю соотношение цена-качество. Обратились в агенство Анекс тур. Раньше ездили через других туроператоров и дальше будем выбирать 100% НЕ АНЕКС! Доплата за ранний/поздний вылет 1300 грн, ну ладно, все Ок. Кондиционер в трансфере к отелю ели-ели работал, девушка-гид никакой особо информации не рассказала, может, уставшая была.. тоже ок. Воды, конечно, никто не предложил. Но что точно не нормально, так это отельные гиды!!! Самир и ещё второй был. На встрече с гидом только рассказы про то, какие есть глупые отговорки от покупки экскурсий - это НЕДОПУСТИМО, очень унизительно и противно! И потом ещё 30 минут озвучивание цен. Все! Как только ты приходишь забирать ваучер и они слышат: «нет, мы не хотим экскурсии»- тебя для них не существует! Просто игнор! Ни слова! Фу такими быть. Ну и это ещё не конец. Трансфер обратно- гид с нами просто не поехал! На последнем отеле: «Такс, офис мне не разрешил с вами ехать, так что и в магазин мы не заедем, радуйтесь, если бы я ехал- заехали бы. Там в аэропорту Анталии ремонт, но водитель (ни слова на русском) покажет как обойти.» Думаю, комментировать больше нечего, просто мой совет- не выбирайте Анекс тур. Хотя авиакомпания, с которой они сотрудничают Azur air- вполне хорошая, никаких нареканий, переносов рейсов и тд. Итак. Отель. Ехать от аэропорта 1.5 часа с учетом ещё заезда в 3-4 отеля до Астерии и с учётом того, что в анталии не попадёте в пробку. В принципе, комфортно, быстро. Расположение удобное -5 из 5. Добрались, уставшие, голодные. Ресепшн: добрый день! Заполняйте анкетки. Вы хотите вид на море? Если вы отблагодарите- сделаем. (Это говорит девушка через 2 минуты общения) - НЕТ. Пауза. Она: Тут указано, вы- молодожены, пусть вам будет хороший номер и комплимент от отеля. В итоге номер реально оказался прикольный даже с 2я небольшими балкончиками, немножко видно моря и соседний отель (сад). В номере была бутылка шампанского (правда, ваза для льда протекала и весь ковёр был мокрый, когда мы зашли) и фрукты, сладости- тут большое спасибо, приятно и вкусно. Но вопрос: девушка на ресепшн решила с нас за комплимент от отеля ещё и денег поиметь? Номер и так уже был готов, комплимент уже был (мы были в отеле в 6 вечера), она бы просто эту доплату забрала себе. В первые 5 минут я уже поняла, что отель «весёлый». Конечно, номера старенькие. Уборка хромает. Где-то в отзыве видела, что все пахнет свежестью. Так вот в нашем номере пахло сигаретами, очень и очень сильно, через 2 дня просто уже привыкли. В раковине чёрный волос при заселении, шторка в ванной с дыркой. Подушки мягкие очень (ложишься и сдувается как надувной мячик). Это мелочи и я на них никогда не обращаю внимание, но я хочу описать реальную картину. Из плюсов номера: кондиционер справляется на ура, сейф бесплатный, фен старый, но мощный, мои густые длинные волосы высушивал быстро, номер просторный и вай Фай отлично ловит, ванная большая, хватит места для всех баночек-скляночек. Мини бар пополняется, так же и наборы для чая и кофе (растворимое). Сервис хромает очень. Не знаю ,опять таки, возможно из-за карантина? В столовой официанты не справляются, нужно ждать чистые приборы долго, никто не спросит что принести выпить, за 7 дней 2 раза только официанты спрашивали. Не знаю, то ли я придираюсь, то ли реально в других пятерках, где я была, бегают в 20 раз больше. На выдачи еды тоже разные люди бывают. Кто накладывает нормально, не жадничает. На курице гриль прям нужно умолять не 2, а 3 кусочка. И да. Мы ели курей гриль, просто потому что выбор еды (переходим к питанию) - НИКАКОЙ. Ребята, куриные спинки, химозные сосиски, пересушенная красная рыба гриль- не уровень! А макароны? Это нормально, что макароны всегда и везде? И тут хохма: вечер итальянской кухни 😅. Вы поняли, да, ЕЩЁ БОЛЬШЕ МАКАРОН. Правда, с соусами разными. Брала с брынзой- вкусно, спасибо. Но я первый раз за 4 поездки в Турцию ем макароны! Из турецкой кухни ровным счётом ничего, а если и есть, то не вкусно приготовлено. Сигара берек- не вкусно, ичли кефте- не вкусно. Пиде небыло ни разу. Спасибо за симиты на завтрак. Вкусные гезлеме возле бассейна- тут 10/10+ айран. Кебабы только в турецком ресторане (дернул черт туда записаться на 19.08, как раз годовщина отношений была)- алкоголь платно, все кислючее, соленое, кебаб какой-то жилистый, котика прокормила и пошли в основной ресторан есть. Сумбурно пишу, на эмоциях ещё. Подитожу: за апельсиновый фреш +, за мороженное даже в упаковках +, за вкусный омлет на завтрак, который сразу при тебе готовят +, за рыбу красную 3 раза за неделю, хоть и пересушенная +. Минусы: мало турецкой вкусной кухни (люблю ее и не поела в этот раз), фрукты и овощи как будто безвкусные, почему так??? В Турции же все своё, сочное, вкусное. Сливы зелёные, арбузы никакие, редко кусочек вкусный попадёт, дыня внутри мягкая сладкая, снаружи- не укусишь. Из мяса: куры гриль, стейки говядины- резина, баранины нет вообще, котлеты бывают, индейка. Выбор как бы есть, но что не возьмёшь- не вкусно. Остаётся картошка фри и пицца в снек баре- тут тяжело испортить. Алкоголь: смотря какой бармен. Выносим благодарность девушке Малике в терраса баре. Идеальные коктейли, русскоговорящая. Приятная очень! Только к ней! Работает до 5 вечера там. Все остальные мотаются быстро, а толку 0. Бейлиз быстро заканчивается, только местный, виски надо заказывать ЧИВАС. Иначе-местный. Но это большинство отелей так жмут. Аниматоры: их нет! Это дно! Первый раз вижу, что бы каждый день одна и та же шутка в конце шоу тайм: кто-то встал на выход из амфитеатра, «ты куда? А.. надо? Ну иди-иди». Музыка каждый день одна и та же, 3 песни по кругу, самим не тошно? Мы то только 7 дней, а они сезон слушают. Волейбол: вот мяч, играйте. Стрельба из лука: аниматор ходит вокруг бассейна в надежде, что никто не захочет пострелять) это смешно и грустно. После Queens park tekirova я приехала с новым плейлистом, куча шуток запомнила, дискотеки, веселье. А тут? На 4 день уже тошнило от однообразия. Вечерняя живая музыка- тут тоже без слез не вспомнишь. «А может к черту любовь, я к тебе босая, марджанджа и тп.» каждый вечер, это- ПЫТКА! Спасибо за единственную дискотеку Hollywood возле бассейна! Dj - респект вам. Натанцевались за все 7 дней. Ну и приглашённые коллективы неплохо выступали, лучше всего- турецкая ночь, аж мурашки были и слёзы! Ну тут надо любить Турцию как я) Пляж: ТОЛЬКО КОРАЛОВЫЕ ТАПОЧКИ, даже я- любитель гальки, не выдержала). Тени практически нет, если вы сгораете, вам не сюда, выбирайте отели с тентами на пляже. Море идеальное, но тут не заслуга отеля. А горы, обожаю Кемер за это, зелень, сосны. Все что не связано с отелем- все понравилось. Отель НЕ МОЛОДЕЖНЫЙ! Контингент: пожилые люди или семьи с детьми. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Этот отель-не 5 звезд.
