Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Utopia World Hotel 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Utopia World Hotel 5*? Читайте плохие отзывы туристов Utopia World Hotel 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Utopia World Hotel 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В прошлом году по возвращении решил воздержаться и не писать.
В прошлом году по возвращении решил воздержаться и не писать отзыв по этому отелю. После того как в этом году отдыхал с семьей в том же составе в другом отеле хочу сказать что в Utopia World я больше никогда не поеду даже бесплатно. Советую этот отель даже не расматривать. Обоснование : пляж очень далеко и ждать маршрутку в солнце приятного мало. Лифт - до нео еще дойти по жаре надо а когда он пару раз не работал это было что-то с чем-то. Пешком до моря дойти нереально. Столько ступенек я в жизни не поднимался. На ресепшен наблюдал 2 конфилкта которые почти дошли до драки. Аквапарк есть но он работает по своему расписанию. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вернулись из отеля вчера, отдыхали две недели вдвоем.
Вернулись из отеля вчера, отдыхали две недели вдвоем с дочерью. Общее впечатление: ОЧЕНЬ красивые виды, панорама, изумительно красиво. Номера - вилла - просторно, умеренно чисто:)), на втором этаже - грибок в ванной, течь из трубы (постоянная лужа под раковиной), не де-люкс, точно. Питание - тоже на "четверку", без изысков. Анимация - развлекают сами себя, удивили очень, команда вроде большая, но "незаметная". По порядку: Летели "Уральскими авиалиниями" - 5+, взлет - посадка, обслуживание в полете, никаких задержек, отлично. Оператор Тез-тур. Гиды в отеле с 9 утра до 8 вечера, безупречно вежливы, приветливы, экскурсии не навязывали, на инфо-встрече раздали прайсы, коротко о каждой экскурсии сказали, подробности каждому желающему рассказали отдельно. Трансфер до отеля - долгий, были к этому готовы, но утомительно - наш отель был 8-м, ехали ровно 3 часа 20 мин - засекала время специально. Обратно - так же, 8 отелей, примерно то же время в пути. Одна остановка на "попить - в туалет". Трансфер-гид по прилету - девочка с Украины, ужас - ужас, хоть бы готовили их как-то, речь несвязная, с натужными попытками пошутить, информация о стране и достопримечательностях - было впечатление - "где-то что-то слышала, сейчас вам расскажу". За восемь лет, что мы летаем в Турцию, это пожалуй. самое тягостное впечатление об информации во время трансфера. Сначала о том, что понравилось. Отель очень красивый, да, он на горЕ, и отсюда пресловутые ступеньки, но как-то нас эти спуски подъёмы не напрягали совершенно, ходили по территории с удовольствием. Если лестницы напрягают - можно ходить только по дорожкам, они по спирали весь отель окружают, в любую точку можно "проложить маршрут", минуя лестницы. Да, это подольше, и всё равно из-за рельефа дорожка будет где-то в гору. а где-то с горы, но мы ведь на отдыхе и никуда не торопимся. Все дорожки и все лестницы. все закоулки территории освещены. Много гамаков, развешанных между соснами. Есть теннисный корт, площадка для волейбола и мини-футбола. Можно взять ракетки для бадминтона в мини-клубе. Карточки для пляжных полотенец выдают при заселении, менять их можно в спа-центре и на пляже, хоть по два раза в день. Грязных, непростиранных полотенец нам не попалось. (А вот рваное постельное белье и покрывала были, на одном аж 5 дыр насчитали. Правда, заменили сразу). Отличный аквапарк, хорошее детское отделение там же, рядом с мини-аквапарком есть детская площадка с качельками и "лазилками", аквапаркк весь в сосновом лесу. там нет особой жары из-за этого, тень, комфортно. На горках стоят служители, контроль есть. Мало кругов для спуска по "речке", и для горок, сказали об этом гаст - релейшн - через день появились новые круги, но всё равно их мало, штук 15. В аква-парке хороший бар, пообедать можно там, всегда одно и тоже меню, но всё вскусно - готовят прямо там. Фрукты (арбузы, апельсины, нектарины, персики, яблоки), напитки - тоже весь день, с 12 до 16.30 есть. Есть площадка, где лежат большие подушки - можно загорать там, тоже тенек, под соснами. Есть аптечка, при нас ребенок расшиб колено - тут же к нему подбежали, обработали ранку, заклеили пластырем. Бассейнов много, все они чистые, лежаков и зонтов хватает на всех. По спиртному не спец, почти ничего там из спиртного не пробовали, но бармены и официанты пчелки - труженицы, приносят - уносят, убирают, весь день не покладая рук. Для детей делают безалкогольные коктейли, в барах есть пакетированный томатный сок, молоко в тетра-паках. К сожалению, свежевыжатый сок только на завтраке и цена удивила - 4$ за стакан апельсинового сока вТурции - это сильно. Расчет за сок по чеку при выезде. Можно заказать также яблочный или морковный. Девушка, которая стоит у соковыжималки, работает без перчаток. Делали ей замечания сами, говорили гидам. Вроде, научили. Анимация. Полный отстой. Такая большая команда, украинцы, лени-и-и-вые. Сами себя развлекают, болтают с отдыхающими, как-то ненавязчиво, незаметно для окружающих приглашают на традиционный дартс - зарядку - водное поло и аквааэробику. Расслабуха полная. Есть слабая надежда, что к концу сезона научатся..или не научатся работать в полную силу. Короче, анимация - софт. Вечерние представления тоже на 4. Приглашенных артистов не было, местная самодеятельность. В команде есть профессиональная пара танцоров, очень хорошо танцуют, вот они запомнились. Пляж. Засада. Самое слабое место отеля. Причем его вполне можно привести в порядок, только этого никто не делает, почему-то. Волной намывает гпльку на песчаную полосу - и она лежит там днями горой, туда же выбрасывает водоросли, они высыхают, потом их смывает опять в полосу прибоя, и эта коричневого цвета метра на полтора вглубь полоса плещется себе радостно.. Лежаков на пляже хватает всем только потому, что желающих проводить время на пляже немного. Их там штук 200. А гостей 1,5 тыс. Есть пирс, там тоже стоят лежаки и зонты. Очень небезопасный спуск в воду с пирса - две отвесные лестницы, перекладины - арматура. обмотанная пластиком (куски коврика типа "травка"), расстояние между ступеньками см.40, когда волна посильнее - можно не удержаться. Но всё равно купались только с пирса, лезть в прибрежную грязь не хотелось. Дня за три до отъезда в воде появилась какая-то муть грязно - молочного цвета, причем источник этой мути был явно на берегу, в районе беседки "вотер - спорта", слева от пирса, из отеля, сверху. с террасы, это было хорошо видно. И муть эта расходилась всё дальше от линии пляжа. Последние три дня на пляж не ходили, купались только в бассейнах. На пляже также есть бар, обедать можно там, всё вкусно, чисто. Есть туалеты, переодевалка, душ. Автобус ходит каждые пол-часа от центрального входа, да как-то и пешком нас дорога до пляжа не напрягала совсем, на басе ездили два раза. Есть мини-клуб, неплохая детская площадка рядом, маркет отельный с ценами в 1,5 раза выше городских (что объяснимо отсутствием конкуренции). Питание: тоже на "4". Всё вкусно, всего вроде много, и гриль, и суши один раз были, и рыба, курица - язык - индейка, овощи -фрукты, но как-то без "изюминки", что ли. А теперь о "каплях дегтя": В отеле были в 10-20 утра, гид Теза сразу принес анкеты, мы их заполнили, оставили вещи, переоделись и ушли гулять по территории в ожидании времени заселения. (Сразу - есть в отеле куча "шероховатостей", которые цепляют"с порога", так сказать. Нет багажной комнаты, багаж стоит на ресепшен кучками: налево - приезжающих, направо - отъезжающих, для "переодеться" нам предложили воспользоваться пустующим конференц- залом (переодевались в туалете,пустяк, но запомнилось), никакого "приветствия" ни от администрации, ни от Теза - ни при встрече, ни при инфо - встрече, мини-бар пополняли после настойчивых замечаний, полотенец вечно не хватало - то для ног нет, то маленькие забудут положить, зато больших три оставят, то затеяли генеральную уборку виллы - мыли стены во внутренних холлах, водой из шланга незамысловато смывали мыльный раствор, все эти реки стекали по лестницам вниз, и собирались в огромные лужи, вытерли потом, конечно, но сырость была неимоверная, всё это в 3 часа дня..Короче, не смертельно, но напрягало что-нибудь постоянно по мелочи). В 2 часа подошли на ресепшен, нам дали ключ от номера, удивлению нашему не было границ, когда мы обнаружили, что в номере уже живут гости. Как оказалось, люди договорились о замене номера, им эту замену предоставили, но с выездом из номера то ли никто не поторопил, то ли сами намеренно не торопились, сил уже не было ни интересоваться, ни скандалить, после бессонной ночи в аэропорту, полета, трансфера, ожидания заселения эмоции кк-то притупились. Оставила дочь у номера, сама пошла на ресепшен, даже не извинились, с каменным лицом девушка по имени Марьяна пообещала, что "сейчас уберут". Тянуло закатить скандальчик, но не хотелось трепать нервы себе и окружающим, народу в ожидании заселеня толпилось человек 20. Убирали номер фактически при нас, правда, быстро, с улыбкой. Уборщица, завершив уборку, положила на постели по розочке. Видимо, таким образом извинилась за наше долгое ожидание. Мы пока сидели на балконе номера. Никаих других извинений от администрации за этот "сюрприз" не последовало.Сразу оговорюсь - к номеру особо не придирались, вид на море был не принципиален, у нас был виден немного сбоку на аквапарк, фронтально - горы, мне всё нравилось, каждое утро пила на балконе кофе и любовалась восходом солнца. Чайник, запасы кофе - чая - сахара - всё в наличии. Территория отеля - тут нет слов, очень красиво, просто очень - очень. Панорама - с любой точки отеля, изумительные пейзажи, везде чисто, ещё бы не свинячили наши соотечественники..Тут опять вопросы к менеджменту: этому отелю не хватает грамотного управления, к сожалению. Везде написано:"запрещено выносить еду и напитки из ресторанов". Выносят все и всё - пакетами, тарелками, потом эти тарелки с остатками еды и огрызки фруктов можно поутру встретить везде - на дорожках, на газонах. противно.. Персонал старательно всё это убирает, но их меньше, чем постояльцев:)) Но "голодающие" с едой проходят мимо менеджера в ресторане, мимо официантов - не замечают? Замечаний не делают. В других отелях на выходе (выходах) стоят менеджеры и "запасливых белочек" жестко разворачивают, обычно. Тут нет. Для кого-то это плюс, нам это очень не понравилось. Есть релакс-бассейн, там тоже информация о том, что нельзя громко разговаривать, прыгать в воду с мостиков, включать музыку - не соблюдается НИЧЕГО, релакс там только в том, что с любой точки, как и везде в отеле, обалденные виды . Если есть правила - надо настаивать на их выполнении, нет? Ну, и резюме: отель выбирали сами, очень хотелось отдохнуть именно здесь, увидеть эту красоту своми глазами, но рефреном весь отдых шел текст : "Да, очень красивый отель, НО....." - далее по тексту выше. Отель хороший, несмотря на всё перечисленное, но возвращаться сюда не хочется. Фанаты "Утопии" - можете кидать помидоры:-)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Общее впечатление:
Это не 5*. Вообще, конечно, в Турции. Общее впечатление: Это не 5*. Вообще, конечно, в Турции нужно весьма осторожно воспринимать звездность отеля, там и 7* можно встретить. Но этот отель - однозначно тянет исключительно на 4*, причем не самого хорошего качества. Номера: Забронирована была вилла. Доплатили 200$ (мы не особо торговались), нас заселили в главный корпус на второй этаж с потрясающим видом на море. Да! Только номер, пожалуй, и порадовал. И особенно вид с балкона. За размещение 4 балла ставлю, потому что в данном отеле как-то совсем уж загадочно работают лифты:) пару дней мы еще на них покатались, а потом предпочли ходить пешком по ступенькам - получалось быстрее и не нужно было давиться в толпе людей. Но это нам, мы-то на 2 этаже жили... тем, кто жил на шестом я просто искренне сочувствую. Питание: Господа! Если вам нравится стоять в очередях за едой - добро пожаловать именно в этот отель! Очереди были всегда и везде: в столовке (потому что рестораном ЭТО язык не поворачивается назвать), за мороженым возле бассейна, за гезлеме... единственным спокойным местом, где можно было перекусить днем, оказался бар у аквапарка.. но мы там были всего один раз, потому как среди бела дня переться по бесчисленным ступенькам ради картошки фри к аквапарку не было никакого желания. Вообще о еде: ужасно! Не знаю, почему люди нахваливают абсолютно скудное меню - может, сравнить не с чем? Или раньше бывали в отелях, где было еще хуже? Увы, никакого разнообразия там не было. Было даже подозрение, что и индейку, и курицу, и баранину, и телятину специально заливают одной и той же подливой, чтобы скрыть не первую свежесть продуктов. Почему сделала выводы о "не первой свежести": собственными глазами видела, как на протяжении целых трех дней страшно голодных российских и украинских туристов (которых в отеле подавляющее большинство) кормили клубникой. В первый день она была свежая, на второй вынесли то, что не съели в первый (среди гнилых ягодок еще можно было наколупать не совсем гнилые), а на третий день предложено было отведать отменного гнилья. Я убеждена, что подобный подход к продуктам относится абсолютно ко всему, что там выставляется на завтрак, обед и ужин. Ну, возможно, кроме арбузов и дынь:) Питались макаронами, картошкой, овощами и фруктами. Пили спрайт, чай и пиво. Убили "Юпи" (хотя для Турции это общепринятый стандарт, независимо от звездности отеля и заявленной концепции питания - а у Утопии, напомню, она, якобы, "Ultra all". Где там ультра ол - я так и не поняла:), а также платный свежевыжатый сок (4$), кукуруза и попкорн за 3 бакса:). Всё, вроде. Будут вопросы - задавайте. Персонал и обслуживание: Никакое обслуживание и такой же персонал. В ресторане официанты бегают хаотично, не успевают класть приборы на столы, могут вообще не подойти ни разу за все время трапезы, а могут набежать аж втроем друг за другом:) Без конца у них валятся из рук тарелки и стаканы, все это бьется и гремит. Видела, как, раскладывая приборы на стол и уронив нож на пол, официант невозмутимо поднял его и положил обратно на стол:) Приятного аппетита! Раздражала вечная проблема с маленькими ложечками - их катастрофически не хватало, ругались из-за этого очень многие мамочки, которым нужно кормить деток, ругались любители чая и кофе, я же просто иногда по 15 минут стояла и терпеливо ждала, когда принесут ложечки.. В лобби официантке заказали напитки,с ждали где-то полчаса, потом сами за ними пошли (а там - очередь у бара, как всегда). Номера убирали нормально, чаевые оставишь - так и выложат розочки и бантики на кроватях. Полотенца не приходилось даже на пол кидать -их исправно меняли. Территория и природа: Виды там потрясающие, это правда. Гулять негде, за 2 недели осточертели бары у бассейна и анимация. От города далеко, вообще ОТОВСЮДУ далеко, никуда не выйти. Территория хоть и огромная, но еще раз повторюсь - прогуляться можно только по дорожкам между виллами и вдоль крепостной стены. Всё. Прекрасный чистый воздух, великолепные сосны и... всё. Разочарована. Анимация: Ребята молодцы! Детская анимация - замечательно. Моя дочь пищала от восторга. Каждый день они что-то делали - то фруктовые салаты, то конкурс рисунков, то готовили вечернее выступление, а после мини-диско его показывали. Играли в бассейнах, у бассейнов, и т. д. Взрослая анимация - понравилось вечернее Black & White шоу, все остальное - как и везде (мисс и мистер Утопия, бинго, лучшая пара). Днем - тоже стандартный набор - дартс, стрельба из ружья, игры в бассейне, аквафитнес, водное поло, степ, танцы живота. Рекомендации: Не рекомендую ехать с детьми. Поверьте, есть гораздо более подходящие отели для отдыха с детишками. Опять же, не понимаю тех оптимистов, которые пишут здесь о "полезности" ступенек и о "нытье" в отзывах. Не говорите ерунды! Гораздо полезнее плавать, много плавать и желательно не в хлорированном бассейне, а в море, которого в Утопии нет. Не представляю себе, как по этим растреклятым ступенькам поднимались и спускались мамочки с колясками, с детьми (наша девочка иногда похныкивала). Мы сто тысяч раз сказали самим себе спасибо за то, что не пожалели денег и избежали участи жить на вилле. В этом отеле хорошо можно отдохнуть влюбленной парочке или дружной компании, и то я могу посоветовать целый ряд действительно хороших отелей, которые обойдутся дешевле и при этом превзойдут Утопию по всем статьям. Зря потраченные немалые деньги. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с 3 по 17 июня.
