Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Utopia World Hotel 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Utopia World Hotel 5*? Читайте плохие отзывы туристов Utopia World Hotel 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Utopia World Hotel 5*
| Плюсы: | выше |
| Минусы: | выше |
| Отзыв: | старость не радость.
не первый раз в турции/за границей, есть возможность сравнить отель Утопия с другими отелями 5*. Положительно: 1. Красивая, большая территория. Красивый вид на море, на город. Много мест, где можно отдохнуть (посидеть,полежать, поиграть, подремать ........).. 2. Для детей - аквапарк!!! 3. Отсутствие посторонних, по этой причине даже браслеты не дают. 4. Возможность поесть/перекусить почти в любое время. Алкоголь круглосуточно. Еды много (минусы ниже). 5. Персонал вышколенный, все претензии, пожелания выполняются хорошо. 6. Возможность уехать на маршрутке в г.Аланию (и вернуться) с утра до вечера. Стоимость 1 доллар. 7. Заселение прошло в течении минут, без доп.платы, на верхний этаж виллы. 8. Минибар пополнялся всегда, в полном объеме. отрицательно: 1. Отель не просто стар, он обветшал. Часть лестниц (от вилл к главному зданию) рушатся. Ступеньки заменяются фанерой. На дорожке от лифта к главному зданию ковролин драный до дыр (такого чуда еще не видели нигде). 2. В сан.комнате виллы где мы жили, грибок. Силиконовые стыки черные. На балконе старая пластиковая мебель, вероятно с пляжа взяли. 3. Качество уборки достой отдельного упоминания - даже убираясь в нашем присутствии, уборщицы умудрялись сделать так, чтобы пол был грязным. На наши претензии говорили, что нужно одевать тапки??? Паста, бритва и зубные щетки не предусмотрены. 4. Пляж - если на море штиль все ОК, но даже при небольших волнах море на территории пляжа, на которую был завезен песок превращается в мутную неприятную жижу. В этих случаях ( а это было практически всегда, мы уходили купаться на камни, там вода прозрачная всегда). Касаясь жалоб на отсутствие лежаков - это неправда,с утра и почти до обеда не занятые лежаки есть всегда (если кто-то решил идти на пляж перед обедом, когда скапливается максимальное количество отдыхающих, то это проблема того туриста,кто спит до обеда). 5. Питание - по количеству и разнообразию претензий нет. По качеству - неплохая столовая/общепит ( но уж никак не 5 и не 4*). Вся еда не кислая, не сладкая, не соленая, не перченая. А главное, даже мясо/рыба, которые готовятся на гриле в обеденное время для ужина не только не горячие, они холодная!!! Морепродуктов (рыбу считать не будем) нет вообще. Фрукты - поголовно недозрелые, все! В главном корпусе в столовой видели тараканов (на столике, где можно готовить свеже выжатый сок) ???? 6. Можно любить наших домашних питомцев, но - в отеле, где большое количество проживающих, а особенно маленьких детей не допустимо, чтобы по всей территории бродили кошки, собаки, курицы. В павильоне, где пекут гезлюме, по полу и по столам постоянно бродят курицы. Помет этих питомцев только добавляет "аппетита и здоровья" всем отдыхающим. 7. Если нет детей, то многочисленные крутые лестницы вам не будут помехой, через неделю будете по ним бегать, компенсируя количество съеденного. Но если вы с детьми - это серьезное испытание, лифты есть на территории не везде и иногда их приходится ждать. 8. Постоянное ощущение, что хозяева отели пытаются экономить на всем. 9. Wi-Fi - это вообще чудо, берет везде но нигде нормально не работает (рано утром правда можно иногда по вайберу позвонить домой). 10. Время проезда от аэропорта до отеля (и естественно обратно) составляет 3.5 часов. Мы были на это готовы, но это много, особенно если у вас дети. 11. С погодой повезло - +34-35 градусов. В предпоследний день поднялась очень большая волна, не только плавать, даже заходить в воду спасатели запретили. Итог нашего пребывания: Мы не жалеем, что отдыхали в этом отеле, мы закрыли глаза на те большие минусы, которые есть в этом отеле. Мы хотели бы высказать свое мнение о том, что до проведения капитального ремонта делать там не чего (хотя если вы за границей будете впервые, то вероятно отель покается достойным)! За те деньги, которые просит Утопия, можно найти более достойный отель. Мы готовы дать весьма подробную информацию об отеле, если это кого-нибудь заинтересует. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | хороший заголовок.
решил написать отзыв, хотя, редко это делаю. Напишу подробно, останавливаясь, в основном на тех моментах, где отель накосячил. Итак, бронировали отель в январе, самостоятельно. Договорившись в переписке с сотрудником о том, что за ранее бронирование и большое количество народу (нас ехало 8 человек) мы получим бесплатный трансфер, мы, за 2 дня до вылета, выяснили, что сотрудник этот больше не работает в отеле и никакой нам трансфер не положен. Договорились только на 100 долларов из Аэропорта. Притом, что обратно просили уже 110, а по интернету спокойно заказали за 80. Косяк номер раз. второе: не принципиально, но у меня во время отдыха был мой д.р. Естественно, от отеля я получил шиш, хотя, по идее, они должны что-то дарить. Это субъективно. объективно: заселили в -1 первый этаж в вилле. т.к. при заселении не дали денег. Лень было идти обратно перезаселяться, но -1 этаж смысла брать особо нет, т.к. вид на куст и никаких преимуществ отеля на горе не ощущается. в номере кондиционер пыхтел, шумел и из него дико лилась вода. например. Я подставлял чайник, но под конец отдыха появилась вторая течь и под нее у меня второго чайника не было. Слышимость в номерах такая, что слышно все, о чем в соседнем номере говорят. Уборка плохая. Уборщица узнала, что у нас ребенок спит днем и именно в это время специально приходила, чтобы мы "типа" сами отказались от уборки. приходить утром она отказывалась по принципиальным соображениям. Еда норм, хорошая, единственное, был целый стол из блюд, приготовленных из недоеденных вчера, включая салаты. Но по еде нареканий нет, в целом. Анимация просто мертвая. Отвратительная игра "перепикью" - "перепакью". Никому она не нравится, отзывов я слышал и сам негативных много и в интеренте. Кензо, который ее придумал (гл. аниматор) - идиот. (вот ссылка на аналогичное мнение: Детская дискотека, особенно её окончание с конкурсом ПЕРЕПАКЬЮ - ПЕРЕПИКЬЮ - дебилизм. ). Дети после двух отчислений перестали ходить на детское мини диско. По сравнению с 2015 годом, перестали давать леденцы. Взрослая анимация-на уровне колхозной самодеятельности. Из приглашенных коллективов только одна танцевальная группа оч. хорошая и фокусник. Остальные-в утиль. Сами аниматоры очень молодые, уставшие и отбывающие номер. Есть уж с чем сравнивать. Никакой программы, нулевые активитиз, необязательность их проведения-это вообще нонсенс. Я уж не сравниваю с мэджиками и риксосами, но если уж отель де люкс, то есть и ориентиры попроще. Не неужели нельзя нормальную команду собрать и программу на сезон поставить? по пляжу: странно, что нет деревянных дорожек к воде и стационарных зонтиков. В итоге, зонтов всегда дефицит и ушлый турок с пляжа может их у тебя спереть, если ему другие туристы дадут доллар. По песку ходить до моря горячо. Странно, что до таких простых вещей, которые есть в других отелях тут не догадались или экономят на копейках. аквапарк. в целом норм, только в рафтинге низкий уровень воды, из-за чего бублики (круги) застревают на порогах и они протираются и лопаются. в итоге, к концу отдыха было еле-еле 9 бубливок, 2-3 из которых спускались за 15-20 минут. В целом, менеждемент отеля очень слабый, что выражается в многочисленных орг. косяках, в слабым присмотре за персоналом (аниматоры, служба уборки) и экономии на текущем ремонте и поддержании отеля (умирающие и текущие кондиционеры, необустроенный пляж). странно писать о том, рекомендую или нет отель, т.к. все зависит от цены. Если по той, что мы платили в январе месяце и при перелете победой до гизипашы, вполне себе норм. Если цены продолжат расти, а отель ушатываться и не ремонтироваться, то, конечно, есть более выгодные варианты. да, вот еще что: домашние животные (если куры-это домашние животные) быть не должны на территории. Видел котов, бегающих по столам в столовке, куры постоянно гадяд на лестницы, дорожки и пр, не говоря уже про козу, которая гадила везде и объела всю зелень. Сделайте отдельный контактный зоопарк, но не вместе с ж людьми. Тем более коты с гноящимися глазами в столовой, который попрошайничают еду. Это вообще за гранью. Дети гладят этих кошек, потом на столе раздаче этими же руками все хватают. Дети-то не виноваты, они на то и дети, но менеджмент куда смотрит отеля? вай-фай мертвый в отеле. Только утром, часов в 5 можно загрузить 100-150 мегов почты и читать ее днем. В другое время суток почта грузилась на 150 -200 кБайт. |
| Плюсы: | красивые виды |
| Минусы: | питание
сервис удаленность анимация |
| Отзыв: | Elena.
От аэропорта 3,5 часа, водитель клевал носом, от сюда пришло понятие почему происходят аварии с автобусами. Питание на тройку. С тарелкой ходишь пару кругов понимаешь что нужно хоть что то съесть и приходишь к рису, картофелю фри и порошковому пюре, мясо есть но все это как в трехзвездночных отелях. Два раза давали суши, но я вас умоляю лучше бы не позорились, в них не рис а пюре рисовое правда рыба в нутри была. Если вы с маленькими детьми с коляской вам точно не сюда, везде лестницы при чем крутые. Много приходится ходить, на пляж автобус ходит без проблем, ждать не более 5 минут. В детском клубе действительно занимаются детьми если оплатишь какие либо услуги. Анимации за 14 дней не заметила, вечерние шоу есть, мини диско скучное дети каждый день повторяют под одну и ту же музыку движения за аниматорами. Красивые виды, зеленая территория на этом плюсы закончены . За две недели номер убирали 5 раз при чем жили в центральном корпусе. Очень много людей в ресторане не комфортно приходится искать столик, стоять в очереди даже за фри. Многие пары приехавшие повторно высказывали разочарование. Много детей с каксаки все маленькие до 3-х лет, ходят на пляж в ресторан ни кто не паникует. |
| Плюсы: | Была в отеле в конце июля 2017 году в этом отеле в первый раз ! Очень мечтала попасть в хваленую и захваленную Утопию! Виды красивые! Природа! Релакс Бассейн ! Бесплатный сейф. Мореееееееееееееееееееееееееееееееееееееееее! |
| Минусы: | Ужасное питание! Не вкусное! Отвратительное ! Намешанное как свиньям! Экономия во всем! Душные лифты везде и на море! основное здания очень темное и душное! Пот градом стекает с туристов! Лифты медленные скрипят. Номера старые Убогие! Все Старое в отеле! В главном ресторане маленькие столы старые стулья , очереди за всем. Мухи летают ! Народ бегает с тарелками не где покушать все столы занятые! Дикая толпа людей! Официанты ни успевают бегают в пустую! Сервис О ноль ни какой! Все самой приходилось себе брать! На такой большой отель очень мало официантов. Не хватает столовых приборов. Тарелки и посуда грязные не промытые! Рестораны платные! Это же Де Люкс! На море автобус ходит с 9 утра до 6 вечера! Автобусы душные все время как в Бане в дикую жару! Люди хотят купаться после ужина пока обратно дойдешь забудешь про море что там был ! Вечером темнота летают Летучие Мыши и прочие насекомые но правильно они там живут! Просто почему на автобусе так экономят! ??? Засушенные виды природы все засушено нет аромата от прекрасных деревьев! Отношения отвратительное все работники Злые и Злыдни! Лицемерные! Турецкий Хамам и массаж вместе с работниками Разводилово на Дурака Отвратительно и по Хамски! еще и дороже чем в других нормальных отелях! Туристы из России и Украины! Иностранцев Вообще нет! И Турков очень Мало! Поэтому Сервис На ООООчень Низком И низком Уровне! За ОООочень высокую Стоимость! Вы Попадаете в Полную УЖОПИЮ! Раньше читала плохие отзывы их мало не поверила думала все хорошо там! Хорошие отзывы пишут заказные люди за деньги либо люди которые не видели хорошо Вкусно И Супер! Хотя все Люди Разные! До шопинга ехать час все очень далеко расположенно и не удобно! Отель Старый Ужасный Сервис Руководство Не Хочет Даже Копейку Туда опустить! Жадные работники ! Вообщем Охренела от отдыха такого в первый раз за основное здание 100 тысяч заплатила ! Понтон старый скрипит! Сижу себя ругаю зачем поехала?! Да что б эта Утопия Провалилась!Сволочи |
| Отзыв: | Отель может быть когда то и был красивый дорогой с хорошим сервисом! Но не сейчас и не в этом году! Ценовая политика отеля ооочень завышенная! Совершенно не соответствует ни 5 ки ни тем более Де Люкс ! Еще раз пишу на всем экономят! Отвратное Питание ! Не Вкусно! По раннему бронированию стоит около 100 тысяч в сезон еще дороже! На Виллах не жила брала дорогое основное здание представляю какой ужас на виллах! Люди такие деньги осталяют за этот отбель! Не советую вообще ни кому туда ехать! Выбирайте Новые Отели их сейчас в Турции очень много строят и в Алании есть И лучше на много новей и круче! А этот очень захвален именно Русскими Туристами! Вот и Пусть Любители Там отдыхают! И кушают там Помои из старых тухлых продуктов ! Потому что лучше они не хотят готовить могут но не Хотят! Слава Богу живые прилетели из этого отеля! И на этом хорошо! |
| Плюсы: | guestrelation- девченки молодцы.
территория виды расположение от аэропорта |
| Минусы: | размещение
клиентоориетированность питание развлечения |
| Отзыв: | Тонет утопия.
Много писать не хочу, кратко так: Были тут уже в 4-й раз. Отель уже никакие не 5* делюкс, а 4* с натяжкой. На ресепшн пока не дашь денег нормально не заселят! Даже на Guestrelation им пофиг! Денег принципиально не платил, все выбивали с трудом, т.е. я постоянный клиент должен париться, чтобы получить должные условия пребывания. Отель уже требует реновации. Музыка в лагуне: поет там лысый лет 5 реально одно и тоже, как ему самому не надоело? "Дискотека" просто отстой, раньше было больше молодежи, ну и как то интересней было. Если собираетесь в первый раз, то можно поехать, я и друзья больше не вернемся!!! Чуть даже жалею, что советовал этот отель знакомым и друзьям. |
| Плюсы: | Плюс в УТОПИИ - это сосны, естественная природа, огромная территория и конечно море. |
| Минусы: | Отель требует ремонта. Муравьи везде. В номерах пахнет сыростью. Убирают номера не каждый день. Полотенца меняют тоже редко. Мебель в номерах уже старая и сломана. Анимация детская просто отстой. Ну и взрослая не лучше. Еда каждый день одно и тоже. В 2017 году была скукота. |
| Отзыв: | Отель не тянет на 5 звезд в 2017 году. Экономят на всем. Больше не приеду в этот отель. |
| Плюсы: | природа питание
природа |
| Минусы: | хамское отношение
грязь |
| Отзыв: | За что 5 звёзд.