Такое ощущение, что положительные отзывы об этом отеле пишут сотрудники, работающие там... Оставили отзыв на другом популярном портале, не очень позитивный, так как отдыхом остались недовольны по ряду причин. Многоуважаемая Анна (представитель отеля) звонила и слезно просила удалить его "чтобы ее не уволили". Мы не удалили отзыв, и в ответ на него получили комментарий вроде "У нас все хорошо, это у вас проблемы с уровнем притязаний". Но этот отель далеко не пятизвездочный. Далее подробно и максимально объективно: 1. При заезде в номере не было убрано и по всей ванной валялись клочья длинных черных волос. Мы незамедлительно сообщили об этом администратору, но никакой реакции не получили. На следующий день после "уборки" ситуация не изменилась(!). Мы повторно обратились к администратору. с 4 раза номер был убран (в первый и последний раз за 6 дней). Вид из номера был хороший, но мы не за видом ехали. 2. Питание однообразное - одинаковые супы, одинаковы салаты (половина из которых несъедобна), одинаковая курица и индейка. Кофе и сок в главном ресторане - пойло, от которого сводит скулы. Получить масло на завтрак оказалось проблемой. Там оно в дефиците, похоже. Из фруктов съедобен оказался только арбуз. Алкоголь мы не пробовали, побоялись. 3. Тем, кто хочет развлечений точно нужно в другой отель. Тут все совсем печально и с анимацией (детям тут нечего делать), и с досугом от Анекс-тура. (так как только этот туроператор здесь присутствует, рекомендую не покупать их экскурсии - полный развод, не соответствующий обещаниям). Вообще, очень плохое впечатление от качества работы турецких представителей. 4. Зонты на пляже вообще никак от солнца не защищают, так как сделаны из палок. В +40 в тени это сильно критично. Самый большой (и наверно единственный) плюс этого отеля - чистое море. Персонал в главном ресторане отзывчивый, всегда готов помочь. Но это не решает основных проблем. При выборе отеля мы повелись на отзывы, поэтому считаю важным обозначить свои впечатления. Может кто-то вовремя передумает. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неоднозначно.
Отдыхали с 30/06 по 07/07. Отель оставил очень двойственные впечатления. Очень компактная территория с большим бассейном, мини аквапарком (очень мини), снек баром, баром на пляже, но ухоженная, зелёная, чистая (работники постоянно все моют, убирают), большой чистый пляж с нормальным заходом (но все таки нужна спец обувь, без нее тяжко будет), лежаки с матрасами, зонтики (вот зонты не очень, из соломы, маленькие и мало тени от них). Лежаков всегда хватало, что на бассейне, что на пляже, не нужно бежать в 7 утра занимать. Из отеля открывается шикарный вид на Тахталы и лазурное побережье. Большие хорошие номера, огромные санузлы, НО! много номеров без балконов и отель не позиционирует их как эконом, это у них стандарт (учитывайте это) . Уборка номеров зависит от вашего кошелька, оставите чаевые - номер уберут, не оставите то уборки не ждите (первый отель в моей практике, где наблюдала такую картину). Но это мелочи жизни, самый главный минус и беда этого отеля это Главный Ресторан и Персонал!!! Никогда бы не подумала, что в турецкой пятерке нечего есть, но это стало реальностью в этом отеле. Еды вроде и много, и выбор есть, но она несъедобная, из 7-ми дней отдыха только 2-3 дня ужины реально были вкусные, остальные дни мясо просто несъедобное, а очередь за картошкой фри и макаронами бьёт все рекорды. Повара очень жадные и народ уже просто кричал на них чтобы положили больше еды ( вот к примеру подходит мужчина и он кладет ему одну котлетку и говорит, мол все, реально неприятно). В целом в ресторане какой-то бардак, часть еды накладывают повара, часть самим брать нужно, обслуживание никакое, официантов очень мало, а те, кто есть элементарно не справляются ( убирать посуду и приносить напитки приходилось самим) с объемом работы. Справедливости ради очень хорошо обслуживают в снек баре (что еда, что напитки), а вот в главном ресторане и в Терас баре конечно беда бедовая. Очередь за напитками ВСЕГДА (при этом в баре у бассейна бармены справляются и очень доброжелательные, улыбчивые, приветливые, а вот в Терас баре совсем другая ситуация, обслуживают медленно, ещё и кривляют гостей (лично видела как подошёл отдыхающий, попросил 2 стакана орешков, она положила , отдыхающий ушёл, а она вслед "орЭшки орЭшки", мелочь, но неприятно). Есть импортные напитки, но нужно называть конкретную марку бармену, иначе не прокатит))) В итоге отдых получился неоднозначным: отсутствие нормальной еды и обслуживания компенсировало шикарное море и солнце, а так же красивый вид из номера))) Общались со многими другими отдыхающими, и люди были солидарны в том, что еда откровенно плохая, напитки в баре хорошие, море шикарное, повара жадные. Уважаемая, Астерия Кемер, обратите внимание на главный ресторан - там бардак полный и коммаедируйте туда повара из турецкого Аля карт (вот где реально было вкусно и приятно поужинать). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не соответствует описанию.