Что не понравилось. Отдыхали с 3 по 17 июня. Что не понравилось: 1. Отвратительная уборка номеров. Пол грязный, босиком ходить не возможно. Просили на ресепшен уборку номера делать в первой половине дня, так как после обеда ребенок спал – проигнорировали. Несмотря на 5 звезд смена белья заявлена раз в два дня, на 4-ый день после похода на ресепшен все-таки поменяли, последующие две смены белья (итого 3-и раза за 2-е недели) также с боем. Думали может это нам так не повезло, спросили у других отдыхающих – аналогичная ситуация. Считаю для отеля 5 звезд, такую ситуацию неприемлемой. 2. Ужасный пляж. Маленький, лежаков не хватает, зонтиков еще меньше, море грязное (муть, водоросли), при заходе в море большие камни (берегите ноги), дефицит песка. 3. Дорога к пляжу – отдельная песня. Можно прогуляться пешочком, но обратно по жаре в горку очень напряжно. Большинство отдыхающих пытается ездить на автобусе, похожем на наш Пазик. Пазик ездит один туда обратно, несмотря на количество желающих. В итоге очереди, штурм автобуса, кто успел – залез, кто не успел – жди, когда он снова приедет, и не факт, что ты попадешь. 4. Ресторан – огромные очереди за едой – я насчитал самое большое 50 человек, 10-20 человек это для этого отеля норма. Если не пришёл к открытию и не постоял в очереди – довольствуйся тем, что осталось. Со свободными столами также периодически возникала проблема. Напитки: соки типа юпи – отстой, из пачки только томатный. 5. Каждый день у главного бассейна делают гриль, этот запах к середине отпуска уже достал. 6. Волейбольная площадка – маленький слои песка, под ним – бетонная плита – берегите ноги. Мячики дешёвые китайские рвались по швам после часа игры. 7. Отдельно не рекомендую отель родителям с маленькими детьми. На коляске передвигаться по отелю не реально. Заявленного детского стола в отеле нет (картофель фри и острые котлеты 2-х годовалый ребенок категорически отказывался есть, рисовая каша на завтрак была ужасно сладкой). Что понравилось: 1. Довольно приличный аквапарк. 2. Довольно приличный Спа центр. 3. Хорошие виды. Общий вывод: в этот отель больше ни нагой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с друзьями в конце мая начале июня. До отеля.
Отдыхали с друзьями в конце мая начале июня. До отеля добрались за 2,5 часа с одной остановкой. В принципе дорога была скрашена представительницей Анекс-Тур, к сожалению, не помню, как ее зовут, которая всю дорогу рассказывала, что-то интересное об Алании, Турции и тд. По нашему мнению отель не соответствует 5 звездам. Сервис в отеле настолько ненавязчивый, что я его не заметила. В принципе все как обычно в отелях Турции по этой цене. Но плюс отеля в его расположении и видах, которые открываются с горы, на которой он находится. Однако, это и минус))) если Вы не любите подниматься и спускаться по ступенькам, которых в отеле много. В основном это касается проживания в бунгало. Если жить в основном корпусе, то на море можно ездить на автобусе и тогда пешком только в аквапарк. Рекомендую посетить рыбный ресторан. Пляж у отеля скорее похож на дикий) и заброшенный. Заход в море не удобный. Камни и валуны. В общем этот отель для непритязательных туристов. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отдых в Utopia World. lUtopia World это зря.
Испорченный отдых в Utopia World. lUtopia World это зря потраченные деньги и отпуск. Очень жаль что на сайте отзывы пишут люди не отдыхающие в этот ужасном отеле, а представители тур фирм которых привозят на 5-10 минут в отель и им нахваливают этот отель. За 5-10 минут можно увидеть красивую картинку, но на самом деле это только картинка. Для отдыха этот отель не пригоден. Отдыхала с 10.05.2011 по 20.05.2011 в этом отеле с подругой, хуже отдыха у меня не было. Причем это не первая поездка в Турцию. Почитав отзывы думала что еду отдыхать в рай, а попала АД. 1. Дорога от аэропорта до отеля заняла 3,5 часа. По приезду в отель нас ждала огромная очередь на расселение, а не клубника с шампанским как было написано в предыдущих отзывах. Клубникой с шампанским встречают только представителей туроператоров, которые и пишут хвалебные отзывы. При этом каждые 20-30 минут подъезжали новые автобусы с туристами. Полный бардак при расселение, все суют свои документы, суета и неразбериха. Нас расселили в бунгало. Интерьер бунгало слабо тянет на 5 звезд, дешевая мебель, плохая сантехника и аксессуары. Но это не самое страшное, весь ужас это в каком отдалении от главного корпуса находятся бунгало. Пешком, по жаре карабкаться до главного корпуса как минимум 4-5 раз в день это не выносимо. Перемещение по территории отеля не продумано, одна лестница это короткая дорога и дороги в обход по всей территории,что бы добраться до главного корпуса нужно идти минут 25 по жаре. На картинке всё выглядело чудесно, в реальности перемещение в гору по жаре в 30 градусов превращается в ад. Пришлось доплатить 180$ за размещение в главном корпусе. 2. Дорога на море на лифте это приблизительно как спуститься и подняться на 12 этажный дом пешком. Спуск ещё быть может доставит удовольствие, а вот подъем точно нет. Лифт есть, но до него надо ещё дойти. Спустившись и поднявшись 1 раз мы решили, что на море пешком мы больше не пойдем. Такое впечатление, что отель предназначен только для мастеров спорта, атлетов и экстремалов. 3. Вход в море это крупная галька и огромные валуны на протяжении всего пляжа. При наличии волн на море войти в море не реально. Народ стоит по колено в воде и наслаждается брызгами волн. Купающихся в море единицы самых отважных, не боящихся переломов и ссадин. Ещё есть лестница с платформы, но увидев эту лестницу мы назвали её лестница-убийца. Пролеты между ступеньками приблизительно 80-90 см. Спуститься с горем пополам ещё можно, но обратно проблематично подняться. Вода в море грязная. В море много водорослей, которые при выходе остаются на теле, не приятно. 4. Вечерняя анимация это триумф одного престарелого турка, вероятно шефа анимации. Каждый вечер прыгает по сцене и на разных языках скороговоркой что то говорит, что говорит не понятно. Общее впечатление от анимации за 10 дней не удовлетворительно. Более менее прилично выглядела турецкая ночь и черно белое шоу. Все остальные вечера не о чём :((((((( 5. Напитки в баре отдельная печальная тема. Коктейль мохито: Коричневый сахар, лимон, мята разминают в стакане и добавляют местного разлива водку и спрайт. Мартини: местного разлива вермут подают с вишенкой и называют это мартини. Бейлис: так же местного разлива ликер правда по вкусу напоминает оригинал. Секс на пляже: это смесь 2 видов юпи плюс сироп и местная водка. Все остальные напитки пиво, вино, виски, раки, как и во всех отелях Турции на любителя, пить можно. 6. Отель находиться в отдаленности от города, от всех весёлых дискотек города, от местной достопримечательности старинной крепости, от магазинов,от местных ресторанчиков, от пещеры. До города минут 45-60 на маршрутке, в зависимости от светофоров и водителя. Последний автобус из отели в 22.00. Рядом с отелем банановые плантации и огромный район новостроек. Выйти из отеля и погулять рядом не где :(((((( 7. Аквапарк за 10 дней мы не видели что бы он работал. Не видели что бы кто то там отдыхал и работали горки. 8. Посуда в ресторане и на пляже в кафе почти всегда грязная, жирная. 9. Единственное что можно делать в этом отеле это кушать. По поводу еды нареканий нет. В отеле можно только спать, объедаться и лежать у бассейна. Если вам нравиться овощить, тупить и бездельничать то вам в этот отель. Публика в отеле это 80% семьи с детьми и милые парочки влюбленных, которые наслаждаются друг другом. Если вы едете на море то вам НЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ. Если вы едите веселиться то вам НЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 1. Размещение в главный корпус доплата 10$ в сутки.
2. Из заявленных баров, ресторанов и т.п. работает только лобби-бар и только до 2:00. Напитки только местные! ( Обещали UAI ) 3. Персоналу на Русских туристов глубоко наплевать.( Улыбнуться могут только за 2 евро!) 4. Уборки в номере как таковой не производят. 5. Развлечений и Анимации ноль. 6. Питания только завтрак, обед и ужин. Ни о каких закусках возле бара, бассейна даже речи нет. Горсть фисташек 4$! Вывод: В не сезон в этом отеле делать НЕЧЕГО! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ездили в Утопию с мужем, тур с 02 по 12 октября Анекс туром.
Ездили в Утопию с мужем, тур с 02 по 12 октября Анекс туром!!! Люди не повторяйте наших ошибок!!!Анекс это тихий ужас!Вылет туда нам меняли 7 раз, причем пришлось 6 часов сидеть в аэропорту, дали талон на питание (350руб) и гуляйте!В итоге своровали 11 часов оплаченного отдыха Гиды- хамы, люди пытались выяснить насчет того, как им искать свой пропавший багаж, так он обиделся, что его перебили и не стал разговаривать со всем автобусом,по дороге в отель вымогали пачки сигарет и пять баксов!!!Первый раз столкнулись с таксой!Причем в отеле со всех сторон было слышно как Анекс кидает туристов, то на яхте в шторм катали, то не сообщали о переносе вылета людям и потом предлагали купить билет за 16.000 рублей!!!Хорошо. что хоть домой нас вернули!!!Реально было страшно! В отель мы приехали в 00.30, первыми подбежали к ресепшн, попросили номера ближе к главному корпусу.Без проблем заселили в хорошую виллу с видом на море, без денег ( 100 баксов жалко давать, а меньше не было). Номер нормальный, правда душ работал с грехом пополам, но это мелочи! Уборка - тихий ужас! Муж 3 дня воровал где-то туалетную бумагу, т.к. ее уборщица решила не приносить!Ужаснули полотенца с пятнами, простыни, чаевые не помогали!Из персонала порадовали только официанты, носились как бешенные, все убирали, меняли! Пляж нормальный, камни есть, но бред, когда от людей слышали, что их нужно вытаскивать персоналу! Это нереально!Были волны и камней намыло очень много!!!Детишкам будет не очень комфортно, но людей с пораненными ногами мы не видели! Раздражал только персонал : туда лежак ставить нельзя, пирс то открывали, то закрывали, когда волны были иногда даже включали сирену чтоб вылазили из моря! Хотя не скажу что они были очень большими! Еда на пляже мерзкая, нигде такого не видела: или 2 вида лепешек, или лепешка и пицца, фри и овощи!!!Просто кошмар! Порадовал левее дикий пляж!Красота, если пройти дальше! Еда не очень! Уровень на 3 - основных блюд и на 5 десерты и фрукты! 1 вид рыбы, ужасный гриль, все пересушенное!!!Были в шоке, не ожидали, что будет так скудно!За весь отдых ели 1 раз вкусную курицу и 1 раз рыбу! Последние дни от запаха столовки мутило и мы ели кукурузу вареную за 2 бакса! Неплохой алкоголь и томатный сок в барах из пакетов! Главный минус для нас - скукота!!!Она царит везде!!!В барах играет ( если включат) непонятная музыка, наверное 60-70-х из разряда усните быстрее! Караоке- 10 песен на выбор, если не очень кто-то пел, отбирали микрофон! Живая музыка тоже какая-то затрапезная!Было очень смешно, когда пытались петь на русском!!! Единственное, спасала дискотека, но пока дождешься ее, с ума можно сойти!!!! Анимации просто НЕТ!8 чел. на такой отель это смешно!!!! Причем мы с ними познакомились и они ныли о том как им хреново и как они хотят домой! Говорили, что конец сезона, но когда отель забит на 100%, это непонятно! Со всех сторон, даже пожилые люди ругали Утопию! Единственный плюс это КРАСОТА!!!!!Ухоженная территория, разнообразные растения и ШИКАРНЫЕ виды!!!Мы с мужем решили, что надо было ехать в Утопию на 2 дня за фотками и все!!!!Кстати вода в бассейнах ледяная!!!!!Море шикарное по сравнению с ними! НИКОГДА не вернёмся в этот отель! В мае были в PGS world palace - это круто!!!Снова точно туда! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прилетели вчера. Отдыхали 28.09.2010 - 07.10.2010.