Турцию посещаем в 7-й раз, поэтому есть с чем сравнить! С начало ПЛЮСЫ: -красивая и огромная территория -огромное изобилие в питании -шикарный ассортимент в баре -детская анимация -много лежаков -чистое море -анимация МИНУСЫ: -вай фай не ловит -заселение только в 14 00, даже при условии свободных номеров, несмотря на возраст детей -на ресепшене хамят, делают вид, что не понимают -в номерах(бунгало) не убирают, я в жизни не видела такой грязи, и это 5*! -постельное меняют только по настойчивой просьбе -полотенце в номерах не меняют, тупо складывают грязное -общественные места очень грязные, такое чувство, что все ходят мимо унитаза, вонь стоит, как на вокзале во времена СССР -на море сложно добираться, последний автобус с моря уходит в 18 00, не советую оставаться, особенно у кого проблемы с сердцем и сосудами. -на аквапарке нет смотрящего, дети прыгают на голову друг другу -искуственный мини-рафтин-это катастрофа, не плывёшь, а шагаешь, ну или ждёшь когда тебя подтолкнут. -TEZ TOUR- очень странный и не внимательный гид, даже не понятно для чего он там нужен??? |
| Плюсы: | пирс
хороший пляж анимация вкусная еда большая территория |
| Минусы: | грязная посуда
сколы на посуде старые полотенца тараканы |
| Отзыв: | Утопия постепенно утопает, если не принять нужные меры, т.
Всем привет! Прошу строго не карать, отзыв является чисто моим мнением и может расходится с мнениями других туристов =) Итак, заселение: Оплачен был основной корпус (вилла если что, стоит на порядок дешевле), мы приехали голодные, уставшие, приехали в 23 часа, подходим к стойке регистрации и нам сразу начали втюхивать (только "спешел фо ю") номер под бассейном, это и не вилла вроде, но и не основной корпус, поехали смотреть, мне сразу эта идея не понравилась, да и сам номер тоже... сразу как зашли, запахло сыростью и плесенью, отказались. Поехали обратно на стойку регистрации, объясняем, что номер нам не понравился и мы вообще заказывали тур в апреле и хотим номер с видом на море, и писали менеджерам отеля с данной просьбой, заселили нас на 6ой этаж с красивым видом на море, горы и город, все супер, но блин, на крыше выходила вытяжка из основного ресторана и запах был просто капец..., шторы рваные, ручка от шкафа сломана...Но мы настойчивые, в итоге, нас заселили без доплат в НОРМАЛЬНЫЙ номер, с видом на море без запахов и т.д...но вот почему нельзя было сразу заселить в нормальный номер? Сервис: Все сотрудники отеля вроде молодцы, в номере убирались нормально, но решили прохалявить в предпоследний день, бар заполнили, а уборку не сделали, но после звонка на ресепшн, через 20 минут пришла уборщица и сделала то, что полагается. Отдельно хочу сказать про полотенца и посуду! Отелю срочно надо сделать ревизию в полотенцах т.к попадаются такие экземплярчики... что даже трудно представить сколько стирок прошел данный экземпляр, настолько есть застиранные и старые, что их давно пора бы и выкинуть, с посудой тоже самое... много сколотой посуды, попадаются грязные приборы, я конечно понимаю, что это конвейер и за всем не уследишь, но как-то не очень приятно, после отзывов, что утопия просто шик и блеск получить такую грязную вилку или отколотую тарелку... Был еще один нюанс, про которой я не могу промолчать, это тараканы (в доказательство имеется фото), я конечно все понимаю, что тараканы есть везде и скорее всего во всех отелях, но сколько я путешествую, я никогда их не лицезрела) но в утопии мне один попался, по пути из основного ресторана) идем мы такие, после ужина и на стене сидит таракан (большой) и усами шевелит =) Ну теперь пожалуй и о хорошем, отель мне в целом очень даже понравился, территория шикарная, большая, еда вкусная и разнообразная (если не думать о тараканах на кухне), развлечений полным-полно, отличный пляж, заход в море - песок, есть пирс. |
| Плюсы: | территория,
виды, море, пляж |
| Минусы: | питание,
анимация, лестницы, отсутствие пандусов |
| Отзыв: | Неплохой,но не не в ноябре и не для семей с детьми в колясках.
Постараюсь кратко. Плюсы-замечательная ухоженная территория,неплохой,достаточно внимательный пенсонал, шикарное море,чистый обустроенный пляж. Минусы - питание тянуло на трешку,анимации хотя бы вечерней,как таковой, не было.Детскую однообразную пятнадцатиминутную дискотеку во главе с аниматоршой с унылым лицом и пьяное получасовое караоке или викторинку я в учет не принимаю. Вечерами реально нечего было делать. В лобби пианист играл грустные призведения. Было два варианта - пить или спать. Так как мы отдыхали с детьми,первое было очень в ограниченном количестве,поэтому отбой у нас был как в пионерском лагере-10 вечера.Удаленность отеля от инфраструктуры в нашем случае сыграло плохую роль. Уходить вечером гулять было некуда. По отелю надоело на третий день.А с учетом больных ног моего мужа ходить по территории достаточно сложно - ,горки,лестницы и здоровому человеку преодолевать непросто.Что сказать о человеке с больными тазобедренными суставами. Огромный минус отелю за отсутствие пандусов на многочисленных лестницах. Передвижение с коляской достаточно проблематично. Аквапарк включали два раза в наше пребывание по пару часов.Старшая искупалась один раз и не пошла больше.Вода была ледянная.Да и горки работали не все. А мы после первого спуска к нему больше не рисковали. В общем,по итогу скажу следующее- верю,что в сезон тут достаточно круто.И возможно мы захотим сюда вернуться с подросшими детьми. Но не в ближайшие годы это точно.И не в ноябре. А так,в принцыпе,глядя на снежные завалы за окном,понимаем,что самое главное,за чем мы ехали-за кусочком лета в ноябре- мы его получили. И это главное. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Мерзкое послевкусие.
Отель не предоставляет заявленных услуг по окончанию сезона (с 1 ноября). Не верьте описаниям туроператора и отеля! Аквапарк с 1 ноября не работает, свернуты многие программы и урезано питание. Нам довелось оказаться в отеле в октябре и ноябре - сравнить сервис до окончания сезона и после. Мы покупали тур с размещением на вилле. Приехали с двумя детьми, старшей - 8 и под нее подбирали отель с аквапарком, младшей нет и года - для нее выбирали виллу и территорию, где можно гулять с коляской. Размещение самого отеля безусловно отличное, отличная территория для тех, кто любит двигаться, зелено-красиво, много мелких животных - кошки, куры, гуси, козы, в-общем, детям самое оно. Радовались мы ровно до 1 ноября. Перед 1 ноября нас дважды приглашали на гест релейшн на разговор с предложением заменить виллу на обычный номер, аргументируя более высокой ценой номера в большом здании (процентов на 7-8 от стоимости тура, т.е. копейки). Причина - окончание сезона. Отелю требовалось освободить все виллы и подготовить их к зимовке. На второй встрече представитель сказала, что раз мы не хотим, то нам могут отключить воду и электричество. Мы предложили ей попробовать это сделать, на том и разошлись. Больше этот вопрос не поднимался и мы остались на вилле. Потом, вдруг, 1 ноября придя в аквапарк мы обнаружили там отключенные горки и закрытый бар. Работники сказали - финиш, конец сезона. Задал вопрос туроператору, написал заявление гиду - через несколько дней вялый ответ от туроператора, что отель с 1 ноября предоставляет услуги на открытом воздухе по погодным условиям. Чем погодные условия отличались 30 октября от 1 ноября - не понятно. Так же непонятно, почему вдруг исчез поздний завтрак, прекратилась работа мини-клуба, на детской площадке начали мыть химией лежаки, перестали предоставлять мороженное, заметно урезали меню ресторана. Погодные условия? При этом все это делается тихо и без лишних уведомлений - приходит человек в 10 утра на завтрак в расчете на заявленный поздний, а ему просто объявляют, что теперь его нет. Пришел в мини-клуб, а вход в него завален стульями. И т.д. Ну да ладно, море теплое, гулять есть где, электричество и воду не отключили - жить можно. Перед выездом решили поинтересоваться на гест релейшене - кто кого водит за нос с работой аквапарка, если вновь прибывающие туристы едут в полной уверенности в том, что он работает, а отель наполнен откровенно не очень удовлетворенными гостями? Ответ - отель конечно уведомляет туроператора об усеченной программе и работе по погодным условиям. Ребята, аквапарк с 1 ноября закрыт и работать не будет до весны - не ведитесь! И что если туристы изъявят желание и их наберется достаточное количество, то их просьбу передадут руководству и возможно будут рассмотрены какие-то варианты. Т.е. клиент пятизвездочного отеля должен ходить и собирать толпу просящих о заявленной услуге. На это мне ответили, что, вот в сезон номер стоит 200 дол. в сутки, а сейчас - 30 и что вы хотите за эти 30? Да, я вообще не в курсе стоимости по месяцам и различий - я выбрал отель в немаленьком бюджете, по хорошим отзывам, пять звезд с набором услуг, а теперь мне намекают, что я нищеброд-халявщик и слишком много хочу. Чем дальше продолжался разговор, тем больше он походил на какой-то сюр. Последним аргументом гест релейшена было то, что я выбрал не тот отель и концепция 5 звезд предусматривает не аквапарк, а наличие какого-то, то ли уровня алкоголя, то ли его ассортимента - не понял. На этом мы и закончили, т.к. я сам особо не пъю, а то вино, что пробовал - дешевое пойло, а дочь лишь посмеялась на предложение заменить ей аквапарк алкоголем. Про какие-то плюсы-минусы далее говорить нет смысла - приедете туда в сезон дороже, наверное будет лучше, как в отличных отзывах, в несезон - хуже. Вспоминать каких-то тараканов и кошек в столовой тоже не повлияет и проблемой это уже не является. Проблема, что управление, люди, не меняются - им плевать на Вас, как на клиента. К туроператору у меня есть вопросы, но к нему я могу и вернуться ради тура или билетов в другой отель или страну, а в этот отель - никогда. Даже на это у гест релейшена нашелся гениальный комментарий - отель не испытывает проблем с заполнением. Да-да, с такого подхода всегда начинается падение... P.s. Если кто-то будет ставить под сомнение анонимность отзыва или какие-либо факты - могу предоставить данные путевки и фото озвученных фактов, как, при желании, и свидетелей всех этих разговоров. По-хорошему, можно было бы и заняться досудебками с оператором, но откровенно лень и неохота возиться в этой грязи. Отдохнули, запомнили хорошее и ладно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую этот отель семьям с маленькими детьми.
Не рекомендую этот отель семьям с маленькими детьми и пожилым людям. Полное отсутствие уборки. Добирались до отеля больше 4,5 часов из аэропорта(((( Отельный гид, подходил к нам, только чтобы продавать свои экскурсии***, никакой помощи не оказал. В этом отеле единственный плюс - это анимация. Только благодаря этому и большому пофигизму остались неплохие воспоминания. Вход в море дискомфортный из-за крупной гальки. В море валуны. Дорога к отeлю это ужас какой то.... Мы начитались много много нафантазированных отзывов, а на самом деле оказалось все ложь или неправда! Удаляют правдивыe отзывы, если хотите знать полную информацию об отеле прочитайтe удалeныe отзывы и притeнзии, прежде чем ехать в отель. |
| Плюсы: | нету |
| Минусы: | все ужасно |
| Отзыв: | Хуже не было.
Very Bad Hotel in the world.Там коллектив вообще плохой,плохо обслуживают,плохой персонал.Еда вообще худший.Выбор еды очень мал.Охрана очень грубо относится к туристам.И конечно же в конце добавлю что вас в любой момент могут оставить за отелем,потому что шеф этого отеля напивается алкоголем и бросается кому попало навстречу.Могут вас запросто угрожать.Шеф устраивает драку после чего вызывает охрану и охрана могут вас избивая выгнать с отеля как и меня и может вас клеветать в любой момент также как и меня.Будьте осторожны и желательно выберите другой отель.Всем хорошего отдыха! |
| Плюсы: | территория,
бар, пляж, аквапарк |
| Минусы: | еда,
столовая, анимация |
| Отзыв: | Отель не соответствует категории Делюкс, менеджменту отеля на вас наплевать.