Заселили не в тот номер. «Уборка номера» это отдельная тема, уборка заключается в смене туалетной бумаги и полотенец, грязная раковина , крошки , пыль и прочий мусор , убирайте сами, зеркала и окна в грязи 😂 волосы после смены белья. С самого утра заваливаются в номер менять бар, не выспишься, с самого утра навязчивые стуки по разным причинам. Погладить вещи это платно. Павильон с навесом на пляже 50 евро. За что? Питание, отравление 2 раза, сухие позавчерашние булки, очень скудный выбор блюд , отравились рыбой, еда не вкусная. Вино не качественное, и так далее. Не свежая пища. Единственный плюс, это пляж, га этом все. Навязчивый сервис будет задрачивать каждый день с рекламой своих услуг, это некомпетентно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Первый раз в Турции, очень огорчил отдых.
Отдыхали в сентябре 2020 года в данном отеле. Поселили нас достаточно быстро в угловой номер с видом на кондиционер, который ужасно гудел. Этот гул не прекращался, номер достаточно просторный, но старый и пыльный, из-за того, что угловой еще и темный. Я предупредила на ресепшене, что отдыхаю в Турции первый раз, просила поменять номер, но мне был услышан отказ. Море хорошее, достаточно большой понтон из дерева, на пляже зонтики из соломы, которые пропускали лучи солнца и было некомфортно. Качество алкоголя: в первый вечер попросили брендовый виски, бармен взял стакан и ушел куда-то, то есть наливают из под стойки, чем мы были очень возмущены, такого быть недолжно. Мы специально подбирали отель, где был брендовый алкоголь. В итоге получили какую-то бадягу. Питание: за весь отдых мяса вообще не было, полуфабрикаты и курица. Конечно, я понимаю, что карантин очень ударил, но все же полуфабрикаты это слишком. Много салатов, десертов, но мяса нет. Есть несколько ресторанов А-ля карт, но попасть в рыбный нереально. Когда я читала негативные отзывы просто не верила, а зря. Под конец отдыха еще и подхватила кишечную палочку. В общем НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Расстроен.
Приехал в этот отель в третий раз, у меня 18.09 день рождения, позвал друзей, рассказал что отель супер, приехали компанией из 7 человек, номера взяли эконом зная что отличие от стандарта это только без балкона, но по итогу из четырёх номеров мне как постоянному гостю и имениннику дали самый маленький номер 345, вместо окна я бы назвал это форточкой, в номере постоянно темно и не работающим кондиционером, на улице температура 35 градусов, а в номере еле получилось добиться 28 и очень воняет плесенью, на ресепшене с кондиционером не помогли, сказали что это проблема по всему отелю, мол многие жалуются и завтра они вызовут мастеров, а на счет номера сказали, можете поменятся со своими друзьями)))) и что зато у вас с боковым видом на море (то есть если вы высунетесь в форточку вы его увидите, а так у вас прямой вид в соседние номера и вы не можете раздетыми ходить по номеру не закрыв окно плотными шторами) За деньги поменять номер отказались, сказав что с эконом можно только поменять на стандарт, а стандартов свободных нет, а с видом на море не могут поменять так как у нас эконом и это запрещено, можно только со стандарта на с видом на море и суммы называли заоблочные с человека в день за улучшение номера 10€ на стандарт, тоесть 20×7=140€ и 15€ на с видом на море, а это 210€. Но в этом мы сами лоханулись, думая что приедем и на месте решим с номерами, как это было раньше, а надо было сразу брать через турфирму разница была около 40€ между эконом и стандарт. Но на следующий день мы все таки добили ресепшн))) и нам дали номер 154 эконом лонг, номер реально в два раза больше нашего предыдущего, хоть и без балкона но с большим полноценным окном, теперь светло и красиво. Настроение конечно сразу улучшилось, но осадочек остался((((. Питание это отдельная тема, еда есть, но асортимент слабенький, сам не положишь из-за карантина, а официанты накладывают прижимисто, хотя можно подойти взять ещё или сразу в несколько тарелок, очереди очень большие, если приходишь под закрытие то ассортимент не пополняется приходится есть что осталось, а осталось ничего вкусного. Алкоголь есть, позиционируют как импортный, но весь палевный, если просишь бейлиз наливают какой то аналог, белентайнс тоже аналог и так во всем, бар круглосуточный, кофе по турецки супер. Кантингент отеля: в плавках мокрые люди гуляют по отелю, маленькие дети бегают на ресепшн без трусов и это я так понимаю не запрещено, замечание ни кто не делает, когда-то этот отель позиционировался как Делюкс СПА, а сейчас просто толпы таких как мы раньше называли ТАГИЛ РУЛИТ, только это теперь не только Россия и Беларусы, это и Украинцы тоже. Я конечно понимаю что в семье не без урода и я ни в коем случае не говорю о всех и слава богу их не большинство, но некоторые бухущие в хлам личности думают что они супер комики и пытаются всю