В Турции. Прилетели вчера. Отдыхали 28.09.2010 - 07.10.2010. В Турции первый раз, за рубежом восьмой (Египет, Таиланд, Китай) - есть с чем сравнивать. Отель на 5 (или как пишут 5+) не тянет абсолютно. Ультра всё - нет и в помине. Нормальная 4 по всем показателям. Если едите за морем - вам не сюда (пляж маленький, много камней - вход в море трудный, а выход еще сложней, и путь сложноватый второй раз за день не пойдешь) Если едите за шопингом - вам не сюда (до Алании, до базара - 40 минут и 2 бакса с носа) Бармены - супер, без вопросов (на пляже и в лобби - привет им и респект, Бурхану отдельный привет). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Такого негатива у меня ещё никогда не было!На третий день.
Такого негатива у меня ещё никогда не было!На третий день хотелось бежать в аэропорт.Согласна со всеми минусами описанными ранее.Грязь,суета и насмешки зажравшихся малоумных турков или выдающих за них наших кавказцев.название говорит само за себя.Скорее всего турфирмы имеют хороший откат.вот и засылают туда нас доверчивых дураков.Будем умнее!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Начну с того, что отель находится далеко от аэропорта. Мы.
Начну с того, что отель находится далеко от аэропорта. Мы ехали около 4-х часов, завозили в несколько отелей людей. Этот факт уже испортил мое настроение. К тому моменту, как мы добрались до отеля, мне уже ничего не хотелось. Просто сил не осталось. На ресепшине по-русски, да и по-английски, никто не говорил. Мы долго не могли понять, что им надо, и куда нам идти. Поселили на вилле. К ней ведут бесконечные ступеньки. Духота, влажность, жара. К морю ити далеко. спуски, подъемы, лестницы. автобус ездил к пляжу только утром и вечером. очередь огромная. к самому пляжу не подвозил. высаживал людей возле ступенек, которые вели к переходному мосту над дорогой. потом на лифте несколько этажей вниз. море шикарное: теплое, голубое. пляж песчаный. можно нырять с пантона. После солнечных ванн и купания, сил, чтоб добраться к номеру, совсем не остается, ведь там опять СТУПЕНЬКИ, крутой подъем. Еда нормальная. выбор большой. но мяса почти нет. только курица. много рыбы, фруктов. напитки ужасные. порошковые. молока нет. колбаса соевая, безвкусная. сыр такой же. много салатов. по сравнению с русской кухней, еда кажется невкусной. персонал в столовой , как слон в посудной лавке. все падает из рук. постоянно бьют посуду. мы кушали, а возле нас официант (или кто он там) мёл полы веником. очень приятно. и ему наплевать, что вы принимаете пищу. он просто нагло поднимает скатерть и метет прям под ногами. территория ухожена. есть аквапарк, бассейны, растения красивые. но так как отель на горе, лишний раз из номера выходить не хотелось. ездили в город поужинать. вчетвером поели на 200 s. а потом все отравились. рвота, расстройство желудка. экскурсии отвратительные. чистой воды ЗАМАНУХА. сценарий один: трясучка в автобусе, кормежка, просмотр "достопримечательности", посещение какого-нибудь магазина, отель.причем эти магазины называют "трикотажная ФАБРИКА" или "ФАБРИКА сладостей". В общем, Я осталась недовольна отдыхом. степеньки выматывали. еда быстро надоела. экскурсии дорогие и неинтересные. жалко потраченных денег. больше в турцию ни ногой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем доброго времени суток, тем кто вернулся и тем кто ещё.
Всем доброго времени суток, тем кто вернулся и тем кто ещё собирается посетить Utopia World 5*.Сразу хочу обратиться к людям с путёвкой на руках, настройтесь на позитив и никто не сможет испортить вам отдых! Теперь по порядку : Летели семьёй из Питера С Anex Tour Скажем отношения у нас не заладились с момента выбора отеля. Изначально выбрали другой и всё было чудесно но подтверждение от отеля не пришло и пришлось в срочном порядке менять предпочтение. Сложив время прилёта, трансфера (два раза), время вылета, чудным образом пропал как минимум один день отдыха. Правда всё остальное по расписанию без переносов. Самолет Boing 757 комфортно. Питание в самолёте и туда и обратно Турецкого производства, первый раз с таким столкнулись, к слову в Турции 6-раз. Дальше по программе, встреча в аэропорту, автобус, ожидание опоздавших соотечественников, поехали. Трансфер долгий 3,5-4 часа но мы были готовы к этому и рассматривали его как очередную экскурсию по Турции. Водитель автобуса это ШАЙТАН среди всех водителей которых мы встречали. Красный свет светофора, встречные полосы движения, два пожизненных лишения прав, вот моё впечатление. Впервые искренне оставил 2 $ чаевых, заслужил ! По дороге развозили ещё 5 отелей. Дорогу к ним искали всем миром включая тех кто в Турции первый раз. Водитель и гид информацией владели чуть-чуть. Приехали в итоге в отель в 23 часа. процесс заселения быстр и незамысловат. Браслет на руку карточка ключ в руки багаж в местный автобус и вперёд к счастью. Размещались в Вилле сразу решили что горячиться и трясти валютой не будем, посмотрим что будет. В принципе всё правильно сделали. Те деньги ,со слов других туристов, что просили за переселение, того не стояли. Первое впечатление от отеля положительное, виды открывшиеся на ночное море и близ лежащие города с высоты птичьего полёта потрясающие. Центральное здание снаружи и внутри выглядит достойно. Территория : Огромная, много зелени, за всеми растениями трепетно ухаживает обслуживающий персонал. Про ступеньки сказано много. Повторяться не буду. Есть аквапарк, вполне приличный, горки есть как взрослые так и детские. На территории отеля три бассейна один из них работает до 2 часов ночи причём официально а не по прихоти подвыпивших туристов. За территорией простираются банановые плантации, но на столах бананов нет. Номера : Просторные, для ребёнка стоял маленький раскладной диван. Далее стандартный набор (стандартный набор для Турции ) сейф, минибар (пополняется ежедневно), телевизор, чайник с набором кофе, чай, сахар. Питание: Голодными остаться трудно но приходится долго сортировать съедобное от несъедобного. Помогал опыт предыдущих лет. Труднее было тем кто в первый раз в Турции. Завтракали, обедали и ужинали чаще всего в основном ресторане. Фруктов хватало, яблоки, апельсины, инжир, сливы, черешня, абрикосы, персики, арбуз, дыня. В общем сколько людей столько и вкусов всем не угодишь. Мы питание оценили на 3. Сервис: Очень не навязчив. Это касается всего. Уборка в номере точнее размазывание пыли по углам, официанты в ресторане бегающие по оному ну с очень озабоченным видом. Бармены болтающие между собой и игнорирующие туристов, правда не всех, лица с восточной внешностью персоны VIP. Основная задача всей мужской части обслуги как можно быстрее отделаться от отдыхающих и отправиться на охоту за девушками со славянской внешностью. Набор слов при обольщении прост. Ти откуда. Как тьиебя зовут. Ти очинь красивая. Я тибя льюблю. Надо отметить что часто то один то другой индивидуум праздновал успех. Крышняк на этой почве у них едет напрочь. Бармен который каждый вечер здоровался с нами (а с нами это я жена и ребёнок) в последнюю ночь нашего пребывания пытался своим скудным словесным набором и хватанием за руку соблазнить мою жену за что тут же был бит причём самой женой (я о случившемся узнал позже). Многие туристы общаются с барменами применяя слова друг, товарищ, те отвечают тем же но хоть раз взгляните в этот момент им в глаза (барменам) и вы поймёте кто вам друг и товарищ (в их понимании) Официанты в ресторане под конец приёма пищи соревнуются кто быстрее уберёт и сервирует столы к следующему приёму пищи. Упаси господь вас в этот момент посягнуть на их подведомственный стол. Бегут на встречу с просьбой, мольбой в глазах и на устах пересесть на другой ,чаще всего грязный, стол. Мы люди не скандальные но пару раз пришлось осаживать их пыл. Бары: Про барменов всё сказал, что касаемо набора напитков то внимание заслуживает лобби бар и бар лагуна. Оно там хотя бы самое максимальное. Делают несколько приличных коктейлей типа мохито только почему-то с водкой ну и ещё несколько список с названиями стоит на каждой барной стойке. Пляж и море: Что можно сказать, море есть а пляжа нет. Это именно так. Пляж по размерам, оборудованию, обслуживанию , тянет на 3* ЭКСКУРСИИ: В Турции объездили почти всё т.ч экскурсии не интересовали. На встрече с Гидом взяли лишь одну в хамам с выездом в Аланию. И ведь повелись не на низкую цену в сравнении с отелем а под впечатлением от прошлых поездок. ЛЮДИ СТОП НЕТ НЕНАДО ПОДУМАЙТЕ ОСТАНОВИТЕСЬ. Не знаю как ещё вас предупредить. Это пародия на хамам с одной лишь целью , выманить с туриста как можно больше денег. Причём даже при дополнительной оплате дополнительных услуг качество этих услуг ниже среднего. Объясню, в отеле вам делают массаж рассчитывая что в дальнейшем вы воспользуетесь их услугами ещё поэтому стараются а здесь с того момента как определилась сумма с которой вы готовы расстаться ВСЁ ВЫ ОТРАБОТАННЫЙ МАТЕРИАЛ. Плюс ко всему вас запросто могут забыть. Мы пока выясняли окончательную сумму к оплате проводили глазами автобус в свой отель. После этого были длительные переговоры, попытки посадить в автобус с туристами из 5 отелей а это как минимум 1,5 часов поездки по Алании и это в 01-00 часов ночи с ребёнком на руках. После угрозы принудительно снизить сумму денег при окончательном расчёте вынудило этих милых людей отправить нас прямым рейсом в наш отель. Извините нас те случайные попутчики которые были вынуждены прокатиться мимо своих в наш. Итог: Написать можно ещё много но пожалуй пора остановиться. Туризм в Турции деградирует. Для себя решили что пора менять предпочтения. Отель UTOPIA WORLD не посоветую никому. В прошлом году понравился Crystal De Luxe Resort & SPA В Кемере на наш взгляд достойный отель. Отзыв я уже написал, теперь просто хочу добавить немного фото. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем привет, отдельный приветPR группе воспевающей отель.
Всем привет, отдельный приветPR группе воспевающей отель UTOPIA. Прочитав отзывы а главное комментарии к ним понял что смолчать не смогу, хотя раньше никогда отзывов не писал. 10 лет в бизнесе и досконально знаю методы ведения продаж. Поэтому не могу не согласиться с Виталием под ником Lotus о существовании некой группы а может даже единственного человека в обязанность которого входит глушить негативные отзывы. Ну сами прикиньте, сидите вы в отеле под кандишином, вам всё нравится, и вы будете залезать на сайт Top Hotels с целью оспорить мнение туриста…. Или стоит только кому то сказать отелю фу… как сразу находится два три а то и больше защитников. Бред , а вот если есть лицо или лица заинтересованные……тогда всё в порядке, тогда логично. Респект Виталию, держался долго. Теперь ближе к теме. Сплошь и рядом раздаётся аргумент, а что вы хотели, за такие деньги……Какие такие? Я например зарабатываю рубли, причём зарабатываю а не рисую. Поэтому стараюсь адекватно оценить стоимость той или иной вещи, услуги. Про какие 50 т.р с носа вы пишите какие 100 кило рублей? Отдал за путёвку 74 т.р за 10 ночей и то считаю что переплатил чутка. Теперь любителям придираться к словам. Пойду тем же путём и обращусь к первоисточнику т.е к описанию отеля и предоставляемых им услуг которое располагается чуть выше. - с 23:30 до 02:00 – поздний ужин (суп, салат) - с 00.00 до 01.00 по факту. - сладкий стол (лобби-бар, бар у бассейна)- Нет такой услуги. - попкорн, пироги – каждый день- попкорн, кукуруза, сладкая вата это да, за деньги, а вот что такое пироги ? - дайвинг (бесплатно); - Это если солдатиком с пирса зажав нос, другого не наблюдалось - анимация в течение всего дня (игры в бассейне/игры на пляже/различная спортивные мероприятия); всё вроде бы верно кроме игр на пляже, если не считать догони меня волна. Да и где там игрище устраивать, дай бог всем с лежаками разместиться. - два открытых бассейна, один с пресной водой, а другой с морской водой; - Враньё, все бассейны были пресными. - аквапарк площадью 15,00кв.м. с пресной водой. Здесь имеется рафтинг протяженностью 285 метров, боулинг салон, 4 ресторана, винный бар, fast food, анимация, для взрослых – 12 горок, для детей – 3 горки, ночная дискотека, мини-клуб, медицинское обслуживание, 3 бассейна. Для гостей отеля – бесплатное время пользование аквапарком: 9:30 – 11:00 и 16:00-17:30. – тут вообще сплошная загадка, я ничего не придумываю, всё слово в слово из описания, где этот подпольный боулинг? Какие четыре ресторана, а я так понимаю что речь идет об аквапарке? Более менее нормальные горки, бассейн, и фаст-фудовская забегаловка…..ВСЁ. - молодежный клуб с 10:00 до 18:00 для детей с 13 до 17 лет; - видимо очень засекреченный, сыну 13 лет парнишка очень активный, облазил весь отель, клуба не нашёл, сидит сейчас рядом и в знак согласия кивает головой. - компьютерный клуб для детей; - хм……и где он располагается. - крытый детский бассейн с пресной водой –Взрослый в СПА центре есть, а вот детский….. - ресторан "Pool" - предлагает на обед блюда снэк (легкие закуски) и салаты. – Pool это видимо рядом с главным бассейном по аналогии с названием бара. Нет там ни снеков ни закусок ни салатов. - бар "Z" - главный бар гостиничного блока, находится в лобби. В баре можно найти отечественные и зарубежные, алкогольные и безалкогольные, горячие и холодные напитки, обслуживание производится под музыку чередующихся пианино и скрипки. – это единственный бар где имеются импортные напитки, хотя нет наверное в баре лагуна они есть тоже но все они платные враньё про мартини и бейлиз в предыдущих отзывах, ВСЕ бесплатные напитки местного производства. - бар "D" - здесь туристическими агентствами устраивается церемония «добро пожаловать» в отель по прибытии постояльцев и во время приветственных речей предлагается коктейль или шампанское. Кроме того, здесь за соответствующую сумму подают икру и шампанское. – Особо меня улыбает фраза церемония добро пожаловать. Постояльцам в лучшем случае сразу предлагается ключ от номера и всё. - диско-бар - работает в часы диско, предлагающий посетителям горячие и холодные напитки всех видов.- Всех видов, ага, щас, то то народ носится за виски с колой в рядом расспологающийся бар Лагуна. Собственный песчаный пляж находится в 250 метрах от отеля. Пляжные полотенца, зонты и шезлонги на пляже и у бассейна – бесплатно. – Ага, 250 метров. Это если со скалы как альпинист или кубарем а так как и писалось ранее туристами все 400 м. Да и пляжем назвать трудно. Покосившиеся зонтики, лежаки стоящие стопочкой, и чудо песочек в котором при мне паренёк лет 5-6 словил себе в палец ноги ржавый штырь. Сейчас наверное уместно будет привести железный аргумент который тоже звучит очень часто в комментариях , а причем тут Отель. Да при том. Данный отель могу оценить в двух форматах. Как отель 5* и как 5* Ultra UTOPIA 5* Номера и само здание- 5 баллов Питание – 5 баллов Сервис – 4 баллов Анимация -5 баллов Море, пляж-2 балла Бассейны – 5 баллов Бары- 4 балла А теперь UTOPIA 5* Ultra Номера и само здание – 5 баллов Питание- 3 балла Просто в Ultra обычно питание разнообразнее и целый день, были в прошлом году в отеле так там тебе и пышки. и шаверма в снэк баре и фрукты целый день причём если арбузы то они ещё и охлаждённые специальным столом. Причём платили не многим больше чем в этом году 81 т.р за 10 ночей и ехать до него в три раза ближе. Сервис – 2 балла Обычно в Ultra не приходится бегать за стаканом воды или за официантом который может тебе его принести. Просить пополнить чай, кофе, сахар в номере. Или придя днём поменять полотенца слышать в ответ что они закончились. Анимация – 4 балла Ребята стараются и не их вина, что большинство конкурсов уже давно устарело а приезжих шоу программ отелем не предусмотрено. Море пляж – 0,5 балла и то только благодаря наличию моря. Бассейны- 5 баллов Бары – 3 балла И не правда что за чаевые персонал двигается быстрее. Как это должно вообще выглядеть. Я ловлю официанта, заталкиваю ему в карман 5 долларов и после этого уже наслаждаюсь суперсервисом? Мне например премиальные платят по факту выполненной работы. Почему здесь должно быть по другому. Сами они даже и не стараются сделать хоть что то, чтобы их заслужить. Поверьте мне чаевыми мною было отдано около 80-90 долларов, и это, за редким исключением, бесполезная трата денег. Думал что по факту их получения что то изменится. Нет. Выбор за вами. Ужасов ужасных как писал мой земляк Дмитрий я не встретил но отель максимум 5* без всяких там Ultra и если представить что я человек в данный момент принимающий решение то не вижу убедительных аргументов, почему должен выбрать именно этот отель с 3,5 часовым трансфером, а не другой, находящийся ближе к аэропорту. Потратьте время, покопайтесь в Интернете, ещё раз всё взвесьте. Сам честно говоря в этом году лохонулся. Отдых всё равно удался. Но с купанием в бассейне а не на море к которому собственно и ехали. С сервисом максимум 5* отеля по цене слегка завышенной из за приставки Ultra. В другой раз буду внимательней читать а главное больше доверять отзывам. Удачного всем отдыха.!!!!!!!!!!!!! P.S Да забыл сказать, летели из СПб, я, жена, сын. Отдыхали в конце Июля начало Августа. Все цены что приведены выше соответственно цены из СПб. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в период с 24.07 по 07.08. Вылетали из Шереметьево.