Отдыхали в отеле во второй половине октября с друзьями до 35 лет. Летели через Анекс, до отеля добирались 4 часа на очень неудобном автобусе, хотя гид нас заверила что с ней все доезжают за 2,5-3 часа, видно нам не повезло. Заселили в 14.00 при наличии кучи свободных номеров как мы потом поняли, либо предложили альтернативу, в главном здании за доплату в 150$, мы отказались. В итоге нас заселили в виллу на 3 эт.с потрясающем видом на море, номер не плохой, но чуть потрепанный какой то и не промытый что ли. Очень не понравилось, что номер очень темный вечером, освещения верхнего нет, а лампы в абажурах света вообще не дают. ПЛЮСЫ отеля. ТЕРРИТОРИЯ- Ну что сказать о территории, она великолепна. Территория огромная, очень зеленая и ухоженная. Виды открываются такие, что дух захватывает. Очень красивое главное здание, а виллы в окружении зелени смотрятся просто сказочными домиками. С нижних вилл есть лифты к гл.зданию для ленивых. По территории гуляют гусики, уточки, курочки, даже козлик есть. Много ласковых котиков, не забывайте их кормить:) БАР-Из баров открываются так же шикарные виды на море. Много напитков импортного производства, ром гавана, белис, малибу, виски вайт хорс…да и напитки местного производства тоже не плохие. Делают коктейли разные, например махито. Есть орешки на баре. Наливают без ограничения, что очень радует. В лобби каждый вечер играют на рояле, все очень красиво. ПЛЯЖ- свой, все включено. Многие пишут, что добираться далеко, не правда, 10 минут пешочком до лифта и вы на месте. Так же возит автобус. АКВАПАРК- неплохие горки. На этом плюсы отеля закончились, теперь МИНУСЫ. Ну про то что турки не любят русских и отношение к нам никакое, это уже известный факт и за минус можно не считать:) ЕДА, СТОЛОВАЯ – Это трешь, кормили отвратительно. Еда не вкусная и однообразная, некоторые блюда слепили из того что было:), официанты подходят только к иностранцам, на русских ноль внимания. Хотя в сезон, говорили, что кормили нормально. И это просто свинство, что менеджмент отеля считает, что те кто приехал в конце сезона- кормить, обслуживать и развлекать их совсем не надо, за совсем не маленькие деньги которые мы заплатили. В столовой бегают ТАРАКАНЫ!!!! Посуда грязная, брр пишу аж передергивает... В десертах ВОЛОСЫ! А там, где стоят чайные принадлежности, под столом, ощущение что они никогда не убирают, там тараканы даже не прячутся бегают. АНИМАЦИЯ – ее нет, ЕЕ СОВСЕМ НЕТ. Так получилось, что когда мы приехали была плохая погода, очень плохая, лило как их ведра. Людям нечем было заняться совсем. И только день на пятый мы узнали, что анимация в отеле находится, правда чем они заняты никто не знал, гостей отеля не развлекает и их в общем то даже не видно было, на главном бассейне люди скучали, не было ни танца отеля как это в турции принято, ни разных развлекалок, не было ничего:) пару раз видели как они с гостями бухали. Проходя мимо они даже не здоровались, просто как будто это они отдыхающие, мы в шоке были от этого, за что им деньги платят не понятно. Была одна девочка аниматор, мы сначала думали она единственная аниматор в этом отеле:)которая на пляже вела йогу вот она всегда была приветлива с гостями. Несколько раз была живая музыка, но об этом мы должны были сами догадаться, так как никакой информации они не вывешивают, а бегать по территории и смотреть что да где как то не серьезно. ОТЕЛЬНЫЙ ГИД от Анекса Это отдельная тема, зовут ее Галимова Резеда. Отвратительная тетка. Высокомерная хамка. Хотели взять у нее рафтинг, но она своим отношением помогла нам сэкономить, у нее рафтинг 55 баксов стоил, а мы в городе за 20 баксов взяли, с едой –вообщем все то же что она предлагала. Вообщем впечатление двоякое от отеля, и даже не знаю, если представиться возможность захотим ли мы туда вернуться..., специально скорее всего нет. Мы любим вкусно покушать. |
| Плюсы: | аквапарк |
| Минусы: | море |
| Отзыв: | Больше никогда не поеду и вам не советую.
Отель реально переоценен. 1 - Расположение отеля: в самом конце Алании, дальше уже по моему отелей нет, поэтому трансфер 3,5 часа. Построен на горе, миллион ступеней, лифты конечно спасают положение, но не на много и если вам за 40 или вы с маленькими детьми вам будет трудновато. Конечно, оптимисты скажут - подкачаешь ягодицы, но почитайте дальше... 2 - размещение: стандартные номера скромные и неуютные - это мнение не только мое, а многих туристов с кем отдыхали, но в конце концов все необходимое есть и чистенько, порадовал телек USB входом - можно смотреть свои фильмы, разобраться несложно. 3 - питание: выбор очень не большой для пятерки, но вкусно 4 - море: его нет вообще, путь до моря труден, автобус ходит постоянно - это плюс, пляж состоит из нескольких уровней, есть пирс, есть вход в море с берега, но там везде большие камни в море, их не видно, рядом с пирсом их меньше, но там всегда грязное море, чем дальше от пирса тем больше камней - там просто купаться опасно для жизни, при мне мужчину сбило волной, он разбил в кровь колено, а на пирсе женщина упала на сходнях и повредила спину Резюме - за эти деньги можно найти отель гораздо лучше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наши разочарования.
Нас заселили в общий номер, две семьи, потому что по приезде, наши забронированные номера были заняты(???). На след. день переселялись по разным номерам. Естественно, первый день пребывания был омрачен и почти потерян, мы не могли полностью распаковаться и это очень напрягало, но админы этого не желали понимать и никакой компенсации мы не получили. При заселении в номер, я обнаружила на балконе низкий, из толстенного пластика, столик с вырванной ножкой, и чтобы мои дети не поранились об него, убрала столик в гардеробный шкаф, возле входной двери в номер, там было очень много свободного места, и забыла о нем.. В номере я жила с тремя детьми от двух до 10 лет. Когда подошло время отъезда, я стала собирать вещи, и снова его заметила... Чтобы он мне не мешал упаковываться, я просто выставила его за дверь номера, в холл (а нужно было просто назад на балкон поставить, и не было бы никаких разочарований от приятного отдыха))). И тут началось!.. Меня вызывает грозная дама с ресепшена и выставляет мне счет за испорченную (НЕ НАМИ) мебель...(???!!!) Если честно, то я была в шоке. Попросила пригласить горничную, которая убирала наш номер и знала, что столик нам достался сломанным, но ее почему-то (???) сразу не оказалось на месте, она не показываласьмне на глаза, пока мы не сьехали..(позже, ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ШТРАФА ЗА НЕ НАШ, А ЕЕ КОСЯК, я узнала, что ее на время СПРЯТАЛИ, перевели на другой этаж))) Вот так за чужие ошибки в недобросовестной работе пришлось расплачиваться нам. Теперь я понимаю, что сама виновата в том, что при заселении не предьявила претензию отелю, что сломан маленький, низкий столик на балконе, но если честно, не ожидала, что это может вылиться в штраф, потому что нам он и целый там был не нужен, трое маленьких детей могли бы с легкостью на него залезть и выпасть с балкона. Меня уверяла мадам, что номера перед нашим заселением проверяли два или три человека, и все было исправно..(????))) Мы оплатили их претензию, но чувство разочарования от этого их обмана испортило все наши самые лучшие впечатления от проживания в этом отеле. Да, кстати, уборка номеров там проводилась ужасным образом, видимо горничные не умеют быть добросовестными во всем. И еще не понравилось то, что в холлах всего отеля было невыносимо душно, видимо экономят на кондиционерах, возле каждого работника стоял персональный вентилятор..)) Друзья, будьте бдительны, не позволяйте таким нерадивым работникам решать свои косяки в работе за ваш счет. И еще... на третий день пребывания у моей малышки, ей 2 годика, поднялась высокая температура, два дня мы с ней с трудом боролись, потом начала облазить кожа на ладошках и подошвах, то же самое случилось и со мной, но уже дома.. Думаю, что это последствия бассейна детского... Кстати, мы ехали к морю за здоровьем, но в связи с тем, что море очень далеко от отеля, и туда не было желания в жуткую жару ездить несколько раз в день, приходилось частенько выходить к бассейнам, а они видимо не очень хорошо очищались дезсредствами. Или это инфекция из холлов, где, зачем-то, везде присутствовали ковровые полы, а их, естественно, лишь пылесосами изредка очищали. Мне вообще не понравилась гигиена отеля, много нареканий по этому поводу у меня. О, еще один серьезный негативный момент упустила!.. В соседнем номере жила пара наших друзей. Мужчина, решил развлечься платными услугами на пляже..., катаясь на гидроцикле сломал ногу в двух местах (!!!).. На крутом вираже ему в глаза попала вода, а она, как известно, в этом море очень соленая... Он, на скорости машинально отпустил от руля одну руку, чтобы протереть глаза, и его ударило с силой об борт гидроцикла, в результате чего попал в больницу на сутки.. Страховку отель не дал, обьясняя это тем, что травма получена не на территории отеля, а в море. В итоге они оплатили почти 2 тысячи долларов за медуслуги со своего кармана и он до сих пор не имеет возможности работать, лежит дома третий месяц в гипсе. Я возмущалась очень, мотивируя, что те, кто предоставляют такой вид развлечения для отдыхающмх должны были предоставлять наряду с жилетом еще и водные очки, но все тщетно. Так что, будьте начеку, если вам захочется развлечься платными услугами...)) Мы часто бываем в Турции, всегда берем 5*, но дорогая цена путевок на этот отель не оправдала себя. Слишком много разочарований, хотелось скорее вернуться домой. |
| Плюсы: | кухня,
красивые виды |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Красивый отель.
Отдыхали в отеле в августе 2015. Приехали в отель, дорога заняла 2,5 часа (индивидуальный трансфер). Было очень жарко, дорога утомила, но когда мы вышли из машины и перед нами открылся вид на Аланию и море, настроение поднялось моментально. Вид просто шикарный, завораживающий. Но это чувство длилось не долго. На стойке регистрации нас заселили очень быстро в течении 5 минут (это плюс), НО не туда куда мы бронировали. Бронь у нас стояла 2 номера на вилле, т.к. мы ехали 2 семьями, а заселили нас в основное здание в семейный двухкомнатный номер, объяснив это тем, что отель переполнен и мест нет и что отдельные номера нам смогут предоставить только через 3 дня. На логичное возмущение, что у нас 2 семьи , нам менеджер Ирина с лицом, которое ничего не выражало вообще, сказала что нам понравится, что этот номер дорогой и что из него мы не захотим съезжать. Поднимаемся в номер... О УЖАС!!!!!!! Номер двухкомнатный с шикарным видом на море: одна комната с огромным балконом и проходная, а вторая ВООБЩЕ без окон!!!!!!!!!! Как вы думаете: нормальный человек захочет провести свой отпуск в кладовке??? Да ещё и с двумя детьми???? Мы потребовали номера которые мы бронировали, нам сказали ОК, повезли показывать самые дальние виллы, куда помимо 2 лифтов нужно спускаться ещё и по ступенькам, на первый, сырой этаж. Из двух зол мы выбрали "лучшее" и остались номере в основном здании. Настроение было испорчено напроч, не радовало ничего, забегая вперёд скажу, что это настроение осталось на протяжении всего отпуска, увы... Прожили мы без окон 3 дня, спускаемся вниз, нам предоставляют номера на втором уровне вилл, с оговоркой, что если мы поживём ещё один день, то номера у нас будут просто шикарные. Мы согласились, и на 4 день нас переселили на виллу 31 с потрясающим видом на море, на средний этаж. В своём отзыве хочу пожелать администрации отеля тщательнее подбирать персонал, так как вела себя Ирина не то что возмутительно, так просто не должно быть в местах , которые позиционируют себя на 5 звёзд. Она не грубила, не хамила, но ей было абсолютно всё равно до гостей, она как робот который выполняет свою работу. Я понимаю, что в отеле отдыхающих тысячи, но каждый из этих тысяч хочет, чтобы с ним обращались, как будто он единственный, театр начинается с вешалки, а отдых в отеле со стойки ресепшн. Уважаемая Ирина, люди платят не маленькие деньги, для того чтобы провести свой отпуск, и ваш отель самым дешевым точно не назовёшь. P/S я знаю, что мой отзыв никак не повлияет на рейтинг отеля, т.к. отель дорожит только рейтингом на Booking, я не поленюсь и напишу там тоже. Можете кидать в меня камни, но это моё мнение и оно имеет место быть. |
| Плюсы: | неплохая разнообразная кухня,
вечерние шоу-программы, чистое теплое море, хороший пирс |
| Минусы: | далеко от моря,
далеко от аквапарка, сервис, очереди, неухоженная территория |
| Отзыв: | Мечта об Утопия разрушилась в первый же день прибывания.
День добрый, уважаемые туристы! Начну по порядку… Летели от Анекс-тур первый и последний раз. Никому не советую… Покупали путевку за неделю до вылета. По прилету в аэропорт Анталии, оказалась, что утопия переполнена и нас везут в другой отель Руби Платинум. Девушка, сопровождающая нас с аэропорта в отель, решить проблему с доставкой нас в Утопию не смогла. Отельные гиды в отеле Руби Платинум также, ссылаясь на свою некомпетенцию, нашу проблему не решили. Позвонив по телефону горячей линии туроператора Анекс-тур, нас также послали с нашими претензиями. И только наше турагентство «Розовый слон» решили нашу проблему и через день после прилета нас все-таки доставили в Утопию…. Итак, Утопия…. Для меня Утопия была как мечта, которая разрушилась в первый же день пребывания в этом отеле…. Отель находится на горе…и чтобы спустить к морю, в аквапарк или подняться от собственного бунгало в основной корпус, нужно преодолеть огромное количество лестниц, пошагать по дорожкам под палящим солнцем и проехаться на лифтах…. Добраться до моря или до аквапарка по времени минут 20… Поэтому, если вы все-таки желаете поехать в Утопию, выбирайте главный корпус! Кстати, в главном корпусе вы избежите встречи с разными насекомыми, например, с паучками, с которыми мы встретились в последний день нашего отдыха…. Бары… В барах постоянные очереди, официантов не хватает, в ресторане сложно найти пустой, а главное чистый стол, вилки, ложки, салфетки приходилось носить самим. За турецкими лепешками стояли час, напитки заказали нескольким официантам, ждали 40 минут, никто так и не принес, пришлось еще минут 20 стоять в очереди и брать их самим. Около амфитеатра, вообще нет бара, подвозят какую-то тележку и разливают безалкогольные напитки и пиво из банок, причем в стаканы 0,2 и опять же километровые очереди… Кухня, в принципе, не плохая, выбор блюд хороший…. Алкоголь – безалкогольный!!!! По вкусу нормальное пиво, хорошие коктейли, но совершенно не хмелит. Так что, если вы хотите нормально оторваться и прихмелеть для настроения, вам явно не в этот отель! Море… Море отличное и очень чистое, есть пирс, с него все и купаются. С пирса можно по-прыгать, на нем расположены лежаки, места есть всегда. В отличие от бассейнов, где свободных лежаков практически не бывает. Такое ощущение, что в Утопию ездят только купаться в бассейнах… Вход в море с пляжа не очень, на берегу крупные камни… Аквапарк… Семь взрослых горок, из которых на двух горках нужно кататься на кругах, которые всегда заняты. Один раз ждали час… В остальные дни, ждать круги не стали…. Горка «Унитаз» - очень старая и обшарпанная, а на вылете из нее течет ледяная вода… Т.е. всего четыре горки, на которых реально можно кататься…. Вот вам и аквапарк…. Развлечения… это, наверное, единственный плюс в этом отеле. Шоу в амфитеатре всегда интересное, приглашенные артисты, красивые костюмы, профессиональные танцоры… Раз в неделю пенная вечеринка, светомузыка, много пены, интересно)))) После шоу в амфитеатре живая музыка в баре «Лагуна», тоже очень задорно и весело, если, конечно, найдете свободный столик…. Есть клуб, неплохой, правда мало кто в него ходит, 5-7 человек, небольше… Территория… Очень завышены оценки по территории, ничего красивого там нет. Да, центральные дорожки выложены плиточкой, красивые цветущие растения, но, если посмотреть по сторонам, увидите разбросанные доски, курятник, ветки, палки…., напоминает отдых «у бабушки в деревне»… Уборка в номере неважная, то чашки немытые оставят, то обертки от чая валяются, а один раз даже гальку в ванной не убрали…. Цена отеля очень завышена и это далеко не пятерка… и не забывайте, что ехать до отеля не меньше 3,5 часов, заезжая во все попутные отели…. Утопия – отель для отдыха без детей!!! И напоследок, хочу сказать, что Утопия – это разрекламированный отель с устоявшейся репутацией, в который все стремятся попасть, но на самом деле его уровень уже давно упал, сервис никакой, все сделано в стиле эконом варианта…. |
| Плюсы: | большая территория,
красивый вид из отеля |
| Минусы: | отдаленность от аэропорта,
большое количество спусков подъемов и ступенек (с маленькими детьми особенно с колясками очень неудобно) |
| Отзыв: | Утопия в "спящем режиме" и дорога к морю глазами айфона:).