свою быдлотость показать во всей красе, но этот контингент в отеле как я понимаю из-за низкой цены и отсутствия определенных ограничений. Вывод: Мы всегда стараемся ездить в проверенные отели, в этом третий раз, предыдущие два в 2008 и 2018 было супер, сейчас расстроились, особенно позвав друзей. Поразило отношение на ресепшн, мы приехали третий раз, день рождения с которым ни кто в отеле как обычно положено не поздравил, постоянные клиенты, привезли с собой друзей и нам ни кто на встречу особо не пошёл. Я уверен после этого раза я ни кому не посоветую ехать в этот отель и сам соответственно не поеду больше в него тоже. Надеюсь мой отзыв кому-то поможет, делайте выводы сами, может это у нас так все критично сложилось. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Добрый день! Мы сегодня вернулись из Asteria Hotel FantasiaФантазия Отель Де Люкс Кемер, отдыхали с 28-6.09.2020,за 10 дней не было никакого разнообразия,все время одно и тоже: рыба скумбрия и окунь- не вкусная,пережаренные котлеты,картофель фри,трава,индейка либо жесткая в виде шашлыка,либо в виде пережаренны в виде угля котлет.Одни булки,булки,булки,закуска острая,тоже ужасная. Отсутсвие красной рыбы в отеле !!! Фрукты за десять дней:арбуз не плохой,дыни вообще не вкусные,яблоки-никому не нужны,виноград официанты дают с какой то особой жадностью. Не разу не было персиков и инжира!!!! В соседнем от вас отеле Simena,гости получают красную рыбу и сезонные фрукты персики,сливу и инжир,ежедневно, за более низкую цену. Очень жалею ,что при выборе отеля отказалась от Simena в вашу пользу. Что касается ресторанов аля карт,мы посетили итальянский ресторан,от Италии в нем только название ,не рекомендую,все очень не вкусно и очень торопят гостей ваши официанты. Это не итальянская кухня!!! Отель рассчитан на бюджетного Украиского туриста,но не для Рооссиян,так как у нас стоимость путевки в данный отель ровно в два раза выше. Asteria Hotel Fantasia Фантазия Отель Де Люкс Кемер не соответствует заявленному классу отеля 5 звезд!!! Только 3*!!!! Часто отключают электричество,по несколько раз в день вышибает пробки,систма кондиционирования в самом отеле работат плохо,у нас в номере при работе фена,шел дым из розетки,я два раза обращалась на ресепшн по устранению данной проблемы,но не разу никто даже не пришел и не проверил розетки. УЖАСНО!!!! Природа,море прекрасное, рекомендую SPA.кухня к сожалению плохая!! Отель можно рассматривать только по горящим путевкам из Россиии за стоимость не более 700$ на 7ночей за 2-их. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Октябрьский отдых.
Немного о своём отдыхе в этом отеле. Так отель не плохой, отдыхали в этом году пятый раз в Турции и есть чем сравнить.Порадовал трансфер личный, не заезжая в другие отели.Номер дали сразу, большой но без балкона,уборка была каждый день, уберались не плохо, холодильник пополнялся каждый день.Так ,а теперь еда- вообщем с голоду не умрёшь, мясо разное, кроме говядины, везде была баранина с запахом барашки, даже в том блюде где была заявлена говядина, ну курятина, индейка, рыба.Фрукты в октябре были ,но арбузов и дынь уже не было.....и что, меня сильно растроило, это первый отель где не было круассанов утром на завтрак, выпечка была - булки, ну и торты однообразные, ну вообшем выпечка скудная. Да и огорчило ,что не было кофемашин,как есть в других отелях( подходи и налевай себе кофе, капучино,латте и т.д). Фреш был апельсиновый в кавычках....из пакетов выливали, и аппарат бил током, это был ужасссс, мужа так шарахнуло....Для детей было отдельное меню, но каждый день одно и тоже,но очень скромное.А больше всего было не приятно, это мухи в ресторане, и на фруктах, и на сырах, и на выпечке,и в салатах, такого колличества мух мы не видели.Дальше, пекли вафли после обеда, очень не приятный турок молодой этим занимался, и также мороженое выдавал , ну вообщем если европеец то тебе полная тарелка вафель, если с россии то и пару штук хватит,также и тётушка пекла лепёшки,тоже также выделяла нород.Хотя вафли были не вкусные, одна сода и лепёшки в других отелях на много вкуснее. Мороженое вкусное и в пачках было.Алкоголь в этом отеле отличный, ну импорный давали тоже на выбор, коктейли делали когда как, на какого бармена нарвёшься.Девочка с Киргизии в баре пироженое и кофе делала- очень приятная! Ходили в ресторан аля карт рыбный- понравилось! Анимация не плохая.Территория не большая, чистая.А самое главное шикарное море , ласковое солнышко порадовало нас во время отдыха! ( и хотелось бы , чтобы администрация отеля заменили зонты на пляже, уж очень они все в дырочку, одно название что они есть, в жару 40 градусоа это ужас, они не спасут от жаркого солнца) .Отель на ультра всё включено не тянет! На 5+ , да! |
| Плюсы: | красивая территория
пляж |
| Минусы: | размещение
кухня |
| Отзыв: | отель средненький, совсем не бизнес-класс.