Отдыхали в период с 24.07 по 07.08. Вылетали из Шереметьево Турецкими авиалиниями, все четко по расписанию, по прилету также все прошло быстро. Совет, заранее разменяйте денежку для оплаты визы, нет сдачи с соток. Обратный перелет так же прошел гладко и без сюрпризов не смотря на дым из за лесных пожаров. Про трансфер: Погрузились в автобус и поехали…. Оказалось что с нами в автобусе едут туристы в 6 отелей причем в двух регионах. В итоге дорога заняла 4 часа, и в отель мы приехали одни на большом автобусе (время переезда от последнего отеля до нашего около 45 минут). На обратной дороге такая же картина. Теперь про сам отель: По прибытии в отель (около 12 по местному времени) нас сразу заселили без дополнительных хлопот. Достался номер в вилле с видом на море на втором уровне. Номер приличный, большой. В номере не работало освещение в ванной комнате и в номере не было постельного белья для ребенка на доп месте, позвонили на ресепшен и отправились на обед, по возвращению все было исправлено. Во время отдыха однажды вечером потек кондиционер, так же по звонку приехал человек и все быстро исправил. Виды из отеля и из номера великолепны. Про ступеньки писали неоднократно, по этому были готовы и они нас не расстраивали. Горки в аквапарке приличные. ВНИМАНИЕ – местами скользкие плитки, будьте осторожны, не бегайте. Бассейнов много и они большие. Очень понравились. Само море плохое, чистая вода только около буйков. Ближе к берегу в воде постоянно какая то белая взвесь, дна не видно на глубине полуметра (возле буйков прекрасно просматривается). Если смотреть сверху из отеля очень хорошо видно это белесое пятно на море, оно только возле пляжа. Периодически откуда то из моря приплывает всякая грязь типа пакетов, пластиковых станов, тряпок. Очень неприятно. Питание плохое, периодически нечего было есть. Несколько раз бывало одновременно баранина и курица, в основном только курица и индейка. Один раз кормили стейками из семги. Из свежих овощей есть можно было то, что нарезано большими кусками и можно определить свежесть продукта на глаз, остатки после обеда плавно перетекали на ужин в мелко поструганном и приправленном виде (назвали круговоротом еды в природе). Из гарниров только макаронные изделия. Картошка в любом виде была абсолютно не вкусной. В начале завтрака/обеда/ужина в ресторане периодически были проблемы со столами, приходилось нарезать по нескольку кругов по залу в поисках свободного места. Когда столик освобождался официанты шустренько его убирали и приносили чистую скатерть и приборы. Баров много, возле каждого бассейна, на пляже и в лобби, но не в каждом баре подают полный спектр напитков, он есть только в лобби и в баре Лагуна. На пляже, к примеру, только пиво. Во время вечерних шоу к амфитеатру подкатывали тележку с напитками, но выбор также ограничен. Возле основных баров постоянные очереди, хотя по много никто не брал. Анимация. Отвели ребенка в детский клуб: первый раз - нормально; второй раз – ребенок уже не горел желанием туда идти; на третий раз – ребенок 5-ти лет САМОСТОЯТЕЛЬНО ушел из мини клуба и нашел нас на территории. Вечернее шоу отвратительное. Одна сплошная пошлятина. За две недели только три нормальных шоу, два с приезжими артистами. Дневная анимация сухая, уже не первый год кочующая наверное по всем отелям Турции и потому не интересная. На детской пложадке вечером появляются комары, в других местах отеля их не замечали. Про туроператора. Отдыхали через Коралл. Не рекомендую. Отельный гид при ознакомительной встрече с туристами ведет себя крайне неприлично, перебивает, сидит на столе, только яйца не чешет. Купили вечернюю экскурсию на яхту с детской анимации “аля” пираты. Обман. Был обещан трансфер полтора часа, ехали два с половиной. Обещана отдельная анимация для детей на отдельной палубе – ничего подобного, на всю толпу один аниматор играл с детишками в бутылочку. Обещанные напитки все включено свелись к пиву и турецкому раки. Вместо трех обещанных остановок (остановка на песчаной косе, и две в открытом море) была только одна. На ужине приборы и хлеб выдавали два экскурсионных гида, на обоих нашлась только одна пара перчаток. Одна из них сопровождала нас в автобусе и говорила что она болеет. На мой вопрос почему она в одной перчатке да еще и больная хватает приборы двумя руками ответила что она вообще не обязано этого делать. Но зачем то делала. ИТОГ: Отель не рекомендую. И особенно не рекомендую Коралл Тревел. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель хороший, чистенький,мы жили в основном корпусе, еда.
Отель хороший, чистенький,мы жили в основном корпусе, еда в ресторане разнообразная, много фруктов, уборка в номере каждый день, но убирали плохо, на балкон даже не заглядывали, оставляли песок в ванной. Единственное что не понравилось - это отношение к русским! мы отдыхали с подругой и двумя детьми, в номер принесли раскладушку у которой не было креплений с одной стороны и кто ложился на нее падал на пол, так вот, мы обратились с этой проблемой на ресепшн и (не буду описывать , это очень долго) работник ресепшена АЛИ кричал на нас и в итоге собрался выселить нас как" неугодных" , приехал главный менеджер Одеона и УГОВАРИВАЛ нас оставить в отеле!!!мы были в ужасе!за наши деньги еще и получить стресс от наемных работников отеля. Так во,т после всего мы 12 часов!!!!ждали пока нам заменят экстра бэд (так раскладушка называется) на исправную, и только в двенадцать часов ночи мы и маленькие дети смогли лечь спать, измотанные до предела (раскладушку они ведь так и не нашли, а принесли с соседнего номера односпальную кровать). в итоге была написана жалоба владельцам отеля и менеджер отеля за этот инциндент подарил нам бесплатное посещение ресторана А ЛЯ КАРТ.Позже пообщавшись с другими постояльцами отеля мы узнали что многим из них преподносили различные подарки за какие либо недочеты. А ведь это отель 5 звезд делюкс!!! В отеле много иностранцев и отношение к ним сильно отличается от отношения к русским, которых турки неуважают. НИ ЗА ЧТО БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!! и другим не советую. Пляж супермаленький, какой то неухоженный, два пирса, один из которых был сломан при шторме еще до нашего приезда, так вот его за 14 дней так и никто не думал починить, пляж т водорослей поначалу никто не чистил, пока мы не обратили на это внимание на работницам на гест релейшон. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ездили отдыхать вчетвером, долго выбирали отель.
Ездили отдыхать вчетвером, долго выбирали отель, остановились на Утопии из-за прекрасного вида и большой территории. Честно говоря, ожидала большего, хотя в принципе прекрасно понимала, что в Турции пятизвездник - это трешка в европе... Вид ожидания оправдал...погода тоже. Но с самого начала настроение испортили несколько моментов. Начну с начала. Мой молодой человек и я должны были жить в основном здании, а друзья - в вилле. На ресепшн нам сказали - мест в основном здании нет!!! придется вам пожить в вилле, в двухкомнатном номере вчетвером ... Это было шоком. Причем сказано это было как само собой разумеющееся. Ну не ночевать же на улице. на следующее утро пошли ругаться с гест релейшн... поселили как надо. Второе, что убило, это медлительность персонала. Чтобы чего-то дождаться (например, чистых полотенец в первый день или просьбы прислать машину в виллу для переезда в основное здание) нужно раз пять позвонить на ресепшн и то не факт, что дождетесь. Ну и третье - еда. Она разнообразна, ее много, но видимо просто она настолько другая, что надоедает через неделю) Мяса мало!!! даже мне!) молчу про мужчин. Зато много различных фруктов и вкусняшек) Также бар - просто ноу комментс)))))) Весело наблюдать как они во все коктейли льют водку ))) ну это мелочи) это не расстраивало) Уборка отличная, сервис приемлемый, кондиционеры работают без сбоев, лифты тоже) В общем и целом отдых удался, хоть и на море нам было ездить лень много) Всегда лучше там, где нас нет, так что минусы можно найти в любом месте отдыха) Надо просто реальнее смотреть на вещи и настроение будет отличным) PS: Второй раз в этот отель вряд ли бы поехала ) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хочу сказать,что зря я не учла плохие отзывы,зря потратила.
Хочу сказать,что зря я не учла плохие отзывы,зря потратила деньги и отпуск.Поехала с тремя подростками,думали аквапарк пересилит все недочеты.Самое плохое в этом отеле питание.Да,фрукты и выпечка есть.Но как часто вы дома едите такие явства как пшеничная крупа,горох и чечевица на гарнир, а жареная салака это вообще верх.Чистое мясо вы увидите раз в два дня,все остальное время оно будет в неимоверных соусах с огромным количеством специй.Еда всегда холодная,независимо,пришли вы к началу или в середине. Они даже ограничивали количество оладьев на завтрак(только два).У моей 11 летней девочки на 5 день случилось воспаление желудочно-кишечного тракта.Картофель если он вареный или тушеный внутри сырой.Пока я не написала официальную жалобу,они добавляли в фарш для котлет и кебаба сою и бараний жир.Огромные очереди за едой,отсутствие столов и вечная головная боль,чего-бы съесть.Занимать лежаки надо не позже 6-00.Если скажете,что я привередничаю,то в Испании в трешке нас кормили лучше.За свой отдых мы платили по 1800 за человека,думаю кормить достойно за эти деньги можно.Если вы поехали туда по горящей путевке на неделю за 17000руб,то вполне.А с маленькими детьми там вообще невозможно.Кормить их нечем,по ступенькам и крутым подъемам с коляской тяжело, а море только для хорошо плавающих взрослых. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мы молодая семья с детьми из штатов,долго выбирали.
Мы молодая семья с детьми из штатов,долго выбирали отель,остановились по рекомендации на Утопии.Отмечу сразу что мы много где отдыхали и есть с чем сравнить.Начну наверное с минусов 1.Отель совершенно не предназначен для отдыха с маленькими детьми.!!Люди с малышами лучше выберите что то другое, думаю в Турции -выбор огромный.Первые проблемы которые мы испытали-это заселение!! Номер ждали почти 3 часа,после 12 дня.Когда дали ключ, оказалось что номер неубран.Никто даже не извинился.Дав пару долларов, начали чуть быстрее убираться.Те же самые проблемы были у всех кто с нами приехал.Номер дали в вилле,пообещав пересилить в корпус.Это вобще нереально с коляской и малышом спускаться и подниматься по горе!!! На пляж вобще не хотелось идти.На коляске не спуститься,иногда ходят минивены,но постоянно надо просить не по разу,особенно проблематично ехать с пляжа. Кроме бассейна идти в принципе некуда,т к высокие спуски,подьемы... Персонал недружелюбный,но это видимо нормально для русских из России,никто не улыбнется У сестры всю неделю бежал кран в ванной, жаловались 3 раза,все оставили без внимания. Когда пересилили нас в корпус,за наши же деньги, в номере ужасно убирали,мыло вобще не клали.Сначала оставляла чаевые,как это положено,лучше не стало.На рисепшен все злые, недовольные!!! Что касается питания-то еда неплохая,нам понравилось Что касается столовой,народу как в улье,вечером не найти места...ТОже самое и лежаки около бассейна, в 6 утра надо было идти и занимать лежак.Такого я еще не видела ни в одной стране мира. Детские кресла в столовой небезопасны,даже нет ремней пристегнуть ребенка,и что удивительное они еще на роликах,Ребенок упал в первый же день.В послед дни приходилост держать кресло, чтоб оно не укатилось. Вобщем господа русские туристы, Турция не для нас.А особенно отель Утопия!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем доброго вечера. Только что с самолета и спешу.