Наш отдых в Utopia World проходил в НЕ совсем СЕЗОН с 21 по 30 марта 2015 (в период весенних школьных каникул). Нас было трое - девятилетняя дочь, муж и я👪 ТРАНСФЕР 🚌 от аэропорта Анталии (с заездом в 2 отеля) занял 2,5 часа, обратно (с заездом в 4 отеля) 3,5 часа ОТДАЛЕННОСТЬ отеля от аэропорта✈️ - ничем не компенсируется😞 (поверьте, есть отели и ближе - с прекрасными видами и большой территорией). Возможно в "жаркий сезон", учитывая все "возможные" (не видела-не знаю😏)) плюсы отеля и есть смысл перетерпеть такую дорогу, но в "относительный несезон" - оно того явно не стоит (особенно с детьми). ЗАСЕЛЕНИЕ прошло быстро - приехав в отель в 10.01, в 10.05 мы уже держали ключ от номера в руках (ключ почему-то всего 1 - но для нас это было не критичным☺️). Нас оБРАСЛЕТили - браслеты, кстати, нейлоново-синтетические, они неприятно "кусались", раздражая кожу, но на наше счастье через 1-2 дня они мистическим образом 🙌 исчезли с руки и у меня и у ребенка - видимо, качество действительно не очень (менять мы не стали)) Свойственных Турции вэлкомных КОМПЛИМЕНТОВ (лимонадов/сладостей и тп) не было (но это совсем не повод для грусти😄, это просто так, к сведению)) На вопрос: "можем ли мы сейчас покушать?" - на ресепшен нам сообщили, что на завтрак мы уже опоздали😁 (завтрак до 10.00☝️). Обращу внимания что время то было 10.05 (ну вы понимаете😏...). Перспектива покушать не раньше чем через 2,5 часа, судя по выданному листочку с зимней концепцией отеля🙈, учитывая перелет✈️ и дальнюю дорогу🚌, ну и ребенка рядом👧, была весьма не радужной😕. Вежливый турецкий юноша👲 проводил нас с чемоданом💼 до номера... и, по всей видимости, поняв ситуацию с питанием, прям из номера сделал несколько звонков☎️, после чего сообщил - что мы можем спуститься в ресторан - нас накормят🍴🙏. За что ему большое, человеческое спасибо!😘 Всех присущих отелю (судя по отзывам) прелестей мы не увидели😔 Пусть об этом напишут другие😏 А я напишу о том, каким отель предстал перед нами, в тот самый турецкий "НЕСЕЗОН"😜 А еще я постаралась ответить на волнующий многих вопрос - дорога к морю🏊, учитывая расположение отеля🏩. И сняла небольшой видео-ролик 🎬 этого пути 😄 - от главного корпуса ⛳️ до пляжа 🚣 (если интересно обязательно посмотрите на ютубе - в строке поиска вбейте: UTOPIA WORLD go to beach или дорога к морю , или по ссылке https://youtu.be/Ft46aDeGBdE Далее изложу сухие факты📝: В НОМЕРЕ: - чайник, кружки, чай и кофе (при заезде в корзинке лежали пустые кофейные пакетики, пустячок, но неприятно😏 МИНИ БАР: судя по размеру бутылок он макси😅 вода негаз 1.5л - 1 шт кола 1л - 1 шт. фанта 1л - 1 шт. Откровенно такие объемы весьма не удобны - особенно, что касается воды - полторалитровую бутылку воды носить с собой не очень удобно😞, но необходимо☝️, т.к. воды на территории больше добыть негде😭 (бары то не работают), а фанту и колу лично наша семья не употребляет,😝 соков для ребенка не было😢 УБОРКА/ПОЛОТЕНЦА - без претензий (хотя их всего по 2 на человека + 1 для ног, но нам хватало😉) ПРИНАДЛЕЖНОСТИ для душа - гель, мыло, шампунь, кондиционер - все пополнялось ежедневно👌 - были тапочки👯 - халатов нет - только для VIP клиентов!😎🙏 (нам так сказали😆) ПИТАНИЕ (в НЕСЕЗОН): Мы в еде, ну прям совсем не привередливые☺️. т.е. считаем, что всегда можно найти что-нибудь для себя дабы не помереть с голоду😋 Но тут иное😠... НЕТ ДЕТСКОГО И ДИЕТИЧЕСКОГО МЕНЮ! 😤 (т.е. если у вас проблемы с желудком или маленький ребенок - накормить их иногда будет просто нечем😔 - всё острое! - все это действительно всё!!! - т.е. даже самые безобидные макароны и те щедро приправлены острым соусом, с котлетами, курицей та же история😷 В первые 6 дней нашего прибывания в отеле - было совсем печально😰: На ЗАВТРАК: 5 боксов с горячими блюдами: - яичница, - омлет с колбасой - вареные яйца - жареная колбаса - омлет-рулет с сыром - турецкие парные булки НЕТ: каш, блинчиков/оладушков Был суп🍵 - йогурт 1-2 вида - варенье/мед/масло в упаковках как в самолете)) - печеньки - сухой завтрак 2 вида - колбаса/сыр - помидоры/огурцы - свежевыжатый апельсиновый сок - 4$😳 (на минуточку - сейчас как раз апельсиновый сезон и растут они тут в большом количестве) - стол с соковыжималкой и расценками правда потом исчез и больше не появлялся)) Из фруктов были: - 🍊 хорошо хоть апельсины бесплатно)) - в принципе, захватив с собой из дома соковыжималку - можно было вольяжно попивать тот самый сок😄 - но мы, непредусмотрительно, ее забыли дома!😆 - 🍎 яблоки - грейпфруты появились через несколько дней - 🍌 бананы (всегда очищенные и не всегда на завтрак). Полежав они приобретали несовсем аппетитное очертание (я вам по секрету скажу - вокруг отеля расположены огромные банановые плантации🌴🍌 ) - соки пакетированные в литровых упаковках) - кофе в кофемашиных - чай в пакетах и турецкий ОБЕД/УЖИН (мало чем отличались в разнообразии между собой)) 6 боксов горячих блюд: рис/ картофель фри /макароны(редко) - или/или - 2 бокса, овощи в различных конфигурациях - 1 бокс, рыба/индейка/курица в каком-нибудь виде - 2 бокса, жареные на масле мучные изделия (не помню точно как назывались - вроде крутоны - 1 бокс. СУП🍲 на завтрак/обед/ужин всегда был в 1 экземпляре, и естественно был национального происхождения (т.е. не диетический!) ДЕСЕРТЫ🍰 - всегда почти все вкусные)), тут поварам спасибо:) пирожные с заварным кремом разных видов турецкие сладости десертный крем в пластиковых стаканчиках желтого, белого и шоколадного цвета торты 2 шт корзиночки (сначала были с фруктами - банан, клубника, киви - потом исчезла клубника, затем киви и в конце концов сами корзиночки) САЛАТЫ - в турецких отелях лично я их всегда обхожу стороной)) ведь если присмотреться то, в салате на ужин можно обнаружить макароны, сыр и колбасу с завтрака и обеда)) т.е. то, что уже слегка заветрелось, подсохло и приобрело непрезентабельный вид - если мелко порезать и залить соусом - может быть использовано вторично и гордо называться салатом!😉 ЗЕЛЕНЬ🌱 - всегда была разнообразная и в достаточном количестве), были помидоры и огурцы:) СОК🍹 - в литровых тетрапаках (нормальный) АЛКОГОЛЬ🍷 - мы брали только красное сухое вино - вполне вкусное:) Справедливости ради замечу👋, что через 5 дней в отель заехали несколько компаний для проведения конференций - еды, конечно, поприбывилось😋, но изменения в основном касались количества боксов, которые дублировались, а в последнии 2 дня (т.е. спустя неделю после нашего пребывания) появилась молочная рисовая каша, овсяные хлопья, варенья местного производства, курага, увеличилось количество йогуртов и появились спагетти с соусом отдельно (наконец-то ребенок поел не картофель фри)), 1 раз даже были гёзлеме😋😋😋 СНЕКИ: В приерепленных фото есть фото с зимней концепцией отеля - там значится два пункта: снек бар и выпечка - на деле это один и тот же стол с 2мя видами печенек и 2мя видами кексов в лобби баре. Заявленное общее время с 12 до 17.00 не было выдержанно, т.е. уже в 15.30 сидя в лобби - мы наблюдали - заглядывающих на пустой стол отдыхающих - особенно грустно было видеть, когда отдыхающие эти были с детьми👶 ТЕРРИТОРИЯ - - главный корпус отеля виден издалека (даже из центра Аланьи) - отель расположен на самом верху высокой и достаточно крутой горы - из отеля открывается красивый вид на море, город (Аланью и все близлежащие населенные пункты), горы - вокруг отеля большое количество банановых плантаций - территория отеля большая и зеленая - здесь все смешалось: пальмы, сосны, туи, оливковые деревья и многочисленные экзотические цветущие травки-муравки-кустарнички🌴🌸🌲 - между отелем и морем - проходит дорога - отель и пляж соединяет не очень близкий путь: дорога, пешеходный надземный мост и два лифта⚠️ - отель (на мой взгляд) НЕ подходит для отдыха с малышами👼 в колясках - безумное количество ступенек, спусков и подъемов (посмотрите видео на ютубе - UTOPIA WORLD go to beach или дорога к морю - чтобы определиться подходит для вас этот путь или нет) - на территории можно встретить курочек, петушков, гусей, есть даже куропатки и кролик 🐓🐣🐇 - кроме главного корпуса есть виллы 3х и 4х этажные - они расположены на спуске с горы в 3 ряда - часть из них имеет вид на море), другая часть - на сосны и аквапарк - все утопают в зелени - аквапарк🎡 расположен в самом низу территории (в другой стороне от моря) - есть 2 лифта, но между ними, до и после них, все те же ступеньки) - есть канатный аттракцион на деревьях - теннисный корт - площадка для мини футбола - волейбольная площадка Чего НЕ БЫЛО🙅📛 во время нашего пребывания : > Не было Анимации!!'👻 (никакой😫) (- действительно - зачем? - подумала администрация отеля - если люди осознано приезжают в наш отель в несезон - пусть дышат морским воздухом и любуются природой😄) > Не было Детского клуба!!!👶👭👬👫 (закрыт совсем) - видимо тоже, подумав, к чему? - пусть дети книжк читают 😉📚 > Мороженного не было🙆 (ну холодно же😁, куда им еще и мороженое? - вновь подумала заботливая администрация🍦😄) > Гезлеме🍘 (не принципиально, но хоть какое-то разнообразие😄) > Работающей системы лифтов на территории (это те которые в виллах) - нам то все-равно конечно, просто факт) > Халатов🙅 (учитывая несезон в номере все же холодно бррр), но закалятся полезно подумала администрация😂 > Автобуса🚍 не было от ворот отеля в город (нужно было спускаться вниз на трассу, а это поверьте не близко). В сезон, говорят, автобус поднимается прям к отелю. И мы, любуясь местными пейзажами, спускались по дороге к трассе - красота - банановые плантации и мандариновые деревья с одной стороны - строящиеся дома, работающие краны, отбойные молотки и куча другой спецтехники - с другой😛) > Не было клубники/киви и других ягод/фруктов, кроме яблок, бананов, апельсинов, временами грейпфрутов) - не сезон☝️ - понимаю…😔 > Не было детского меню и диетического питания (а это, ребята, критично😡!) НАСЕЛЕНИЕ ОТЕЛЯ: - в отеле много русских (даже в несезон) - детей было много, но мало русских, несмотря на школьные русские каникулы - много немцев - много турков (а они как было замечено приезжают целыми огромными семьями - от грудничков до старичков)) В отеле есть несколько конференц залов - сначала приехали турки на конференцию в количестве 300!!! человек, а затем и еще кто-то и тоже на конференцию (стало на порядок шумнее🙉, но появилась дополнительная еда🙆🙊) ПЕРСОНАЛ: персонал весь вполне русскоговорящий (даже горничные) официанты вежливые, веселые и радушные, после оставленных $☺️(уже на перегонки бежали обслуживать нас, делали дочке розочки из салфеток🌹... Честно говоря, они для нас были единственной анимацией)) было весело😂👍 КРЫТЫЙ БАССЕЙН🏊 (актуален для отдыхающих не знойным солнечным летом) - имеет маленькое помещение с лежаками, небольшим бассейном, скользким полом, и ванной-джакузи небольшого размера - вода, относительно общего холодного помещения, кажется вполне комфортной и теплой😄 Перед входом в бассейн есть "зона для релакса" - там дубак😁, полумрак, музыка, и аквариум с рыбками🐟 - но по сути - это проходная зона - через нее все пути ведут в бассейн, парилки, раздевалки и тд., ну вы поняли что с релаксом там не очень☺️ Есть 2 парилки с сухим и влажным воздухом😉 БАССЕЙНЫ на территории - БЕЗ подогрева😢 - хотя, судя по теплому воздуху, вполне комфортно было бы окунуться в него будь он с теплой водой😍 (но видимо администрация отеля не стала заморачиваться по этому поводу😄) СПОРТЗАЛ (вид на амфитеатр и кусочек моря) 2 беговые дорожки, одна глючит - бегать на ней невозможно - запросто можно убиться😨 - но, учитывая расположение и территорию отеля - можно смело компенсировать бегом на свежем воздухе😅) 2 вело 1 степ есть немного «железа» - для поддержания тонуса хватит😏 1 фитбол ПЛЯЖ - небольшой - галька - несколько «экстремальных» туристов купались😯 в освежающей морской воде - судя по тому как выходили/входили в море - вход сложный - камни😐 ЛИФТЫ - очень медлительные (и это правда!) с секундомером замеряли с момента нажатия на кнопку до момента открывания двери - 1 минута с копейками в 1 сторону (и это не учитывая посадки-высадки), а теперь умножте на 5 человек (максимальная вместимость), на 1 минуту и прибавим время на посадку-высадку... ЧТО РЯДОМ С ОТЕЛЕМ: - банановые плантации - строящиеся дома - трасса - другие отели и жилые дома - на маршрутке можно доехать до Аланьи - Alanya center (как ориентир) - это конечная остановка - стоимость - 2,5 лиры, 1€, 1,5$. Ехать около 20 км, учитывая особенность передвижения маршруток😏 - время в пути не меньше 1 часа. Оттуда можно прогуляться в порт - полюбоваться набережной, прогулочными корабликами⛵️, а с другой стороны - крепостной стеной). Куча туристических магазинчиков и кафешек. Покупать естественно лучше подальше от туристических протоптанных троп - ибо там в 3 раза все дороже). Есть магазины De Facto, Cotton, Waikiki - там недорого можно одеть всю семью - цены фиксированны, бывают распродажи. ЭПИЛОГ Особо эпичным был наш выезд из отеля - вечером накануне отъезда, попросили на ресепшен разбудить нас в 6.00⏰ - не разбудили! 😄 на вопрос - почему? - темпераментный турецкий сотрудник ресепшн ответил: ти мине гаварила? Мине никто нигаварил))) ну в стиле - ти кто такой?)) давай-давай дозвидания)) К слову, до свидания нам никто не сказал🙍, вновь в отель нас никто не пригласил🙎 и даже, вежливости ради, не улыбнулся напоследок😼. Ну что сказать?! Не особо то и хотелось😄 и лирический вопрос - Вернемся ли мы вновь? Отпал сам собой!😝 Нет! - мы не гордые - просто из таких вот мелочей складываются ВПЕЧАТЛЕНИЯ😔 🎉 - а это то, что мы привозим из отпуска домой, то, что долго храним в памяти и то, ради чего и выбираем себе отель на топхотелсе😘☝️ ПС...Хотя любопытно было бы посмотреть что же тут все-таки происходит в сезон😜 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мы с семьей любим этот отель и в этом году отдыхали в Утопии.