Читала отзывы об отеле,настроилась на сказку. Реальность оказалась не очень. Красивая природа, красивая территория, хороший пляж, чистое море, приветливые девушки-казашки на барах - это очень порадовало. Но... 1. Рецепшен: хамство при заселении, начинают втюхивать такие номера, что я честно говоря, даже не думала, что в отеле такого уровня есть такие номера- непосредственно рядом с каинами двух лифтов со звуковым открытием дверей(!), проходной номер на первом этаже даже без напольного покрытия, и еще одно ноухау отеля- двух человек селят в одноместный номер с полуторной кроватью. ПОЗОР ДЛЯ ОТЕЛЯ! 2. Кухня. Для пяти звезд это катастрофа. Каждый день на завтрак, обед и ужин одно и то же. При чем все какое-то пресное, рыба совсем несоленая. Да, я понимаю, что можно досолить-поперчить, но еда ДОЛЖНА быть изначально вкусной. При чем это мнение всех, с кем мы общались. Кроме как столовка, ресторан никто и не называл. Уровень этого отеля- каждый день отварные говяжьи хвосты, жареные куриные спинки, пресная жареная рыба. Никаких морепродуктов и т.п вообще ни разу. Даже сладости на оочень низком уровне: их много, но выбирать не из чего. Сложилось впечатление, что экономия на всем страшная. Пора менять состав поваров. Хороший алкоголь под прилавком, название передавалось из уст в уста туристами и только когда озвучишь это название на баре, тебе будет налито, а так на прилавке стоит 3-5 видов алкоголя неясного происхождения и качества. Система кондиционирования в отеле устроена таким образом, что когда утром в столовке варят сосиски, на 3-м этаже в номере мы слышим их запах, а когда жарится рыба, то вся территория пахнет рыбой (и это не гриль на улице, это плита внутри). При выключенном кондиционере в номере все равно сильно слышно гудение центрального кондиционера, приходилось спать в берушах. Те,кто ездил в этот отель раньше, говорят, что поменялся хозяин, раньше было все намного лучше. Вообщем, поехала бы я еще в этот отель? Однозначно нет. И не рекомендовала бы знакомым. |
| Плюсы: | Территория
обслуживание персонал |
| Минусы: | ЗАСЕЛЕНИЕ
РЕЦЕПШЕН |
| Отзыв: | Отель неплохой, но в него постараемся не возвращаться.
Попали в этот отель случайно - отменили тур в Испанию. Были в дороге около 10 часов, ночью, устали. Все уже написали об индивидуальном трансфере - это да, действительно радует. Приехали в отель 20-10-19го, около 8ми утра, на рецепции нас попросили подойти после 10ти, это тоже порадовало, часто мы заселялись после 12, а то и после 14ти. Переоделись, прошлись по территории. Территория красивая, чистая, ухоженная, с ландшафтным дизайном, нам понравилась. Подошли после 10ти. Мы с женой ВСЕГДА стараемся быть вежливыми и доброжелательными, общаться с людьми с улыбкой. У регистратора ASYIA (или ASIYA) мы попросили ТИХИЙ номер для НЕКУРЯЩИХ, получили ключ прошли в номер. Было такое ощущение, что мы попали прямиком в пепельницу. Номер был прокурен абсолютно. И мы поняли, что начинается обычный для Турции и Египта аттракцион - дайте денег за хороший номер. Это было неожиданно для отеля такого уровня. Потом ASIYA еще трижды предлагала нам различные номера, два из которых были вообще одноместными с полуторной кроватью, один (304 или 340 не помню) был прямо в холле рядом с большим двойным лифтом, издающим резкий звук каждый раз при подъеме на этаж. Все это время мы оставались предельно вежливы, улыбались и просили ТИХИЙ номер. После четвертого просмотренного номера ASYIA раздраженно спросила, что именно нас не устраивает, я перечислил что именно, и она предложила решить проблемы следующим образом - "прокуренный номер можно проветрить, а что шумно - так у нас все стандарты такие, хотите номер выше классом - доплатите по 10$ за сутки проживания". Но ведь мы не хотели за свои деньги получить пентхаус, нам нужен был НОРМАЛЬНЫЙ стандарт. В ответ на мои вежливые возражения, от ASYIA я ПЕРВЫЙ РАЗ за 13 лет моих путешествий услышал фразу "раз вам всё не нравится ИДИТЕ К ГИДУ. МЕНЯЙТЕ ОТЕЛЬ". Почти все это время рядом со стойкой стоял какой-то пожилой турок. После небольшого совещания с ним ASYIA выдала нам ключ от номера 327 - это был эконом, без балкона, но всё же лучшее из того, что мы видели до этого. Там хотя-бы было две полноценных кровати. Расстроенные всем вышеперечисленным, мы были рады и этому, остались. Но чуть позже оказалось, что даже при выключенном кондиционере в номере стоит постоянный гул от общей системы кондиционирования. Все восемь ночей жена спала с бирушами :( ПЛЯЖ - широкий, чистый, старенькие но чистые лежаки, плетеные зонтики, деревянные дорожки. Мы почти все свое пляжное время проводили на пирсе. ПИТАНИЕ - оценивать сложно, это очень субъективно - кому-то нравится, кому-то нет. Всего много, курица, говядина, баранина, рыба - все приготовлено несколькими способами. Овощи, фрукты, сладости - что-то выбрать можно всегда. Однажды давали какую-то лососевую рыбу. НАПИТКИ - как сказал бармен в баре у бассейна "у нас есть всё" :). Ну может не все, но действительно многое, и довольно приличного качества. ПЕРСОНАЛ - приветливые, доброжелательные, терпеливые бармены всегда пойдут Вам навстречу, смешают для Вас экзотический коктейль, заварят кофе по турецки. Им всем спасибо - очень скрасили наш отдых. Приветливые, ненавязчивые официанты в главном ресторане, и в ресторане а ля карт. Приятные сотрудники гостевой службы (сейчас сожалею, что не обратился к ним по поводу проблемы с номером, возможно они бы смогли помочь). АНИМАЦИЯ - ну может кому-то и нравится, когда здорового лысого дядьку громко называют пупсиком, а я как-то не в восторге. Нет, ну все понятно - море-солнце-отдых-юмор, но 8 дней слушать крики "пупсик-мазила", хоть и не в свой адрес, было неприятно. Каждый вечер в отеле была новая шоу-программа. Иногда было интересно. Общее впечатление от отеля положительное. Но непрофессиональными действиями девушек с рецепшен, которым важнее урвать свои копейки, чем обеспечить комфорт гостей отеля, были почти перечеркнуты все старания остального персонала отеля. Сами сюда постараемся больше не приезжать, и другим тоже советовать не будем. |
| Плюсы: | Приятный галечный пляж
хороший пирс. |
| Минусы: | Описаны в тексте
видны на фото. |
| Отзыв: | Ни разу не 5+!!!!!! Не ведитесь.