Всем доброго вечера. Только что с самолета и спешу поделиться впечатлениями об Utopia. Сразу скажу, я человек абсолютно не предвзятый, говорю все, как есть, без преувеличений и обид. Отдыхали компанией 5 взрослых и 3 детей. Изначально, заказали персональный трансфер, который обошелся нам в 160 $ в оба конца, на 8ых вполне удобоворимая цена и ни капли об этом пожалели. Нас в аэропорту встретил Anex и на комфортабельном Фольсвагене домчал до отеля. Встреча: меня с детьми поселили сразу ( в виллу), а вот перед нашими друзьями извинились и заселили 5 человек в 1 номер (двух комнатный, но от этого не легче), пообещав на следующий день расселить по отдельным номерам. Утром мы все пошли в аквапарк и к 12 часам пришли ждать расселения. Расселили их в неубранные номера...... Причем пришлось несколько раз позвонить на ресепшен, напомнить, чтоб убрали. Еда: все неплохо, разнообразно,вкусно, много выпечки, фруктов, а вот с местами-проблема. Каждое посещение ресторана начиналось с рысканья в поисках свободного стола. Иногда приходилось стоять и ждать, когда кто-то доест. А тарелки убирают настолько быстро, что порой не успеваешь доесть. Бассейны: супер, отлично! Чисто, хлоркой не воняет, тепло...Но! Я не знаю, во сколько там занимают лежаки, но к 8 утра ни одного свободного не найдете. Знакомые ребята ночью с собой брали лежаки, а утром СО СВОИМИ лежаками шли к бассейну)))). Смешно, но так оно и было. Бары: я особо не перебираю, люблю пиво, а с детьми было проблематично. Почему-то безалкогольный мохито но очень лень им было делать, я молчу про очереди. Круглосуточный бар в холле отеля, но там таааакие противные бармены, что даже не хотелось лишний раз подходить. Возле главного бассейна пекут вкусные лепешки, но за ними пока достоишься-ничего не захочешь. Море: один раз мы до него все-таки дошли. Дошли.......и ушли. В том, что оно в тот день было грязное-отель не виноват, но полный пляж водорослей, ракушек и всего, что из него вынесло-это уж меня извините. В машину, которая туда везет-не залезешь, а пешком мы больше не ходили. Дискотека прикольная, каждый день вроде как разная. Но народу нет, пляшут пьяные тетки и пионерлагерь (мальчики 15-17 лет). Мож кому и интересно. Анимация: я тут читаю, что анимация никчемная. А что по вашему они должны исполнять? Все ребята хорошо работают: и зарядка, и поло, дартс, конкурсы всякие, игры у бассейнов, вечерняя программа. ВНИМАНИЕ: УБОРКА НОМЕРОВ! За неделю нам ни разу не убрали сан узел, за исключением мусорного ведра. Хоть оставляй доллар, хоть нет.... Убирали отвратительно. даже пепельницу не высыпали. Мне не тяжело, я и сама могу, но коль претендуете не уровень-соответствуйте. Дети мои пошли после обеда в номер отдохнуть, пришла уборщица, попросила заполнить анкету. Племянница сказала: "Придет мама и заполнит", так она повысила на нее голос, видите ли ей нужна анкета сию секунду. Хорошо, девочка у меня не растерялась и просто выпроводила ее. Я была очень зла. В номере муравьи! А еще у уборщиков общественных туалетов манера зайти убраться, когда девушки в туалет заходят. Один высыпал урны, в тот момент, когда я мыла руки. ОЧЕНЬ ПРИЯТНО! И вообще они делают вид, что нас не замечают. Ресторан аля-карт не бесплатный, стоит он 8 долларов с человека, ничего об этом написать не могу-не дошли мы туда. Хамам: просят 55 долларов, мы договорились за 45, в город возят за 25. Мы не поехали, чтоб детей не оставлять. В общем-понравилось. Там девушка русская-Саша, ну очень навязчивая. Мы просто не обращали на это внимания. Днем полотенца поменять тоже проблематично. Утром-не поменял, раньше 15 не приходи. И все навязывают свои процедуры. Один массаж-30 долларов. Вечером мы обычно сидели на террасе, это балкон вокруг холла. С местами тоже большая проблема, ходили по очереди занимали. Но даже когда находили стол, потом еще кресла бегали искали. НИКТО К ВАМ НЕ ПОДОЙДЕТ И НЕ ПРЕДЛОЖИТ ПОМОЩЬ! Кальян-15 долларов. ВЫВОД ТАКОЙ: дети мои сказали, что из 5 звезд 2 выключены)))) и это только лишь из-за сервиса. Мое мнение: да, звезд 5, но вы думайте о своем комфорте сами, как мне сказал один дядька: "А че, кормят, кровать есть, что еще надо"))) Если будут вопросы-пишите, отвечу в удовольствием, а посетить Utopia еще раз нет ни малейшего желания. Обязательно берите с собой фумитокс, мазь от синяков и ушибов, потому что там все падают. От аквапарка до ресторана насчитала 283 ступеньки. Можно, конечно в обход пару км намотать)). Простите, если кто не согласен, пока мысли свежие, все, что было-написала. Всем хорошего отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали семьей (2 взрослых и дети 4,5 и 2,5 года) с 30 мая.
Отдыхали семьей (2 взрослых и дети 4,5 и 2,5 года) с 30 мая по 13 июня 2010 года. Отель выбрали, поскольку в прошлом году ездили родственники - приехали в восторге, а в интернете - одни исключительно положительные отзывы. Теперь у меня такое чувство, что читала я отзывы о каком-то другом отеле. Я в Турции была до этого 8 раз, причем от 3-звездников до5* ультра все включено, но такого бардака я нигде не видела! Расскажу по порядку. Приехали в отель (причем ехать действительно оч. долго - около 3 часов (причем мы заказали индивидуальный трансфер, т.е. отдельный автомобиль, без заездов в другие отели по дороге) , дети уже не выдерживали, особенно младшая, которую под конец просто укачало и начало тошнить), на рецепшн перед нами как мы потом поняли разыграли сценку под названием "зачем вам вилла? вам надо в главный корпус! (за нашу доплату, естественно)". Привожу примерный наш разговор: Ой, зачем вы виллу заказали? вы же с маленькими детьми, кто только вас надоумил. Мы готовы вас переселить в главный корпус за доплату 8 долларов со взрослого в сутки (мы прикидываем, получается около 200 долларов, как-то дорогова-то, если учесть, что это не люкс, не полулюкс, просто номер в главном корпусе), тогда нам говорят, что вилла, которую забронировали мы находится оч. далеко и если мы хотим номер ближе, а главное - лучше, то заплатите 30 долларов и мы так уж и быть пойдем вам на встречу и дадим номер класса люкс близко к бассейну, ресторану и прочим благам данного отеля. Данный вариант нас устроил и мы согласились,а зря! Привезли нас в этот номер: грязный, полотенец не хватает, детей надо было спать укладывать, нам долгое время не приносили детскую кроватку, фиг с ней, думаем - уложим на большой кровати. Но когда мы пошли гулять по территории, оказывается нас отправили в самую тьму-таракань, и это - заметьте! - за наши же деньги. не разбирая чемодана идем на рецепшн. В общем-то мы люди не скандальные, но видимо тяжелый прелет и переезд дали себя знать и мы начали ругаться. Нам это помогло (как оказывается нашим товарищам по самолету и несчастью оказаться в этом отеле, как мы узнали позже - это не помогло). Хотя пока не позвали менеджера, они отказывались даже признать, что получили от нас деньги за более хороший номер. Это, так-сказать прелюдия к отдыху. Теперь в общем про отель. плюсов не так и много, но они конечно есть: Красимвый вид на море, который просматривается практически со всех сторон; много бассейнов, однако мало лежаков, муж ходил занимать в 6 утра, иначе рисковали остаться без места под солнцем; Вкусное мороженное нескольких видов; вкусные коктейли в лоббибаре из свежих фруктов (готовили только вечером, если не ошибаюсь, то с 8 вечера); Качественная и своевременная уборка номера; красиво и оригинально оформленный холл отеля, живая музыка в лобби баре - приятная девушка играет на рояле. Не могу не отметить хорошую работу гидов Анекс тура, которые помогали туристам разруливать проблемы с сотрудниками отеля (а проблем без преувеличения была масса). Теперь к самому печальному: Отель, конечно на 5 звезд не тянет НИКАК!!!! Во-первых, территория, конечно большая, но практически - неухоженная и местами грязная ( отдыхающие могли наблюдать кучи строительного мусора, щебня, песка, блоков, цемента) - но это в принципе можно пережить, а вот хамство и лень персонала уже труднее. К завтраку никогда ничего не было готово - даже тостеру и кофе машины не включены, сок свежевыжатый, хоть и платный, мы не разу не дождались. Иной раз даже столы и приборы не расставлены. и вообще создавалось впечатление, что мы должны сами себе готовить яичницу, т.к. повара никогда вовремя не было (мы ходили в 7-00). Теперь о пляже. Море само по чебе чистое, теплое. Но пляж оч. маленький, вход в море каменистый. А главное до пляжа очень далеко. Мы ходили на пляж рано и пешком (маршрутки начинают ходить с 9-18). В принципе нам это было не сложно. Сложно вернуться пешком с двумя детьми и по ступенькам. Поэтому мы конечно уезжали с пляжа на маршрутке. Это тоже вполне нормально. Хуже то, что к 10 утра на пляже не было пустого места. Тем кому не хватало лежаков, стелили полотенца на землю, и для того, чтобы подойти к морю приходилось чуть ли не перешагивать через людей. Прямо Сочи! Поскольку у нас 2 маленьких ребенка, нас интересовало питание. В начале отдыха еще как-то ничего было - клубника, прочие фрукты, но мяса было мало, а ко второй неделе отдыха поесть откровенно было нечего.(очень много фруктов было гнилых и червивых) Детей кормили только макаронами, т.к. остальное для детей было абсолютно не подходящим. Решила один раз для разнообразия покормить их рисом, а ребенок съел ложку и начал реветь - оказалось, что он слишком острый. Из мяса было много баранины, от которой прямо несло специфичным "бараньим" запахом. Единственное что они готовили вкусно, это индейка. Вы скажете, что я придераюсь. Это все нас бы так не достало, если бы не эти бесконечные очереди везде: за супом, за фруктами, за мясом. А главное, если ты не успел взять фрукты в начале ужина или обеда, то рискуешь остаться без них. У нас так и получилось. Решили - зачем брать абрикосы в начале? возьмем, когда покушаем, а оказалось, что их нет и больше не принесут. и это случалось неоднократно! и не только с фруктами. Повара чаще всего работают без перчаток. Сама видела, как они хлеб несколько раз из одной посуды в другую перекладывали голыми руками. Если вы проголодались в период между обедом и ужином, то перекусить вы можете только на пляже или в аквапарке, и туда и туда идти очень долго и в основном по ступенькам. Сами понимаете, что с двумя детьми оч. трудно. Особенно, если учесть, что младшая ездила исключительно на мне. Полотенца поменять тоже было проблемой. После 16 часов даже идти не стоило. Предлагали поменять либо на карточку либо на другие грязные (!) полотенца. А полотенца тоже оставляли желать лучшего, иной раз были такие полотенца, какими я дома даже полы мыть постесняюсь.)) В общем, с детьми там делать нечего, территория не приспособлена, куча ступенек, опасных мест,даже не огороженных бортиками, везде их лучше держать за руку.Развлечение для детей мало. Работает конечно миниклуб, но мы этих аниматоров видели крайне редко, и вообще девочки эти доверия не внушают, их больше волнует флирт и дискотека вечером. Мини-диско деткам нашим понравилась, и слава богу) А отъезд наш был настолько ужасен, что я даже описывать его не буду (не расчитывайте, если у вас ночной вылет, что вас покормят, или дадут завтрак с собой, как это принято в других отелях, поэтому совет - еще с ужина берите что-то перекусить). Именно вылет из отеля сподвиг меня сесть за комп и написать отзыв. Настолько смазали все хорошее, что было в отеле, что я никому не посоветую ехать туда. Если есть возможность, то из данной ценовой категории выбирайте другие отели (денный отзыв мы еще предоставили на ресепшн в отеле и туроператору Анекстура, которые, кстати, сами говорят, что у них возникают проблемы с данным отелем). Несмотря ни на что, мы все таки отдохнули, создавали себе настроение сами, развлекали себя тоже сами, муж ходил играть в волейбол, теперь дома долечивает сломанный палец на ноге))) Вспомнить нам точно что будет))) А те кто читает этот отзыв - решайте сами. бассейнов много |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Какие у вас тут дебаты! Я выскажу свое мнение! Мы в Турции.
Какие у вас тут дебаты! Я выскажу свое мнение! Мы в Турции не в первый раз. Поэтому мой отзыв будет достаточно объективным! Отдыхали мы в сентябре 2009 года, семья два взрослых и два ребенка (5 и 2 года). Жили в домиках. Начну с плюсов: отель очень красивый. Убранство центрального корпуса и бунгало хорошее, все чистенько и красиво. Природа, особенно вид на море и на город, просто класс. Море (само море, а не пляж) чистое. Еда почти вся разнообразная и вкусная. Очень хорошие горки (именно горки, а не аквапарк в целом). Много бассейнов, на любой вкус. А теперь самое интересное, минусы (и тут Остапа понесло): 1. СТУПЕНЬКИ!!!!!!! Для тех, кто живет в центр. Корпусе это не проблема. Но вот для остальных это УЖАС! Я в жизни ни когда столько не ходила по ступенькам. 2. Это не Ультра Олл, а самый простой Олл. Я люблю шампанское местного производства, так его дают за деньги. Соки свеже выжатые есть, по утрам, но за деньги. 3. Отель очень далеко находиться. Из отеля выезжаешь за 5 часов до вылета. 4. Поход на море! Да ходит маршрутка. Но! Товарищи, киньте в меня камнем, кто там отдыхал и кто со мной не согласиться. После маршрутки опять спуск по лестнице, а когда идете с моря расслабленные от солнышка, то это не спуск, а подъем, потом мост через дорогу, а потом уже лифт и пляж. Пляж маленький и очень грязный. Весь в камнях и вход в море тоже в камнях. Как вариант только спуск в море с пирса. 5. Дети и отдых с детьми: даже не думайте ехать туда с грудным ребенком на коляске, везде ступеньки. Детки постоянно пьют, и в итоге часто ходят в туалет. А чтобы пойти в туалет надо или спуститься по лестнице (достаточно крутой) и зайти в отель или подняться по лестнице и пройти через ресепшн. Детский стол-это понты! Потому как он только на ужин и то только, то ли 1 то ли 1,5 час. Но не в этом дело, дело в том, что в детском меню все тоже, что и в диетическом. А именно макароны и картошка фри. Соки - разведенное Юпи . 6. Полотенца, действительно не новые, а местами очень даже потрепанные. Чтобы взять полотенца, ну и соответственно их сдать надо спуститься на -2 этаж осн. Здания. Это особенно прикольно когда потом идешь обратно в свой коттедж. 7. Аква парк- да, хороший, но ужасно не продуманный. Ступеньки крутые, чтобы подняться на горки. Деревянные и очень скользкие. На некоторых остались куски зеленной тряпки, чтобы не скользить, но большая часть без нее. Сколько людей там упало! На моих глазах девушка упала, причем держась за поручень, сделала шаг и второй раз поскользнулась и упала. Детская горка с драконами, вообще жесть! Напор воды очень сильный, взрослому не реально к ней подойти , а ребенку тем более. 8. Взрослая анимация достаточно дешевая. Ребята стараются, но получается временами достаточно пошло. Один раз приезжали танцоры. 9. Официанты не воспитанные. Ведут и разговаривают так, как будто мы старые друзья и вместе отдыхаем. Вечно ходят и мяукают, у меня дети их уже сторонились временами. 10. ОЧЕНЬ МНОГО КОШЕК. Причем они лезут везде. Я лично видела, как одна кошка залазила на стол к поварам, на котором они готовили. Надеюсь, я помогла и предоставила картину отдыха в данном отеле. Мой совет, если решили ни смотря не на что ехать в этот отель, тогда берите номера в центральном здании, может тогда вам покажется не так все плохо. А главное хороший настрой. У нас настрой был хороший, по этому мы на все это закрывали глаза. Но сейчас по прошествии времени, анализируя все вышесказанное, я понимаю что сама не буду советовать ни кому в него ехать. Всем хорошего отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем привет кто собрался в этот отель. Не хочу показаться.