Мы с семьей любим этот отель и в этом году отдыхали в Утопии 4 раз. Я думаю, что это был последний раз когда мы туда приехали. Все, что касается размещения, территории отеля, видов, пляжа к этому претензий нет, даже наоборот хочется сказать браво хозяину отеля за то что Утопия становится с каждым годом краше и краше. Но к сожалению, чем краше становится отель, тем менее квалифицированным становится персонал. Я не буду вдаваться в подробности, просто перечислю факты, которых раньше даже не было. 1.Уборка номера. Грязные (просто черные стаканы после выпитого кофе не помыты, а перевернуты на блюдца). И это было раза 4, хотя мы говорили девушкам из Гейст Релейшн. 2.Раз 5 не пополняли мини бар, только после звонка. 3.В барах регулярно встречаются грязные стаканы, приходится возвращать барменам. 4.В столовой грязные тарелки. 5.Несколько раз в столовой была пропавшая еда ну очень сильно приправленная уксусом, хотя уксус запах все равно не убил. 6.Плохая анимационная команда (тут со мной может кто нибудь и поспорит, кто не был в этом отеле раньше, ребята поверьте это не аниматоры, а сонные ленивые мухи). 7.Ну и в добавок ко всему в последний день мы с мужем отравились в аквапарке пиццей. Пришлось с диареей и тепмпературой 39 ехать до аэропорта, а потом еще лететь 4 часа. Еще три дня дома в куматозе (вообщем кошмар!!!!). Думаю, что менеджмент отеля все таки обратит внимание на персонал и мы захотим приехать еще раз в так нами любимую Утопию, но рекомендовать отель я больше не буду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Начнем с самого начала. Отдыхали семьей 2+1 (ребенку 9лет.
Начнем с самого начала. Отдыхали семьей 2+1 (ребенку 9лет). На самом деле добираться до отеля далековато (3 часа), с другой стороны да Алании только ехать 2 часа. Встретили хорошо. Подошла девушка с влажными прохладными полотенцами, что бы можно было лицо и руки протереть, официант принес прохладительные напитки. На ресепшене нас не мариновали (приехали в отель 19:00). Приобретали номер на вилле. Скажу сразу всё как на фото, только выглядит хуже. Номер на вилле не соответствует 5* ( тем более DELUX) уровень троечки. Территория красивая и довольно обширная есть где побродить вечерами. Чистенько, зелени вполне хватает. Наличие лестниц, что все пугают ерунда, не так их уж и много (лентяем можно подняться на лифте). Пляж не большой, как всегда лежаков не хватает, что бы лечь по ближе к морю нужно по раньше вставать и идти на море, в противном случае лежать на пирсе. Аквапарка нам хватило на 3 дня, потом приелся. Бассейны переполнены. Есть небольшой отрезок препятствий со скалолазным снаряжением прикольно, но не больше. Из минусов. Плохо убирали в номере. Пришлось несколько раз ходить на ресепшен в отдел рекламаций и оставлять жалобу, такая же ситуация и с пополнением мини бара прохладительными напитками. Плохо вымытая посуда на барах и в основном ресторане. Приходилось менять столовые приборы, если не получалось салфеткой оттереть. А мы в 5* DELUX. Еще там проживают куры с петухами, вначале было прикольно, петушки поют утром, НО когда они это делают чуть ли не каждые 5 минут у тебя под окнами начиная с 04:00 утра, то начинает напрягать. Отель стоит на отшибе, в дали от всего. Это я считаю огромным +. Кому нужна суета долмаш (местная маршрутка) за 0,5$ USA отвезет до ближайшего поселка за 5-10минут, до Алании за 1,5 доллара правда ехать уже 30-40минут. С одной стороны море с другой банановая плантация. Виды с отеля сказка. Море супер. Горы красота. Питание с одной стороны разнообразное, но с другой стороны одно и тоже. Вкусно покушать можно на ужин когда много чего на гриле готовят. На обед отведено очень мало времени с 12:30 до 14:00. После 13:30 еду уже стараются не пополнять и много народу за короткий промежуток времени проходит (столпотворение и очереди). Готовят вкусно. Голодными мы не ходили. Каждый сможет найти себе, что покушать. Для детей мало что есть из привычной нам пищи. Обслуживание вполне на уровне. Персонал доброжелательный. Анимация средне. НА пляже OZZY жжет. Молодца. Вечером представления анимации удовлетворительны. Как то так. Приедем в этот отель еще раз? Скорее ДА чем НЕТ. Возможно даже в следующем году. ВСЕМ УДАЧИ И ХОРОШЕГО ОТДЫХА!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель - гостей в Утопии не любят.
"Как Вы лодку назовете , так она и поплывет!" "УТОПИЯ"- произвидения Томаса Мора Утопия (от греч. u – нет и topos – место, т. е. место, которого нет), изображение идеального общественного строя, лишённое научного обоснования. Термин "УТОПИЯ" ведёт происхождение от названия книги Т. Мора (1516). Понятие "УТОПИЯ"- стало нарицательным для обозначения различных фатастических, нереальных и идеализированных описаний вымышленной страны, призванной служить образцом, а также в расширительном смысле всех сочинений и трактатов, содержащих нереальные планы социальных преобразований не имеющий научного обоснования и ни чего общего с реалиями жизни и бытия в обществе. Это напрямую относиться к отелю Утопия! Те кто пишет положительные отзывы, тот или работник отеля или впервые в Турции!!! Или не в обиду будет сказано- не бывал ни когда в нормальных турецких пятерках (цена-качество). Не рекомендую семьям с детьми, тем более с маленькими детишками! Были с 17 июня 2010г. по 02 июля 2010г. В Турции отдыхали в 8-ой раз. Поехали с двумя детьми т.к. cчитаем что лучше Турции пляжного отдыха с детьми просто нет! До этого отдыхали в разных хороших пятизвездочных отелях Сиде, Кемер, Белек! В Алании впервые. Мы сами очень спортивные, позитивные, веселые и всегда где бы мы не отдыхали приезжаем только с хорошими впечатлениями и такие мелочи как уборки в номерах и еще чтонибудь в этом духе нас просто не волнуют. Но Утопия сумела таки оставить в нашем отдыхе небольшую червинку. Так же отдыхали в Таиланде, Египте, Италии, Испании и т.п. -вообщем есть с чем сравнить) Можем утверждать 100% "Утопия" точно не 5 звезд!!! И так все по порядку: Повелись мы на этот отель из-за его рекламы и месторасположения! Оказалось зря! Мы ехали двумя семьями, поэтому за 160 долларов еще при брониров. тура заказали индивидуальный трансфер аэропорт-отель-аэропорт, с гидом. Поэтому никого не ждали и не развозили и время на дорогу ушло часа 3. Общим автобусом 4-5 часов. На рецепшене возникли тревожные мысли т.к. мы все сидим, а иностранцев заселяют на раз.. Дали 50 баксов парню на рецепшене, зовут Али и вмомент заселись в виллу №25 при том номера рядом с друзьями через стенку и вид прямо на море и Аланию. Нам очень повезло с размещением. Просто мы видили как селили людей после.... Еще раз повторяю- нам просто повезло- привет мы на пол часа позже и ночевали бы на рецепшене! Вид конечно потрясающий из отеля из нашего номера и из терассы ресторана И это единственное что в этом отеле действительно супер! По моему там всего 3 виллы которые на море смотрят. Если вас поселят где-то в районе аквапарка а вы с детьми то вы очень быстро обламаетесь бегать взад вперед по ступенькам)) "Утопия" это новый отель который вероятно хочет максимально быстро отбить вложенные бабки за максимально корткие сроки. И сложилось абсолютно четкое представление-ГОСТЕЙ ЗДЕСЬ НЕ ЛЮБЯТ!!!! Таких наглых хамоватых барменов не встречали ни где, отношение к гостям ужасное. Одно слово-хамы! Официанты тоже из той же серии. Вцепились в пожелую женщину та внуку пару персиков в сумку положила аж достали из сумки четвером! Очереди во всех барах минимум 10 человек, а вечером то и по 30 стоят! Стоишь за стаканом спрайта как за колбасой в перестройку . Кстати только ночью в лоби баре очередей нет и тогда и обслуживат нормально. Питание тоже очень среднее. Обращаю ваше внимание на то что мы занимаемся спортом и следим за свом питанием. Едим в основном фрукты овощи зелень рыбу. Не смотря на этодаже мы не остались довольны разнообразием блюд. Мы ходили например обедать почти к закрытию чтобы не стоять в очереди за арбузом или тарелкой спагети и столы не караулить когда кто-поест. Мало столов для такого отеля. Очень мало! А с лежаками отдельная песня. Их просто нет. Людей довели до того что те бегут в 7 утра полотенца расскладывать чтобы хоть пару лежаков возле основного бассейна занять... Если на море чуть опоздал часам к 10 пришел то тоже все-загорай стоя! В аквапарке люди рааскладывают полотенца на земле за что почему то ругается персонал? Лежаков в аквапрке еще меньше чем везде. Предешь в аквапарк с вещами пройдя 300 ступеней вртикально вниз а там ходить негде а тебе говорят -бассейнов мало идете в другой завтра лежаки будут и идешь потом сдвумя детьми 300 ступеней вертикально вверх... А кто с детскими калясками отдельная история!!!! Как люди по ступеньками с ними прыгают? Пляж! Войти в воду в принципе очень сложно особенно при наличии даже небольшой волны. Камни на дне - ну очень бывает больно даже взрослым. Есть пирс с которого можно нырять но как дети? Кстати был шторм и пирс разматало так что его пять дней восстанавливали. Территория пляжа очень маленькая нет даже пляжного волейбола. В результате купаться несколько раз ездили в саму Аланию на пляж Клепатры. Пляжный отельный автобус бывает ездит а бывает и нет! Аквапарк. Ни в одном аквапарке (были до этого и в турецких отелях с аквапарками Алибей Клуб, Туран принц, Голден Бич) лично я не видел чтобы на верху возле спуска горок не дежурили типа спасатели регламентирующие временной интервал чтобы никто ни на кого не упал так как вес у людей разный соотвественно скорость тоже разная. Здесь нет никого вообще и дети и взрослые не соблюдая временной интервал валятся друг-другу на головы, сколько там детей с переломами и разбитыми головами!! А еще бывает так решили уедениться в номере днем, дети на море с друзьями, стук в дверь не смотря на табличку не беспокоить, а еще через секунду открывается дверь и заходит разносчик воды, я говорит вам воду принес и спокойно так ставит ее в холодильник. Персонал вообще беспардонный. А еще бычно занмаемся в спорт-зале на отдыхе. Здесь спорт-зал на двойку! Ребята, а что творит Анекс Тур вместе с админ. отеля при заселении!!! Тихий ужас! Не дадут соврать ребята из Пензы, Екатеренбурга, Москвы, Краснодара которым и в самом деле досталось. Прямо в аэропорту Вас начинают ломать гиды Анекса мол что вам так далеко ехать ( где-то 4часа) давайте где нибудь вас здесь разместим и так отель переполнен! Естественно никтот не хочет в другой отель ведь такой долгожданный отпуск уже спланирован. По приезду в отель люди с детьми по нескольку часов ждут решения о своей дальнейшей судьбе. Одних селили в один номер (однокомн. там просто нет двух. фамили) по две совершенно незнакомые друг-другу семьи до 8 человек с детьми!!!!!!!! А других просто увозили в другие отели! Один день в одном отеле качуют бедолаги, другие пару дней в другом и потом только через 3-5 дней привозят в "Утопию" или не привозят !!! Люди возмущаются ругаются.... дело чуть до драки не доходит Анекс валит на отель-отель на Анекс! Кстати общались там с норвежцами и дажи они убежденно в один голос говорят это не 5 звезд!!! Это 4 или 3! Тоже очень не довольны! Однажды объявляют- сегодня отелю 3 года. День рождение! Праздник! Ура! ....Обычный день только на дискотеку пару танцовщиц с гоо-гоо притащили. Так день рождения отлей не празднуют)) Хотя..... Анимация тоже конечно очен-очень слабенькая. Юмор типа попа-пися и чувак шеф анимации аля Песков какой-то трансформер. Вообщем не вздумайте туда с детишками!!!! Не вздумайте! Моя дочь впервые в жизни через неделю сказала Я ХОЧУ ДОМОЙ эта Турция мне НЕ нравиться! Вроде у отеля мысли есть хорошие но пока очень и очень слабо, очень....... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отдых на строительной площадке в отеле пять звезд де люкс ультра все включено.