Решили с девушкой съездить отдохнуть на недельку, главными приоритетами при выборе отеля у нас были: первая линия, ультра все включено, хорошее питание и 5+ звезд отеля (с НОРМАЛЬНЫМ обслуживанием). С выбором подсказал туроператор, вроде нашли то что искали, цена правда была выше средней (105 тыс.руб.), но подумали и решили, что на хорошем отдыхе лучше не экономить, в итоге из того что искали получили только первую линию и кучу негативных эмоций с полностью испорченным отдыхом! Итак про основные минусы подробнее: 1) При заселении в номер сложилось ощущение что его никто с начала сезоне не убирал, было очень пыльно, на прикроватной тумбочке были старые засохшие следы от косточки нектарина(вроде) (фото), в ванной комнате был сломан держатель для полотенца (фото), в ванной комнате порвана душевая шторка (фото); 2) Еда очень простая, ничего необычного. Никакого разнообразия. Морепродуктов небыло; 3) Обслуживающий персонал не стесняется просить деньги за свои услуги, которые входят в стоимость путевки. Перечислил только основные минусы, по факту их очень много. Отель точно не 5+ звезд! Максимум это очень натянутая 4, больше сюда не ногой, даже по горящей не поеду. В итоге заплатили бешеные деньги за отель 5+, а получили очень плохую 4 с классным берегом и первой линией. |
| Плюсы: | Чистая
красивая территория классные магазины на первом этаже вкусная еда вкусные коктейли чистый пляж везде на пляже урны отличные мягкие шезлонги |
| Минусы: | Рецепшн отношение
существование таких номеров как 309 |
| Отзыв: | Почему я поставила такую оценку.
Здравствуйте! Мы впервые поехали отдыхать в Турцию и потому решили не рисковать и выбрать отель 5+. Ничего не предвещало какого-либо дискомфорта. С аэропорта нас встретили прекрасно, на хорошей машине, с отличным гидом. Приехали мы вечером, в районе девяти часов, естественно уставшими. На рецепш нам тут же дали номер ( запомните! 309!). Помогли донести чемоданы( мы оставили чаевые). И тут первый облом. Наш балкон оказался с видом на стену! Я в расстроенных чувствах опять спустилась на рецепшн. Предложила доплатить за нормальный номер( так делают только неопытные туристы). Мне предложили другой номер за 40$ доплаты, но он тоже был с видом на другую жилую стену. Или ждать до завтра. Я поднялась обратно и зашла в ванную. Вот тут меня просто перевернуло! Там все было поломано, затерто с подтеками, вытяжка грозила упасть просто на голову! Фото прилагаю. Опять на рецепшн.. А там некая работница отеля по имени Айнура. На мой вопрос, как может в 5+ отеле вообще существовать такой номер, отвечала по хамски и с вызовом! Типо, что тебя тут не устраивает, поселили и радуйся! У меня просто слов нет! Ни извинений, ни попытки как-то успокоить, НИЧЕГО! Отправила к менеджеру по работе с гостями. Там Анна обещала все уладить на следующий день. После ночи в этом злосчастном номере, у меня продуло шею, так как кондиционер там дует прямо на уровень кровати. До сих пор( уже две недели прошло) болит шея и плечо. Я написала своему оператору и отправила видео. На следующий день нас действительно переселили. Номер уже был приличный. На мой вопрос про халаты, сказали, что не предусмотрены. Зубной пасты тоже нет(хорошо захватили с собой из дома). Бальзам для волос тоже рекомендую взять с собой. У них самый дешёвый кондиционер, который не подходит для длинных волос. Так вот, слава Богу, при переезде встретили уборщика. Очень милый парень. И халаты нашлись. И одеяло второе дали. И чаевых не жалко было дать. Но, оказалось, что в этом номере вытяжка в туалете не работает, а освежители тоже не предусмотрены. Кондиционер тоже еле дует. Но, мы решили уже не обращать внимания. Муж два дня ходил на рецепшн, просил, чтобы посмотрели. Два дня ждали мастера. Не пришел. И уборки не было, пока не повесили табличку, с просьбой убрать. Возвращаюсь в номер после уборки, а там только кровать перестелена и все! Пепельница полная, на полу, на столе крошки, в ванной лужи и на полу и на раковине. Капец! Я опять звоню менеджеру, пишу своему оператору, прилагаю фото. И это уже третий день! И вот тут, наконец, заработало! Пришли аж пять человек, прислали мастера, заменили порванные гардины на новые и нам предложили новый номер. Попросили, правда, расписку написать, что я больше претензий к отелю не имею. Я написала, но предупредила, что если опять такое повториться, то буду жаловаться. Вот это был отличный номер! И убирали у нас ежедневно, очень чисто, и кофе в пакетиках пополняли и халатов нанесли, аж четыре! В общем, совсем другое дело. Так что, хоть и ушло у нас три дня на разборки, четыре оставшиеся мы провели так, как хотелось)). Просто, я считаю несправедливостью, когда ты платишь за Мерседес, а тебе подгоняют Жигули)). Все остальное было прекрасно. Поселили бы нас сразу нормально, оценка была бы только 5! Есть и прекрасный персонал, которому конечно мы оставляли чаевые. Например, девушка в кофейне рыбного ресторана. И весёлый официант там же, когда мы ужинали по Аля карт. Вежливые менеджеры по работе с гостями. А мерзкую Айнуру, рекомендую убрать. Таких и близко к гостям подпускать нельзя. |
| Плюсы: | Чистое прозрачное море
всё в шаговой доступности анимация работает отлично |
| Минусы: | Еда
сервис в ресторане |
| Отзыв: | Есть отели, куда хотелось бы вернуться, но НЕ в этот отель.