Всем привет кто собрался в этот отель. Не хочу показаться придирчивым,тк таковым не являюсь, просто хочу сказать, что UAI там и не пахнет даже, 5 звезд он заслуживает только своей территорией. Из Плюсов: Очень красивый Отель(красивая территория) отличные виды на Аланию и днем и ночью. Нормальная еда, напитки обычные Турецкии,так что на многое не расчитывайте. Из минусов: Пляж плохой,вода как в луже на дороге,на фото видно. сервис храмает, было испорчено впечатление с первых минут приезда,при заходе в номер(Вилла) первое желание принять душ, не оказалось горячей воды,бог с ней,помоюсь холодной :) После того как я взял полотенце, был еще лучше поражен, такое впечатление как будто в него расплавили воск синего цвета или пластмасс и вытерли пол прежде чем свернуть и положить на полочку =) и из 5 выданных 3 были грязные. и это повторялось не один раз, такое впечатление что их стирают без моющих средств. Что касается номера, не едте в виллы, слышимость как за картонной стенкой живете, и можете удивится,что в номере есть дверь к соседям,прям в стене, дверь как будто ванну. С начало я не догнал что это за дверь,решил открыть, хорошо соседей не было =) но через некоторое время, они заселились, ну и им похоже тоже стало очень интересно что это за дверка,короче вот так. Не удивляйтесь если при приготовлении коктеля вам буду накладывать лед РУКАМИ =) у них наверное это принято, много много есть нюансов,поэтому такой и отзыв. Спасался тем что пользовался отелем только для того чтоб поесть, искупаться в басейне, поспать в номере,если соседи не шумят то это удается. А так уезжал в город и гулял там. Всем приятного ОТДЫХА! ;) Будьте аккуратней;) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали семьей в этом отеле с 5 по 19 июня 2009 года. Отдыхали от Корала. До этого в Турции были в хороших пятерках.
Приехали в отель в 18-00 местного времени. Здесь нас и еще восьмерых туристов с нашего самолета ждал неприятный сюрприз. Мест в отеле не оказалось. На ресепшене местные деятели предложили сложить вещи в одном номере и ждать. Следующие полчаса оказались довольно жаркими. При этом выяснилось, что несколько русских туристов, приехавших днем, поселены в один номер и ждут расселения. По поводу размещения мы общались с менеджерами отеля и представителями Корала и Анехтура. Отельный гид Юсуф от Корала оказался вообще полным... даже называть его не хочется. На нормальным языке это - полное отсутсвие компетентности, уважения к людям и т.д. На следюущий день даже не пришел к нам на встречу. Нам предложили (как и некоторым туристам, писавшим отзывы про этот отель) ехать в Белек в отель Papilon Zuma (в Белек за 100 км от Утопии). Мы отказались от этого щедрого предложения гидов от АнексТура. В конечном итоге после бурных дебатов мы отправились на ночь в отель Титан клуб (целых 4 звезды) тут недалеко под горкой. Нам было общано, что утром нас ждут номера в отеле. В итоге мы утром прибыли в Утопию - и действительно нас ждали номера. Кому в виллу кому в отель. Читая отзывы про этот отель (ступеньки и т.д.) мы на ресепшене поменяли виллу на номер в отеле с видом на море (Цена вопроса 150 уе - турки борзеют). Компенсацию за ночь в четверке получить не удалось. Вообще такое ощущение, что в этом отеле номерами торгуют в двух местах : в турагентстве и в самом отеле. Видимо в целях получения прибыли.... Из недостатков этого отеля отметим следющие: 1. Ступеньки - это действительно проблема ( от аквапарка до отеля их 290) 2. отсутствие бассейна с морской водой 3. нет детского стола в ресторане как такового - но это проблема наверное не только этого отеля. 4. Запах канализации у аквапарка (в близлежащих виллах это наверное по утрам не очень комфортно) 5. Круги и лодки в аквапарке в количестве аж трех штук на всех!!! Так что приобретайте в отеле или везите с собой. 6. Очень много русских и хохлов (в наш заезд было наверное процентов 90). Но не стоит на этом зацикливаться. Вы ведь едете отдыхать а не выискивать недостатки в отеле, портя отдых себе и своей семье. Ну а теперь о приятном. Несмотря на все неприятности с размещением отель произвел очень хорошее впечатление. Территория отеля большая и зеленая. Есть где погулять и полюбоваться шикарным видами на побережье. Персонал очень заботливо относится к чистоте как в отеле так и на территории. Персонал в отеле приветливый, всегда есть русскоговорящий человек на ресепшене. Проблем с общением нет. Так у нас украли полотенце с лежака у бассейна (на ресепшене это простили и выдали новую карточку на полотенце (цена вопроса 5евро)) Вылет обратно у нас был рано утром - покормили с утра в ресторане завтраком. Пляж в принципе неплохой, но к сожалению русская и хохловская братия ведет себя там по-свински (кидают окурки и стаканчики на песок, хотя урна стоит под столиками). Работники пляжа просто не всегда успевают все за ними убрать. До пляжа ходит и автобус, но можно и пешком (идти до отеля минут 7). Питание очень достойное. Мясо, рыба, выпечка, фрукты - все на высоком уровне. Правда не все фрукты очень спелые, но всегда были арбузы, дыни, яблоки, абрикосы, апельсины. Ну не сезон еще.. Номера ухоженные и комфортные, тв каналы русские (твн, 1, РОССИЯ И МУЗРУ ЧТО-ТО), интернет по Wi-Fi бьет и в номере тоже. Кондиционер индивидуальный. Мини бар пополняется ежеденевно, сейф в номере бесплатный, электронный и очень удобный. Маловато лифтов в отеле (3). В баре есть коктейли, чай и кофе турецкие. Вечерами на рояле дама исполняет живую музыку. Анимация нормальная русскоязычная не напрягающая. Бассейны в отеле хорошо продуманные и удобные. Аквапарк неплохой 8 горок, есть водопад прикольный, нам и детям очень понравился. Круги и матрасы надувные купили в отеле. Вообщем если забыть про размещение в первый день, то можно было бы сказать что Утопия очень хороший отель и рекомендовать его всем. Однако проблемы с размещением настораживают. Желаю всем хорошего отдыха и отличного настроения. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 02.06.2009 года, после трехчасового трансфера мы прибыли.
02.06.2009 года, после трехчасового трансфера мы прибыли в данный отель. Мы - это группа из 4-х семей с нашего самолета, из Уфы. Подошли на ресепшен, заполнили необходимые документы, отдали менеджерам, которых там было 5 человек. Далее немая сцена "не ждали". Мы стоим ждем ключи, они тупо на нас смотрят, стоят и ничего не делают. У нас естественно возникает вопрос - "чего ждем?". На ресепшене делают вид, что не понимают по русски, не понимают по английски. Замечаем, что сбоку от стойки ресепшена человек 10 кричат на представителя отеля. Задаем вопрос представителю Coral, которая привезла нас в отель, она начинает задавать вопросы менеджерам, выясняется, что мест в отеле для нас нет. Все в ступоре, поскольку у всех есть подтверждения их отеля. Ждем, что скажет Coral, представительница которого начинает выяснять вопрос со своим офисом. Минут через двадцать кричавшие туристы тихо берут чемоданы и идут к лифтам. Спрашиваем, что мол произошло, оказывается группа из примерно 10 человек, из Перми прибыла раньше нас часа на 2, им говорили, что нет номеров, поселять отказывались, предлагали поселить в какую-то дыру на несколько дней и другие варианты. Когда подъехала наша группа номера, для них, «чудом» нашлись. Стоим ждем. На ресепшене началась активность. К нам подошел человек, и о чудо, заговорил на чистом русском - «Номеров нет, у нас форс-мажорные обстоятельства. Если у вас есть друзья в отеле, то мы вас поселим. Если нет, то до свиданья». На вопрос зачем у нас забрали ваучеры и просили заполнить документы ответа не получаем. Через некоторое время к нам подходит девушка к гест-релейшена и предлагает поселить всех в сьют до 12 ночи, мы отвечаем что мы приехали в пятизвездочный отель и это для нас не приемлемо, что мы сомневаемся в их порядочности и не верим им на слово, что они нас уже один раз обманули и есть вероятность, что мы проведем в этом номере до конца отдыха. Далее поступаем предложение провести 3 дня а неподалеку расположенной четверки, компенсацию не кто не предлагает, мол мы и так идем вам на встречу и делаем большое одолжение, будьте довольны и скажите спасибо. Ждем руководителя филиала Corala, он должен подъехать и уладить конфликт. Ресепшен проявляет очередную порцию активности и пытается уговорить нас на один из ранее предложенных вариантов, мы не в какую. Хочу заметить, что у одной из семей нашей группы было двое маленьких детей, один годовалый. Через час «забастовки» у ресепшена этой семье выдают ключи от номера и они тихо убегают, предварительно о чем-то переговорил с менеджером в кабинете. Вскоре прибывает представитель Coral и делает нам предложение о замене отеле, на «Papillon Zeugma», с чем мы сразу соглашаемся и отбываем, довольные тем, что будем отдыхать в отеле Delux. Отдых в Zeugma нам очень понравился, Papillon есть Papillon, Белек есть Белек. На сколько я понял, менеджеры в отеле хотели заработать на нас немного денег, но не успели, номера ведь у них были, был как минимум сьют, они хотели разместить нас если бы у нас были друзья в отеле, группу перед нами разместили, хотя тоже говорили, что номеров нет. В общем делайте выводы сами, насколько я понял из отзывов – это не первый такой случай в этом отеле. Да с нами в Papillon поехали еще 30 человек из Москвы и Перми, прибывшие следом за нами. Как объяснил нам Coral, отель занял непонятную для них позицию, что бы не портить нам отдых они перевели нас в отель классом выше, разницу в сумме туров они стрясут с Утопии в любом случае, поскольку отель подтвердил все номера. К Coral у нас претензий нет, отдохнули мы на славу, а вот в Утопию больше не поедем, и ни кому рекомендовать ее не будем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОБЪЕКТИВНЫЙ ОТЗЫВ ПО ОТЕЛЮ Utopia World.