Отдых в Utopia World Hotel 5*, который представляет собой строительную площадку, за собственные деньги, но не по собственному желанию! В этот отель мы решили купить путевку, так как поверили своим друзьям, которые не один раз были его гостями и весной и осенью в 2012-2013гг, затем прочитали отзывы об отеле 2013 года и поехали в апреле (05.04.-12.04.14г.) в этот отель с надеждой отдохнуть в начале сезона в красивом живописном месте семьей из трех человек (2 взрослых + ребенок 10 лет). Однако, как мы не старались, но отдохнуть у нас не получилось на протяжении всего периода нашего пребывания в этом отеле. А теперь по порядку. Трансфер из аэропорта в отель и обратно на отлично и не утомительно, в том числе для ребенка. Заселение без задержки сразу и именно в тот номер, который указан в ваучере. У нас был номер в бунгало. В номере чисто, все работает, есть минибар. В целом на отлично. На этом на твердую пятерку пожалуй и все, так как далее, к огромному сожалению, только на минус один и не более. Огромный минус номера - тонкая стенка разделяющая номер с соседним номером и именно из-за этого складывается впечатление, что туристы из соседнего номера во время их разговора находяться именно в нашем номере. Особенно хорошая слышимость ночью. Стройка днем - бесконечное бум и вжик, а ночью говорливые соседи. Мы были вынуждены в первую же ночь поменять номер на вилле 1203 на номер 3045 в основном корпусе отеля, в котором то же есть свой минус. который обнаружили не сразу - это плохая шумоизоляция от дороги и сильного ветра (ночью если дверь открыть, то слышно все автомобили на дороге, которые с грохатом едут в два ряда туда и в два ряда обратно, особенно шумные мотоциклы и фуры, а если дверь закрыть, то от ветра в щелях стеклопакета стоит вой). При этом с нас потребовали доплату 10 долларов с человека за сутки. Отельного гида видели на инфовстрече, по быстренькому нам отметил ваучеры и не сообщив свой телефон исчез, за неделю не появился ни разу. Информация на стенде в отеле старая. На рецепшене отеля как звонить гиду никто не знал. Море и пляж в наличии, но очень круто вниз, затем ступени к длинному переходу через дорогу, затем лифт и вот он полусмытый пляж протяженностью не более 30 метров. Автобуса по расписанию от площадки к лифту под открытым небом под полящим обеденным солнцем мы так и не дождались ни в один из дней за всю неделю. Идти пешком круто вверх под дневным солнцем с ребенком с полотенцами, с пляжными принадлежностями и бутылкой 1,5 литра воды – это чувствовать себя как «солдаты армии». После обеда на пляж не ходили вообще – это подвиг! Питание никакое разнообразия нет, и при этом сильно саленое и перченое, сдобренное какими-то специями, в целом не съедобно вообще, детского питания не было. Да, что там говорить, простых отваренных макаронов ребенок поел лишь один раз. В общем просто СУПЕР для детей, так как в изобилии хлеб, вода и в определенное время мороженое и сладкие лепешки. Гриля нет. Время чая нет. Часть баров закрыта на ремонт. Развлечения: в течении дня работала группа аниматоров по принципу «не хотите ну и не надо». Про развлечения детей – работал принцип «развлеки ребенка сам». Аквапарк (круто вниз пешком) не работал – на ремонте. Игровая комната закрыта, так рядом меняли плитку в бассейне, соответственно пыль столбом. Дискотеки нет. Территория отеля – одна большая строительная площадка. Строят два больших лифта в районе вилл. Там же полностью ремонтируют аквапарк. Одновременно монтирую канатную трассу и убирают (метут, гребут и пр.) всю территорию в районе вилл. Визг болгарки по всюду, так как режут металл, гипсокартон, плитку и другие строительные материалы. Большая часть бассейнов закрыта на ремонт. Отель можно обойти по кругу, но только если ты смелый и не боишься домашних птиц (бойцовские петухи, утки, куры) и котиков, которые безпрепятственно гуляют по всей территории отеля абсолютно голодные, и соответственно кидаются на всех без разбора взрослых и детей, проходящих по территории отеля. Кроме того, вечером по территории отеля его работники выгуливают собак без намордника и поводка. Таким образом, туроператор Sunmar за нас решил, что нам лучше и без всякого предупреждения быстренько определил нашу семью в отель фактически к строителям на стройку. При этом, в отеле после наших многочисленных обращений на рецепшен нам сообщили что стройка должна была закончиться к 1.04.14г., но срок окончания перенесли и поэтому нам работники отеля могут лишь принести свои извинения за неудобства. И лишь к нашему отъезду мы окончательно поняли, что нас просто обманули. Но нам от этого не легче. Отпуск испорчен. Негативные эмоции, полученные на территории отеля переполняют нас до сих пор, поэтому решала написать этот отзыв. Сказать об отеле, что он не готов, что не сезон, это ничего не сказать. Мы взрослые адекватные люди и в состоянии оценить обстановку в которую попали. Так вот, каждый день пребывания нашей семьи на стройке в отеле здоровья нам не прибавил, а наоборот наша семья понесла дополнительные расходы, связанные, в том числе на лечение. За день до отъезда сильно покусали муравьи на открытой террасе за пять минут пока сидели там и пили кофе. По приезду в Москву вынуждена была обратиться к врачу за помощью. Испугалась страшно. До этого никогда так не отдыхали в любимой нашей семьи Турции. Приехали в шоке от отдыха! Категорически не рекомендую этот отель семьям с детьми, у которых нет привычки ходить долго под крутым углом то вверх то вниз! Это не отдых, это напряг для ног и всего организма в целом. Наш ребенок отказывался вообще выходить из номера уже на второй день. В Турции за эти деньги можно выбрать отель ничуть не хуже и в не сезон. Для сравнения хочу сказать, что наша семья в прошлом году и ранее отдыхала в Турции в Алании в том числе в отеле Green Fugla Beach, в отеле Ozkaymak Incekum 5* и других отелях Турции где в не сезон нет никакой стойки на территории отеля, отличное питание и для детей и для взрослых, отличный сервис и анимация и самое главное есть возможность семьей с детьми отдыхать на море и пляже. Если вы твердо решили посетить Utopia World Hotel 5*, то уточняйте у туроператора про стройку, так как в отзывах туристов (май 2014г.) продолжают писать про строительство лифтов даже те, кому этот отель понравился. Всем желаем приятного отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не ведитесь на красивый вид.
Приехали 06.05.2014, дорога из аэропорта долгая, если заказывать трансфер индивидуальный в одну сторону от 100 баксов. заселили быстро, номер стандарт, состояние номера очень среднее, запах неприятный (впрочем запах почти во всем отеле). В стандартах зубная паста и щетки отсутствуют, халатов нет, ванная пластик я весом 80кг боялся что проломлю. Питание не самое плохое, напитки сносные, официанты внимательны. Детские бассейны слишком мелкие 38см глубина, вода в больших бассейнах холодная, подогревов нет, если погода прохладная купаться не комфортно. Перемещаться по территории отеля сложно, везде ступеньки, планируют запустить лифты от нижнего уровня с виллами до главного корпуса, если чудо случиться будет проще наверное. Крытый бассейн очень хлорированый, 20 минут нахождения в помещении бассейна чревато отравлением парами хлора. Детские атракционы скудные и дорогие. Отпуск еще не закончился, до моря за четыре дня так и не добрались, погода нормальная была один день, дождь льет как из ведра. Итог : есть возможность летите в Тайланд и однозначно в UTOPIA кроме красивых видов зацепиться не зачто. Пять звезд в Турции - это МИФ. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель с хорошим расположением.
От аэропорта до отеля 3 часа на автобусе. Путевки на октябрь были с неплохой скидкой и отзывы об отеле на тот момент были положительные. Заселили в вилла рум, Номер на 3+: в ванной комнате черный грибок, но чисто, последствия большой влажности. Заселялись с супругой, но в комнате почему то были 2 одноместные кровати, сдвинули. Мебель старая, но терпимо. Вид из терасски чудесный на море, горы и аквапарк. Вообще советую селиться в виллы чем в основной корпус. Территория большая и красивая. Аквапарк хороший, но аккуратнее на горке унитаз, я там разбил голову (был трезв). Персонала на горках зачастую нет. Хотя должны бы быть. По страховке отвезли в мед пункт 20 минут, наложили швы и дали таблетки. Респект местным врачам. Пляж каменистый, можно легко поцарапаться о камни, они там просто огромные. Бассейны чистые. Территория убрана и ухожена. Питание хорошее 24часа в сутки, но сладости и салаты на один вкус. Только в ресторанах отличается. А вот первые и вторые блюда заслуживают уважения. Вообще если хочешь покушать хороших булочек или рахат лукум,то нужно идти на ранний завтрак. Анимация в украинском исполнении. Сауна, баня и весь крытый спа центр достойного уровня. Персонал дружелюбный. Не грубят, но обслужить всех просто не успевают. Их мало. За среднюю цену отель очень хороший, но если вы выкладываете на отдых кругленькую сумму, то можно поискать что-то получше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Дьявол - в мелочах.
Так получилось, что в свои 36 лет первый раз выбрался за бугор, так что сравнивать мне не с чем, посему могу быть не очень объективен. Отель выбирала жена. Вся путевка на 10 ночей (2 взрослых+1 ребенок 6 лет) обошлась что-то в районе 85 000 р. Туроператор - Корал. Трансферы. Трансфер из аэропорта до отеля - оооочень муторный. Поездка занимает порядка 4 часов. Хорошо, что хоть соседи веселые мужики попались и дорогу скрасили выпивая дутифришный вискарь. Забегая вперед, скажу, что обратный трансфер был еще длиннее и муторнее... Размещение. Заселение быстрое - через 30 минут после заезда уже были в номере. Знали, что едем в виллу и на ресепшене предлагали денег за заселение в номер получше, но отказали, мотивируя отсутствием свободных номеров (а может мало предлагали). В итоге заселили нас в домик 1800 в номер 1809. Это на втором из четырех этажей (подвал). Вид на деревья и пустой дом, стоящий рядом с территорией отеля. В-общем, не фонтан. Хоть и тихо, внизу под балконом малолюдная дорожка третьего уровня и шумоизоляция в-целом нормальная. Ну собственно мы все довольно таки не избалованы, но мне показалось, что номер на 5 звезд не тянул: темновато, сыровато (в ванной немного грибка и постоянно высокая влажность). До верхней площадки у ресторана около полутора сотни ступеней - то есть добираться далеко. Поэтому всем заезжающим советую (даже напишу большими буквами) - БЕРИТЕ ВИЛЛЫ НА ВТОРОЙ И ТРЕТЬЕЙ ЛИНИИ С ВИДОМ НА МОРЕ (ближе к пляжу), ДОМИКИ 2500-2800 КАЖЕТСЯ. И старайтесь брать номера на 3-4 этажах. Это с 1-ого по 8-ой. Обслуживание в номере - средне. Убираются для галочки, пол не моют, если сам не скажешь. гели-шмели докладывают мало, под конец отдыха геля для душа вообще не было. Сахар кончился, фиг докладывали, пришлось самому из ресторана принести. Спать приходилось под странным подобием одеяла, скорее напоминавшим большое вафельное полотенце, иногда мерзли. Мебель на среднем уровне, балкончик с панорамным окном, в принципе нормально (для 4 звезд). Самое адское - это кровать. Формально она должна быть 2-спальной, но по сути состояла из двух 1-спальных кроватей сдвинутых вместе, поверх которых был положен двухспальный матрас. Надо ли говорить, что они постоянно разъезжались и спать приходилось или раздельно или то ли я то ли жена сваливались в образовывавщуюся между кроватями щель )))) Ну семейный же отдых то, ёмаё, хочется же вместе с женой то поспать ))). Утренний человек с соками - это тот еще персонаж, один раз вломился в номер, когда мы с женой занимались немножко сексом. В следующий раз повесили табличку "не будить" - этот {удалено модератором} все равно ломился и стучал, хоть ему и кричали, что закрыто. Белье меняют раз в два дня, но как то странно - иногда создавалось впечатление, что его просто вытряхивали от песка (с пляжа бывает приносишь на теле) и обратно застилали. Чаевые оставляли на подушке, если что, 1-2 доллара. ГИД и экскурсии. Сразу скажу - не ведитесь на его разводки про последний день заказа экскурсий и мифические скидки. Это все - ЛОЖЬ. Доберитесь до Алании - там все эти же экскурсии можно приобрести в 2-3 раза дешевле. Еще лучший вариант - взять машину в аренду самому и покататься в свое удовольствие. Аренда машин в отеле - тоже есть, но цены заряжены. Ради понта взяли каброиолет на сутки - 140$ (сторговались на 130). В Каргиджаке или Махмутларе (1-3км. от отеля) аренда машин в 2-3 раза дешевле. Бензин правда не дешевый - 80 р. за литр !!! Сами взяли экскурсию ТРОФИ (на джипах) у отельного гида - обошлось в 130$. В том же Махмутларе такая же обошлась бы в 60.... Магазин в отеле тоже заряжен по ценам в 3-4 раза. Сравнивали с лавочками "не для туристов" в Алании. Если нужна одежда - кожа, меха и драгоценности - НЕ ХОДИТЕ В САЛОН, расположенный в отеле. Сами сделали эту глуппость, поехали на бесплатном такси от этого салона в их "фирменный" (или как тут любят говорить "государственный") магазин. В итоге там мозги запудрили, запарили и мы купили дубленку за те же деньги, что можно взять в Питере (и даже дороже). Если бы отказались брать - не дали бы такси обратно (а это 50км от отеля) и вообще смотрели бы как на говно. Та же ситуация и с текстилем и с драгоценностями. Лучше берите ту же машину в прокат и исследуйте все лавочки сами, можно действительно недорого приодеться. Нужно ли говорить, что и отельные гиды и гиды на трансферах имеют свои откаты, за то что нас, туристов, как волков на флажки загоняют в заряженные магазины, харчевни, экскурсии. тут вообще все на нас делают деньги и делятся друг с другом. Кухня. Ну вроде бы всего много, но чего то не хватает. Ни разу не ел с большим удовольствием. Сладости все на один вкус - все сладкие с перебором. Мясо - ну вроде бы ничего, но ту же питерскую шаверму я ем с большим удовольствием ))) И самое главное, что еда не горячая - пока до столика донесешь, начинаешь есть и все - уже холодная. Были конечно исключение - рыбу типа корюшки жарили и прямо из масла в тарелку клали, мясо с мангала было сравнительно горячее (хотя и не очень). Как тут уже метко подметил кто-то: разнообразие блюд есть, а разнообразия вкусов - нет. Ну вроде бы не отравился никто - и то хорошо )))) По обслуживанию в ресторане - официанты очень живо, прямо из под носа выхватывают тарелки. Вот думаю - заботливые какие. Поделился этим наблюдением с женой, но она меня вернула в реальность - тарелки не из заботы забирают, а просто на кухне посуды не хватает. и действительно - те же грязные салфетки и объедки могут хоть час лежать на столе - всем хоть бы хны. НИ РАЗУ в ресторане никто не подошел и не спросил - надо ли чего. В барах за 10 дней такое случилось всего один раз, а так полнейшее самообслуживание. Бары и напитки - вот это отлично ! Алкоголь качественный, коктейли разнообразные. Пиво разливное так себе, в лобби баре - отличное. Бухнуть можно круглосуточно ))). Некоторые бармены, правда работают на от..бись. Развлечения. Вечерние шоу-программ мне показались скучноватыми и по времени короткими. С полуночи до утра в отеле кроме как бухать делать нечего. Мне не хватало караоке и веселых концертов. Все как то камерно и тезисно. Аниматоры в мини-клубе явно едят чей-то хлеб - ребенок после одного посещения туда категорически идти не хотел. Вечером заглянул туда - все дети предоставлены сами себе - кто спит, кто мультики смотрит. Вода, активный отдых. Аквапарк по сравнению с другими отелями на побережье - отличный. Водичка правда холодновата. Тут же и покушать можно. Можно поиграть в большой теннис, пин-понг. Пляж нормальный, хоть и не супер. Сам плавать не умею, хожу по дну пешком ))) так что дно показалось не айс - больно ходить, особенно после шторма. А так - вода отличная, теплая. тут же и покушать можно и бухнуть ))). С шезлонгами беда - в разгар дня можно и не найти свободных. В спа понравилось (особенно мелкому) - народа мало, сауна, паровая баня (правда несколько холодная), джакузи и бассейн с подогревом (вода как в море- градусов 26-27). Персонал - на четверку. Некоторые персонажи выглядели не слишком приветливо. Фотограф на пляже так вообще с кем то громко ругался, делая при этом дикое турецкое лицо. Общие впечатления. может быть мой отзыв покажется вам пугающим, но не делайте поспешных выводов. Повторюсь, сам я был первый раз в подобном месте и могу заблуждаться в оценках, может быть где-то еще хуже. Для одноразового посещения все таки порекомендую этот отель, сам же второй раз сюда не поеду. В целом хороших впечатлений больше. Сам для себя в следующий раз буду искать отель поближе к аэропорту (до 50 км.) предпочту, наверное сэкономить и взять что-ниудь тупо для сна (2-3 звезды, тыщ за 15 на человека), а на сэкономленные деньги выстрою отдых по своему вкусу - буду почаще брать машину в прокат и кататься по побережью в поисках разнообразных впечатлений. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полная УЖОПИЯ.