Добрый день, любители отдохнуть в UAl и каждый год помучиться в поисках нового отеля в надежде, что он будет ещё лучше, чем прошлогодний! Хочу вам честно сказать, что тот кто бывал в Турции в пять звезд UAl , больше 5 раз, этот отель НЕ посоветует! Потому что уже вкусил прелесть хорошего сервиса, чистых столов, быстро и со знание дела работающих официантов в основном ресторане. Барменов, которые с уважением к тебе относятся. Настоящих шведских столов с красивыми ужинами и вкусными блюдами дня, душевых или ванн без застарелых известковых отложений на кранах. А в этом отеле всего этого нет! Но если вам на всё это плевать, то можете смело ехать сюда!!! Но я, со знанием дела, могу сказать, что есть гораздо лучше отели по такой же цене. Очень уставший отель, очень! И реконструкция ему, походу, не помогла, хотя я его раньше не видела. Алкоголь хороший и настоящий, такой как Absolut, Chivas, есть только в баре перед рестораном. НО!!! Это если нарвёшься на доброго бармена, который не будет тебе говорить, что уже закончилось! )))) смешно, правда?! А теперь немного хорошого: Море «в шаге» от отеля и оно очень чистое, т. к. пляж не песок. Долго думала, что ещё хорошего и ....... не вспомнила. Вкусное Гёзлеме с айраном, мороженное с вафлями, чистые пляжные полотенца, которые можно менять, как захочется, анимация и вечерние программы, это не плюсы, это норма для UAl. И ещё,никогда я не думала, что мне не чего будет кушать! Я мясоед! Не котлетки, фрикадельки(с непонятно из чего сделаным фаршем), курица, тушеные овощи с обрезками от индейки и вареные говяжьи хвосты, а Мясо я ела 2 раза за 7 дней!!Настоящую турецкую вкусную пахлаву ( это для гурманов) я ела там тоже только 2 раза. И жалобы про мух в основном ресторане, на улице, тоже правда! Я не ханжа! И всегда еду отдыхать не для того что бы искать какие то причины для недовольства, я на них не обращаю внимание и ни с кем не ругаюсь и не жалуюсь! Я просто говорю вам мои впечатления об этом отеле. Раньше ездила и не писала отзывы, потому что всё нравилось. Но здесь почему то захотелось поделиться. |
| Плюсы: | Уборка в номере |
| Минусы: | Кухня |
| Отзыв: | Отдых в фантазии.
Добрый вечер,в Турции отдыхали не в первый раз,хуже отеля не встречали.Только рекламируют красиво,питание отвратительное,нет никаких украшений,праздников,турецкая ночь одно название,не говоря уже о рыбном дне.В ресторане мухи в тарелки садятся,официантов вообще наверное не хватает,экономия на всем.Цена совсем не соответствует .Не рекомендую.И ещё кондиционеры не включены,экономия даже на этом,в помещении невозможно присесть отдохнуть,душно очень. |
| Плюсы: | Их пока нет
только море но отель тут немарки чем. |
| Минусы: | Питание
Номера Обслуживание. |
| Отзыв: | Не портите отдых, отдыхайте в другом отеле.
Всем доброго дня. Начну с того, что сейчас в отеле отдыхает моя семья и Родственники. Всего 8 человек. Один номер достался без окон и балкона, само собой проветривания нет и запах стоит весьма не приятный. Кондиционер в номере не рабочий и ремонтируют его уже 2 дня, пока все попытки не удачные. Уборщица убрала только половину Номера и заправила только одну постель, видимо тоже не захотела заходить в комнату без окон. Фрукты в столовой, если сказать зеленые и не спелые, это ничего не сказать, из просто грызть нужно. Господа отельеры, Вам нужно в первую очередь начать уважать себя, а потом уже ваших гостей и отдыхающих. Если ничего не изменится буду каждый день писать и выкладывать фото вашего отношения к вашим постояльцам. Продолжение! Добрый день! Я специально приехал на выходные с 17 по 19 проверить все то, о чем мне говорила семья. 1. пошли в хамам 17 числа в 18:00 - хамам при нас прикрыли и не пускали, объяснив это тем, что какую то немку пожилую пошли мыть, при этом попросили подождать 20 минут, после этого времени нам сказали снова подождать 25 минут (ПЛЮСОМ), это что за отношение к постояльцам отеля, почему кто то в приоритете, а кто то нет. Пришел турок и начал мне говорить,что он хозяин и ему решать что и как здесь будет - ВОТ ЭТО СЕРВИС. 2. Уборка номера (номер 310) - постель заправляется через день, одеяло с постели бросили в номере на пол в угол и оно пролежало там все 3 дня. Бумагу туалетную постоянно нужно выпрашивать. Причем замечание уборщице (точнее уборщику) делали и бесполезно. Обращались к гиду от Анекстур - ответ был такой - "Не портите себе отдых, отдыхайте как есть". К девушкам в красных платьях (отдел по работе с клиентами) - тоже обращались, не однократно, с Хамамом помогли. 3. ЕДА - официанты успевают только убрать со стола, принести напитки это уже тяжело, надо минут 10 руками махать, чтобы привлечь к себе внимание, по факту быстрее сходить самому. Ну и повара - жарят что либо горячее и после того, как это блюдо закончилось на раздаче, они не ставят горячее, свеже пожаренное на раздачу, они достают со шкафов уже остывшее это блюдо и ставят его на раздачу. 4. Запах в номерах из-за сырости просто ужас, плохо работающая вентиляция создает такой дискомфорт. В общем сложилось впечатление, что экономия на всем. Больше с АНЕКСТУР некуда - это их отель, и у меня первый раз такой отдых ужасный получился. Исправляйте сервис, увольняйте хамов и ХОЗЯЕВ спа-центров ваших. Вам люди платят деньги и хотят за это, уважение к своему отдыху. |
| Плюсы: | Анимация
море бассейн водные виды спорта. |
| Минусы: | Еда
уборка сервис. |
| Отзыв: | Разочаровались.