Отдыхали в отеле. ОБЪЕКТИВНЫЙ ОТЗЫВ ПО ОТЕЛЮ Utopia World. Отдыхали в отеле 2 недели в 1-й половине июня 2008 г. Для, тех, кто не имеет времени прочитать весь отзыв (ОТЗЫВ ДЛИННЫЙ, ДАЖЕ СКОРЕЕ СТАТЬЯ, НО рекомендую это все же сделать) СРАЗУ РЕЗЮМИРУЮ: ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ РАССЛАБИТЬСЯ НА ОТДЫХЕ И ПРИЕХАЛИ НА МОРЕ – ВАМ НЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ! Отель Утопия позиционирует себя как 5 звезд Де Люкс Ультра Олл Инклюзив, но не соответствует этому высокому званию АБСОЛЮТНО! Теперь подробно. 1. Месторасположение, ВИДЫ и здание – выше всяких похвал, архитекторам – браво! И это – единственное, что есть хорошего в данном отеле. Почему – читайте дальше 2. Море и пляж. Пляж грязный и маленький – в отеле 1600 номеров, а пляж не в состоянии вместить и половины отдыхающих (даже у 4-х звезд где-нибудь в р-не Кемера с кол-вом номеров в отеле 300-400, пляж и то больше!), на весь пляж всего 3 душа в одной точке и 2 кабинки для переодевания, душ устроен так, что вся вода от моющихся льется в эти кабинки, и там на полу всегда мокро и грязно. Но до пляжа надо еще добраться! Обещанный туроператором GTI панорамный лифт до пляжа за время нашего отдыха так и не заработал. Зато исправно шли работы по его завершению, всегда в течение дня, т.е. вместо шума моря отдыхающие имели «удовольствие» слышать громкий визг пилы «болгарки» и удары периодически падающего с лесов строительного мусора (хорошо, что им не на голову). Но те, кому доставались шезлонги ближе к лифту – еще и регулярно наблюдали тучи пыли, вздымаемые упавшим (сброшенным) мусором. Очень, очень приятно! Т.о. доехать до пляжа, находящегося у подножия холма, на к-ром расположен отель (перепад по высоте метров 600-800), и вернуться с него можно было только на шатл-басе РЕНО (небольшом, как «маршрутка»). Надо ли говорить, что созданные таким образом очереди приводили к тому, что сей транспорт иногда приходилось брать чуть не штурмом, отпихивая желающих пролезть без очереди. В шатл-басе напрочь отсутствовали поручни, и те, кому не достались сидячие места, вынуждены были болтаться, «держась за воздух». При проезде шатл-баса по маршруту, примерно в р-не аквапарка, в окна врывался непередаваемый запах то ли свежего навоза, то ли гниющей канализации, в общем – ФЕКАЛЬНЫЙ АРОМАТ. Насколько знаю, сейчас лифт заработал, но решает ли это проблему? Ведь до лифта нужно еще дойти, а это ой как неблизко, особенно от бунгало. Интересно, что от места, с к-рого начинает возить лифт, до пляжа спуск по склону всего метров 50. Что мешало ХОТЕЛЬЕРУ сделать там ступеньки, чтобы желающие могли подниматься и спускаться пешком – загадка. Это же так просто! Последняя маршрутка уходит с пляжа, если не запамятовал, то ли в 17-30, то ли в 18-00. То есть в самое благодатное время для купания – вы должны уехать. В противном случае придется подниматься в отель по дороге примерно 50 мин, все время в гору. Или дождаться на дороге у подножия холма местного «долмуша» и за 2 лиры доехать до отеля. Почему так рано заканчивает работу шатл-бас? Ответ прост – потом на нем к морю вывозят фототехнику+фотографа+желающих сфоткаться на фоне моря и закатов, т.е. персонал ЗАРАБАТЫВАЕТ себе БАБКИ! Море. Вход – очень крупная галька и камни, входить больно, а при волне – и совсем невозможно. С детьми – невозможно никак, только на глубине 20 см пурхаться. МОРЕ всегда очень волнуется – за 2 недели отдыха тихое море наблюдали лишь 2 дня, дней 5 был просто шторм, а дня 3 - такая волна, что с пирса (есть в отеле уходящий в море метров на 50 пирс с шезлонгами) волной вышибало доски, т.е. высота волны была 2,5-3 метра! В это же время в р-не Авсаллара (это не доезжая Алании) море было спокойное, не говоря уж про Сиде – мы как раз с женой с экскурсии из Каппадокии возврашались, проезжали все эти места, едем, радуемся, как хорошо, какое море спокойное… Через час в Утопию приехали – а там весь день шторм бушует!. Выходит, это особенность р-на Махмутлар. 3. Питание . Особых нареканий к качеству еды нет, просто предлагаемый уровень не отвечает классу 5 звезд Де Люкс Ультра Олл Инклюзив. Впрочем, на сайте АНЕКСтур появилась инфа, что с 1 ноября отель переходит на систему «все включено». Ну это еще куда ни шло, хотя тоже с натяжкой. Вино в основном ресторане «бодяжат» из порошка, засыпая его в бочки с водой прямо на глазах отдыхающих. Один раз этот аппарат у них взорвался, и, пока его исправляли - я вежливо припер к стенке официанта - мол, вина-то нет, а хочется к обеду – и он принес откуда-то в бокалах. Так это было совсем другое вино, намного лучше! Основной ресторан плохо справляется с таким потоком отдыхающих – найти, особенно за ужином, свободный столик непросто, в р-не жуткий шум (представьте себе одновременно говорящих минимум 800 чел в небольшом замкнутом пространстве). Если вы хотите за обедом занять столик на террасе с видом на море - надо прийти минимум за 0,5 час до начала обеда. В противном случае вам придется парится в жуткой духоте в основном ресторане – одновременно с началом обеда персонал открывате в нем двери нараспашку и выключает кондиционеры. Хотя, казалось бы, надо наоборот! Но им-то что – они себе накрыли столы в холодке, а вы, отдыхающие, теперь попарьтесь! Однажды был прецедент – жена наткнулась в фаршированном перце на кусок газеты (он был приготовлен прямо вместе с рисом, в нем и лежал, весь пропаренный и пропитанный соусом). Т.к. я нормально владею английским - поинтересовался у официанта, в чем, собственно, дело. Тот вызывал шефа. Пришел шеф, черные волосы на голове с проседью, увидел все это, узнал номер нашей комнаты, и, улыбаясь, пожал мне руку и сказал, что в кач-ве компенсации нам в номер принесут тарелку фруктов. Поскольку выбор фруктов там не очень – мы не стали отказываться. Но НИКАКИХ ФРУКТОВ НИКОГДА НИКТО НАМ ТАК И НЕ ПРИНЕС… 4. Бассейны и аквапарк. Здесь все достаточно хорошо, и если вы приехали купаться в бассейнах, а не в море - вам сюда. Вы можете загорать и плескаться прямо в 10 метрах от главного корпуса и ресторана, и детям хорошо. Мой брат с женой и маленькой дочкой так и сделали, просто забыв про вечно бушующее море, как будто его и нет. Единственное нарекание – не должен бар в аквапарке отеля класса Ультра Олл Инклюзив быть платным! Он должен быть БЕСПЛАТНЫМ. 4. СЕРВИС. Вот это просто ОТДЕЛЬНАЯ ПЕСНЯ! Такого ПРЕНЕБРЕЖИТЕЛЬНОГО отношения к отдыхающим со стороны персонала я не видел в Турции нигде и никогда, хотя отдыхаю в этой стране уже больше 10 лет, и бывал и в трешках, и даже в кемпингах. Как я понял – в традициях этого отеля отказывать в размещении подтвержденных и забронированных номеров, «мест нет» - и все тут. Из нашего потока от оператора GTI несколько человек разместили в бунгало вместо основного корпуса, в это большая разница по цене! На следующий день ВСЕХ приехавших от АНЕКСтура, весь автобус, «завернули» и повезли обратно в Белек! СУПЕР! Поэтому всем РЕКОМЕНДУЮ – т.к. даже непонятно, какой оператор имеет в этом отеле гарантированный блок мест, в туристическом договоре при покупке тура в Утопию пункт о замене отеля должен выглядеть так: «В случае, если отель отказывает туристу в размещении в забронированном и подтвержденном отеле(номере), возможно, по согласованию с туристом, размещение в другом отеле аналогичной категории. В этом случае (в случае замены отеля) туристическое агентство выплачивает туристу по возвращении из турпоездки штраф в размере 150 $ за каждого туриста.» Поверьте, это нормальная практика, и солидные агентства, работающие с операторами, для к-рых выбранный вами отель – базовый (т.е. имеет гарантированный блок мест) на это идут. Если агентство не соглашается – смело идите в другое! Вообще, в отношении этого пункта, касательно всех других отелей, хотелось бы ВСЕМ порекомендовать, чтобы он в договоре выглядел примерно так: «В случае, если отель отказывает туристу в размещении в забронированном и подтвержденном отеле(номере), возможна, по согласованию с туристом, однократная (т.е. до момента вселения в отель) замена отеля на другой отель более высокой категории. В случае замены отеля на другой отель аналогичной категории туристическое агентство выплачивает туристу по возвращении из турпоездки штраф в размере 150 $ за каждого туриста.» Это поможет вам избежать случаев, когда вас на 2-3 дня селят в один отель, а потом переселяют в другой. Заодно пусть и агентства напрягутся – вы же выбрали конкретный отель, и если вам его вдруг почему-то меняют – пусть дают лучший вариант, т.е. хотя бы более высокую категорию. Пусть за овердрафты (двойную перепродажу мест в отеле) отвечают менеджеры оператора, а за несоблюдение условий договора – тур агентство, а не вы. А агентство с оператором потом сами пусть разбираются, кто их них кому что должен и кто из них «накосячил». Вот так. Но вернемся в Утопию. На ресепшн при заселении вам выдают контактную карту-ключ, к-рой вы открываете номер и включаете в номере свет и кондиционер, ТОЛЬКО ОДНУ КАРТУ НА НОМЕР! Без этой карты кондишн в номере не работает, т.е. вы приходите с пляжа не в оазис, а в душный раскаленный номер. Объясняю на ресепшн, насчет брата (здесь и далее ВСЕГДА обращаюсь к персоналу вежливо, доброжелательно и по-английски) – человек приехал с маленькой дочкой, к-рая днем должна спать, а сам в это время загорает и купается. Возвращаясь в номер, он не хочет будить стуком жену и дочку, в то же время спящий ребенок не должен изнывать от жары в номере без кондиционера, выдайте, плиз вторую карту, чтобы и кондишн мог работать, и человек мог открыть дверь сам. Думаете, дали? Только после помощи гида и то по блату. А так – встал там долбарь с кирпичной мордой и талдычит как робот : «one room – one card, one room – one card» (т.е. на одну комнату положена одна карта). За утерянную или сломанную карту штраф с туриста – 40 евро. Причем трескается этот кусок пластмассы элементарно! Как специалист я знаю, что себестоимость такой прокси-карты - около 2 $. Не крутовато ли себе наваривает этот жадный отель с каждой потери или порчи карты? Примечательно, что этот штраф они берут даже с представителей турагентств, приехавших в этот отель в инфо-тур. Замена пляжных полотенец. Когда на пляж уходит 1-й шаттл-бас – полотенца ЕЩЕ не выдают, когда возвращается последний - УЖЕ не обменивают. С 14 до 16 час обмен полотенец вообще всегда закрыт. Впервые сталкиваюсь с таким безобразием в Ультра Олл Инклюзив. Сдавая вечером (без обмена на новое, т.к. приезжал последним шаттлом) грязное полотенце, картина всегда была одна: Я (персоналу, к-рый меняет полотенца) – МЕРХАБА! (т.е. «здравствуйте» по-турецки). Персонал: - c каменным лицом, ни звука в ответ. Полотенце не берет. Шевельнет только пальчиком небрежно так, укажет – мол, вон у противоположной стены контейнер для грязных – сами туда и кидайте. Что я и делал. Далее; Я (персоналу) – Тешеккюр эдерим! (т.е. «спасибо» по-турецки). Персонал: - c каменным лицом, ни звука в ответ. Кальянная Мест всегда нет, меня это не напрягало, т.к. не курю кальян и вообще не курю, но при входе висела надпись «ПОКУРИТ Г Б КАП Б Ж N» , что наверное, должно означать «покурить кальян»… И смех, и грех… Рестораны а-ла-карт Когда гиды туроператора будут вам говорить, что посетить можно только один из 3-х - не верьте (а они всем так «впаривают»)! Я лично выяснял у менеджера отеля – каждый ресторан по одному разу!, т.е. всего три похода в а-ла-карт. Правда, в связи с переходом с 1 ноября на олл инклюзив это теперь изменится. Ресторана 3: турецкий, итальянский и рыбный. В итальянском побывать не довелось. Турецкий понравился очень, стильно вкусно, медная посуда под старину, вот там официант работает как надо – быстро, четко , вежливо. Только будьте осторожны при выборе блюд - турецкая кухня очень острая!. Даже проконсультировавшись с официантом, сначала попробуйте немного принесенной еды – не жжет ли во рту, только потом ешьте. Ряд блюд реально острые. Закажите баранину – вкусно СУПЕР, только не ешьте зеленый перец, который на блюде. Рыбный самый красивый (аквариум, плавают огромные живые рыбы), но официант еле-еле шевелится, и ТАК испортить креветки надо было умудриться – есть невозможно, сплошной красный перец, жжет НЕВЫНОСИМО! СИСТЕМА БРОНИРОВАНИЯ А-ЛА-Карт ресторанов заслуживает особо «лестных» слов: вы можете забронировать столик только за день до посещения, только с 17 час и только у менеджера напротив ресепшен. Т.е. никаких терминалов, к к-рым вы может в любое время подойти, сделать бронь и распечатать себе ордер(как во всех нормальных «пятерках» «ультра олл») – нет и в помине. Т.о., вместо того, чтобы отдыхать на море, вы должны придти и занять «живую» очередь минимум за час до начала регистрации, чтобы места вам достались. Я пришел за 40 мин и был уже седьмым. Попытки заказать столик в ресторане в 17-30 - 18 час вечера ни разу не увенчались успехом, т.к. менеджер отвечал, что мест уже нет. При посещении же как турецкого, так и рыбного ресторанов мы видели, что половина столиков не занята, т.е. рестораны были ПОЛУПУСТЫ ! При походе в рыбный ресторан я забронивал столик на пятерых (мы с женой, брат с женой, + ребенок) и специально акцентировал, уточнил тот момент, что нас пятеро, мы хотим сидеть вместе, и нужны ли еще какие-то дополнительные действия, подтверждения, отметки на ордере т д и т п , чтобы нас разместили именно так. Нет, сказал менеджер, все передадим, все будет нормально. Но я-то уже знал, к середине-то 2-й недели пребывания в этом отеле, с какой системой обслуживания туристов имею дело! Потому совсем не удивился, когда официант в рыбном повел нас с женой за отдельный 2-х местный столик. На мое недоумение он развел руками – ничего не знаю. После того, как я объяснил ему суть дела, он ушел на ресепшн разбираться, и только по его возвращении нас посадили так, как надо было сразу. Персонал на ресепшн крайне то ли ленив, то ли беспомощен. У русскоговорящего «боя» в белом костюмчике, когда раздавался телефонный звонок от туристов с какими-то проблемами (что-то в номере работает или подобное) на лице отпечатывалось выражение крайней досады, как у застойного российского чиновника средней руки, мол, как это меня отвлекают всякими вопросами от моего самого главного занятия – стоять(сидеть) за стойкой ресепшн и НИ-ЧЕ-ГО не делать! Он и сам как-то в сердцах пожаловался кому-то из наших туристов (я это слышал), «в отеле 1600 номеров, а я один». Парень, наверное, забыл, что это и есть его работа, и если он один не справляется – пусть у руководства отеля просит себе помощника. А то, что отель не справляется с таким потоком туристов, или, наоборот, прекрасно справляется с реализацией принципа «не отель для туристов, а туристы для отеля» - можно убедиться на собственном опыте. За 2 дня до конца отдыха у меня заглючил электронный замок сейфа в номере – набираю верный код, пишет «ERROR» и не открывается, а там все деньги и документы. Трижды пришлось обращаться лично на ресепшн к вышеупомянутому «бою», чтобы сейф открыли. Ну открыли – хорошо, а куда все прятать-то? Спец, к-рый открывал, отвечает – сейф вышел из строя, нуждается в замене, я скажу на ресепшн, вам мин через 15 привезут новый. Прошло 40 мин. Запарившись уже бегать по вверх-вниз по лестницам в полдневную жару (кто отдыхал там, знает, о чем я говорю – читай другие отзывы, там все написано, нового не добавлю), звоню на ресепшн: где сейф? - Мин через 30 привезем. Прошло еще полчаса. Звоню снова: где сейф? – Еще мин 15 подождите – Мне что, весь день ждать? – Ну не знаю, его делают – Назовите конкретное время, а то я вам буду каждые 5 мин звонить! – сейчас узнаю… Через 5 мин перезванивает – Сейф вам готовят, сегодня вечером его обязательно заменят, точнее сказать не могу. На этом я и отстал о них, их цель была достигнута, и никакого нового сейфа до самого конца отдыха так и не привезли. Дня за 3 до конца отдыха ночью около 00 час раздались оглушительно громкие звуки какого-то ремонта на территории аквапарка (визг пил по железу, грохот молотков и т п) Промаяшись мин 15, звоню на ресепшн с просьбой это прекратить - отвечают, сейчас узнаем. Прошло 15 мин. Звуки не прекратились. Звоню, отвечают – а что, мол, страшного, у нас вот анимация у главного корпуса до сих пор гремит под открытым небом. Пришлось объяснить «дежурному», что я-то далеко в бунгало живу, и что там в главном корпусе – мне нет дела, а вот ребенок спит, и если проснется – я мухой буду у них и дойду со скандалом до управляющего отелем! Через 5 мин звуки прекратились. Замена постельного белья. Все бы ничего, если б не один нюанс: чистое белье развозят по территории отеля на машине в пакетах, к-рые потом бросают около бунгало прямо на землю (даже не на плиты дорожек, а ИМЕННО на землю!), при этом часть пакетов надрывается и белье напрямую контактирует с землей. Потом эти пакеты приходящие пешком горничные вскрывают и раскладывают белье в шкаф на 1-м этаже бунгало, а уж оттуда застилают туристам. Очень «гигиенично»! Охрана на вьезде в отель Постоянно, особенно вечерами, на посту в большом кол-ве тусуются какие-то посторонние личности, по-видимому, приятели самих охранников. И ЭТОТ ОТЕЛЬ ЕЩЕ ПОЗИЦИОНИРУЕТ СЕБЯ КАК ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ РЕГИОНА!!! ХА-ХА. ВЫВОД: ЕСЛИ ОТДЫХАТЬ В РЕГИОНЕ АЛАНИИ – ТО В ХОРОШИХ, ПРОВЕРЕННЫХ ОТЕЛЯХ (5-КИ БОТАНИК И ОЗКАЙМАК ИНЖЕКУМ, 4-КИ АСПЕНДОС И КЕШДЕРЕ (KOSDERE), 3-КА КАНДЕЛОР. ПОСЛЕ такого отдыха в Утопии не выдержал и поехали с женой с 5 по 12 октября в Санрайз Бич HV1 (Кемер, Кириш) – вот где было полное расслабление! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заселение. Мы приехали в 5 утра. По международным правилам.