Доброго времени суток! Хочу оставить свое впечатление о проведенным мною отдыхом в данном отеле. Я не первый раз в турции, и к выбору данного отеля относилась очень сентиментально. Когда я увидела этот отель в каталоге, я сразу в него влюбилась. Решила для себя, что это он! Неземной красоты отель моей мечты! Сразу прочитала все отзывы, они все были положительные и это меня еще больше настроило на него!!!Замечу сразу что мы были готовы к большому количеству ступенек, мы молодые и нас это не смущало! Мы с подругой решились, все едем туда! Дорога была не длинной, было очень весело с гидом! Доехали быстро и ни чуть не устали. Наконец то приехали! И вот они! Виды! Виды! Виды! Заполнили карточки на ресепшен и стали ждать заселения! Мы не прихотливы, сколько нужно столько и подождем! Нас вызвали на ресепшен! И сообщили "радостную новость" Извините, но свободных номеров в отеле нет, мы вас вынуждены поселить в другой отель, вы там будите только спать, а кушать будите ходить к нам! За это я вам подарю хамам бесплатно!" Те кто уже были в этом отеле уже знают, что самый близкий к утопии отель, это отель на въезде, до которого можно доехать на автобусе! Я сразу же обратилась к нашему отельному гиду! Мы ездили от ТЕЗ тура! он все решил на месте!!! Одной бедой меньше! Нам дали карточки от номера и стали грузить чемоданы в машину! В этот момент я молилась, лишь бы дали бунгало на первой линии! И как вы думаете, на какой линии дали нам бунгало? Конечно же на третий! Самой дальней от всей жизни отеля! Первый этаж. Менять мы ничего не стали, оставили все как есть. Как известно, на первых этажах бунгало всегда бывает сыро... даже кондиционером не пользовались. Просыпались на утро с сырыми волосами, это сырость! Но ничего страшного, первый этаж все таки! Решили прогуляться г главному бассейну. 200 ступенек вверх, но ничего! Думаем, похудеем! На верху все достаточно прилично, бар у бассейна, сам огромный бассейн и куча детей! На самом деле для них там рай! Столько развлечений! Аквапарк, анимация,бассейны! Но только не для нас! они бегали везде, орали, прыгали чуть ли не с твоей головы в бассейн! Опять же это не в минус отеля! Уважаемые родители: следите за своими детьми! Они же ваши дети!!! В баре у бассейна бармены били просто ужасные. На моих глазах подошла женщина, попросила сделать махито чуть крепче, на что бармен ответил: ты что алкашка!? Я была просто в ужасе... они не только грубые и не приветливые, но даже не умеют делать коктейли...все на один вкус... это минус. Еда в главном рестране просто ужасная! Однообразная, не вкусная... огромные очереди за едой, свободного стола найти практически не возможно. На открытой веранде постоянно дул ветер, и поэтому ни приборов, ни салфеток не было, приходилось все брать самим! Еду не пополняли если не придешь к началу, потом будешь есть что осталось. Такая же политика утром! Очередь за омлетом просто колоссальная! Вечером на ужин делали всякие штучки, но стоять за ними не было ни какого желания! Готовили роллы...первый раз ела роллы с моркошкой! гадость редкая, делали маленькую форель на гриле. я к ней не притронулась, она была не первой свежести... ходила туда только на завтрак, обедала либо в авапарке либо на море, вот та действительно вкусно! но опять же сухомятка) Хочу отметить рестораны аля карт! мне безумно понравились! очень вкусно! своих денег стоит. Вечернее развлечение для молодежи попросту отсутствует! Собираются бабули после ужина в лобби баре и слушают как женщина играет на фортепиано.. может кому то и весело... очередь за напитками в лобби баре была просто ужасной! просто надо отметить, что это единственное место где наливают ликер и виски, в других заведениях отеля только вино, пиво и джин! и это де люкс!!!! анимация ужасная, ее практически нет, а если и была шутки просто примитивные... то не утопия, а пансионат Соснушечка...Дискотека...или ее полное отсутствие! Там было весело только туркам которые собственно там и развлекались... Единственно была пенная вечеринка, кажется по средам или четвергам, было здорово! Так же хочу отметить спа центр! просто замечательный) аквапарк, тоже мне понравился! от нашего номера до аквапарка было 200 ступенек в низ... в конце концов эти ступеньки вывели нас из строя... мы просто брали в пляжную сумку все необходимое на весь день, чтобы лишний раз не спускаться в номер, потому что даже на было потом это в тягость... Подведу итог. Отель подходит для семейных пар с детьми, но не для молодежи и пожилых людей, т.к много ступенек! Отель не соответствует своим заявленным звездам и классом де люкс! За такие деньги можно найти отель куда лучше этого! Не портите свой отдых! выбирайте достойный отель! Единственный плюс отеля это виды! больше положительного я в нем ничего не нашла! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Утопия - это не 5 звезд, и тем более, не Ультра все включено, не советую ехать в этот отель.
Номера Стандартный маленький номер и маленький с/у. Кондиционер висит прямо над кроватями, пульт от него прибит к стене. Ночью приходилось по несколько раз вставать вкл.-выкл., т.к. ночного режима в нем нет, еще и грохочет страшно. Звукоизоляции в номере нет. В основном корпусе номера расположены по принципу колодца, внизу ресепшин, поэтому слышно все и круглые сутки. Уборка номера Поверхностная. Регулярно забывали приносить полотенца. Приятно выйти из душа и обнаружить, что нет ни одного. Моющие тоже по желанию уборщицы. Сегодня это жменя геля, завтра шампуня или наоборот, а может и ничего не быть. Крема для тела "в политике отеля " не значится вообще. Аквапарк Грязь везде, это тоже, видимо, "политика отеля". Лежали всегда на одних и тех же шезлонгах, на одном и том же месте, с первого до последнего дня один и тот же мусор пролежал рядом, т.е. не убирается вообще никогда. На горках швы чувствительны. За порядком никто не следит. На верху горок стоит какая-то молодежь, непонятно зачем, весь день сидят, играют в телефон или шутят на своем, отпускают шуточки или пародируют туристов, словом веселятся по- полной. О безопасности даже речь не идет. Ресторан Не отель 5 звезд, а режимный объект, все по жесткому расписанию. Не попал на завтрак до 9.30, будешь есть гамбургер на позднем завтраке. Ровно в 9.30 еда заканчивается, все вымыто и убрано. Чем кормят маленьких детей, даже не представляю. На завтраке яичница через день, зато 14 ! дней подряд рисовая каша, поварской шедевр. Фреши по 8$. На обед чечевичный суп в томате, можете еще попробовать луковый или "русский куриный", все они, в общем-то, почти не отличаются по вкусу - ингредиент один - много, много перца. А остальное стандартный набор - гамбургеры, шаурма в булке, макароны, пицца (единственное, что можно есть, но не 2 недели!) Обед с 12.30 до 14.00, но в 13.30 еды уже нет, так что поспешите! На ужин что-то приличное через день, создалось впечатление, что разные повара. Если была курица! ужин удался. Супер блюда это индейка, не понятного происхождения стейки, изредка рыба, которую умудрялись так засушить, что лучше бы выбросили сразу. Отдельно хочется отметить салаты, которые они рубят как для кроликов, морковь см.2 в объеме лежит с кукурузой, листьями чего-то неопределенного и щедро залито майонезом. Вообще вареная морковь и кукуруза у них везде. Даже мясо ими фаршируют. Самый шедевр был на Дне Рождения отеля, это суши с той же начинкой. На празднике еще порадовали абсолютно тухлыми креветками. Были и другие "шедевры", всего не перечислишь. Напитки, как и еда в баре ресторана заканчиваются в 21.20 (хотя ужин как-бы до 22.00) - такова "ПОЛИТИКА ОТЕЛЯ" Все заказные рестораны по 12$ c человека. Мы не ходили, но слышали, что та же еда , что и в основном. Бары Приличные, более-менее спиртные напитки только у главного бассейна или в лобби, во всех остальных - красное и белое вино, пиво... и все... и то в 18.00 все заканчивается. Интересно, что "ПОЛИТИКА ОТЕЛЯ" подразумевает под Ультра все включено??? Бармены все хамоватые, они как будто все время делают тебе отдолжение, а ты , бессовестный, отрываешь их от очень важных дел. Пляж Маленький. Шезлонги, конечно, есть и на пирсе и в некотором удалении на платформах на камнях , за перилами, под лифтом. Но если у тебя ребенок, не важно, маленький или не очень, как-то логично, что все хотят быть поближе к воде, а там места очень ограничены. Мы пытались переносить (сами!) шезлонги на линию у воды, так выскакивало по три молодых человека, и просто выхватывали их у нас, даже вызывали гастрелейшн, чтоб он разобрался с непокорными отдыхающими, которые посмели нарушить стройные ряды пустых шезлонгов. И это вместо того, чтоб, как во всех приличных отелях, помочь! А если пробил их час- 18.00, и они начинают уборку, то не удивляйтесь, что ваши вещи будут валяться просто в грязи (потому что Это, песком назвать сложно), понимать надо, это тоже "ПОЛИТИКА ОТЕЛЯ". Но начать надо с того, что это никак не первая линия. Пляж очень далеко. Идти тяжело. Если с горы еще более-менее, то вверх невыносимо, а автобус ходит до их "зачарованного" часа 18.00. Хотя загорать хочется выходить только после 17.00 и смело можно лежать до 20.00, но естественно наверх своими ножками. Но самое ужасное, что еще и нагруженными мокрыми полотенцами. Здесь – внимание - "ПОЛИТИКА ОТЕЛЯ"- полотенца взять и сдать можно только в Спа-центре в основном здании на самом верху!!! А если бы вы видели бар! Генделик в Судаке выглядит приличней! Территория Ее нет. Гулять негде. Только между домиками. Так как отель на горе и все кто едет это знает, но все же - подъемы очень крутые, не советую ехать сюда с малышами, особенно с коляской, старикам, с болезнями сердца, естественно инвалидам, честно говоря, никому не советую, но это ваше дело. Даже здоровому человеку подняться от своего домика на нижней линии от аквапарка, к примеру, за теми же полотенцами, очень тяжело, а придется их еще и сдать, и ходить еще на завтрак, обед и ужин. Наряды, а тем более каблуки, можете даже не брать, здесь они вам не понадобятся, это точно. Территория не ухожена, грязно. Что выросло и выжило то и ладно. Садовник один несчастный старик, который ходит то с лейкой, то со шлангом, но он один и ему мало что удается. Приходится ходить все время по проезжей части, тротуаров нет в принципе. Интернет Заявлено, что он есть, но настолько слабый, что замучаешься бегать и ловить, а если посчастливилось, то едва хватает открыть почту. Спорт и анимация Волейбол есть, но до нашего приезда никто не подозревал, что песок должен поливаться водой, что нужен мяч и питьевая вода для игроков. А так как в "супер отеле" нет бутылированной воды, возникла проблема, даже, можно сказать небольшой скандал с вызыванием охранников и вездесущего гастрелейшин, у которого работа заключается в выезды на проблемы, а не в их решении, это именно его любимая фраза "ПОЛИТИКА ОТЕЛЯ", которая применяется по любому поводу. Чтоб было понятно, объясню - жара больше 30 градусов, волейбольная площадка в тени сосен, это плюс, в центральной точке отеля, это минус, до ближайшего бара 300 метров вниз к аквапарку или столько же вверх к корпусу. И при этом они страшно удивлены, что игроки не могут сходить туда попить. Я уже не говорю о том, что под 10 сантиметровым слоем песка тупо бетон. Утренняя зарядка была везде, хотите под палящим солнцем на пляже или у основного бассейна, хотите в аквапарке прямо в грязи и луже на самом проходе. Выбирай на свой вкус. Вечерние шоу Основная часть аниматоров, видимо, без опыта работы. А так как в "ПОЛИТИКУ ОТЕЛЯ" не входят развлекательные мероприятия и шоу с приглашенными артистами (как во всех отелях 5 звезд), аниматорам приходится отдуваться самим, что они и делают с не очень большим успехом. Это, как правило, заключается в проведении пошловатых конкурсов и игре "бинго". ВЫВОД: Утопия - это не 5 звезд, и тем более, не Ультра все включено, не советую ехать в этот отель, за эти деньги можно найти место гораздо лучше! Это - чистая Утопия! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с семьей 3 человека в том числе ребенок 13 лет.