Выбрали этот отель для отдыха с молодым человеком. Я езжу в Турцию каждый год в разные 5* отели, а он поехал первый раз. Трансфер из аэропорта был экспресс, то есть нас не завозили в другие отели, доехали быстро с комфортом на минивэне. Приехали в отель в 8:00, нам сказали, что все номера заняты и заехать раньше не получиться, мы позавтракали и пошли на ресепшен спросить про раннее заселение за плату. Заплатили трехзначную купюру $ и нам дали номер гораздо лучше, чем предполагался, с большим балконом, боковой вид на море и крышу ресторана)) Уборка в номере. За 11 дней ни разу не поменяли постельное белье (оставлена случайно капля от крема на краю простынии) и ни разу не пропылесосили. Полотенца меняли, халатов не было. Тапочки тонкие у нас были тоже весь отдых одни. Зубного набора нет, были выставлены шампунь, кондиционер и гель для душа, шапочки, ват. диски и палочки, швейный набор в столе. Уборка на территории. Территория чистая, бассейн чистый, но 2 раза в день резко воняет хлоркой. Плитку моют вечером машиной. Бассейн чистят, но 3 раза в 9 утра мы купались романтично в бассейне с лепестками малиновых цветов с клумб)) Пляж убирают и разглаживают ровно. Сервис в ресторане. Это ужас. Я никогда такого не видела. За время вашего завтрака/обеда/ужина тарелки грязные вообще не убирают со стола. Пару раз было, что убирали (( Салфеток на столе постоянно нет, когда ищете стол, приборов тоже не видно, надо или самим подойти или долго ждать, пока официанты, которых очень очень мало, заметят отсутсвие приборов и положат вам их. В последний день посмеялись - мимо нас прошел официант 3 раза с коробкой приборов и так и не положил нам вилки, то есть лежали ножи, не убранные от прежних гостей. Во время ужина 50/50, что подойдут спросят, что будете пить. Еда. На завтрак (7-10) - омлет, омлет с овощами, яичница, яйца, хлопья, оладья, йогурты, сыры, 3 вида ветчины, иногда сосиски/колбаса жареная, картошка жареная. На обед (12:30-14:30) - одно и то же. Какое-то мясо, куча каких-то закусок не всегда подписанных, перцы или помидоры фаршированные. Можно пойти в бар у бассейна - это всегда бургеры (булка с тонкой котлетой, иногда с помидором), маленькая шаурма (тантуни), спагетти болоньезе, куриный гриль, картошка фри, рис и овощи. С фруктами полный отстой. Персик 1 из 10 хороший, арбуз не вкусный, дыня, яблоки, виноград красный. Помидоры невкусные. Ужин (19-21) - есть тематические (итальянский, рыбный, японский) и если это итальянский, то будут готовить стоять специально салат (салат, соус и помидорки), макароны с грибным соусом и еще что-нибудь. Остальное все как обычно. Мороженое и вафли с 14 до 16. Гёзлеме (лепешки с мясом) - с 11 до 16. И мороженое и гёзлеме и вафли делает одна женщина каждый день и она очень устает, а за всем этим очередь по 5-10 человек может быть. С 16 до 17 у бассейна делают или картошку с наполнителями или жареную рыбу в хлебе с луком, которая воняет на весь бассейн. Анимация даже не старается, ребята устали, каждый день одно и то же, ружье, акваэробика, лук, воллейбол, боча, водное поло и похлопать на шоу (21:30). Хочу отметить, что в этом отеле очень крутая анимация, которую приглашают (сальса, фокусы, бразильский карнавал, акробаты, монгольское шоу и тд) Будьте готовы, что лежаки у бассейна будут заняты в 7 утра, а на пляже очень много свободных мест и на пирсе тоже (пирс большой крутой, с лестницей), потому что на пляже зонтики маленькие, которые от солнца не укрывают. Когда выезжали в 5 утра заказали с вечера завтрак (breakfast box), в который входит соломка, упаковка печенья, кекс, помидор, виноград, огурец, очень гнилой банан, так себе завтрак мягко говоря, в аэропорту увидела у гостя другого отеля (4*) бокс с яйцом вареным, порезанными ! помидорами черри, огурцами, булочкой, сыром и ветчиной, масло и варенье. Было очень грустно, что напоследок в большом красивом пакете и большом боксе дали то, что осталось с ужина несвежее и не совсем завтрак. Очень иронично, прям как с отелем. Упаковка красивая, а внутри так себе. |
Asteria Hotel Fantasia 5* отзывы:
Возможно Asteria Hotel Fantasia 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Asteria Hotel Fantasia 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Средиземноморский регион
-
Larissa Hill Beach 5*
Средняя оценка —Отзывы — 196Сохранить
-
Sherwood Exclusive Lara 5*
Средняя оценка —Отзывы — 25Сохранить
-
Miranda Moral Beach Hotel 3*
Средняя оценка —Отзывы — 22Сохранить
-
Sural Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 99Сохранить
-
Tu Casa Gelidonya Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 157Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 750
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 727
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 214
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