Заселение. Мы приехали в 5 утра. По международным правилам заселение после 12 дня происходит и мы конечно об этом знали, но что было обидно: на ресепшн подошли мы и еще одна русская семья. Через 10 минут подошли две немецкие и турецкая семьи. Когда они подошли, наше оформление на ходу бросили и занялись ими. Очень не приятно. К тому же немцев и турков сразу заселили. Нам, конечно сказали ждать 10 утра. Посмотрели в ваучер, говорят: у вас номер в главном здании. Немного о номерах: там есть два варианта – номер в виллах, которые расположены по склону горы и до бассейнов, ресторанов, бани и машины до моря надо очень долго подниматься, плюс вид не красивый и сыро. Поэтому там номера дешевле. Есть так называемый «мэйн билдинг», те сам отель, где красивый вид и на лифте можно спуститься и до ресторана, и в лобби, и на анимацию и тд. Номера, понятно, дороже. Мы об этом знали, поэтому купили мэйн. Итак, прошло 5 часов и мы измученные подходим на ресепшн (напомню, что перелет 4 часа и дорога до отеля еще 4 часа + 5 часов в лобби), нам заявляют: мест нет, поэтому поживите 2 дня в вилле, потом мы вас переселим. Мы, понятно, в отказ, но вежливо: мол, заплачено за мэйн, зарезервировано 1 апреля, можно было забить номер, не горящая путевка. Нам старший админ Али (говнюк носатый) говорит по русски: значит валите в другой отель. Потом были до 14:00 скандалы, звонки в Россию, шантаж и тд. Ничего не помогало. Наш туроператор Корел-Одеон просто от нас спрятался. Короче пришлось заселиться в виллу. Знаете, отель претендует на 7 звезд, а в номере пауки…Через 2 дня переселили в мэйн, во время переселения сломали чемодан… Мы требовали компенсацию. По идее идет 40 баксов в сутки на человека, т.е. у нас 160 баксов. Нам принесли итак бесплатное вино и фрукты в номер и сделали массаж на 30 евро. Номера. В номерах отеля такого уровня нет мыла, шампуней, лосьона – ну всего, что обычно даже в трешках лежит. Холодильник не работает. Карточка, которая включает свет и кондиционер срабатывает с 20-30 раза. Кровать жесткая, wake up service забывает разбудить вовремя. Еда и напитки. При отъезде нам продали отель с системой Ультра Все Включено. Это значит, что еда на уровень выше, ее больше, сервис круглосуточный и включены напитки импортного производства: Бэйлиз, Мартини, Виски нормальные и т.д. Так вот – в этом отеле нет системы УВВ! Никакие напитки не включены, но есть «чудесные» турецкие заменители того же Бэйлиза (это водка со сгущенкой), а так как обычно: местное вино, пиво и всякие сивухи. Если вы привыкли вставать в 10 утра, на завтрак можете не рассчитывать. Завтрак начинается в 7 утра и до 8:30 там нет ничего горячего (омлетов, блинчиков), все это только с пол девятого до 10:00. Обед начинается в 12:30 и заканчивается в 14:00. У меня обычно в два часа он только начинается. Ужин… Если вы придете через час после начала, то сидеть вам за неубранным столом. А тк салфетки там не дают, то люди руки вытирают об скатерть! Понятно, везде очереди. Вообще отель на 3000 человек обслуживает один ресторан и один лобби-бар. Кругом просто километровые очереди. Море и аквапарк. Море реально далеко. Но хуже то, что оно грязное. По идее машинки ходят каждые 10 минут, но реально мы постоянно поднимались пешком. А это ооочень долго и в горку. Если вы хотите полежать у бассейна, займите место на шезлонге часов 6-7 утра. В аквапарке есть горка, на которой можно кататься только на бублике и рафтинг, так вот бублик надо покупать. Рафтинг смешон: чтобы хоть как то ехать, меня толкал муж каждые 5 метров. Негатива еще очень много. Может нам не повезло, но таких обиженных как мы в отеле было очень много. Читали отзывы, что мол, не верьте плохим отзывам. Не хотите – не верьте, но в сауне отеля, претендующего по постоянному уверению персонала на 7 звезд не должно вонять мочой… |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхал семьей 3 недели в Утопии. Вобщем и целом напишу.
Отдыхал семьей 3 недели в Утопии. Вобщем и целом напишу: Отель шикарный. I had a dream - это про него. Самые главные минусы, которые СУЩЕСТВЕННО подпортили впечатление: 1. СЕРВИС Вчеловек 3 наду БАРАХ: отношение к русским как к свиньям: налили - пей. не хочешь - иди, ведь YOU ARE NOT A BARMEN! так было заявлено мне пару раз. После обращения на Guest Relations бармен громко ОРАЛ!!!!!!! на меня что то что он смешал - шикарный коктейль. (я просил налить ром с соком, а он налил джин. после моего замечания он ДОЛИЛ туда ром и сказал - готово. На просьбу сделать ТОЛЬКО с ромом мне было замечено, что вы не бармен и вам никто не будет мешать что вы захотите бесплатно!!!!! мол плати и тебе смешают что захочешь). Разговор с главным менеджером пришел к тому, что ПРАВ БАРМЕН! этим все сказано. Турка турку защищает. Короче, я забил на это. Далее ВСЕ напитки разбавлены в три раза. РЕАЛЬНО РАЗБАВЛЕНЫ!!!!!!!!!!!!!!!!! об УЛЬТРА забудьте. Нет НИ ОДНОГО напитка из импорта. ВСЕ местные кроме водки еще раз подчеркиваю РАЗБАВЛЕНЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я такого не видел ни в одном отеле: отдыхал и в 4 и в 5 и 4 делюкс.... 4 раз в турции - но такое увидел впервые....... 2. От ступенек устаешь. правда. но жить лучше в бунгало, если нужен аквапарк (бунгало посередине). Мы были с 4 летним ребенком - без проблем верх вниз. 3. Аквапарк: на 300 надувные лодки, которые сдуваются..... постоянные скандалы. так что за искусственный рафтинг надо побороться будет. 4. Еда: морепродуктов нет. Мяса мало. Остальное: в гуляшах, котлетках и подливах. Алякарт - отстой полный. салаты - полная ерунда. на завтрак - яйца оладьи и йогурт. Фруктов много. всего 1 БАР в основном ресторане: ОЧЕРЕДИ за пивом. так как БЕЗ очереди обслуживаются ОФИЦИАНТЫ!!!!, которые для немцев и турков разносят напитки за чаевые. Я не против бы оставить, но за 3 недели ко мне подошел официант только во время отъезда, спросив, А ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ПИТЬ?. А так официанта не дозовешься. Особенно за вилками-ножами. Вобщем, отель из серии снаружи красота, внутри Анапа с ол-инклюзивом.... никогда туда не поеду больше. на три недели не рекомендую....... с детьми - подумайте. уровень ЭКОНОМ. не более того. I Had A Broken Dream........ |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ездили с супругой в целом понравилось но были минусы.
Ездили с супругой в целом понравилось но были минусы: 1. Очень долго ехать из аэропорта в отель мы добирались 4 часа. Связано с тем, что он самый крайний после него отелей нет, поэтому пока всех развезут а потом уж и нас. 2. Платили специально за номер в главном корпусе но при въезде начались проблемы - мест нет селитесь в бунгало, заплатил 50 долларов через 2 мин заселили в хороший номер главного корпусас потрясающим видом. 3. В ресторане нет никакого сервиса на все время обеда - дают 1 салфетку и 1 вилку и нож. 4. Очень грязная вода на пляже про заход в море вообще молчу. 4. Анимацией нельзя было назвать, то что там показывали. Чушня. Из плюсов: 1. Понравлся аквапарк. 2. Хорошая и разнообразная еда. 3. Чистейший воздух. 4. Уборка номера и смена полотеней каждый день. Чистые номера. 5. Для детей прекрасный отдых. 6. До моря проблем добраться нет. В целом понравилось, наверное еще и иза того, что сборная России по футболу показала хорошую игру. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Можете считать меня снобом, хамом, интелегентным.
Можете считать меня снобом, хамом, интелегентным - как угодно. Но отель не тянет на 5* (с претензиями на 7*) как позиционируется менеджментом местным. Что бы не убиваться в дальнейшем - отдых вы не испортите, но будете удивлены столь слабым сервисом. Я считают, что в отеле 5* (пусть даже бюджетном , то есть до 3000 баксов за10 дней на троих) не должно вонять канализацией. Туалеты пусть даже у бассейнов должны быть чистыми, а не в дерьме, но отдать надо должное в основном корпусе общественные туалеты блистают. Если не подошли к началу обеда или ужина, то долго будите искать места, затем убирать грязные скатерти (если у вас нет желания сидеть за грязными), затем искать приборы. И в конце концов останетесь на салатах и рисе. Голодными не останетесь, но так НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ.С завтраком таких проблем не бывало. Если вам не положили третий комплект белья (для ребенка к примеру) то готовьтесь к продолжительному ожиданию и постоянному походу на ресепшен. Анимации нет (как я читал в отзыве "она отсутствует как класс" - цитата) я не мог поверить, везде где я был она была где чуть хуже, где гораздо лучше, но её НЕТ. То что вам будут демонстрировать - это бред чистейшей воды. Надо постараться что б найти такое!!! Бармены спят, очереди в общем не большие (я продолжаю сравнивать с другими отелями) но сколько надо стоять в них ..... Огромная толпа персонала делают СВОЮ работу, а не НЕОБХОДИМУЮ работу для отдыха туриста. Кстати, если у вас сломался кондиционер или электричеством проблемы, то это задница. А за время отдыха две семьи пытались эту проблему решить (судя по их разговорам за два дня они её решили). Может быть в большом отеле две проблемы с кондишном это ерунда, но это два дня люди МУЧАЛИСЬ. Пляж - ностальгия по Советскому курорту. Выброшенные на берег водоросли не убирались два дня - еренда скажете, но вонь какая! Конечно это не мертвый скунс, но и не 5* . Борьба с валунами идет постаянно весь персонал целыми днями собирает их по пляжу. Не удивляйтесь что в 10 метрах от берега можете наткнуться ногой на булыжник. Первый день работы лифта был день дурака. Автобусы не ездили, Все топали пешком. Лифт работал , наверное в режиме тестирования. по 4 человека, представьте толпа туристов пытающихся уехать. Не смертельно, но опять же не 5*. Говорить и некой компенсации данного сервиса видами и природой - не уверен, что корректно. Еще раз повторюсь кто купил путевку туда - езжайте не бойтесь , но этот отель не стоит (да же небольших, но кровно заработанных) денег не стоит. Думаю если в ближайшее время менеджмент не поменяется, то отелю придет ёк. А задумка не плохая ведь!!! Кто еще не решился с поездкой не рекомендую. Хотя для первого загранотпуска не плохой вариант, от худшего к лучшему по возрастнию ))) С уважением Олег |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 20 июня приехали из отеля. Мы полностью согласны с туристами.
20 июня приехали из отеля. Мы полностью согласны с туристами, которые пишут и про множество ступеней в этом отеле и плохое питание и про пляж, он действительно далеко находиться, уж ни как 250 метров))). Да лифт пустили, но он работает до 17-30, потом будете подниматься по ступеням примерно на 5-ый этаж. Вода в море, когда оно немного "волнуется", грязно-молочного цвета, не понятно почему, но это так (см. фото) Вдоль всего побережья ни у одного отеля нет такого безобразия. Напитки в баре разбавлены, да и в главном ресторане тоже ... кофе, сладкая вода. Постоянно у них не было вилок, это не должно быть проблемой для отеля 5*! Еда плохая, ни какого разнообразия. Хотя у меня нет дома серебрянного унитаза (как было писано выше) и дома я ем сосиськи, но мы были в трешке и еда была в 10 раз лучше, и это позор для отеля 5* да еще и UAL. Уборка каждый день, чистенько и аккуратно. Аквапарк нам понравился, но мы не нашли 12 горок))) было только 6. Странно почему там все напитки платно... А Ля Карт можно посещать только ОДИН РАЗ ЗА ВСЕ ВРЕМЯ ПРЕБЫВАНИЯ, т.е из трех ресторанов, только ОДИН на выбор и ВСЁ. Анимация на английском языке, хотя в отеле 90% русских, кстати и персонал не владеет русским, только один человек на ресепшн. Были проблемы (не один раз) с ключ-картой, она же и ключ к электричеству. Нормально в 40 градусов бегать на ресепшн по ступеням. У наших друзей была проблема с электричеством, электрики пришли после 3-го звонка и то, когда закончился матч по футболу. Какой это сервис? Какие еще 7* хотят ему приписать в будущем? Если вы платили за 5* UAL, то вы и должны это получить, но не в Utopia... |
Utopia World Hotel 5* отзывы:
Возможно Utopia World Hotel 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Utopia World Hotel 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Аланья
-
Justiniano Club Park Conti 5*
Средняя оценка —Отзывы — 527Сохранить
-
Grand Sunlife 4*
Средняя оценка —Отзывы — 391Сохранить
-
Sunlife Plaza 4*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 85Сохранить
-
First Class 5*
Средняя оценка —Отзывы — 245Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
329
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 929
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 023
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