Отдыхали с семьей 3 человека в том числе ребенок 13 лет с 26.06.2013 по 05.07.2013г. Первое впечатление всегда очень важное. Перелет из Перми с Корал Тревел прошел быстро и, в предвкушении отдыха, незаметно. До отеля доехали за 2 часа 45 мин. Отель увидели из окна автобуса издалека и радовались, что уже на отдыхе, но не тут-то было. Приехали в отель в 10 часов утра одна семья из трех человек, но нам на ресепшене безаппеляционно заявили, что мест нет и нас заселяют в Атланту. Мы не услышали ни слов извинений, ни сожаления со стороны представителей отеля, нам просто сказали, что не вылетел вовремя какой-то самолет и из-за этого мест нет, нам в дальнейшем предоставят возможность бесплатно посетить ресторан Аля-карт и все на этом. Надо сказать, что путевку мы покупали по раннему бронированию, за 10 дней до заезда списались с отелем, получили ответ, что нас ждут и надеются, что наш отдых будет незабываемым. Конечно, нас увезли в Атланту на машине, по первому требованию машину за нами посылали, но до следующего утра не имело смысла в чужом отеле распаковывать чемодан. Утром нас забрали из отеля, мы позавтракали и пришли на ресепшен. Нам номер дали сразу, но сказали, что он не убран пока. Мы оставили вещи и довольные пошли отдыхать, возвратившись в номер в 12 часов мы увидели, что уборка все еще не сделана, в 2 часа было тоже самое, и только вернувшись в номер в 5 часов вечера мы наконец-то смогли распаковать чемодан, достать туалетные принадлежности. В общем, первые два дня отдыха мы жили на чемоданах. А теперь про сам отдых. Отель поражает своей красотой и ухоженностью, и нет комаров, что нас очень удивило, но однажды, возвращаясь с вечернего развлечения, мы увидели, как ходит машина и распрыскивает какую-то жидкость, видимо, это убивает всех комаров. Номер у нас был в 12 вилле на втором этаже с видом на аквапарк, вторая вилла от центральной дороги, в нашем понимании очень удачное расположение, так как мы практически не пользовались лестницами. Аквапарк просто замечательный, нашего сына вытащить невозможно было с горок. Хотелось бы заметить, что в баре в аквапарке напитки наливают часто в грязные стаканы, иногда очень грязные, поэтому будьте внимательны. В этом же баре стряпают очень вкусную пиццу, всегда горячая и только что из печки. Питание в ресторане без нареканий и обслуживание тоже. Некоторые жалуются на официантов в баре, но мы не заметили недоброжелательного отношения, наоборот, все очень внимательны, наверное, как вы к ним, так и они к вам. Улыбайтесь почаще, благодарите за их нелегкую работу и терпение к нашим соотечественникам и в ответ вы получите только хорошее отношение. Еще хотелось отметить такой момент, как отсутствие кондиционера в лобби баре, в течение дня при открытых дверях по всему периметру жара особо не чувствуется, но вечером, когда нет мест на открытом пространстве, внутри жара невыносимая, а в это время вечером играет на рояле девушка, очень хотелось посидеть и послушать приятную музыку, но долго не вытерпишь. В баре возле бассейна иногда живая музыка, играет ансамбль, исполняет русские и иностранные песни, можно потанцевать, но место занимать нужно заранее, так как там столиков не очень много. Раз в неделю по четвергам пенная вечеринка, весело и задорно. Мы съездили один раз на рафтинг, который порекомендовал нам представитель Корала Фарид , и остались очень довольны, позитивная экскурсия. Про пляж было тоже уже не раз написано, повторяться не буду. Уборка номера без претензий абсолютно, очень качественно убирали, мыли пол в номере и на балконе, всегда была перемыта вся посуда, которую мы и так всегда за собой мыли, раз в два дня меняли полотенца и постельное белье, уборщице отдельная благодарность. В заключение хочу сказать, что даже плохое заселение не смогло испортить нам отдых, нам все очень понравилось, мелкие недочеты не считаются, они есть везде. Мы вернулись домой отдохнувшие, загорелые и с новыми силами опять на работу! Всем желаю приятного отдыха, новых впечатлений и жизненного оптимизма! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Utopia - это не сказка.
Об этом отеле собрано много отзывов и в основном положительных. Однако наших ожиданий он не оправдал. Да, виды отеля красивые и живописные, но сервис оставляет желать лучшего. Отдыхали с 26.06.2013-03.07.2013. За размещение оценку вообще лучше не ставить. Прилет был вечерним. Доставил Анекс очень быстро, 2 часа. Сначала предложили поужинать, потом подождать 2 часа, а дальше начались "завтраки". В итоге приехав в 8 часов, нас( с детьми 12 и 2 лет) заселили только в 12 часов ночи. И то благодаря тому, что мы позвонили гиду. Уважаемые туристы, будьте бдительны, когда берете тур в этот отель, т.к. Вас в первую ночь могут отправить в другой отель. Прежде чем предложить погулять 2 часа, девушка сказала, что "на данный момент все номера заняты, поэтому утренних туристов, 15 человек, им пришлось пересилить на ночь в другой трёхзвёздочный отель". О питании следует заметить следующее: голодным не останешься, но постоянный рис - это нечто. "Кормёшка" на любителя и явно не для маленьких детей. Правда об этом уже писали. В данном отеле, как и во многих других турецких отелях действует принцип "безостаточного" производства. Сначала рыба парная, потом в соусе, потом со специями и т.д., пока не съестся всё. Плюс отелю- фрукты, мороженое, соки пакетированные. Однако постоянный рис, недоваренный картофель, овощи, ужаснейший омлет, пюре из порошка, ужасно сладкая рисовая каша, впечатление не произвели. Что касается сервиса, то здесь тоже не все ок. Убирали у нас номер в вилле ровно через день. Пока до ресепшена не дошли. Оказывается номера подвального 2 этажа убирают в 3, 4 , 5 часов вечера, когда у нас ребенок спит, а если мы с утра хотим, то нужно 9 набрать и попросить, чтобы утром убрали. Про анимацию писать не буду, потому что она обычная, изюминки не заметила. На вечернее развлечение взрослых отель тратиться не особо. Поверьте есть с чем сравнить. Про ступеньки вообще не стоит писать, это выбор каждого. Пляж в отеле хороший, жаль только что море было неспокойным. Бассейны, бары чистенькие, уютные. Р.S. Уважаемые туристы, если Вы считаете, что этот отель сказка, это Ваше личное мнение. Ни с кем из Вас я спорить, вступать в дискуссии не собираюсь. В отзыве лишь предупреждаю, с какими проблемами Вы можете столкнуться в данном отеле. И дело тут не в туроператоре. Анексу - респект, спасибо Ильдару и Вейсалу за отлично выполненную работу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | УТОПИЯ ОТ СЛОВА ТОПАТЬ.
Оставляя свой отзыв об Утопии сразу скажу, что наверно не отель виноват, что нам не очень понравилось, а мы сами. Дело в том, что для людей из года в год отдыхающих в отелях типа Gural, AliBey и Delphin понравиться Утопия навряд ли сможет. Мы поехали с друзьями, поэтому согласились на отель более низкой ценовой категории, подстраиваясь под их бюджет. В итоге попытаюсь адекватно расписать все положительные стороны и отрицательные: 1. Индивидуальный трансфер до отеля заказали через TEZ. К ним как всегда претензий нет. А вот обратный решили заказать у отеля и в итоге получили массу "удовольствия". Мало того , что водитель опоздал, так вместо заявленных 9-10 посадочных мест оказалось 7, 3 из которых пришлось сложить, чтобы уместить багаж. Мужчинам пришлось сесть вдвоем рядом с водителем, вернее практически лечь на него. И это вроде можно перетерпеть, но водитель оказалось не спал больше суток, о чем нам открыто заявил. Всю дорогу он тер глаза, несколько раз останавливался умыться и перекурить, съезжал со своей полосы, пришлось хлопать его по плечу и постоянно поддерживать разговор, хотя по русски он не понимал ни слова. Но слава богу по английски немного на уровне элементарного разговора понимаем. Мы были просто в шоке, всю дорогу нервничали, ведь с нами было трое детей. В итоге в аэропорт вбежали за час до вылета. 2. Заселение прошло нормально, ждать не пришлось, переселить в другой отель нас не пытались, да и попробовали бы, но вместо стандарта в отеле моей семье дали бунгало (не вилла) со стороны моря, которых всего 11 штук. Вроде нормальный номер, большой по сравнению с виллами как у друзей, с видом на море, более новый ремонт, чай, кофе, соки, воду обновляют постоянно, даже если не выпил предыдущие. В итоге у нас накопился целый склад этих запасов, которые мы и оставили в номере. Полотенца бросали в ванной на пол как всегда, претензий по их смене и смене белья нет, шампуней, бальзамов было достаточно, но мы ими не пользовались. Но оказалось, что на крыше ряда этих бунгало находится бассейн, сбоку общественный туалет, и конечно же почти вертикальная лестница к основному корпусу. В итоге "воспитанные" работники отеля каждую ночь начинали мыть бассейн и все это сливали на балкон бунгало, заливая постоянно полотенца и постиранные вещи, в туалете постоянно кого-то тошнило от избытка выпитого, что отчетливо было слышно в номере, да и запах соответствующий, а у лестницы каждый день стояла измученная пожилая женщина, с видом человека, которого заставляют покорять Эверест. Один раз с балкона украли оставленные сигареты с зажигалкой. Проблема не в сигаретах, а в том, то ночью к тебе могут спокойно залезть на балкон. Приятного мало! 3. Про лестницы писать не буду, написано много. Но тем, кто хочет спокойно отдохнуть или у кого проблемы со здоровьем, особенно давление, ехать в Утопию не советую. На лестницах можно умереть! Каждое утро подъем в столовую, потом спуск к аквапарку, потом снова подъем в столовую, потом на автобусе к морю и снова подъем пешком в отель (автобус ходит до 18-00). Детей постоянно нужно носить на руках, т.к. по ступенькам с коляской очень проблематично. Друзья рассказали, что по ночам у их виллы постоянно кто-то падал на этих лестницах, выпив немного лишнего в баре, топот ног туда-обратно, громкие разговоры мешали спать. Еще в виллах много комаров, но мы брали фумигатор, чем и спаслись. Отдыхающие практически на 80% славяне, немецкой речи я не услышала. 4. Единственное, что бесспорно - это природа. Виды с высоты птичьего полета на море отличные, территория в районе вилл вся в зелени, везде стоят столики с лавочками, можно посидеть в тишине. 5. Пляж шикарнейшим, как пишут некоторые, не назову, т.к. самого естественного пляжа почти нет. Два ряда лежаков на песке на не большой территории, остальное это искусственные деревянные настилы или понтон (80% от всего пляжа). Вход в море нормальный, камни попадаются по левой стороне пляжа, но они плоские и ноги мы ни разу не поранили. Дети плескались без проблем, ныряли с понтона, катались на банане и таблетке (только до них нужно самим плыть с понтона и залезать самостоятельно с глубины - для грузных людей не рекомендую, полчаса будете взбираться). 6. Аквапарк нормальный, больших претензий нет. Много бассейнов, несколько горок, ленивая речка. Проблема с кругами для спуска с горок, но виноваты в этом сами туристы, т.к. покатавшись они их прячут к себе за лежаки и на всех не хватает постоянно. Самый главный недостаток, по моему, это то, что спуск с горок действительно никто не контролирует. Служащих несколько раз не было вообще, а когда они были, то сидели и мирно беседовали в сторонке (парень и девушка). В Али Бее или Гурале с этим очень строго, все под контролем и нет возможности скатиться на застрявшего где-то на спуске ребенка. Правда сам аквапарк по сравнению с этими отелями хиленький, в Али Бее больше 20 горок. 7. Самое ужасное для нашей компании было питание! Да, всякого рода мешанина (овощи с мясом и специями) была в избытке, овощей хватало на всех, постоянные макароны с овощами или остатками ветчины, которые назвать спагетти чересчур для них лестно, картошка порезанная кусками, один раз было пюре, один раз был печеный картофель, индейка в этом отеле - хит сезона и главное мясное блюдо на каждый день! Мясо на гриле отдельный разговор. Извините, но есть то, что они там готовят лично я могу с трудом, ребенок один раз принес тарелку полную можно сказать углей, т.к. мяса в этом блюде уже не наблюдалось. Нет правильно приготовленной баранины на вертеле, про каре ягненка они не слышали никогда, спросив три раза как называется рыба (названия не было написано) я три раза получила ответ: "Рыба!", в итоге взяв попробовав что-то, напоминающее дораду я все оставила на тарелке, вкус как у сайры из банки. За мороженым вечером надо стоять в очереди, как и за картофелем фри, блюдами на гриле и еще хоть чем-то съедобным. РОЛЛЫ!!! Мамочка, прости меня за те слова, которые я хотела сказать про данное творение! Только увидев как их готовят с маринованными огурцами, морковью размером с тюбик клея, да и сами роллы с хоккейную шайбу пробовать уже не захотелось. В принципе во всех отелях Турции роллы готовят "по турецки", но такого я не видела нигде. Из фруктов арбуз, дыня, нектарин, черешня, персики. Фреши платно. Но сок из автоматов наливают пакетированный, сама видела несколько раз. Хочется отметить, что ни один человек в ресторане с предложением: "что вы будете пить" за 12 дней к нам так и не подошел. Приходилось выцеплять официантов и просить принести поднос с напитками, правда чаевые мы никогда не жалели за это. В аквапарке и у моря блюда не меняются никогда: умерший и грустно поникший картофель фри пожаренный на прогорклом масле, цвет соответственно темно-коричневый, те же макароны, гамбургер, пицца и шашлык из курицы. По вкусу все как третьесортный фаст-фуд. Отдушиной была улыбчивая женщина, которая готовила в аквапарке гёзлеме (лепешки с разными начинками), всегда давала ей 2 доллара за её добродушие. 8. Напитки можно найти на любой вкус. Пиво бутылочное как ни странно отсутствует вообще, но мартини, бейлис, джин-тоник, вино белое и красное, мохито в избытке всегда. Правда в мохито зачем-то кладут лимон в большом количестве, лайма наверно не нашлось. Но всегда можно попросить что-то не класть или наоборот. В лобби баре варят турецкий зерновой кофе. В барах по вечерам действительно очередь и не по 3-5 человек, а человек по 10. Но мы занимали столик, платили бармену по 1-2 доллара за каждый заказ и он бегал как заведенный туда-обратно. При этом заказ он всегда записывает, нас все-таки было семь человек, помнит кому что не класть, кому наоборот добавить-разбавить, поэтому с этим проблем не было. 9. Посуду нужно всегда осматривать. Несколько раз в стопке чистых тарелок лежали тарелки с остатками не смытой яичницы, ребенок принес персиковый сок, по краю стакана явно виднелись остатки томатного. Лично я в этом вопросе очень брезгливая и приходилось пересматривать несколько тарелок прежде, чем найти чистую. P.S. Осталось добавить только одно, никогда не понижайте уровня отелей иначе отдых покажется не сложившимся. Конечно Утопия не плохой отель по сравнению с дешевыми пятерками вдоль всего Анталийского побережья. Но к сожалению не для нас! |
Utopia World Hotel 5* отзывы:
Возможно Utopia World Hotel 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Utopia World Hotel 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Аланья
-
Justiniano Club Park Conti 5*
Средняя оценка —Отзывы — 527Сохранить
-
Grand Sunlife 4*
Средняя оценка —Отзывы — 391Сохранить
-
Sunlife Plaza 4*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 85Сохранить
-
First Class 5*
Средняя оценка —Отзывы — 245Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
275
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 878
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 970
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
